#tasten

Verräterischer Aufkleber

Das Unternehmen, bei dem ich angestellt bin, erfasst Arbeitszeit elektronisch. An allen Eingängen stehen Terminals, an die ich beim Ankommen meinen Mitarbeiterausweis halten kann: Jetzt ist mein Arbeitsbeginn erfasst. Wenn ich das Gebäude nach Feierabend verlasse, halte ich meinen Mitarbeiterausweis wieder an einen Terminal: Jetzt weiß das System, dass meine Arbeitszeit endet. Sollte ich die Mittagspause außer Haus verbringen, halte ich beim Gehen und Wiederkommen ebenfalls meinen Ausweis an das Terminal: Das System verrechnet meine Abwesenheit dann mit der vertraglich vereinbarten Mittagspausenzeit.

Doch es gibt Sonderfälle. Heute muss ich das Bürogebäude für eine berufliche Besorgung verlassen; das soll das System aus Versicherungsgründen wissen. Vor dem Ausschecken muss ich in einem Scroll-Down-Menü „Dienstgang“ auswählen.

Das Terminal hat zahlreiche Tasten und einen kleinen Bildschirm für die Zeitanzeige, der sich auf das Scroll-Down-Menü umschalten lässt. An nichts ist ersichtlich, wie man zu diesem Menü kommt. Deshalb hat die Haustechnik einen Aufkleber mit Pfeil an dieser einzigen Taste befestigt, die für die Angestellten des Hauses relevant ist. Ich drücke sie und kann nun angeben, dass ich einen Dienstgang antrete. Dann halte ich meinen Ausweis ans Terminal.

Der Ablauf ist Routine: Schon das Vorläufermodell derselben Firma war so wenig selbsterklärend, dass die Haustechnik mit einem Aufkleber nachhelfen musste. Als vor zwei Jahren ein Wechsel der Terminals angekündigt wurde, hatte ich vom Nachfolger verbesserte Nutzerführung erwartet. Ein Irrtum.

tasten (Verb) ~ to touch, to grope, to fumble

Der Patient tastete nach einer Zigarette. Er habe schon Krebs, dachte er, warum solle er vorsichtig sein? “The patient fumbled for a cigarette. He already has cancer, he thought, why should he be careful?”

Ich bin gerne ein Nomster 🤗

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