Automaation tulevaisuus kuluttajamaailmassa
1. Digitalisaatio ja digitalous -tehtäväpaketti
Ei voida kiistää, että olemme keskellä digitaalista vallankumousta, joka muuttaa nopeasti yhteiskuntamme ja talouttamme laajoilla tavoilla. Vaikutukset ovat laajempia kuin teollisen vallankumouksen vaikutukset.
Kotimme ovat ”älykkäämpiä”,kameramme valvovat kotejamme, kun emme ole siellä, ja varoittavat meitä vaarasta tarvittaessa. Soitamme lempimusiikkiamme pyytämällä laitteistoa soittamaan kappaleen yksinkertaisella äänikomennolla, ja sitten meille ”suositellaan” samanlaista musiikkia soittohistorian perusteella.
Uusia tekniikoita, tekoälyä ja automaatiota ei tarvitse pelätä. Päinvastoin, meidän on oltava mukana automaatiossa.
Ericsson 10 Hot Consumer Trends 2019 paljastaa, että ihmiset kokevat kuitenkin sekalaisia tunteita. Lähes puolet tutkimuksen vastaajista ovat sitä mieltä, että internet on korvannut monia arjen yksinkertaisia nautintoja. Kuluttajien näkemykset lähitulevaisuuden automatisoidusta yhteiskunnasta ovat suuresti tämän Ericssonin raportin aiheena. Raportin näkemykset perustuvat pääosin lokakuussa 2018 tehtyyn online-kyselyyn, joka koski 5097 edistynyttä Internet-käyttäjää Johannesburgissa, Lontoossa, Meksikossa, Moskovassa, New Yorkissa, San Franciscossa, São Paulossa, Shanghaissa, Sydneyssa ja Tokiossa.
Mitkä ovat nämä suuntaukset?
Puolet niistä, jotka käyttävät tällä hetkellä virtuaaliassisteita, kuten esim. Siri ajattelevat, että älypuhelimet ymmärtävät pian heidän tunteensa. 42 prosenttia uskoo, että älypuhelimet ymmärtävät heidät pian paremmin kuin heidän ystävänsä. Kuusi ihmistä kymmenestä uskoo, että kolmen vuoden päästä osaavat laitteet ymmärtää mielialaamme. Samoin 52 prosenttia haluaa älykellon, joka estää ilmoitukset, kun se ymmärtää käyttäjän olevan kiireinen.
Todella yllättävä on fakta, että ihmiset luottavat monissa tapauksissa laitteisiin enemmän kuin ihmisiin, esimerkiksi salaisuuksien pitäjänä ja vakuutusasiantuntijana.
Luotan itseeni ja ihmisiin enemmän kuin teknisiin laitteisiin, joten ymmärtävästä älypuhelimesta ei olisi minulle hyötyä.
Trendi 2. Älykkäät riidat
Entä jos siri todella olisi perheenjäsen? Hän kiistelee kanssasi kuin normaali perheenjäsen ja jopa ratkaisee joitain ongelmia sinun ja muiden perheenjäsenten välillä.
Vaikka vain 31 prosenttia luulee, että kotitalouden virtuaaliassistentit alkavat riidellä toistensa kanssa kuten perheenjäsenet - 66 prosenttia uskoo, että sellaiset perheskenaariot ovat yleisiä 3 vuoden kuluttua.
Tämä automaatio ei ole todellakaan minulle. Arvostan aitoa ihmisten välistä kommunikaatiota, enkä todellakaan haluaisi, että kotonani olisi virtuaaliassistentti kommentoimassa suhteeni perheeseeni.
Trendi 3. Vakoiluohjelmat
Monet ihmiset ovat huolissaan siitä, että heidän käyttämänsä laitteet kuulevat heidän keskustelujaan ja keräävät niistä muita tietoja kameroiden, mikrofonien ja sijainnin kautta. Seurauksena 59 prosenttia kuluttajista on sitä mieltä, että tarvitsemme maailmanlaajuisia henkilötietosuojaperiaatteita.
Trendi 4. Täytäntöönpanosopimus
Ei ole mitään ärsyttävämpää kuin napsauttaa ‘’salli evästeet’’ jokaisella vierailemallasi verkkosivulla. Tämän seurauksena yli puolet luulee, että olisi oltava yksi standardoitu sopimus josta yritykset tietää, minkä tason henkilötietojen käyttöä kuluttajat hyväksyvät.
Trendi 5. Taitojen Internet
Vietämme liikaa aikaa internetissä ja unohdamme kuinka tehdä yksinkertaiset asiat tosielämässä. Entä jos internet todella auttaisi meitä fyysisessä maailmassa korjaamaan rikkoutuneet esineet tai valmistamaan ruokaa. Kuvittele YouTube-video, joka mukauttaa ohjeita auttamaan sinua tekemään jotain mitä et ole koskaan ennen kokeillut.
AR/VR:n todellisuuden rakenne antaa meille tulevaisuudessa tämäntyyppiset mahdollisuudet.
85 prosenttia AR/VR-käyttäjistä uskoo, että sellaiset ohjeet tulevat käyttöön vain kolmessa vuodessa.
Tämä voisi todella olla hyödyllinen uudelle sukupolvelle, mutta minulle tämä on jälleen jotain, jota en selvästikään käyttäisi tai tarvitse.
Trendi 6. Kulutus nolla kosketuksella
Entä jos virtuaaliassistentit huolehtisivat kaikista tylsistä asioista jokapäiväisessä elämässämme, kuten ruokaostoksista, laskujen maksamisesta ja jopa veroilmoituksista. Nolla kosketuksella kulutus saattaa tapahtua nopeammin kuin luulemme: 7 kymmenestä virtuaaliassistentin käyttäjistä ovat sitä mieltä, että noin kolmen vuoden kuluessa tämä on täysin mahdollista.
Kyllä, tämä on jotain minulle. Inhoan todella ruokaostoksia ja laskujen maksamista. Peukkua tähän automaatioon, odotan jännittyneenä :)
Trendi 7. Psyykkinen lihavuus
Tämä Ericsonin raportin osa oli oikeastaan aika pelottava. Entä jos liiallisen ajan viettäminen internetissä todella voisi vaikuttaa kykyemme tehdä itse päätöksiä tai ajatella kriittisesti? Vaikka pidän automatisoinnin edistymisestä, mielestäni ihmisten tulisi pysyä ihmisinä, mikä tarkoittaa oman kehosi tuntemista riittävän hyväksi päättääksesi milloin mennä lääkärille, hammaslääkärille tai kampaajalle.
Ennuste, että meillä on lähitulevaisuudessa ‘’mielen kuntosaleja’’, on asia, jota en todellakaan halua nähdä.
Vaikka sitä on vaikea uskoa, on 31% tutkimuksen vastaajista sitä mieltä, että tarvitsemme lähitulevaisuudessa ‘’mielen kuntosaleja’’ ajattelun harjoittelemiseksi.
Yksi asia, jota kuluttajat haluavat saada lähitulevaisuudessa, on älykello, joka mittaa hyvinvointia ja päivittäistä hiilijalanjälkeä, 78 prosenttia uskoo, että se on mahdollista viiden vuoden kuluttua.Kaikki automaatiot, joka auttaa meitä toimimaan ympäristöystävällisellä tavalla, ovat tervetulleita.
Trendi 9. Digitaalinen kaksonen
Erittäin kiireisinä päivinä olen haaveillut, että minua olisi enemmän kuin yksi. Kyselyn mukaan kuluttajien mielestä on tulevaisuudessa realistista, että avatarit edustavat meitä eri paikoissa samaan aikaan. AR/VR-käyttäjät uskovat, että avatarit ovat tulossa pian. Yli puolet ajattelee, että avatareita käytetään yleisesti online-kokouksissa vain vuodessa.
Trendi 10. 5G automatisoi yhteiskuntaa
Monet älypuhelinten käyttäjät odottavat 5G:tä ja he uskovat myös, että tämä tukee automaatiota monin tavoin. Älypuhelimien käyttäjät ajattelevat myös, että AR/VR-sovelluksia parannetaan, 32 prosenttia näkee VR-ostokset hyötyvän 5G: stä, ja 21 prosenttia odottaa myös AR/VR-kuulokkeiden mobiilikäyttöä yleensä.
Voiko 5G tuo meille myös itse ajavia autoja, AR-puhelimia ja älylaseja, tämän näemme tulevaisuudessa.
Vaikka näillä mahdollisilla tulevaisuuden muutoksilla on hyviä ja huonoja puolia, liikummeko kuitenkin liian nopeasti? Pitäisikö meidän hidastaa? Pitäisikö meidän käyttää enemmän omaa aivoamme älypuhelimien sijasta. Vai pitäisikö meidän vain seurata virtausta.
Luin kerran artikkelin Baba Vangan ennusteista ja olin melko hämmentynyt tietystä ennusteesta, jonka mukaan ihmisistä tulee robotteja vuoteen 2111 mennessä. Onko mahdollista, että jonain päivänä meistä tulee robotteja?
https://www.ericsson.com/en/trends-and-insights/consumerlab/consumer-insights/reports/10-hot-consumer-trends-2019
https://www.wemystic.com/baba-vanga-2020/
