Mehr Umsatz fĂŒr Nischenanbieter: Online-Marketing fĂŒr hoch spezialisierte Unternehmen
Online-Marketing und Familienunternehmen, die als Spezialanbieter - auch Nischenanbieter genannt - unterwegs sind. Ihre âurdeutschenâ Tugenden sind Familie, hohe QualitĂ€t, Produkt- und Serviceorientierung. Wirtschaftlich Ă€uĂerst erfolgreich, aber bescheiden und zurĂŒckhaltend. Eben traditioneller Mittelstand. Ganz anders das Online-Marketing - das ist modern, schnell und manchmal auch laut - typische Elemente digitaler Kommunikation.
Treffen da nicht zwei Welten aufeinander? Wir glauben, nein. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, warum Online-Marketing und erfolgreiche Spezialanbieter wie fĂŒreinander bestimmt sind. Unser Rat: Geben Sie die BĂŒhne frei fĂŒr die moderne Darstellung Ihrer Leistungen. Sprechen Sie Ihre Interessenten auch emotional direkt an! Der Applaus ist Ihnen sicher.
Die Erfolgsformel der Spezialanbieter â es ging doch auch ohne Online-Marketing
Lediglich 14 % der Unternehmen arbeiten im Dienstleistungssektor. 86 % der erfolgreichen Spezialanbieter kommen aus dem Industriesektor mit Schwerpunkt Pharmaindustrie, gefolgt von Maschinenbau und Elektronikindustrie. Was macht ihren Erfolg aus? Man stellt sich schon die Frage, wie sie sich viele Jahre in einer Nische, einem âkleinen Teilmarktâ, behaupten können. Und dabei scheinen sie auch noch gutes Geld zu verdienen.
Auf den Punkt gebracht scheint die Erfolgsformel simpel:
Konsequentes Verfolgen der Nischenstrategie
Spezialisierung: Sie haben enormes, gewachsenes Fachwissen. Sie agieren in einem ĂŒberschaubaren Markt mit wenig Wettbewerb und geringem Preisdruck
Kundenkenntnisse: Ihre Kunden, deren BedĂŒrfnisse und Prozesse sind ihnen bestens bekannt
Klare Strategie fĂŒr technologischen Fortschritt: Ihr Fokus liegt auf Optimierung der Produkteigenschaften, eigene Forschung und Entwicklung
Schnelligkeit + FlexibilitĂ€t: Diese Eigenschaften verschaffen ihnen zusĂ€tzliche Vorteile (Lagerhaltung gĂ€ngiger Produkte, Dienstleistung als verlĂ€ngerte Werkbank âŠ)
Hohe, praxisorientierte Qualifikation der Mitarbeiter: Förderung der Mitarbeiterentwicklung Schulungen etc. Ihr Ziel ist eine langfristige Mitarbeiterbindung.
Diese Strategie ist kein Teufelswerk, könnte man denken. Was die erfolgreichen Spezialanbieter aber wirklich aus dem Effeff beherrschen, ist die entschlossene Umsetzung dieser Unternehmensstrategie. FrĂŒher reichte das aus. Aber wie steht es mit der Zukunftsaussicht?
Das Unternehmen nicht vergessen - Online Marketing als Erfolgsoption fĂŒr Nischenanbieter
An Selbstbewusstsein mangelt es unseren Nischenanbietern nicht. Sie sehen sich selbst als grundsolide, verschwiegene MittelstÀndler mit qualitativ hochwertigen Spezialprodukten und hervorragendem Service. Sie verstehen sich keineswegs als schnöde, austauschbare Lieferanten, sondern als ernstzunehmende Partner auf Augenhöhe.
Da sie ihre Kunden so gut verstehen, ist es leicht, langjĂ€hrige Kundenbeziehungen aufzubauen. Deshalb stecken sie ihr Geld lieber in die Produktentwicklung. Wenn es sein muss, bezahlen sie auch fĂŒr konkrete Produktkommunikation. Ihr SelbstwertgefĂŒhl ist unmittelbar an das Produkt gebunden. Was fehlt, ist das Bewusstsein, selbst ein interessantes und erfolgreiches Unternehmen zu sein.
Werbung, insbesondere Online-Marketing â oftmals das Stiefkind der Spezialanbieter.
Es stellt sich die Frage, ob diese Strategie heute noch reicht. Kann man so auch in Zukunft erfolgreich bleiben, Marktanforderungen annehmen und neue Kunden gewinnen? Muss das Unternehmen aus dem Schatten heraustreten, an Kontur gewinnen und aus dem Produktschatten heraustreten? Niemand kann sich den Gegebenheiten und Entwicklungen, die das digitale Zeitalter mit sich bringt, verschlieĂen. Es ist so, als hĂ€tte sich parallel dazu auch das RollenverstĂ€ndnis verĂ€ndert. Ohne eine klare Positionierung und Sichtbarkeit in der digitalen Welt wird es schwer. Vielleicht wird es sogar unmöglich, den Unternehmenserfolg langfristig zu sichern.
Auch der Verzicht auf imagebildende MaĂnahmen kann ein fataler Fehler sein. Man denke dabei nur an die Felder Mitarbeitergewinnung oder Finanzierung. Insgesamt kann man die MarketingmaĂnahmen unserer Spezialanbieter, die selten eine eigene Marketingabteilung haben, eher intuitiv als strategisch geplant nennen. Das lĂ€sst sich mit intelligentem Online-Marketing relativ kostengĂŒnstig Ă€ndern.
Spezialanbieter und Online-Marketing â auch ein Generationenkonflikt
Derzeit ist die Entscheidung fĂŒr oder gegen Online-Marketing in etablierten mittelstĂ€ndischen Unternehmen Teil des Generationenkonfliktes mit der Nachfolgegeneration.
Digital Immigrants treffen auf  Digital Natives. Ăltere GeschĂ€ftsfĂŒhrer (Digital Immigrants) teilen die Begeisterung ihrer jĂŒngeren Mitarbeiter (Digital Natives) fĂŒr den Online-Vertriebskanal keineswegs uneingeschrĂ€nkt. Sie sehen in Imageaufbau und Vertrieb ĂŒber digitale KanĂ€le keinen Mehrwert fĂŒr ihr Unternehmen. Folglich wird das Thema von der Chefetage stiefmĂŒtterlich behandelt. Eine Internet-Seite - das kann man ja noch einsehen. Aber mehr digitalen Kram? Nein danke.
Zumindest bis vor einiger Zeit mussten sich die Jungen an dieser Stelle zunÀchst geschlagen geben. Aber in sich Àndernden MÀrkten geht der ein oder andere Neukunde verloren und bald stellt man fest, dass die Neukunden-Gewinnung trotz nachgewiesener ProduktqualitÀt und höchster vertrieblicher Anstrengungen ausbleibt. Man muss erkennen: Dem Unternehmen fehlt in der neuen, digitalen Online-Welt die sichtbare Position und das wahrnehmbare Image.
Das PhÀnomen, im Netz nicht gefunden zu werden
So wird man bei der Online-Suche im Google-Ranking viel zu spĂ€t gefunden. JĂŒngere Wettbewerber befinden sich hier auf den ersten PlĂ€tzen. Auch wenn deren Produkt lĂ€ngst nicht so ausgereift ist, sie wollen dort gefunden werden. DafĂŒr nutzen sie alle zur VerfĂŒgung stehenden Möglichkeiten.
Der etablierte Spezialanbieter hingegen lĂ€uft Gefahr, seinen jahrelang erarbeiteten Vorsprung zu verspielen. Hier sollte er den Zwang, alle Optionen des âgefunden werdensâ zu nutzen, als echte Chance betrachten und alle verfĂŒgbaren Mittel einsetzen. Denn fĂŒr Nischenanbieter ist dieses Feld durch Online-Marketing wesentlich leichter zu besetzten als fĂŒr Unternehmen in einem Massenmarkt.
Online-Marketing passt zur Mittelstands-Philosophie
Modernes Online-Marketing korrespondiert weitgehend mit dem unternehmerischen Selbstbild der erfolgreichen Spezialanbieter. Es garantiert kurze Wege, ist Ă€uĂerst flexibel in der Anwendung, schnell in der AusfĂŒhrung und kann z. B. bei Zielgruppe und Zielgebiet perfekt gesteuert werden. Hier eine Liste möglicher Bausteine fĂŒr ein strategisches Online-Marketing mit den jeweiligen Charakteristika.
Inhaltlich und technologisch moderne Unternehmens-Website
Die Website bietet aufgrund der hohen Produktspezifikation und den entsprechend ĂŒberschaubaren Zielgruppen optimale Möglichkeiten
- der organischen Suche
- der SEO-Optimierung
- der Keyword-Definitionen
Dadurch wenig Streuverluste
Leichte Schaffung relevanter Inhalte / ErklĂ€rungen und Geschichten zu Unternehmen, Mitarbeitern und Produkten / Einsatz- oder Referenzberichte (gut fĂŒr Google-Einstufung)
Extrem hohe Reichweite
Gute Einsetzbarkeit weiterer Instrumente, wie z. B. wie FAQs
Online-Mailings - gezielt gesteuerter Vertrieb fĂŒr Nischenanbieter
Ăhnliches gilt fĂŒr die Umsetzung von zielgruppenorientierten Online-Mailings:
Informationen genau auf den Punkt gebracht durch sehr prÀzise Zielgruppenansprache
wenig verlorene Worte, wenig verlorenes Geld, wenig Streuverluste - dafĂŒr werden qualitativ hochwertige Leads auf Website oder Landing-Page als speziell zu diesem Thema aufgebaute Info-Website generiert
Hohe Selektionsmöglichkeiten bis zum Einzel-Mailing
Kostenoptimiert durch gezielt gesteuerte EinsÀtze
Bei Bedarf regional / national / international einsetzbar
Bekannte Verkaufsargumente des Vertriebs können genutzt werden
Interesse der Adressaten ĂŒber Selektion garantiert / keine verschwendeten Worte an Kundengruppen ohne Bedarf
Optionale BegleitmaĂnahmen auf verschiedenen Online-KanĂ€len
Landing-Pages, Likes, Shares und Kommentare, z. B. auf einer Facebook FanPage oder Instagram. Solche Aktionen haben groĂen Einfluss auf das Suchmaschinenranking, denn Google bewertet nach Themen und Relevanz.
Wenn Sie Interesse an Online-Marketing fĂŒr Ihr Unternehmen haben und UnterstĂŒtzung bei der DurchfĂŒhrung wollen, helfen wir Ihnen gerne. Rufen Sie uns unter 0231 54652100 an oder schreiben Sie uns unter [email protected]. Wir beraten Sie gerne, schnĂŒren Ihnen ein individuelles Online-Marketing-Paket und helfen Ihnen bei zeitnahen MaĂnahmen fĂŒr eine erfolgreiche Strategie.
Bildnachweis: Adobe
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