Valamikor 2021-ben észrevettem, hogy a Telekom számlán a cím megváltozott.
Én fizetem anyám Telekom előfizetését (tévé-telefon-internet). Minden rendben is volt 2021-ig, amikor észrevettem, hogy a cím megváltozott. Az új cím egy budakeszi cím volt, ahol soha nem laktam. Miután elváltunk, a volt feleségem költözött Budakeszire, de nem tudom, milyen címre. Szóval 2021-ben futottam ezzel egy kört, hogy a címet ugyan írják már vissza anyám címére (jelenleg én is oda vagyok bejelentve, a volt feleségem meg soha nem volt oda bejelentve). Már akkor sem értettem, hogy miért változott meg a cím, amikor én soha nem kértem. Szóval 2021-ben sikerült átíratnom a címet a helyesre... és tádám... ma látom, hogy az új számlára visszakerült a budakeszi cím. Mégis hogy? Gondoltam, megint elintézem. Belépek az appba, és próbálom chatben elintézni az ügyintézővel. Mondja, hogy természetesen tudunk címet módosítani (arra nem tud válaszolni, hogy mégis, hogy a faszba került megint be a budakeszi cím, amit egyszer már sikerült kijavíttatni), mondja, hogy akkor most küld egy levelet, amiből az azonosító kódot másoljam be neki a chatbe. Levél nem jön. Kérdezem, hogy mégis milyen e-mail címre küldte a levelet? Nem mondhatja meg. Oké, akkor mondom én a címem, amire a számla szokott érkezni. Nem, nem az van neki beírva ügyintézési e-mail címhez. Mondom, mi a fa... Na, akkor mondok egy másik e-mail címet, amire meg a tájékoztató leveleiket szokták küldeni. (Azt sem értem, hogy azt miért nem ugyanarra küldik, amire a számlát.) Nem, az sem az, menjek be a Telekomhoz, ott tudok ügyet intézni. Mondom neki, hogy most egy olyan appban chatelünk, ahová be kellett lépnem egy jelszavas azonosítás után. Az miért nem jó? Nem tudja miért, csak nem jó, ez van. Patthelyzet. Megsajnált, mondja, hogy ez egy telekomos e-mail cím, amire küldte a levelet, azt kellene kitalálnom. Mi a fa... 2. Soha nem volt telekomos címem. Szóval az is szarul van beírva náluk. Nem tudunk mit tenni. Várja, hogy a chatbe írjam be a nem létező címre küldött leveléből a kódot. Most már én mondom neki, hogy oké, hagyjuk, mielőtt itt felbaszom magam, bemegyek az ügyfélszolgálatra, és majd ott baszom fel magam. Mondja, hogy köszöni szépen a megértésemet, és reméli, az megnyugtat, hogy azonosítás nélkül nem módosítják az adataimat. Na, ezzel csak sikerült felbasznia. Mondom, a faszt nem módosítjátok, hiszen éppen az a bajom, hogy sikerült egy olyan ismeretlen címet beírni, amit nem én adtam meg, mégis, hogyan sikerült azonosítás nélkül, akkor nem kellett az a kibaszott azonosító kód a nem létező e-mailből, akkor hát akkor hát akkor szép napot. Holnap megyek az ügyfélszolgálatra.
