Jake Kim's mobile marketing

모바일 유저 인텔리전스 분석회사인 NinthDecimal에서 모바일 광고가 식료품, 담배, 의류 등 일상용품(Consumer Packaged Goods)의 구매에 직접적인 플러스 요인으로 작용한다는 보고서를 발간했다. 이 보고서에 따르면 전체 소비자의 70%가 모바일 광고에 노출된 이후 신상품을 구매한 바 있다. 이는 2013년에 비해 40% 증가한 수치이며, 모바일 광고가 소비자의 구매 행동에 큰 영향을 미침을 암시한다는 것이다. 

NinthDecimal에 의하면, 소비자들은 상품 조사에서 쿠폰 확인, 앱 다운, 온라인 쇼핑, 매장 내 구입 등 전체적인 구매 과정에서 모바일 광고와 상호작용한다. 특히 86%의 소비자는 식료품을 쇼핑하는 과정에서 모바일 기기를 사용한다고 밝혀 모바일 시장이 관련 업체들에게 새로운 기회가 될 것으로 예상된다.

--- 국내의 모바일 광고의 95% 이상은 모바일 게임 및 어플에 편중되어 있다. 전통적인 소비재와 광고 채널로써의 모바일은 어울리지 않을 것이라는, 마케터들의 고정 관념에 의한 현상으로 보인다. O2O 등 다양한 기술적, 환경적 기회 요인이 갖춰진 만큼 전통적 사업을 영위하는 업체들에게는 든든한 지원군이 될 수도 있을 것이다.

중국의 이커머스 공룡 기업인 알리바바 그룹이 SNS와 엔터프라이즈(기업용) 서비스를 결합한 Dingtalk을 파일럿 버전으로 출시했다. 이 앱은 지난 12월에 소프트 런칭되었는데, 컨퍼런스 콜이나 그룹 채팅 모드를 지원한다. 알리바바와 제휴 중인 중소 규모의 업체들이 주요 고객사일 것으로 예상된다. 알리바바는 이전에도 Laiwang이라는 메시징 앱을 출시했으나 시장에서 큰 반향을 일으키지 못했는데, 이번에는 B2B 시장에 새롭게 도전장을 던진 것이다. 

한편, Dingtalk은 페이스북이 'Facebook At Work platform'이라는 비즈니스용 모바일 플랫폼을 소개한 직후에 소개되어 세간의 주목을 받고 있다.

--- 일반 유저를 대상으로 B2C SNS 시장이 포화 상태에 다다르면서, 이미 입지를 구축한 공룡 기업들이 B2B 분야를 활발히 개척하고 있다. 

Dingtalk의 경우, 기사에 소개된 기능만을 살펴보자면 특별히 탁월한 플랫폼으로 볼 수는 없을 것 같다. 주요 고객사인 중소 업체들에게는 오히려 알리바바 플랫폼과의 연동을 통한 각종 기능적, 가격적 혜택이 더 큰 장점으로 작용할 것으로 보인다. 

미국의 ad exchange 플랫폼인 TapSense에서 최초의 애플 워치 전용 광고 플랫폼을 출시했다. TapSense는 이 플랫폼의 SDK를 배포하여 개발자, 마케터 등 업계 이해관계자들이 새로운 플랫폼에서 광고 생태계를 조성할 수 있도록 도울 것이다. 

이 플랫폼은 아직 베타 테스트 중으로써, 기능적으로 다양하게 변화될 가능성이 높다. 그러나 아이폰의 GPS 기능과 결합되어 이른바 "hyper-local"로 불리우는 초정밀 위치기반 서비스를 주기능으로 할 것이다. 

CEO인 Amit Manjhi에 따르면 이 플랫폼은 기존 배너 광고 대비 더 적은 양의 정보 또는 풀스크린의 광고를 송출하는 등 광고 효율의 제고를 위해 다양한 시도를 이어갈 것이다. 궁극적으로는 iOS 고유의 기능을 최대한 활용함으로써 경쟁력 있는 플랫폼을 구축하겠다는 것이다. 

--- 스마트폰용 광고 플랫폼의 기술 개발이 어느 정도 한계에 다다른 느낌인데, 새로운 하드웨어의 등장으로 새로운 시장이 등장했다. 새로운 하드웨어용 플랫폼의 개발이 굉장히 높은 수준의 기술력과 노력을 요한다는 점을 감안하면, TapSense와 같이 빠른 움직임을 보이는 업체가 새로운 강자로 대두될 지도 모르겠다. 물론 스마트워치 시장이 기대만큼 성장하지 못할 가능성도 존재하지만, 누가 알겠는가?

이 뉴스와는 별개로, 오큘러스와 같은 VR(Virtual Reality) 기기의 광고 플랫폼은 어떤 형태가 될 것인지 매우 궁금하다.

지난 2014년, 비디오 광고계에서는 많은 일이 일어났다. 페이스북이 LiveRail을 인수하고 야후가 BrightRoll을 인수하는 등 공격적인 인수합병과 IPO 움직임이 포착되었다. 이러한 트렌드는 2015년에도 지속되어 비디오 광고 시장이 더욱 성장하는 계기가 될 것이다.

1.  비디오 광고와 프로그래머틱 광고의 만남 eMarketer에 따르면, 미국에서는 이미 7억 달러 가량의 비디오 광고 인벤토리가 프로그래머틱 플랫폼을 통해 거래되고 있다. 시장 규모는 점점 증가하여 2015년 말에는 20억 달러에 이를 것으로 예상된다. 광고주 및 에이전시 사이에서 RTB가 점점 보편화되며 단일 프로그래마틱 플랫폼을 연결하는 비즈니스의 성장도 예상된다.

2. 모바일 비디오 광고 집행금액 증가 2014년에도 모바일 유저의 수가 폭발적으로 증가했지만, 비디오 인벤토리에 대한 수요가 공급을 능가하지 못해 가격이 크게 상승하지는 않았다. 광고주가 비디오 광고의 성과를 확신하지 못해 발생한 현상인데, 2015년에는 상황이 달라질 것이다. 정교한 타겟팅 및 성과 측정법이 소개되면서 데스크탑과 비슷한 수준의 모바일 비디오 광고 기술이 현실화될 것이다. 수요의 증가는 집행 금액의 증가로 이어져 데스크탑보다 모바일에 더 큰 비용이 편성될 것이다.

3. 프로그마틱 성과 측정의 보편화 fraud 액티비티, 봇에 의한 노출 등을 감지하는 광고 기술(ad tech)이 발달하면서 데이터 분석 및 성과의 측정이 더욱 정교해질 것이다. 이러한 자동화 광고 솔루션을 통해 비디오 광고에 대한 투자가 높은 ROI로 귀결되는 경우의 수가 늘어날 것이다.

4. 주식 시장에서 ad tech 업체들의 화려한 귀환 2014년에는 많은 ad tech 업체들의 주가가 하락세를 보였다. 그러나 올해에는 인벤토리 구입 및 운영을 총괄하는 토탈 솔루션이 주목받으며 그 가치가 급증할 것으로 예상된다. 

--- 모바일 상의 비디오 광고에 대해 회의적인 시각의 포스팅을 게시한 바 있다. 상대적으로 작은 스크린에서의 비디오가 UX를 해칠 가능성이 높다는 것이 주된 이유였는데, 정밀한 ad tech로 무장하여 효과적으로 노출될 수 있다면 광고 시장에서 혁신을 일으킬 가능성이 충분하다고 생각한다. 

지난 2014년의 글로벌 모바일 게임 시장은 킹, 슈퍼셀 등 기존의 강자들이 그 입지를 더욱 공고히 하는 추세였다. 주요 업체들이 공격적인 마케팅을 펼치며 전년보다 높은 성과를 올린 것으로 보인다. 2015년에도 이러한 트렌드가 크게 달라지지는 않을 것으로 예상되는 가운데, 이외의 트렌드를 예상해 보았다. 

중소 개발자들의 차별화에 의한 유저 획득 채널의 다양화

시장이 자리잡으며 소규모 업체들의 성공 가능성은 점점 낮아지는 추세다. 그 가운데, 독특한 아이디어나 창의력을 바탕으로 위기 요인을 타개하려는 업체들의 모습을 확인할 수 있다. 예를 들면, Fun Run 2는 이렇다할 마케팅 없이도 미국 앱스토어의 다운로드 순위 1위에 오르는 기염을 통했다. 미국의 YO! 또한 극도로 간단한 앱 디자인에도 불구하고 거액을 투자받으며 관심을 받은 바 있다. 이러한 성공 사례를 사전에 고려하여 앱을 개발하는 개발자의 수가 늘어나면서 구전 효과를 마케팅과 유저 획득에 활용하는 사례가 더 늘어날 것으로 보인다.

광고 플랫폼의 수직 계열화

게임 마케팅 산업에서의 경쟁이 심화됨에 따라 analytis부터 attribution, 마케팅 분석까지 통합 관리하는 솔루션을 차별화 요소로 내세우는 업체의 수가 늘어나고 있다. Facebook, Google, Amazon 등이 이미 이러한 움직임을 공식화한 바 있다. 내년에도 큰 규모의 SaaS업체들이 업셀링과 크로스 프로모션을 위해 다른 업체를 M&A하는 경우가 늘어날 것이다. 특히 모바일 시장에서 다소 부진한 공룡 기업들이 보다 공격적인 움직임을 보일 것이다. (예: 야후)

중국 업체들의 서구권 진출 및 중국 시장의 비중 확대

2014년은 텐센트나 알리바바 등이 본격적인 도약을 시작한 한 해였는데, 이러한 거대 기업들은 서구 시장 진출을 위해 투자, 제휴 등에서 더욱 활발한 움직임을 보일 것으로 보인다. 역으로 말하면, 중국 시장 진출을 노리는 서구권의 업체들에게도 중국 업체들과의 파트너십은 좋은 기회가 될 것이다. 전략적 제휴를 통해 현지 기업과 협업하여 퍼블리싱할 수 있다면 진입 장벽이 높은 것으로 악명 높은 중국 시장에서의 성공에 큰 도움이 될 것이다.

태블릿 전용 게임의 종말 및 패블릿 게임 시장의 대두

예상보다 긴 교환 주기와 패블릿 시장의 성장으로 인해 패블릿 시장의 성장률은 점점 둔화되는 추세다. 패블릿 기기의 경우, 시장 규모가 괄목상대했을 뿐만 아니라 하드웨어적 스펙이 우수하여 게임 개발에 유리하다. 또한 (태블릿과 비교하여) 유저가 이동 중일 때와 그렇지 않은 경우에 모두 게임의 플레이가 편하다는 점 또한 장점이다.  개발자들은 패블릿이나 스마트폰 전용 게임의 개발에 보다 집중할 것이며, 기존에 태블릿 최적화에 소요됐던 리소스를 절약함으로써 개발 주기 또한 단축할 수 있을 것이다.

--- 시장 규모가 더 큰 성장세를 보이리라는 점에는 이견이 없는 듯 하다. 결국 더 커진 파이를 누가 나눠가지느냐의 문제인데, 이 기사에서는 막대한 마케팅 비용과 자본으로 무장한 거대 기업이 모바일 게임 및 관련 솔루션 시장에서 강세를 보일 것으로 예상한다. 태블릿 시장이 예상보다 빠르게 침체되는 것은 플랫폼의 다양성이라는 측면에서는 다소 아쉽다.

구글이 흥미로운 메세지의 인포그래픽을 소개했다. 무려 절반 가량의 온라인 광고가 단 한번도 노출되지 못한다는 것이다. 구글과 DoubleClick의 디스플레이 광고를 분석한 결과 56.1%만이 실제로 노출되었다고 한다.

여기서 '노출'은 광고 영역 픽셀의 50% 이상이 유저에게 1초 이상 표시된 것을 의미한다.

구글은 많은 광고가 빠르게 스크롤하는 과정에서 무시당하거나 봇에 의해 노출되었다고 밝혔다. 노출도가 가장 낮은, 화면을 스크롤해야 노출되는 광고(Below-the-fold)는 무려 60%가 노출되지 못했다. 가장 노출이 잘 되는 위치인 현 페이지 최하단(above-the-fold)은 32%가 노출되지 못했다. 

이를 평균으로 따지면 전체 광고의 약 50%가 노출되지 못한 것인데, 많은 수의 매체가 광고의 절반 이상을 노출시키는 데에 실패하고 있음을 의미한다.

구글은 이러한 데이터를 바탕으로 실질적으로 노출된 수만을 집계하는 기술을 준비중이며, 이를 바탕으로 한 광고 가격 체계가 소개될 계획이다.

--- 아직도 많은 매체가 인벤토리를 CPM, 즉 노출 수를 기반으로 한 가격 체계를 바탕으로 판매하고 있다. 구글의 이번 인포그래픽은 CPM에 대한 지나친 의존이 매우 치명적일 수 있음을 암시한다.

가장 큰 문제는 '노출'의 정의가 불분명하다는 것이다. 0.01초만 노출되는 경우? 현재 페이지에서 스크롤해야하는 곳에 광고가 놓인 경우? 등 정의내리기 어려운 경우의 수가 많아 데이터의 신뢰도가 상대적으로 낮다. 

물론 국내의 관행이나 매체와의 관계를 고려하면 무시할 수 없는 방법론이지만, 적어도 퍼포먼스 마케터에게는 지양해야 할 선택지인 것으로 보인다.

미국의 인터넷 미디어 회사인 AOL이 비디오 마케팅을 전문으로 하는 Vidible을 인수했다고 밝혔다. 정확한 인수 금액이 공개되지는 않았으나 Re/code에 따르면 약 500만 달러로 예상된다. 

Vidible은 업체가 비디오 컨텐츠를 유통 및 판매할 수 있는 플랫폼을 운영하고 있다. 콘텐츠 제공 업체는 콘텐츠와 관련된 통계를 피드백 받음으로써 더 높은 수익을 기대할 수 있다. AOL이 온라인 채널 다각화의 일환으로써 다수의 비디오 컨텐츠를 확보했다는 점을 감안하면, 이번 인수를 통해 양사가 윈윈할 수 있을 것으로 보인다. 

AOL은 과거에도 4억 5천만 달러를 들여 Adap.tv를 인수하였는데, 미래의 광고 산업이 온라인 비디오 광고 위주로 재편된다면 포트폴리오에서 큰 강점으로 작용할 것이다. 

한편, 최근에는 야후가 비디오 광고 네트워크인 Brightroll을 6억 4천만 달러에 인수하는 등, 비디오 광고 업체에 대한 빅 플레이어들의 러브콜이 계속 되고 있다.

--- 일련의 소식들을 참고하자면, 미국에서는 이미 산업 전반에 비디오 광고가 대세로 자리잡으리라는 믿음이 널리 자리잡은 듯 하다. 

'캔디크러시사가'로 유명한 King사의 회장인 Melvyn Morris가 사임했다. 사유는 개인 사정으로 알려져 있으며, 이사회는 그가 이사회의 일원으로서 곧 복귀할 것이라고 밝혔다. Morris의 빈자리는 EA, BMG 등에서 경력을 쌓은 Gerhard Florin이 매울 예정이다. 

최근 King의 실적은 매우 악화된 모습을 보이고 있다. 치열한 시장 경쟁 속에서 3분기 수익은 작년과 비교하여 20% 하락하였으며, 주가는 올해 3월에 상장한 이후로 17% 하락하였다. 

--- 표면적인 사유는 '개인 사정'이지만, 최근의 실적이나 이사회 복귀 시점 등이 명확하지 않은 점 등을 감안하면 사실상 경질이 아닌가 싶다. 이 회사는 올해 초만 해도 뉴욕 증시에 상장되면서 새로운 IT 신화를 쓰는가 했지만 현실은 녹록치 않은 것으로 보인다. 최근 캔디 크러시 소다 사가 등 후속작을 출시하여 반전을 노리고 있는데, 이번 인사 조치가 여기에 보탬이 될 지는 두고 볼 일이다.

1. 시간&비용 효율성 향상

현재의 광고가 글로벌 마켓을 대상으로 한다는 점을 감안한다면, 광고주와 매체가 일일이 커뮤니케이션한다는 점은 극히 비효율적이다. RTB(Real Time Bidding)을 통해 광고 인벤토리를 실시간 경매 방식으로 거래되므로 불필요한 시간 낭비를 막을 수 있다. 특히 광고주 입장에서는 인벤토리를 보다 신속하게 선점할 수 있으며, 최적의 인벤토리를 보다 우수한 가격 조건으로 구매할 수 있다. 이러한 과정을 통해 예산을 절약할 수 있음은 물론이다.

2. 보다 강력한 광고 효과

RTB 방식은 정밀한 유저 타겟 기술을 통해 광고 효과를 극대화할 수 있다. RTB를 통해 구매된 인벤토리를 즉석으로 활용할 수 있는데, 이는 타겟팅 기술을 실시간으로 활용할 수 있음을 의미한다. 또한 전통적인 인구통계학적 요소 뿐만 아니라 유저의 검색 이력, 광고 뷰 이력, 홈페이지 방문 이력 등을 타겟팅에 활용할 수 있으므로 불필요한 광고 대상 집중할 때 생기는 비용 및 시간 낭비를 막을 수 있다. 

3. 보다 통찰력있는 인사이트의 제공

프로그래마틱 광고는 광고 준비에 필요한 타겟팅 정보 뿐만 아니라 광고 이후의 마케팅에도 도움이 될 종합적인 데이터를 지원한다. 예를 들면, 광고주는 광고 효과가 좋은 특정 시간대/요일 등을 알아낼 수 있다. 일부 솔루션 업체에서는 이러한 데이터를 기반으로 한 애널리틱스 상품을 판매하기도 한다. 이러한 데이터를 잘 가공한다면 타겟 유저를 보다 효과적으로 선별하여 리타겟팅에 활용할 수 있을 것이다. 

기술이 발전하면서 광고의 목적은 오히려 분명해지고 있다; 적절한 시점에 적절한 메시지를 적절한 유저에게 전달할 것. 종국에는 프로그래마틱 광고가 이러한 목적을 가장 효율적으로 달성함으로써 가장 가치있는 광고 상품으로 남게 될 것이다.

--- 업계에서 프로그래마틱 광고에 주목한지는 꽤 오랜 시간이 흘렀으나 널리 보급되지는 않아 그 실체 및 효과에 대해 감을 잡기가 쉽지 않다. 많은 업체에서 이를 도입하기 위해 노력하는만큼 조만간 국내에서도 어렵지 않게 찾아볼 수 있을 것으로 예상되는데, 이러한 기술에 미리 익숙해짐으로써 그 효과를 극대화할 필요가 있겠다.

애플의 모바일 광고 플랫폼인 iAd가 오픈 소스를 통해 프로그래머틱 광고를 지원한다고 밝혔다. iAd는 프로그래머틱 솔루션을 지원하는 루비콘 프로젝트와 손잡고 인벤토리를 거래할 계획이다.

이번 파트너십은 애플이 현재까지의 모바일 광고 비즈니스에서 성공적이지 못했음을 자인하는 것이나 마찬가지라는 것이 대체적인 평가이다. iAd는 미국 내에서 2.6%의 점유율을 기록했는데, 애플의 하드웨어 점유율 및 유저 DB를 감안한다면 처참한 성적이다. 

iAd는 그동안 '프리미엄 광고 전략'이라는 기치 아래 인벤토리를 상대적으로 높은 가격에 판매해 왔는데, 광고 플랫폼의 발달에 따라 인벤토리의 가격 정보가 투명하게 제공됨에 따라 광고주들, 특히 미디어 바이어들에게 외면받았다. 애플은 아이튠스에 가입한 유저 데이터를 활용하여 400개의 타게팅 옵션을 활용할 계획이며, Apple ID를 활용한 크로스 디바이스 마케팅도 지원할 것이다. 

--- 애플이 하드웨어와 모바일 생태계에서 갖춘 역량과 축적된 자원을 고려한다면 모바일 광고 시장의 부진은 이해하기가 어려울 정도이다. 이제 그 원인을 진단하고 타사와의 제휴를 통해 약점을 극복하려는 모습을 보이는데, 기존에 애플이 가진 강점들과 어떤 시너지 효과를 낼지 기대된다. 물론 구글, 페이스북 등 경쟁자들이 건재하고, 모바일 광고계에서 널리 인정받은 기술력이 아직은 부재하다는 점에서 험난한 길이 예상된다.

야후가 프로그래머틱 비디오 광고 플랫폼인 BrightRoll을 인수했다고 밝혔다. 이번 인수에 소요된 6억 4천만 달러는 전액 현금으로 지불되었다. 현재 BrightRoll에 속한 400명의 임직원은 그대로 비디오 광고 업무에 전념하게 될 것이다. 야후의 CEO은 마리사 메이어에 의하면 이번 인수를 통해 성장 잠재력이 큰 비디오 광고 시장에서 야후의 경쟁력을 더욱 키울 수 있을 것으로 기대된다. 

미국 내에서 가장 큰 비디오 플랫폼인 BrightRoll은 미국내 다양한 광고주, 에이전시, DSP와 제휴하고 있으며, 매체들이 요청하는 광고 리퀘스트는 하루에 20억 건에 이른다고 한다. 

BrightRoll은 우수한 퀄리티의 매체들을 모아 통합적으로 관리할 수 있는 솔루션을 구축하였으며, 광고주는 대규모의 비디오 광고 인벤토리를 RTB 방식으로 구매할 수 있다. 이렇게 거래된 광고는 크로스 디바이스 기반으로 다양한 기기에서 재생된다. 이 플랫폼이 야후가 기존에 보유한 비디오 광고 인벤토리 및 매체와 연동될 경우 큰 시너지가 발생할 것이다. 이 회사는 올해 1억 달러 이상의 매출을 기록할 것으로 예상된다. 

Sizmek의 전략적 사업개발 팀장인 Andrew Bloom에 의하면, 야후는 이번 합병을 통해 기존에 Display 광고에서 가진 역량을 비디오 광고 시장에서 활용하여 신성장동력을 확보했다는 평가다. BrightRoll은 글로벌 광고주를 보다 용이하게 확보할 뿐만 아니라 유저 타겟팅에 유용하게 활용할 수 있는 데이터를 야후와 공유함으로써 광고 효과가 더 높일 수 있을 것으로 기대된다.

--- 광고 시장에서 비디오 광고에 대해 주목하는 광고주가 늘고 있는데, 특히 구글이 이 시장을 유튜브를 통해 발빠르게 장악했다. 유튜브라는 매체의 파워가 워낙 강력한 만큼 한번의 인수를 통해 시장의 판도를 뒤엎기는 어렵겠지만, 적어도 트랜드를 따라잡으려는 의지를 보여주기에는 충분한 것으로 보인다.

엔터테인먼트 앱 전문 개발사인 Outfit7에서 투자한 Bee7이 자사의 앱 디스커버리&크로스 프로모션 플랫폼이 안드로이드에도 진출한다고 밝혔다. Outfit7이 특히 크로스 프로모션 분야에서 쌓아온 노하우를 적극 활용하겠다는 것이다. Bee7은 유저의 경험을 해치지 않는 형태의 광고를 연동할 계획이다. 즉, 게임 관련 콘텐츠를 제공하고, 유저가 끌릴 만한 게임을 소개하며, 게임을 플레이하는 유저에게 보상을 지급하는 방식을 통해 퍼블리셔, 개발자, 유저가 모두 만족할 수 있는 선순환 과정을 만들겠다는 것이다. 이 과정에서 과금 유저 비율 및 유저 참여율이 높아질 것으로 기대된다. 

CEO인 John Rankin은 Bee7의 플랫폼을 통해 수익화에 어려움을 겪는 안드로이드 개발자들이 사업을 영위할 수 있는 힘을 얻을 수 있을 것으로 기대한다. 궁극적으로는 소규모 개발자들이 대규모 사업자들과 동등한 수준의 사업 기회를 얻을 수 있도록 돕는 것을 목적으로 한다.

Bee7은 모든 장르의 게임과 연동할 수 있으며, 현재 186개국의 유저들이 플레이하는 140개 이상의 게임과 제휴한 상태이다.

--- 국내외에서 크로스 크로모션+타겟팅+리워드 플랫폼을 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. Outfit7이라는, 전 세계에서 가장 성공적인 퍼블리셔를 등에 업었다는 점은 강점이지만, 차별화 요소가 분명한 플랫폼이라는 생각은 들지 않는다. 특히 아시아 등 낯선 시장에서는 쉽게 도태될 가능성도 높아 보인다.

위치기반 모바일 마케팅 플랫폼인 livedeal.com이 미국 내에서 공격적인 사업 확장을 선언했다. 음식점은 이 플랫폼을 통해 통해 주변의 잠재 고객에게 실시간+즉석 프로모션을 제공할 수 있다. LiveDeal은 보다 많은 인력과 자원을 투자하여 미국 내의 iOS/안드로이드 유저들에 대한 도달률을 개선할 계획이다. 

LiveDeal에 따르면, 이와 같은 개선 작업을 통해 음식점 파트너 뿐만 아니라 일반 소비자까지도 유인하는 효과가 예상된다. 실제로 많은 소비자들이 실시간+즉석 프로모션을 큰 반감없이 받아들인다고 한다. 음식점 파트너들은 상황에 따라 프로모션을 원하는 대로 개시/중지할 수 있으므로 전략적인 활용이 가능하다. 

CEO인 Jon Isaac에 따르면, LiveDeal은 이미 수 천여 곳의 음식점과 제휴를 맺은 상태이며, 이를 바탕으로 더욱 큰 성장을 일궈낼 계획이다.

--- 오프라인 음식점과 온라인/모바일 비즈니스와의 제휴의 가장 대표적인 사례가 소셜커머스인데, 음식점 입장에서는 수요/공급 조절이 쉽지 않아 피해를 고스란히 떠안는 경우가 많았다고 한다. 탄력적으로 프로모션의 공급을 컨트롤할 수 있다는 전제가 깔려있다면, 그 효과가 더욱 높아지리라 예상한다.

모바일 게임 플랫폼인 Midverse가 중소 개발업체의 게임 퍼블리싱을 지원하는 프로그램인 Invest+Publish를 출범했다고 밝혔다. 이 비즈니스에서 잔뼈가 굵은 전문가들의 노하우를 전수할 뿐만 아니라 유명 IP(Intellectual Property)와의 연계를 통해 더 큰 성과를 낼 수 있도록 돕겠다는 것이다. 이 프로그램은 기존 개발사들이 제대로 컨설팅받기 어려웠던 전략적인 영역까지 아우를 수 있을 것으로 기대된다. 

Midverse는 이 프로그램의 시작과 함께 Disruptor Beam과 Imaginary Games에 투자했다. 이번 투자를 통해 Midverse는 유저 획득 및 모바일 비즈니스 노하우를, 개발사들은 개발 역량을 서로 공유할 수 있을 것이다. 

최근 급상승하는 유저 획득 비용은 개발사들에게 큰 부담으로 다가온다. 이러한 맥락에서 Midverse와의 파트너십은 게임 퍼블리싱에서 새로운 기회요인으로 다가올 수 있을 것이다. Midverse의 Rizwan Virk는 "모바일 게임 개발사가 Game of Throne이나 Star trek과 같은 유명 IP와 제휴함으로써 새로운 가치를 창출하고 있습니다. Invest+Publish를 통해 이러한 사례를 더 많이 개척할 것입니다."라고 밝혔다.

--- 유명 IP와의 제휴는 그 막대한 비용 때문에 거대 퍼블리셔들의 전유물로 여겨졌다. 이제 Midverse와 같은 모델을 통해 창의적인 아이디어와 뛰어난 실력을 갖춘 중소 규모의 업체들도 또다른 대박을 노릴 수 있게 되었다.

IP의 다각화를 통한 OSMU(One Source Multi Use)의 발달이 다소 늦은 국내에서 유사한 모델을 도입하기가 쉬워보이지는 않는다. 즉흥적으로 드는 생각을 옮기자면, 과거의 창세기전과 같은 클래식 게임이나 무협 소설 등을 모바일로 이식할 때에는 이 모델을 고려할 수 있을 것 같다.

텀블러는 유저 베이스가 다른 소셜네트워크(페이스북, 인스타그램, 트위터 등)에 비해 좁아 광고 매체로써 그 가치가 적은 것으로 평가받는다. 그러나 유저들의 평균적인 소득을 기준으로 하는 경우, 이는 잘못된 평기이다. 최근 텀블러가 발간한 보고서에 따르면 텀블러의 유저들은 다른 소셜 미디어의 유저들에 비해 높은 소득을 기록하고 있다. 

텀블러의 유저들의 평균 소득은 $80,000 이상으로, 페이스북, Pinterest, 트위터를 상회하는 것으로 알려졌다. 이러한 데이터를 기준으로 판단하면, 텀블러는 보다 부유한 유저들에게 유효한 매체이므로 다른 소셜 미디어와는 차별화된 광고 전략이 필요함을 알 수 있다. 

한편, 텀블러는 소셜 미디어 중 시각적인 측면에서 유저에게 가장 친화적인 것으로 평가받는다. Adobe Digital Index의 Tamara Gaffney에 따르면, 텀블러는 절대적인 크기는 작지만, 시각적으로 우수한 환경을 제공하는 것을 그 특징으로 한다. 이러한 장점에 기인하여 젊고 트랜디하며 고학력인 유저들을 확보하였는데, 이러한 유저풀을 바탕으로 최고 수준의 '모바일 방문 당 최고 수익'(revenue per visit from mobile device)을 달성할 수 있었다는 것이다.

--- 국내에서는 다소 생소한 텀블러가 어떤 기준에서는 가장 매력적인 소셜 미디어일 수 있다는 점이 의외다. 예를 들면, 수백달러 이상의 고관여 소비재를 마케팅에서는 텀블러가 최고의 선택일 수 있는 것이다. 

국내의 매체에 대해서도 유저들의 평균적인 수익 등 구매력과 직결되는 데이터를 산출할 수 있다면 마케팅의 효율이 크게 개선될 것으로 기대된다.

퍼포먼스 광고 및 리타게팅 전문 기업인 Criteo가 전 세계에서 사용할 수 있는 크로스 디바이스 광고 솔루션을 소개했다. 유저가 특정 기기에서 확인한 쇼핑 정보를 다른 기기에서도 제공함으로써 보다 유연하고 정확한 타게팅 광고가 가능하다.

Criteo에 따르면, 미국 소비자의 60%가 멀티-디바이스 유저이며, 3분의 1 이상이 모바일 기기를 한 개 이상 소유하고 있다. 이러한 데이터를 기회 요인으로 활용하기 위해서는 기기와 플랫폼의 경계를 허물고 유저의 경험에 engage할 수 있어야 한다는 것이다. 예를 들면, 점심때 업무용 노트북에서 쇼핑을 한 유저는 저녁에 스마트폰과 태블릿에서 관련 상품을 확인할 수 있으므로 보다 높은 구매율을 보일 것이다. 

Forrester Research의 수석 애널리스트인 Brendan Witcher는 이러한 기술에 따른 새로운 트렌드가 형성될 것으로 예상한다. "다양한 디지털 채널에서 유저에게 가치있는 포인트를 발견하여 자사가 제공하는 가치와 연계시키는 것이 마케팅에서 가장 중요한 일이 될 것입니다."

Criteo 엔진의 매칭 기술력에 크로스 디바이스 기술이 더해짐으로써 다양한 산업에서 보다 효과적인 마케팅이 가능해질 것으로 기대된다.

--- 개인이 2~3개 이상의 디지털 기기를 소유하는 것이 보편화된 트렌드에 적응하는 것이 IT 기업의 숙명일 텐데, 이번 사례가 좋은 본보기일 듯 하다. 웹과 모바일에서 모두 유망한 모습을 보이는 Criteo가 플랫폼의 연계를 통해 시너지를 발생시킬 것으로 기대된다.

모바일 광고 회사인 Celtra에서 DA(Display Ads)와 게임적 요소의 상관 관계에 대한 흥미로운 인포그래픽을 소개했다. 주요 지표를 살펴보자면 게임적 요소가 들어간 DA는 일반적인 DA에 비해 참여율, 광고 시청 시간, 비디오 재생율, 클릭율 등에서 우월한 성과를 보였다. 

Celtra는 DA에 접목할 수 있는 게임적 요소로 wipey(화면을 문질러 광고 상품을 확인하는 방식), 퍼즐, custom games 등을 소개했다. 각 요소마다 플레이 비율, 참여시간, 클리어 비율 등이 다르므로 광고의 목적에 따른 연동이 필요하다. 

인포그래픽은 하단의 출처에서 확인할 수 있다.

--- 국내의 일부 네트워크가 animated/interactive banner를 소개하고 있으나 본문에서 소개한 것과 같은 '재미있는' 광고를 찾아보기는 어렵다. 개인적인 경험으로는, 한 외국계 애드 네트워크가 간단한 퍼즐게임 형식의 광고를 지원하는 것을 본 적이 있다. 광고를 플레이(?)하면서 매체의 성격에 따라서는 최고 수준의 클릭율/컨버전율을 기록할 수도 있겠다는 인상을 받았었다. 일반적인 DA의 광고 효율이 점점 떨어진다는 것이 시장의 정설인데, 게임적 요소가 이를 반전시킬 요소일지도 모른다.