Ez egy jó sztori, úgyhogy megosztom.
Megvettem az OBI-ban az új zuhanykabint múlt héten pénteken. Hétfőn meg is kaptam a levelet, hogy kedden kiszállítják. Kedden este írtak üzenetet, hogy "bocsi, nem sikerült", majd szerdán.
Így itthon maradtam szerdán reggel is, és éppen meetingben ültem, mikor szóltak, hogy megérkezett a zuhanytálca meg a kabin, menjek le érte.
A meetingben elnézést kértem, lementem, megkértem a szállítókat, hogy némi pénz ellenében hozzák fel nekem a cuccot a második emeletre. Elbírni elbírtam volna, mert "csak" 30 kg volt a kabin, de rossz a fogása, és nem akartam elejteni.
A szerelővel úgy egyeztünk meg, hogy akkor amikor itt van nálam a szállítmány felhívom, és egyeztetünk időpontot, hogy mikor jön szerelni.
Felhívtam tehát szerdán reggel 9-kor; és ő azt mondta a telefonba, hogy délutánra még nincs programja, kijön hozzám és összelegózza.
Úgy is lett. 11:30-ra itt volt nálam, kibontotta a régi kabint, berakta az újat, többször kipróbálva, hogy elnyeli-e a vizet a padlóösszefolyó, bírja-e a terhelést, stb. majd összetakarított maga után, és 14:45-kor mondta, hogy készen van. Közben elszállították a lomtalanítók a régi kabint, amit kirakott a folyósóra.
A fizetésnél sem volt meglepetés, nem árazta túl magát, és végig kedves és udvarias volt.
Abban is megállapodtunk, hogy a csapokat is lecseréli, ugyanúgy kéri, hogy amikor már megvettem azokat, és itt van nálam, akkor hívjam fel, és időpont egyeztetés után kijön és lecseréli őket. Segített a csapválasztásban is, szakmai szempontokkal.
Úgy éreztem, hogy ez nem is Magyarország, hanem mondjuk Németország, vagy Ausztria.
areudirty
titsay
