yakisch

In einem vorherigen Post habe ich meinen kleinen Notenrechner vorgestellt.

In diesem Post möchte ich basierend darauf eine Progressive Web App vorstellen welche Online wie Offline funktioniert. Und welche man auch dann laden kann wenn der Browser offline ist. 

Die Conversion bezeichnet die Rate zwischen Seitenbesucher und den Besucher welche eine bestimmte Aktion durchgeführt haben. Im E-Commerce ist dies die Aktion “Bestellung Aufgegeben”. 

Die Conversion-Rate kann man gut mittels google analytics und enhanced e-commerce tracking Messen. 

In Magento ist das erweiterte E-Commerce tracking schnell eingebaut. Es gibt dazu auch diverse extensions oder man beauftragt eine Agentur mit der implementierung und Auswahl eines guten Modules für Magento.  

Kein Shop kann sich keine Optimierung der Conversion-Rate leisten! 

Viele Shopbetreiber ist es neben den Ausgaben oftmals zu teuer in die Steigerung der Conversion-Rate zu investieren. Und geben das Geld lieber in die Werbung bei Google aus. Langfristig ist dies fatal, da man zwar mehr Leute in seinen Online-Shop bekommt, man aber ständig für Nachschub sorgen muss, und langfristig immer mehr traffic benötigt um den gleichen Umsatz zu generieren. 

Die Investition in die Conversion-Rate kann helfen das Werbungs-Budget besser in Umsatz zu verwandeln. Somit bekommt man mehr ROI für jeden Euro welchen man in die Online Werbung investiert. Langfristig sorgt dies für eine Nachhaltige Umsatzentwicklung.

Gerade Verbesserungen in der Ladezeit und User-Experience, also die Nutzererfahrung, können zu einer dramatischen Verbesserung der Conversion-Rate sorgen. Dabei darf man nicht außer acht lassen dass eine Optimierung auch auf der Kampagnen Seite durchgeführt werden kann und sollte. Dabei sollte geprüft werden, kaufe ich den richtigen traffic ein, sind die Nutzer überhaupt gewillt meine Produkte zu kaufen? 

Die Conversion Rate ist eine wichtige Kennzahl für jeden Online Shop Betreiber. Diese beschreibt das Verhältnis zwischen Besucher und Käufer in Prozent. Gerade wenn man Nutzer einkauft via Google Merchant oder andere Formen der Anzeigen ist es neben dem Durchschnittlichen Warenkorbwert eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Commerce.  

Eine kleine Conversion Rate kann unterschiedliche gründe haben. Zum einen könnte oder kann der Online Shop nicht optimal Konzipiert sein, die Nutzer finden nicht was Sie suchen mit der Internen Suche. Der Bestellprozess usw. 

Es könnte aber auch sein das man den falschen Traffic über Werbung einkauft und diese Benutzer überhaupt nicht die Kunden für die Produkte im Shop sind. 

Google Analytics gibt dir einen guten Anhaltspunkt an was es liegen könnte. Bei der Analyse helfen kann auch das Einrichten sogenannter “Micro” Conversions. Also einzelne Aktionen welche zum Funnel im Shop gehören. So kannst Du dir einen Überblick verschaffen an welchen Stellen dein Shop noch optimiert werden kann.

Zur Optimierung der Conversion Rate gehört es auch dem Kunden auf einer Produkt-Detailseite passende Alternativen zum gezeigten Produkt zu Präsentieren. 

Was im Offline Geschäft der Verkäufer leistet muss im E-Commerce die Suche und Detailseite leisten

Im Geschäft vor Ort kann ein Verkäufer passende Alternativen aufzeigen falls dem Kunden das gezeigte Produkte nicht 100% zusagt. Dabei greift er auf sein Wissen und der Einschätzung des Kunden zurück um diverse Alternativen aufzuzeigen.

Durch die Yakisch-Recom Engine (YakiRe) kann dem Kunden eine für ihn Personalisierte Produktempfehlung ausgesprochen werden. Je besser die Empfehlung desto höher die Wahrscheinlichkeit das der Kunde sich für diese Produkte wirklich interessiert. 

Was ist ein Netzwerkeffekt ?

Den meisten Ökonomen ist dieser Begriff vermutlich geläufig. Zum Begründer der Netzwerktheorie zählt Jeffrey Rohlfs. Er untersuchte positive Externalitäten bei der Vergrößerung von Kommunikationsnetzwerken und analysierte das Konzept der kritischen Masse (1974).

Das klassische Beispiel eines positiven Netzwerkeffektes ist das Telefon. Der Nutzen aus einem Telefon steigt für den Besitzer mit der Zahl der übrigen Besitzer eines Telefons. Wird eine sogenannte kritische Masse erreicht, vor allem bei Digitalen Modellen zu beobachten, so steigt die Nutzerzahl im Netzwerk exponentiell an.

Hat ein Produkt/Plattform einen Positiven Netzwerkeffekt, so wird die Plattform mit jedem Teilnehmer im Netzwerk ( Kunde ) attraktiver für weitere Teilnehmer. Somit strömen nach dem erreichen der kritischen Masse stetig weitere Teilnehmer in das Netzwerk. Da es immer attraktiver wird, bis es schließlich ein temporäres Monopol erreicht. Ab diesem Zeitpunkt strömen noch mehr Teilnehmer automatisch zum Netzwerk mit dem größten Nutzen.

Kritischer Hinweis:

Das Problem an Produkten und Services welche auf einen positiven Netzwerkeffekt beruhen ist dass die Kritische Masse erreicht werden muss. Wird die kritische Masse nicht erreicht, so wird das Netzwerk nicht genügend neuen Teilnehmer gewinnen können, da das Produkt nicht attraktiv genug ist. Im Sinne von Kundennutzen. Somit tritt der Positive Effekt nicht ein, das Produkt wird sich nicht am Markt durchsetzen und auf Dauer ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß dass durch die entstehenden Kosten das Unternehmen ganz vom Markt verschwindet, zumindest das Produkt eingestellt wird.

Aus der Wirtschaftstheorie, wäre das ein Nachfrageseitiger Skalleneffekt.  

Was hat das mit meiner Digitalen Transformation zu tun ?

Auf den ersten Blick mag dies sehr Theoretisch erscheinen. Eine der bekanntesten Unternehmen welche den positiven Netzwerkeffekt erfolgreich genutzt haben ist wohl facebook. Von Anfang an waren sich die Akteure bewusst das facebook nur Erfolgreich sein kann, wenn es im kleinen Kreis(einzelne Universität) sowie im großen (Stadt/Land) eine kritische Masse erreicht.

Also der Punkt an dem neue Nutzer wie von selbst auf die Plattform strömen. Da ihnen bekannte Personen am Netzwerk teilnehmen und diesen Personen davon berichten. So strömten immer größere Kreise auf die Plattform. Bis wir in die heutige Zeit kommen wo fast jeder Mensch (bis 50) aus einem beliebigen Bekanntenkreis auf facebook vertreten ist.

Es stellt sich nicht mehr die Frage, melde ich mich auf studiVZ oder myspace oder Google+ an. Für die meisten Menschen kommt nur noch facebook in frage, da es den größten Nutzen verspricht. (Personen mit denen ich in Kontakt treten kann)

Ähnliches, aber mit einer langsameren Geschwindigkeit kann man bei linkedIn und Xing beobachten. Wenn es Xing auf dauer nicht gelingt international auch in den USA genügend Marktanteile oder zumindest das 2. Netzwerk zu werden, so wird auch dieses Netzwerk von LinkedIn verdrängt.

Ein weiteres Beispiel für einen positiven Netzwerkeffekt ist Amazon. Durch die Öffnung für weitere Verkäufer, den sogenannten Marketplace von Amazon. (Hinweis: Dieser Marketplace ist mit Amazon verschmolzen, im Frontend lässt es sich nur erkennen am Hinweis: Verkauf von XYZ  GmbH). Durch das so entstandene große Angebot kommen stetig viele Kunden vorbei um nach Produkten zu suchen, durch Kundenbindungsprogramme (prime), bleiben die Kunden auch erhalten. Durch die vielen Kunden wird Amazon stetig attraktiver für weitere Verkäufer, und somit wiederum attraktiver für weitere Konsumenten. Es ist ein Theoretischer ewiger Kreislauf bis der Markt gesättigt ist. Und schaut man sich die Marktanteile von Amazon am Digitalen Umsatz an so könnte man dies schon heute vermuten.

Bei den Digitalen Inhalten und Produkten kommt noch dazu, das all diese Digitalen Beispiele auch das Netzwerk immer attraktiver wird, dadurch das es von den Teilnehmern genutzt wird. Facebook kann immer bessere Profile für die Werbepartner erstellen da es einzelne Teilnehmer besser versteht mit je mehr Themen oder Nutzern diese Interagieren.

Bei Amazon bringt jeder Einkauf oder Besuch eines Produktes das Netzwerk selbst voran. Die Empfehlungs Algorithmen haben eine stetig größere Datenbasis und werden so immer besser, im Vergleich der Empfehlungen und Bewertungen der Mitbewerber.

Das Netzwerk erfährt, im Digitalen, einen größeren Nutzen durch einen weiteren Teilnehmer als der Teilnehmer selbst.

Ein sehr gutes Beispiel ist Google. Durch jede Suchanfrage und den folgenden klick. Lernt die Suchmaschine dazu. (War das Ergebnis gut. Kommt der Nutzer wieder und sucht nach dem selben oder ähnlichen Informationen, dann muss das geklickte leicht abgewertet werden.)

Dies bedeutet konkret. Das das Netzwerk mit den meisten Nutzern, eine lernfähige Software vorausgesetzt, sich dadurch verbessert in dem es genutzt wird und die meisten Daten für Training und Verbesserung des Produktes selbst erzeugt.

Der zweite Marktteilnehmer mit weniger Nutzern, wird auf Dauer, einen immer geringeren Nutzen für die Teilnehmer haben. Selbst bei einer fast Identischen Ausgangslage vom Nutzen.

Da es nicht so gut ist wie der erste Teilnehmer. Dies führt zu einem negativen Netzwerkeffekt. Je weniger Nutzer, desto schlechter das Produkt ( schlechter im Sinne von Verbesserung durch Daten und im vgl. mit Marktteilnehmer Nr. 1). Bis der Teilnehmer auf den 2. Platz an Bedeutung für den Markt verloren hat. Siehe Bing/Yahoo/Google.

Obwohl Google bei der Suche keinen Netzwerkeffekt bedient im Sinne von Verbinden von Teilnehmern. So bedient es doch einen Netzwerkeffekt da es mit jeder Suchanfrage(interaktion) mit dem Produkt sich selbst stetig verbessern kann (Suchergebnisse) Diese basieren auch zu einem Großteil darauf dass die Nutzer dem System indirekt (über Handlungen) mitteilen ob ein Ergebnis die gesuchte Information beinhaltet oder ob eine weitere Suche nötig ist.

Dadurch entsteht das „The Winner Takes ist all“ Prinzip. Die anderen Markteilnehmer fallen temporär ab und sind bis zur nächsten großen Innovation auf die hinteren Ränge verdonnert. Wenn man sich nun die Umsatzzahlen der hinteren Ränge und die der „Marktführer“ bei den digitalen Netzwerken vergleicht. So ist es selten das es ein Aufschließen ist. Meistens ist nach dem Branchen Primus (Umsatzprimus) eine Kluft, dann folgen nahe beieinander die weiteren Teilnehmer. Somit könnte man behaupten der Markt wird zumindest von einem fast Monopolartigen Marktteilnehmer bestimmt. Während die anderen Marktteilnehmer kämpfen müssen. Bei Amazon ist es auch so, dass durch die großen Umsatzerlöse aus der E-Commerce Abteilung fast alles wieder reinvestiert wurde um neue Produkte und Services zu erstellen (Cloud Hosting, Kindle, Alexa… ) Somit steht dem Erfolgreichen auch eine immer größeres Kapital zur Verfügung, welches bei fast kompletter Reinvestition. (Zum leidtragen der Aktionäre) Fast stetigen größeren Erfolg durch weitere Innovationen verschafft.

Produkte mit Netzwerkeffekte klingen verlockend. Hängen aber von vielen äußeren Faktoren ab. Man muss vieles richtig machen(Marketing/Growth Hacking/Produkt Nutzen/Marktakzeptanz) um einen positiven Netzwerkeffekt zu erzeugen.

Das klingt nun alles sehr weit weg.  

Es soll an die Unternehmer ein Denkanstoß sein, welche denken, wir warten was die Mitbewerber so mit dieser Digitaler Transformation machen. Beten Sie zu Gott das Ihr direkter Mitbewerber nicht im Blauen Ozean ein Produkt schafft was nach ein Paar Jahren durch den Netzwerkeffekt zum temporären Monopol gelangt. Oder auf dem besten Weg dorthin ist.

Wenn Sie erst dann, im schlimmsten Fall, ein mee too Produkt schaffen so sei Ihnen die Insolvenz von StudiVZ im Jahre 2017 eine Warnung.  Welche einst Facebook Kopiert haben (me too) Produkt.

Denn mit Digitalen Produkten verhält es sich nicht 100% wie mit einem Automobil oder Tisch oder Stuhl. Wenn ein Produkt mit einem positiven Netzwerkeffekt am Markt eingeführt wird, so hat es anfangs eine sehr langsame Wachstumskurve.

Zu diesem Zeitpunkt werden alle den Mitbewerber bemitleiden. Aber ab dem Zeitpunkt an dem der Mitbewerber gemächlich im Wachstum, die Kritische Masse erreicht „hebt das Produkt ab“ der sogenannte „Takeoff“ wenn Sie zu diesem Zeitpunkt auch so etwas bauen möchten. Dann werden Sie trotz aller kosten und Mühe daran scheitern. Siehe (Google+ und Facebook). Es wird ein teures und Erfolgloses unterfangen sein.

Digitalisierung in der Schule ist ja sehr wichtig. Sagen ja alle. Politiker, Professoren in der Lehrerausbildung. 

Diese Menschen erstellen auch allerhand sehr teure Apps und Pilot-Projekte her. So wie es mir scheint, um möglichst viele Digitale Inhalte in den Unterricht zu schleudern. Einfach so. Ohne darüber nachzudenken das auch der Lehrberuf sich durch die Digitale Transformation verändern wird. Und Schule als solches sich verändern wird und muss. Unterricht und Lernen muss Spass machen!

Digitalisierung ist ja nicht möglichst oft lustige Apps im Unterricht einzusetzen. Das ist zwar ein Teil davon, aber es ist lediglich eine Digitalisierung vom "alten" Unterricht. Ob die Schüler nun ein Arbeitsblatt per Hand ausfüllen oder in einer App im Unterricht ist jetzt nicht so awesome und Digital. Und ob jetzt ein Lehrer oder eine App etwas vorliest ist völlig irrelevant. 

Meiner Meinung nach wäre es wesentlich Digitaler wenn Plattformen in den Unterricht eingebunden werden. So dass es auch möglich ist auf einer Plattform den Unterricht nochmals als Video sich anzuschauen. Ähnlich wie es Plattformen wie Udacity schon sehr erfolgreich vormachen.

Digitalisierung ist ein furchtbares Buzzword geworden. Es wird leider nur noch floskelhaft verwendet. Aus diesem Grund möchte ich hier einen etwas tieferen Einblick in Digitalisierung geben. Und vor allem konkrete Beispiele, was Digitalisierung sein kann, aufzeigen. 

Als erstes muss man definieren was bedeutet Digitalisierung. Dies kann man nicht Allgemeingültig definieren aber Wikipedia liefert da mal eine gesunde Grundlage.

Wenn ihr mal den Magento Admin Nutzer Zugang vergessen habt könnt ihr euch einfach einen neuen Magento Nutzer direkt in die Datenbank hinzufügen.

Dieses kleine Script kann euch dabei helfen:

https://gist.github.com/KaySchneider/3eb60bf3ff28b40f2496c74c60398000

Dieses SQL File müsst ihr kurz anpassen, dinge wie Passwort, Nutzernamen usw. hinzufügen. Wichtig ist dass ihr das Salt eurer Installation in das SQL Script hinzufügen müsst.

Das Magento Salt findet ihr hier in der local.xml eurer Installation, im xml tag: crypt->key ;-) 

Ich hoffe das hilft euch weiter. 

Wer Docker noch nicht kennt: https://www.docker.com/ 

Eine gute Grundlage um Magento im Docker-container zu betreiben ist dieses docker-compose file: 

Mit Amazon Alexa wird Sprachsteuerung für alle erschwinglich und vor allem gut! Die Verkaufszahlen von Alexa sind in Deutschland so langsam auch am ansteigen so dass sich ein eigener Skill eine Überlegung wert ist.

Vor allem hat Amazon mit Alexa die Sprachsteuerung perfektioniert. Und Wenn man sich zum Beispiel sein SmartHome mit Alexa Skills erweitert ist es eine enorme Bereicherung im Alltag.

Mit einem Skill können Sie Ihren Kunden oder potentiellen Kunden entgegen kommen, Sie schaffen damit auch Reichweite. Denn Skills mit einer großen Reichweite werden von Amazon direkt an die Kunden von Amazon weiterbeworben. Für umsonst! Also nicht ganz umsonst. Sie müssen schon einen sehr guten Skill in den Markt geben damit dieser auch die nötige Reichweite bekommen kann.

Ich Berate Sie gerne bei der ersten Frage, was und vor allem ob ein Alexa Skill für Ihr Geschäft oder Marke Sinn macht und vor allem welchen Mehrwert Sie ihren Kunden und oder Nutzern bieten können mit diesem Skill. 

Denn hier geht es nicht nur darum das man “eben mal kur” irgendwas macht. Sondern es geht darum einen sehr guten innovativen Skill zu erstellen welcher Ihren Kunden/Nutzern nützlich ist und eine Sinnvolle Erweiterung zu Ihren bisherigen Kanälen ist. 

So schaffen Sie nachhaltig eine größere Reichweite.    

Je eher Sie sich damit beschäftigen desto günstiger ist es für Sie. Sollte sich Amazon mit dem Alexa durchsetzen so werden die “Nachzügler” mehr in Werbung für Ihren Skill investieren müssen als die Early Birds!

In einem Magento 1.9 Shop möchte man zum Beispiel bei der Zahlungsmethode Vorkasse einen Skonto, also Rabatt, von 2% oder 3% gewähren damit die Kunden die etwas längere Lieferzeit, durch die Banklaufzeit bedingt, etwas schmackhafter machen möchte. Bei Geschäftskunden ist dies oftmals noch üblich. 

Um nun in Magento so eine Regel hinzuzufügen oder zu entfernen im Hauptmenü oben “Promotionen” oder “Promo” auswählen. Und dann den Menüpunkt “Warenkorb Preisregel” auswählen. 

Dort sieht man nun alle Preisregeln und kann eine neue Anlegen oder eine alte Bearbeiten. 

Nun kann man oben Rechts auf “Neue Regel” klicken. Und damit starten den Skonto hinzuzufügen.

Auf dem Screen hier kann man noch die Priorität auf einen Wert setzen welcher die Rabatt Reihenfolge regelt wenn mehrere Rabatte zum Zuge kommen.   

Die Kundengruppen in dem Fall einfach alle sowie die Websites auswählen für welche dieser Rabatt gelten soll. 

Nun auf Bedingungen und dort die Regel hinzufügen: 

“Warenkorbattribut” -> Zahlungsart ist “Zahlungsart auswählen (Vorkasse)”

Nun noch zum Reiter Aktionen wechseln und dort einstellen was gemacht werden soll. In diesem Fall einen Rabattbetrag von 2% vom Betrag abzuziehen:

Unter Anwenden “Prozente für Rabatt auf den Verkaufspreis” auswählen.

Rabattbetrag: 2 oder 3 als Zahl, je nachdem wieviel % Rabatt gewährt werden soll.

Im Screenshot sieht man die Einstellungen:

Nun noch die Bezeichnungen hinzufügen welche später im Frontend zu sehen sind im Warenkorb.

Die Base URL in Magento für die sichere URL sowie die unsichere kann man im Magento Backend bequem ändern. 

Wenn man sich eventuell vertippt hat oder einen Umzug des Shops auf eine neue Domain vorgenommen hat, dann kann es vorkommen das man sich nicht mehr im Backend anmelden kann.   

Die Urls lassen sich aber auch bequem per MySQL konsole ändern.    

“mysql -u $datenbank_nutzer -p $datenbank_name”    

Die Datenbank kann man mittels dem Befehl use  in er mysql konsole auswählen:

“use $datenbank_name”   

Nun kann direkt damit gestartet werden die Urls zu ändern:

“update core_config_data set value = 'http://domainname/' where path = 'web/unsecure/base_url';” 

Ein Magento Modul kann auch programmatisch deaktiviert werden: