#einwand

OLG Frankfurt, Urteil vom 06.03.2023 – 21 U 15/22 1. Eine Duldungsvollmacht kann auch dann anzunehmen sein, wenn der Auftragnehmer Kenntnis davon hat und es duldet, dass Beschaffenheitsmerkmale der von ihm an den Auftraggeber zu erbringenden Leistungen unmittelbar zwischen dem von ihm herangezogenen Hersteller und dem Hauptauftraggeber vereinbart werden. 2. Auch nach Abnahme ist es Sache des…

1. Fehlt eine schriftliche Honorarvereinbarung, wird nach § 7 Abs. 5 HOAI 2013 unwiderleglich vermutet, dass die Mindestsätze vereinbart sind. 2. Die Stellung einer Schlussrechnung, in der die Honorarforderung nicht vollständig ausgewiesen ist, beinhaltet regelmäßig keinen konkludenten Verzicht auf die weitergehende Forderung. 3. Der Einwand widersprüchlichen Verhaltens steht der Geltendmachung…

1. Ein Anspruch auf Abschlagszahlungen kann grundsätzlich nicht mehr klageweise durchgesetzt werden, wenn die Bauleistung abgenommen und und die Frist abgelaufen ist, innerhalb derer der Auftragnehmer gem. § 14 Abs. 3 VOB/B die Schlussrechnung einzureichen hat. 2. Etwas anderes gilt etwa dann, wenn die Vorlage einer Schlussrechnung infolge des Zeitablaufs und der Insolvenz des Auftragnehmers…

Zu später Einwand – Eigentümerwechsel war bereits beschlossene Sache

Es blieb ungeachtet der Beanstandungen bei der Zulässigkeit des Eigentümerwechsels.

Berlin (ots) – Die Zugehörigkeit zu einer Wohnungseigentümergemeinschaft ist gelegentlich schon mit einer Ehe verglichen worden, denn damit bindet man sich über viele Jahre, manchmal sogar ein ganzes Leben lang, an andere Menschen. Deswegen gibt es Sonderregelungen, wonach die Veräußerung eines Objekts der…

Ziele zu erreichen ist nicht nur eine berufliche Aufgabe; auch im Privaten geht es uns regelmäßig darum, andere für uns zu gewinnen. Sei es, Unterstützung zu erfahren oder das Gegenüber für unsere Ideen oder Pläne zu begeistern.

Dabei spielt die Frage der richtigen Vermittlung zwischen den Konfliktparteien eine wichtige Rolle - gerade weil es sich gar nicht um Konfliktparteien handeln sollte. Es geht keinesfalls um Überredung, denn dies wäre nur ein kurzfristiger Erfolg, der jedoch schnell Zweifel und Bedauern beim anderen nach sich zöge. Vielmehr muss Überzeugung und damit die Darstellung der Vorteile für den anderen in den Vordergrund treten.

Unsere Vorstellung vom Ziel ist klar. Wir müssen sie jedoch plausibel mitteilen. Bevor dies geschehen kann, sollten wir eine ebenso konkrete Vorstellung davon gewinnen, was unserem Kunden oder demjenigen wichtig ist, dem wir etwas „verkaufen“ wollen.

Was für ein Produkt gilt, gilt auch für unsere Idee: Es gibt zahlreiche Vorteile und oftmals auch Kritikpunkte, die Einwände hervorrufen können. Somit müssen wir die Vorteile in verschiedenen Kontexten darstellen und uns auf die Einwände vorbereiten, damit wir diese überzeugend entkräften können.

Kundenwünsche erfassen

Nach der Vorstellung unseres Produktes oder unserer Idee, ist der andere an der Reihe und sollte die  Gelegenheit bekommen, uns seine Bedürfnisse zu erläutern. Auf diese Weise erhalten wir Informationen über die für ihn wichtigen Vorteile, deren Betonung für uns besonders erfolgversprechend ist. Doch auch die möglichen Einwände werden sich bereits hier abzeichnen.

Das Zuhören ist dabei von besonderer Bedeutung. Niemand ist zufrieden mit einem Kauf oder der Annahme eines Vorschlags, in dem er seine Bedürfnisse nicht wiederfindet. Zuhören schafft Vertrauen und das Gefühl ernst genommen zu werden. Eigentlich einleuchtend. Da viele jedoch nur sich selbst und ihren Erfolg vor Augen haben, tritt das Verständnis für den anderen oft zurück.

Die Tatsache, ein gutes Gefühl zu hinterlassen, ist wichtiger als der Verkauf oder Erfolg selbst. Streng genommen ist es kein Erfolg, wenn der andere seine Entscheidung bereut und sich überrannt oder ausgenutzt fühlt.

Das Interesse am Kunden soll bleiben

Sind wir uns einig geworden, so hört die (Geschäfts)Beziehung nicht auf. Was im Persönlichen selbstverständlich sein sollte, zu fragen, ob der andere denn auch mit der nun gemeinsamen Entscheidung glücklich ist, hat im Geschäftlichen eine wesentliche Bedeutung für die Beziehung zueinander. 

Erst recht, wenn wir an einer bleibenden Verbindung interessiert sind, darf es uns nicht egal sein, wie der Kunde mit seinem Produkt zurechtkommt.

Somit ist die Nachfrage nicht nur ein wertvolles Informationsmittel für spätere Einwände oder Produktverbesserungen. Sie dient vor allem der Stärkung der Kundenbindung und schafft Vertrauen.

Nicht nur der Geschäftsmann verkauft, wir alle verkaufen

Gegenseitigkeit ist stets ein wirksames Mittel für Zufriedenheit – gerade im Verkauf. Da Verkaufen nicht nur geschäftlich zu sehen ist, gelten die Regeln darüber hinaus und werden im rein persönlichen Umgang zu Kommunikation- und Vermittlungsstrategien.

Eine nachvollziehbare Darstellung der Vorteile, Interessenaustausch und ein anhaltendes Interesse an unserem Gegenüber erhöht die Chancen unseres Erfolgs erheblich.

Neuer Beitrag ist da: http://changenow.de/funktioniert-nicht/

Das funktioniert für mich nicht ...

… mein Leben ist anders.

In jedem Workshop, in jedem Seminar findest Du (meist nicht sonderlich erfolgreiche) Teilnehmer, die diesen Einwand bringen.

Natürlich ist jedes Leben anders. So wie jeder Mensch anders ist.

Wir alle haben unsere ganz eigenen Herausforderungen und Probleme. Jeder von uns.

Doch das ist keine Entschuldigung dafür, die eigene Komfortzone nicht zu verlassen und Rechtfertigungen für die eigene Unbeweglichkeit zu suchen.

Nicht, wenn wir wirklich etwas in unserem Leben verändern wollen.

Denn die Aussage:

„Das funktioniert für mich nicht, mein Leben ist anders …“

oder auch:

„meine Familie“ „meine Kunden …“ „mein Markt …“ „meine Omma …“ ist anders.

Ja, auch mein Nachbar ist anders. Doch ehrlich! So einen Nachbar wie ich hat keiner! Der hat nämlich …

Mit diesen Aussagen verschliesst Du Dir Möglichkeiten.

Du machst die Tür zu Deinem Erfolg zu.

Nicht nur das:

Du wirfst sie richtig mit Schmackes zu!

Da kommen dann nicht mal mehr die kleinsten Möglichkeiten und Chancen durch.

Denn auch ein kleines Öffnen mit der Frage: „Aber was wäre, wenn es doch ginge?“ wird mit einem kategorischen:

„Geht aber nicht!!!“ abgeschmettert und die Tür rummst wieder zu.

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Das ist das Mindset von Menschen, die ihr Leben lang nur jammern, aber nix tun. Die nix versuchen – und Ihren Hintern nicht bewegen.

Und sich dann natürlich beschweren, warum alles so besch … eiden läuft.

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Menschen, die etwas bewegen – Menschen, die Verantwortung für sich selbst und ihr Leben übernehmen, die gehen da ganz anders ran.

Wenn sie sehen, wie jemand mit etwas erfolgreich ist, dann ist ihre erste Reaktion:

„Wie cool ist das denn?“ = Freude

Und dann kommt die 2. Frage:

„Wie kann ich das auf mein Leben und meine Situation anwenden?“

„Wie kann ich es vielleicht so verändern und anpassen, dass es auf mich und meine Situation passt? Wie kann ich das für mich nutzen?“

= Modellieren

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Das sind die Fragen, die Dich zum Erfolg führen.

Finde heraus, wie Du nachweislich erfolgreiche Strategien auch für Dein Leben nutzen kannst.

Das bringt Dich Lichtjahre vor all die „das geht nicht, weil …“ Jammerlappen.

Die Strategie wie Du mit mehr Energie und Lebensfreude Dein Leben auf den nächsten Level bringst – und dabei eine Menge Spaß hast, findest Du bei den changenow Energie Quickies.

Jetzt Leben auf den nächsten Level bringen – und mehr Spaß dabei haben!

Hab jetzt einen wundervollen und sehr erfolgreichen Tag!

Mit viel Sönnchen in Dir!

Dein André

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Übrigens:

Die „Das geht nicht weil …“ sind auch ganz nah verwandt mit den „Aber das ist nicht so leicht …“

Denn:

Bürgermeister Brunner: „..ich wohne selbst im Süden....“