Der Schalter ist eine Sicherung und die Sicherung ist ein Schalter
Was bisher geschah: Vor einem Jahr habe ich im Haus der Mutter die antike FuĂbodenheizung wiederentdeckt. Die mechanische Zeitschaltuhr der FuĂbodenheizung war defekt. Der Bruder hat deshalb einige Monate spĂ€ter die Zeitschaltuhr ausgebaut und stattdessen âprovisorischâ einen Schalter eingebaut, den er halt gerade hatte. FĂŒr noch spĂ€ter hat er den Einbau einer neuen, digitalen Zeitschaltuhr versprochen. Den provisorischen Schalter hat er beschriftet:
Letzte Woche hat sich herausgestellt, dass diese Beschriftungssituation nicht eindeutig genug ist. Ohne Brille kann die Mutter nĂ€mlich die Aufkleber nicht lesen, und dann wird nicht etwa die Brille geholt, sondern stattdessen irgendwas vermutet. WĂŒrde ich ja auch nicht anders machen. AuĂerdem ist ohne Brille nicht klar genug, welcher Schalter der richtige ist.
Ich habe daraufhin die Beschriftung aufgerĂŒstet:
Manches ist da nicht ideal, jetzt seh ich es auch. âDa nichtâ sollte nicht dieselbe Farbe haben wie âAusâ, und âAnâ steht viel zu nah am falschen Schalter. Eventuell lenkt auch das âDa nichtâ-Schild die Aufmerksamkeit genau zum falschen Schalter.
Ich gebe die Hoffnung nicht auf, eines Tages wird dieser Haushalt altersgerecht beschriftet sein! Oder jedenfalls gestaltet, denn Beschriftung ist ja an sich schon ein fataler Irrweg. Wenn was beschriftet werden muss, ist lange vorher was schiefgelaufen.* Das ist in diesem Fall die Tatsache, dass die FuĂbodenheizung ĂŒberhaupt abends ein- und morgens wieder ausgeschaltet werden muss, und dann auch noch im Sicherungskasten.
Heute entschuldigt sich die Mutter beim FrĂŒhstĂŒck: Sie habe gestern abend leider den falschen Schalter umgelegt, so dass jetzt nicht die FuĂbodenheizung warm, sondern das gesamte Nachtspeicherheizungssystem kalt ist.
Ich: Ich mach einen Deckel ĂŒber den falschen Schalter.
Die Mutter: Nein, jetzt weiĂ ich es ja.
Ich: Hast du letzte Woche aber auch schon gesagt.
Die Mutter: Ich hab mir gedacht, ich mach da Klebeband ĂŒber den falschen Schalter.
Ich: NEIN DAS IST EINE SICHERUNG!
Aber die Mutter kann nichts fĂŒr dieses MissverstĂ€ndnis. Der richtige Schalter sieht nicht nur genauso aus wie eine Sicherung, er ist eine Sicherung. Direkt neben dem falschen Schalter, der kein Schalter ist, sondern eine Sicherung, ist also der richtige Schalter, der zwar eine Sicherung ist, aber wie ein Schalter benutzt werden soll.
Ich erinnere den Bruder noch mal an seine Zeitschaltuhr-EinbauplÀne und ergÀnze die Beschriftung im Sicherungskasten.
* Oliver Laumann erinnert mich daran, dass dieser Gedanke nicht von mir ist, sondern von Don Norman. Er steht in âThe Design of Everyday Thingsâ, einem Buch, das ich 2007 gelesen habe: Wenn etwas so Einfaches wie eine TĂŒr ein âDrĂŒckenâ oder âZiehenâ-Schild benötigt, ist das schlechtes Design.
Foto und TextauszĂŒge aus: Don Norman, âThe Design of Everyday Thingsâ, Revised and Expanded Edition, 2013, jnd.org/the-design-of-everyday-things-revised-and-expanded-edition/
Heizungssteuerung ist zwar ĂŒberhaupt nicht etwas so Einfaches wie eine TĂŒr, aber ich glaube trotzdem, dass es hier eine bessere Lösung ohne Schilder geben könnte. AuĂerdem muss ich dringend dieses Buch von Don Norman noch mal lesen, und dann die BĂŒcher von ihm, die ich noch nicht kenne. Vielleicht stehen ja Lösungen fĂŒr den altersgerechten Haushalt darin.