#restis

Hey Anon!

Well, as a child, Ininia is clearly being manipulated by Lord Restis. She follows their orders, probably because she's indebted to them and they're the only reference she can cling onto.

That's what the Brim Hats do: they find someone vulnerable and they tempt them with something only they can give them. It's what happened with Coustas and I don't doubt that it's what happened with Ininia too.

Therefore, it's natural that Ininia would feel guilt upon being rescued by the very man whose memories (and thus life) she erased on Restis' orders.

Additionally, I'd like to point out that Galga rescued her from trouble when Lord Restis never batted an eye about her, so now that her connection is severed with them, it'll be interesting to read about what the Atuarto/Galga duo will teach her.

As I've been saying, children don't know better and can't be blamed for being manipulated by adults. So I really hope Ininia will get a chance out of the Brim Hats, like Coustas and Eunie.

Still vouching for Atuarto to eventually make her one of his students, but ya know, we'll have to wait and see. x)

attempted to draw restis based off of that one panel and also ininia is here too

Asiakas-segmentit

Ryhmämme lähti miettimään asiakas-segmenttejä jo olemassa olevan tyypillisen asiakkaan näkökulmasta. Ensimmäiseksi segmentiksi valitsimme 25-34 vuotiaat miehet, jotka myös ovat hyvin lähellä niitä tyypillisiä asiakkaita, jotka jäähallissa voisivat käyttää Restis-sovellusta. Katsomme, että “tietokilpailu”-pelimme soveltuu hyvin tähän segmenttiin.

Toiseksi segmentiksi valitsimme 18-24 vuotiaat miehet. Kyseinen käyttäjäkunta on hyvin tyypillisiä jäähallissa käyviä katsojia ja faneja. He ovat tottuneet käyttämään erilaisia mobiilisovelluksia sekä mobiilipelien pelaaminen on heille tuttua. Näkemyksemme mukaan myös kyseinen segmentti käyttää myös hyvin paljon pikaruokaloita, alhaisten tulojen vuoksi. Myös tähän segmenttiin “tietokilpailu”-pelimme soveltuu hyvin.

Kolmanneksi segmentiksi valitsimme lapsiperheet, joissa vanhempien ikä on 35-45 vuotta ja lapsia heillä on 1-3. Lapsiperheet arvostavat jäähalleissa nopeaa ja helppoa ruokailua ja mitä enemmän lapsia on sitä merkittävämpää on myöos ruuan edullisuus. Jääkiekkopelin liput jo itsessään kustantavat suhteelisen paljon, jos lapsia on useampia. Tässä segmentissä katsomme, että myös naiset ovat halukkaita käyttämään sovellusta. Lisäksi toinen kehittämämme peli on suunnattu erityisesti lapsiperheille, pelin yksinkertaisuuden vuosi sekä sen vuoksi, että peliä voi pelata itselle parhaimmin sopivaan aikaan.

Ihanteellisin/ideaalisin käyttäjäryhmämme on varhaiset omaksujat, eli mobiilipeleistä ja –kilpailusta kiinnostuneet 18-34 vuotiaat (miehet ja naiset). Myös lapsiperheet joissa lapsi on noin 7-vuotias. Mielestämme kyseiselle ryhmälle osuu hyvin niin pikaruuan arvostaminen, mobiilipelien pelaaminen kuin itse jäähaille käynti.

Ongelma

Toimeksiantajan tehtävässä pyrimme parantamaan Restis-sovelluksen näkyvyyttä ja lisäämään käyttöä jäähalleissa. Asian keskiössä oli sovelluksen vähäinen näkyvyys tällä hetkellä ja myös vähäinen käyttö jäähalli-olosuhteissa. Sovellus on jo tällä hetkellä toiminnassa jäähalleissa, mutta käyttö on jäänyt vähäiselle tasolle. Restis-sovellus tekee jo yhteistyötä monen ravintolan kanssa, mutta tunnettuvuutta halutaan lisää. Käyttöä siis pyritään lisäämään ja tunnettuvutta kasvattamaan jäähallien asiakkaille ja sitä kautta muille asiakasprofiileille. Ryhmämme tehtävänä oli innovoida applikaatiolle ominaisuus, joka kasvattaa käyttäjäkuntaa ja täten tuo yritykselle lisää asiakkaita ja liikevaihtoa. Ideoimamme innovaatio tuo myös lisää tunnettuuvuutta Restis-sovellukselle ja lisää potentiaalisia kiinnostuneita.

Selvitimme onko täysin vastaavanlaisia sovellus ratkaisuja jo käytössä, täysin vastaavaa ei ole. Tennispalatsissa pyörii isolla screenillä peli ennen elokuvan alkua, mutta tämä ei edellytä minkäänlaiseen ostotapahtumaan tai sen kautta ei tilata ruokia. Siinä on pieniä palkintoja elokuvalippuja tai naposteltavaa elokuviin. Ravintolat.fi sovellus on olemassa myös mikä on melkein vastaava kuin Restis sovellus. Heillä ei ollut valikoimissaan jäähalleja eikä sovelluksessa ollut minkäänlaista peliratkaisua.

Arvolupaus

”Pelaa itsesi kylläiseksi!” Tällä lupauksella asiakas saa vatsansa täyteen, kun samalla pelaa tietovisaa ja jännittää pääseekö palkinnoille. Uskoisin asiakkaan olevan kaiken tämän jälkeen kylläinen.

Ratkaisu

Ratkaisuna asiakkaan ongelmaan keksimme innovaatioksi peli ominaisuuden käyttöönottoa tilausten yhteyteen. Peli olisi pelattavissa asiakkaan tilattua jäähallin ravintoloista Restiksen kautta. Pelin ideana on innostaa asiakkaita kilpailemaan keskenään rahanarvoisista palkinnoista, kuitenkin vasta tilauksen jälkeen, jottei liiketoiminnallisuus unohdu, vaan saataisiin myös ylläpidettyä rahavirtaa. Palkinnot ja pelin innostavuuden tarkoitus olisi saada asiakkaat lataamaan Restis-appiä ja hyödyntämään sitä ravintolatilausten yhteydessä. Peli olisi tapahtuman teeman mukainen ja vetoaisi juuri jäähallilla käyviin asiakkaisiin.

Kanavat

Pääkanavana toimii Restis-applikaatio, peli olisi pelattavissa applikaation kautta. Mainostusta olisi tarkoitus toteuttaa ympäri jäähallia. Jäähallin sisäänkäynneillä ja ravintoloiden läheisyydessä pyörisi videomainoksia, jossa mainostettaisiin Resistä ja tuotaisiin esille sovelluksen hyvät puolet ja tilauksen helppous. Videolla olisi myös tiedotusta pelistä, johon pääsee osallistumaan asiakkaan tehtyä tilauksen. Olisi tärkeää saada potentiaalisiin asiakkaisiin heti kontakti, jotta asiakkaat olisivat tietoisia Restiksestä ja sovelluksen tuomista hyödyistä jo ennen, kun asiakkaat käyvät asioimassa ja jonottamassa ravintoloissa. Olemassa olevia käyttäjiä olisi tarkoitus innostaa ja muistuttaa sovelluksen olemassa olossa push-ilmoituksilla, gps paikannusta hyödyntämällä. Pelistä olisi tarkoitus myös tarkoitus tiedottaa olemassa-olevia asiakkaita push-ilmoituksilla. Pelin voittajien ja voitettujen palkintojen esille tuominen on myös erityisen tärkeää, jotta potentiaalisia asiakkaita saadaan houkuteltua mukaan myös kesken tapahtuman. Voittajien ja voitettujen palkintojen esilletuonti tapahtuisi jäähallin jumbotronilla ja valotauluilla (esim. jääkiekko-otteluiden erätauoilla). Mainontaa tulisi myös toteuttaa sosiaalisen median kautta esimerkiksi maksetun yhteistyön merkeissä kyseisen jäähallin kotijoukkueen sosiaalisen median sivuilla. Tämä siksi että saadaan kontakti osaan potentiaalisista asiakkaista jo ennen jäähallille saapumista.

Kassavirta

Totesimme, että paras tapa lisätä Restiksen kassavirtaa on sitoa peliin/tietovisaan osallistuminen tilaukseen tapahtuman aikana jäähallilla. Eli kun asiakas on ostanut ruokaa, juomaa tai aterioita, niin sitten hän voi osallistua tietovisaan. Jossa siis on mahdollisuus voittaa esim. rahaa tai alennuskuponkeja. Tietokilpailun leviämisestä ja ennen kaikkea, kun yleisö näkee jättiscreenillä tietovisan voittajien nimet ja mitä palkintoja he ovat voittaneet, niin uskon tämän lisäävän Restiksen käyttäjämäärää ja sitä kautta kassavirtaa. Voisin hyvin itse osallistua mielelläni tällaiseen tietokilpailuun, sillä tykkään kisailla. Siinähän se menisi samalla, kun nauttisi ruuasta katsomossa erätauon aikana.

Kulurakenne

Luonnollisesti tällaisen pelin tai tietovisan kehittäminen Restis-sovellukseen vaatii panostusta, joten kuluilta ei voi välttyä. Koodari ei ole tänä päivänä halvimmasta päästä, mutta kehitystyön pystyy tekemään myös kustannuksia säästämällä, kunhan tekee tarpeeksi paljon ennakkoselvityksiä, miten kyseisen pelin voisi tehdä mahdollisimman edullisesti. Toki huippukoodari tekee työn nopeasti, mutta nettohinta voipi olla 10-15 tuhatta euroa kuussa. Luonnollisesti muita kuluja ovat mainostaminen, ylläpito ja tiedon analysointi sekä joitakin hallintokuluja. Näihin kaikkiin kuluihin on varmasti saatavissa synergiaetuja jo olemassa olevan soveluksen myötä. Voisin hyvin kuvitella, ettei yhden tietokilpailun lisääminen Restis-sovellukseen olisi mikään mahdottomuus tämän päivän teknologiamaailmassa. Kaikkea ei tänä päivänä tarvitse itse tehdä, vaan voi hyvin käyttää olemassa olevia työkaluja, joita digitaalinen maailmamme tarjoaa meille.

Avaimittarit

Lähdimme ideoimaan Restel sovellukseen peliä mikä nostaisi sovelluksen tunnettuutta ja lisäisi käyttäjämääriä. Mistä tiedämme onko innovointimme toimiva ratkaisu Restel sovellukseen ja tuottaako se haluttuja tuloksia. Tähän otimme sopivat mittarit millä pystymme mittaamaan haluttuja tuloksia. Kun tavoitteet on asetettu, niitä voidaan ruveta mittaamaan. Koska on kyse sovelluksesta ja digitaalisesta innovaatiosta, sen mittaaminen tapahtuu myös digitaalisesti.

Avainmittareina käytämme kilpailuun osallistuvien määrää, sovelluksen latauksia, tuottojen kasvua ravintoloissa, tilattuja ruoka-annoksia. Näiden tulosten vertailu lähtötilanteeseen on se mistä näemme oikeat tulokset. Oikein mitatut ja tarkat luvut ovat ainoa keino minkä avulla näemme toimiko sovellukseen kehitetty innovaatio.

Etulyöntiasema

Nuoret tykkää pelata pelejä ja käydä katsomassa jääkiekkomatseja. Mikä paremmin sopiikaan heille kuin mahdollisuus syödä, pelata ja kenties voittaa palkinto unohtamatta jääkiekko-ottelun seuraamista. Tämä itse asiassa pätee kaikkiin asiakkaisiin.

Pelaa itsesi kylläiseksi!

2. Ryhmäblogi

Toimeksiantomme oli ratkaista, kuinka Restis –sovellusta käytettäisiin Suomen jäähalleissa konkreettisen jonottamisen sijaan. Lähdimme miettimään ongelmaan ratkaisua, joka saa asiakkaan pitkällä tähtäimellä sitoutumaan sovellukseen ja miten saadaan lisää rekisteröityneitä asiakkaita.

INNOVAATIO - ELI RATKAISU ONGELMAAN

Jääkiekkopiirit ja -fanit ovat hyvin sitoutuneita omaan lajiinsa, mikä tekee heistä todella yhteisöllisiä yksilöitä. Halusimme tämän ajatuksen pohjalta lähteä luomaan innovaatiota juuri näille yksilöille, tuomalla heille lisäarvoa ja jotain uutta intoa jäähallin penkille.  

Innovaationamme oli siis jäähallilla otteluiden ajan pyörivä, osallistava peli itse Restis -sovelluksessa. Ottelua katsova yleisö osallistuisi sovelluksen sisällä pyörivään peliin, missä veikataan esimerkiksi ensimmäisen erän voittavaa joukkuetta tai koko ottelun voittajaa. Voittaja saa ilmaiset ruuat tai popparit Restikseltä seuraavaan matsiin tai vaihtoehtoisesti alennuskoodin seuraavaan tilaukseen kyseisellä jäähallilla. Tämä toimisi porkkanana rekisteröitymiselle.

INNOVAATION ASIAKASSEGMENTIT

Jäähalleissa käyvä porukka on kovin erilaista joka ottelussa. Loimme asiakassegmentit sen mukaan, kuka tähän peliin voisi jäähalleilla osallistua. Emme kokeneet, että kävijöiden sukupuolella on väliä, vaan sillä, kuinka usein kävijä jäähallilla käy. Otimme huomioon, minkä ikäiset osaavat kyseistä applikaatiota käyttää.

Jääkiekkofanit ja kausikorttilaiset (20-40v)

Satunnaiskävijät ja perheet (30-40v)

MISSÄ KANAVISSA PELI TULEE VASTAAN?

Restis applikaationa vaatii markkinointia, mihin me emme innovaatiollamme pysty vaikuttamaan. Olettaen, että applikaatiota mainostettaisiin enemmän, näkyisi myös peli enemmän. Kanavina sosiaalinen media, jäähallien nettisivut, mainonta jäähalleissa ja otteluissa, otteluiden aikana tv- tai suoratoistopalvelimien mainoksissa. Miksei lipunmyynnissäkin verkkopalvelussa näkyisi sovelluksen mainoksia.

INNOVAATION PARHAAT PUOLET

Jäähalleissa jääkiekkoa katsova yleisö on jo valmiiksi täynnä intoa, adrenaliinia ja kilpailuhenkeä, että pienikin ylimääräinen voitto saisi kenen tahansa hyppimään onnesta. Osallistava innovaatiomme lisäisi rekisteröityneitä asiakkaita sekä hyvää tunnelmaa.  

Innostava ja kilpailuhenkinen peli tuo lisäksi tietoisuutta sovelluksesta, palveluista sekä eduista, ja luo positiivisia mielikuvia. Kuka ei haluaisi voittaa mitä tahansa ilmaista?

TULOJEN VIRTA

Innovaatiomme tarkoitus on luoda tulovirtaa sovellukselle. Osallistuminen peliin madaltaa kynnystä käyttää sovellusta, sillä siihen ensi kosketus on ollut positiivinen ja innostava.

Jos peli pelataan useimpaan kertaan otteluiden aikana, innostaa se ihmisiä osallistumaan ja näin tutustumaan applikaatioon enemmän. Mikäli voitto ei tullut kotiin, voi asiakas harkita tai tehdä tilauksensa Restiksessä vielä saman ottelun aikana. Näin uusien asiakkaiden polku Restikseen on enemmän pehmeämpi, kuin pakonomainen.

LAATU MAKSAA

Jotta innovaatiomme saadaan toimivaksi, siihen tulee satsata. Jo muutenkin huonon maineen saanut Restis ei missään nimessä saa saada enempää turpaan – eli sovelluksen on toimittava moitteitta ja varsinkin kun sen sisällä toimiva peli kehitetään.  

Sovellus on kustannukseltaan hyvinkin yksinkertainen, jos puhutaan vain itse applikaatiosta. Ainoat kustannukset ovat tällä hetkellä palvelimien ylläpito ja myöhemmin applikaation sekä innovaatiomme kehityskustannukset. Näihin tulee panostaa sovelluksen toimivuuden parantamiseksi.

Ulkoisiin kustannuksiin tulisi panostaa enemmän innovaatiomme myötä. Näitä kustannuksia ovat esimerkiksi applikaation markkinointi, työntekijöiden koulutus ja tilauksien toimituksien kehittäminen.  

SEURANTA

Restiksen toimivuutta voi seurata hyvin latausten määrillä ja arvosanoilla. Hyvät arvosanat saavat tuovat positiivista kuvaa ja hyvät arvosanat luovat luottamusta.  

Innovaatiollamme luomme enemmän positiivisia mielikuvia, mutta todellinen arvostelu saadaan silloin kun tilaus on asiakkaan kädessä. Tämä polku on siis saatava toimimaan, jotta innovaatiomme toisi edelleen lisää asiakkaita Restikselle.

 Ryhmäblogi 

Toimeksiantomme oli ratkaista, kuinka Restis –sovellusta käytettäisiin Suomen jäähalleissa konkreettisen jonottamisen sijaan. Lähdimme miettimään ongelmaan ratkaisua, joka saa asiakkaan pitkällä tähtäimellä sitoutumaan sovellukseen ja miten saadaan lisää rekisteröityneitä asiakkaita.

INNOVAATIO - ELI RATKAISU ONGELMAAN

Jääkiekkopiirit ja -fanit ovat hyvin sitoutuneita omaan lajiinsa, mikä tekee heistä todella yhteisöllisiä yksilöitä. Halusimme tämän ajatuksen pohjalta lähteä luomaan innovaatiota juuri näille yksilöille, tuomalla heille lisäarvoa ja jotain uutta intoa jäähallin penkille.  

Innovaationamme oli siis jäähallilla otteluiden ajan pyörivä, osallistava peli itse Restis -sovelluksessa. Ottelua katsova yleisö osallistuisi sovelluksen sisällä pyörivään peliin, missä veikataan esimerkiksi ensimmäisen erän voittavaa joukkuetta tai koko ottelun voittajaa. Voittaja saa ilmaiset ruuat tai popparit Restikseltä seuraavaan matsiin tai vaihtoehtoisesti alennuskoodin seuraavaan tilaukseen kyseisellä jäähallilla. Tämä toimisi porkkanana rekisteröitymiselle.

ASIAKASSEGMENTIT

Jäähalleissa käyvä porukka on kovin erilaista joka ottelussa. Loimme asiakassegmentit sen mukaan, kuka tähän peliin voisi jäähalleilla osallistua. Emme kokeneet, että kävijöiden sukupuolella on väliä, vaan sillä, kuinka usein kävijä jäähallilla käy. Otimme huomioon, minkä ikäiset osaavat kyseistä applikaatiota käyttää.

Jääkiekkofanit ja kausikorttilaiset (20-40v)

Satunnaiskävijät ja perheet (30-40v)

MISSÄ KANAVISSA PELI TULEE VASTAAN?

Restis applikaationa vaatii markkinointia, mihin me emme innovaatiollamme pysty vaikuttamaan. Olettaen, että applikaatiota mainostettaisiin enemmän, näkyisi myös peli enemmän. Kanavina sosiaalinen media, jäähallien nettisivut, mainonta jäähalleissa ja otteluissa, otteluiden aikana tv- tai suoratoistopalvelimien mainoksissa. Miksei lipunmyynnissäkin verkkopalvelussa näkyisi sovelluksen mainoksia.

INNOVAATION PARHAAT PUOLET

Jäähalleissa jääkiekkoa katsova yleisö on jo valmiiksi täynnä intoa, adrenaliinia ja kilpailuhenkeä, että pienikin ylimääräinen voitto saisi kenen tahansa hyppimään onnesta. Osallistava innovaatiomme lisäisi rekisteröityneitä asiakkaita sekä hyvää tunnelmaa.  

Innostava ja kilpailuhenkinen peli tuo lisäksi tietoisuutta sovelluksesta, palveluista sekä eduista, ja luo positiivisia mielikuvia. Kuka ei haluaisi voittaa mitä tahansa ilmaista?

TULOJEN VIRTA

Innovaatiomme tarkoitus on luoda tulovirtaa sovellukselle. Osallistuminen peliin madaltaa kynnystä käyttää sovellusta, sillä siihen ensi kosketus on ollut positiivinen ja innostava.

Jos peli pelataan useimpaan kertaan otteluiden aikana, innostaa se ihmisiä osallistumaan ja näin tutustumaan applikaatioon enemmän. Mikäli voitto ei tullut kotiin, voi asiakas harkita tai tehdä tilauksensa Restiksessä vielä saman ottelun aikana. Näin uusien asiakkaiden polku Restikseen on enemmän pehmeämpi, kuin pakonomainen.

LAATU MAKSAA

Jotta innovaatiomme saadaan toimivaksi, siihen tulee satsata. Jo muutenkin huonon maineen saanut Restis ei missään nimessä saa saada enempää turpaan – eli sovelluksen on toimittava moitteitta ja varsinkin kun sen sisällä toimiva peli kehitetään.  

Sovellus on kustannukseltaan hyvinkin yksinkertainen, jos puhutaan vain itse applikaatiosta. Ainoat kustannukset ovat tällä hetkellä palvelimien ylläpito ja myöhemmin applikaation sekä innovaatiomme kehityskustannukset. Näihin tulee panostaa sovelluksen toimivuuden parantamiseksi.

Ulkoisiin kustannuksiin tulisi panostaa enemmän innovaatiomme myötä. Näitä kustannuksia ovat esimerkiksi applikaation markkinointi, työntekijöiden koulutus ja tilauksien toimituksien kehittäminen.  

SEURANTA

Restiksen toimivuutta voi seurata hyvin latausten määrillä ja arvosanoilla. Hyvät arvosanat saavat tuovat positiivista kuvaa ja hyvät arvosanat luovat luottamusta.  

Innovaatiollamme luomme enemmän positiivisia mielikuvia, mutta todellinen arvostelu saadaan silloin kun tilaus on asiakkaan kädessä. Tämä polku on siis saatava toimimaan, jotta innovaatiomme toisi edelleen lisää asiakkaita Restikselle.

Tässä postauksessa avaamme Lean Canvasin ideat Yhteisöllisyydestä ja alennuksista, mikä ovat osa toimeksiantoamme Restikselle.  

Customer segments – mille asiakassegmentille Sovellusta testatessamme teimme tärkeitä huomioita; Restiksen käyttäjistä suurin osa on 25-34- vuotiaita miehiä sekä Burger Kingissä, mikä kuuluu Restis-appin ravintoloihin, käydään syömässä yhdessä ystävien tai perheen kanssa. Testauksen aikana näimme Sellon Burger Kingissä tasan yhden yksin syövän miehen. Kaikki muut asiakkaat olivat perheitä, kaveriporukoita ja pariskuntia. Sitä, ketkä näistä ovat ruuan tilannut appin kautta on vaikea sanoa, mutta Burger Kingin asiakaskuntana voidaan pitää kaveriporukkoja. Appin käyttäjissä suurin osa tilaa ruuan kotisohvalle, tapahtumaan tai illanviettoihin, missä monesti ovat ystävät mukana.

Problem – ongelma Kun lähdetään porukalla ulos, yleensä jokainen maksaa oman ruokansa itse. Kassalla se on helppoa, sanotaan vaan myyjälle, että näitä tilataan ja kaikki maksaa omat ruuat. Sovelluksen kautta tilattaessa laskun jako ei ole mahdollista, joten ainoa vaihtoehto on itse jälkeenpäin laskea kunkin osuus kuitista ja siirrellä rahaa tililtä toiselle. Tähän tarvitaan jo toista appia avuksi, kuten esimerkiksi Mobile Payta tai Siirto-appiä.  Lisäksi appin tunnettavuus on vielä melko vähäistä, jonka takia yrityksen liikevaihto ja myynnit ovat vielä paljon toivottua vähemmät.

Unique Value Proposition – uutuusarvo Syökää yhdessä edullisemmin! Ideamme kannustaa ihmisiä käyttämään sovellusta yhdessä (vrt. jokainen yksin nenä kiinni luurissa). Tilata ruokaa kaveriporukalle, milloin vaan, missä vain!

Solution - ratkaisu ideamme mahdollistaa kaveriporukan yhteisen tilauksen ja laskun jakamisen osallistujien kesken QR-koodilla, ja antaa alennusta laskun kokonaissummasta.

Channels - kanavat

Sovellus on ladattavissa samalla tavalla kuin tähänkin asti ja uusi ominaisuus saadaan päivityksen avulla käyttöön jokaiselle Restiksen käytttäjälle.

Revenue streams – liiketoiminnan buustaus

Pääasiallinen tulonlähde on sovelluksen kautta tehdyt ruokatilaukset. Kampanjoiden ja yhteisöllisyysalennusten kautta saadaan lisämyyntiä ja tietoisuutta. Uudet lataajat helpommin tilaavat näiden myyntikikkojen kautta, mikä mahdollistaa heistä potentiaalisia asiakkaita.  

Cost Structure - kustannukset

Suurin kuluerä liittyy QR-kooodin käyttöönottoon ja sovelluksen muuttaminen porukkatilaamiselle sopivaksi. Muita kuluja tulee markkinoinnista ja alennusten aiheuttamasta pienentyneestä katteesta.

Key Metrics - päämuuttujat

Ensimmäisenä muutos näkyy todennäköisesti keskiostoksen ja ostotiheyden kasvuna. Myös rekisteröityjen käyttäjien osuus lataajista kasvanee sitä mukaa kun kaveritilaus tulee tutummaksi.

Unfair Advantage-kilpiluetu

Kilpailuetuna on ruuan tilaus suoraan tapahtumiin, esimerkiksi Nordin jäähallin lätkämatsiin. Näissä tapahtumissa käydään yhdessä ystävien kanssa, jolloin myös ruuan tilaus yhdessä ystävien kanssa on suosittua. Ideoimamme QR-koodin avulla pystyttäisiin jakamaan lasku helposti lätkämatsin erätauolla.

Kilpailullisilla markkinoilla ravintola-alan liiketoiminnan on haastava saada skaalautumaan liiketoimintaansa ylöspäin. Ravintilassa on paikkoja rajoitetusti, joten katto tulee vastaan aina. Ravintoloista harva on täysikäytöllä koko sen aukioloajan, joten ravintoloitsijan tulisi miettiä, miten jokaisen tyhjän tuolin saisi täytettyä. Ratkaisumme edesauttaa suuremman kävijämäärän saantia ravintolaan ja lisäämään myyntiä ja asiakkaita myös kotisohvalta käsin.