#DigitalDiary

This morning my father sent to the Family Whatsapp chat the video below.

And he told my mum...“Sunsi, please buy apples in the market, we’ll cook these apple roses this weekend”.

When your father uses social media platforms and shares the same - or almost the same- content you do, it’s when you realise that the latest trends are not just cool things used by millennials, but a reality. I´m confident to say that video marketing is here to stay for a long time.

We’ve all realised that Facebook´s video content has increased notoriously in the last year. Between April 2015 and November 2015, the amount of average daily video views on Facebook doubled from 4 billion video views per day to 8 billion. Smartphones are playing an important role. As shown in the graphic below, In 2015, 44% of video plays were done through a mobile device, a 74% increase VLY, +844% since 2012. As a result, video ad impressions on desktop drop from 62% to 50% in Q4 2015, according to Ooyala´s study.

But what kind of content are users looking for online? According to Reelseo - a really cool video marketing magazine I recently discovered - the below sites are the most-watched video publishers last month. 4 out of 10 are food related- this makes me realise that my father is way more “in” than I thought ;)

Tasty (BuzzFeed) (2.2B Views)

The LAD Bible (1.2B Views)

Vlechten Met Daan (1.1B Views)

UNILAD (1B Views)

Tastemade (925M Views)

Now This News (826M Views)

Tip Hero (519M Views)

News EBC (484M Views)

Tastemade Brasil (462M Views)

Brightside (449M Views)

Looking at the publishers above you realise they are pure video content creators. But how are top brands using video?

Firstly, I would like to differentiate between ads and video content marketing. Emirates is a really good example of a top brand using video. Last year, the airline launched a really cool campaign called #BeThere where they picked a few employees - a pilot, some cabin crew, a member in the reservation department and an IT project manager - to help customers discover the world. Great campaign that transmits the company’s values and gives travel content to them (check out my favourite character, Ashley).

Parallel to this campaign, they launched Jennifer Aniston’s add.

As you can see, they are both different campaigns with different objectives - and budgets. Both transmit the ideals and values of its brand. Looking at this, you may think video marketing is just for top brands with huge budgets, but it’s not. If you are a small business, you can also do video marketing. How?

Production costs have decreased significantly in the recent years. Apps like Vine, Spark Camera, Instagram and many others allow any small business to generate video content with a limited budget.

5 Tips while creating video content: 

Keep it simple - just 1 message at a time!

Keep it short - less than 1 minute!

Horizontal - TV and computer screens are still horizontal. If the content is purely for mobile, then consider vertical - Snapchat is definitely changing the trend!

Avoid too many filters/emoticons

Measure all campaigns - if you aren’t getting attraction, or the message is not getting to your customer, you may consider new ways of connecting with them. Don´t waste time and money :)

Finally some images from Gary Vaynerchuck´s site, that explain the stage of each video platform and its usage LOL

Youtube

Facebook

Twitter

Snapchat (anna.chm - I try not to post much about my gym sessions LOL!)

but somehow, I still feel part of this amazing family. 

I joined LivingsSocial on April 2013. As a startup lover, when I first saw that amazing office in Covent Garden I knew I wanted to work there. The entrance glass door with the “Boom” message was a clear sign of what you could find inside: creativity, passion, entrepreneurship, hungry people full energy who had the slogan work-hard-play-hard always in mind. 

Last week I heard the sad story that LivingSocial UK office was closing down after being acquired by Wowcher last November. It’s sad because there’s no office and vibe like that one. From now on, the registration iPad in the entrance; the greenhouse room with grass; the impressive Boiler Room where important meetings were taken place; Peter’s office which turned into the Institute of Whaleology; the beach area with palms and sun-beds; the Prince of Whale’s Bar popular for its Fifa Tournaments, beer-pong games, stupid hotdog + milk + bree croissants competitions and my favourite peanuts; the cute little mice who shyly left their hiding place when just a few of us were working till late or the softball competitions we always lost against the Americans from Google and LinkedIn, will be just held in our memories. 

The video that convinced me I wanted to work there. I actually had the honour of participating to the latest recruiting video LOL

And it’s sad because LivingSocial was an exemplary company. I still remember my first All Hands and Town Hall meetings. I was amazed. The CEO used to schedule a monthly meeting by the beach -All Hands- to go through the company’s performance, strategies and updates. We were all part of that, from Senior Managers to Interns. The Town Hall had a different format. It all started with 3 small white papers to write what we did and didn’t like about the company. It was held once a semester and HR used to go through all of them to implement changes and create a good work space. It was a kind of democracy, where everyone was - or at least seemed - happy, challenged and motivated.  

Digital Marketing wise, LivingSocial was a company that enjoyed taking risks, testing new tools, trying new and creative campaigns. We based everything on data, used attribution tools, worked with the newest and coolest American startups to enhance and optimise our performance with the given budgets. Now that I work for a big corporation, I realise how advanced LS Digital Marketing team was. How entrepreneurial and motivated was. This attitude is priceless. This is what makes a company a good place to work, learn and grow as a professional. This is the spirit I’d like to transfer to my employees the day I own my company (one of my dreams!). 

This will be all over in the UK but, hopefully the spirit will remain alive in the US. Despite the latest lays off on customer service, LivingSocial US is surviving to the competitive world of daily deals. The new business model, which also includes card-linking, will hopefully help to maintain this uniqueness.

I feel sad for all my ex-LivingSocialites that will have to leave the crazy Covent Garden office. But I’m sure that it will be easy for them to find a job. Not only because they will take the LS vibe with them, but also because the LivingSocial family is there to help. Imagine how great relationships were that ex-LivingSocialite’s all over the world have created a group on Facebook with the objective of helping those that are losing their jobs. And if this happens is because LivingSocial was not only a place to work, was a family that will remain in ourselves for all our lives.

Good luck to everyone. And remember... “Bring back the boom”!!!

Softball Games 

Hangout meetings

Sharing UK and Catalan Xmas traditions

Después de varias semanas sin escribir - vivir en Dubái implica tener visitas a menudo - hoy reactivo el blog con los #LinksDeLaSemana. 

Empezamos con un webinar de Appboy para el Jueves 7 de Abril. 

¿La temática? La preferida de los chic@s de Appboy: mobile engagement y ventajas de fidelizar al consumidor con mensajes contínuos y personalizados.

El segundo link es quizás mi favorito. El link más esperado del año: nuevas startups de Y Combinator. Resulta difícil elegir 1 startup así que listaré unas cuantas a las que seguiré de cerca:

QueueHop: app para ahorrarse las colas en tiendas

Thunkable: sistema para crear apps de una forma fácil y rápida 

Cover: saca una foto para crear seguro de coche, casa, móvil o mascota 

Poppy: consigue una canguro en tu barrio

MailTime: cadenas de email simplificados en mensajes

Y por último, entrevista al CMO de Ryanair, Kenny Jacobs, quien dice que actualmente la aerolínea de low cost está contemplando el uso de Whatsapp, Snapchat y.... TINDER! #NoComments 

La semana que viene más #LinksDeLaSemana.

Last week I attended an App Retention keynote from #MWC16. After Runtastic, King and Jampp presentations, the panelists from Deliveroo, Drivy and Delivery Hero, replied to the Q&A from the audience. Questions like the need -or not- to implement new tech in native apps, what to consider when launching an app globally or whether to choose an app or m-web were . Here’s my view: 

New tech and apps 

One of the topics discussed during #MWC16 was augmented reality and video consumption, as well as 5G. The panel was asked how feasible was to implement video and 3D technology in apps. Opinions varied. In an ideal world, where 5G was available to everyone and data was unlimited, everything would be possible. In the real world, I personally doubt it.

Let’s use two cases as an example: eCommerce app, launched in the US and UK. 

We’ll all agree UK and US are the most developed Western markets. Telecom companies offer unlimited data plans at a reasonable price and most of them include 4G. This means that customers do not check regularly how much data left they have in their plan before deciding whether or not they want to see that video, download that feature in an app, get all pictures from their Whatsapp chats, use Spotify (offline lists) all day long or watch all video content in Facebook, Instagram and Snapchat. They don’t have limitation, so they don’t have to be like kids administrating their pocket money. On top of that, UK and US cities, restaurants and shops offer free wifi connection for their customers too. The picture in other European countries like Spain, is quite different. Telecom companies do not offer the “Unlimited” version. Telefónica and Vodafone offer 1GB, 1.5GB, 2.5GB, 5GB plans which are not too cheap considering the current economic situation. In this specific case, we realise 3D maps within apps might not me too realistic, since users will have to decide between using your app features or watching content in their favourite apps (Newspapers, FB, Twitter, Instagram,...). 

The second example involves a global eCommerce app offering products from westernised countries like US, UK to less developed countries in Africa, LATAM or Indian Ocean. 

All multinational companies want to innovate and be the first ones using new technology. However, how feasible is it when you have a global app? Are customers in Africa going to be able to see the cool 3D map you’ve just implemented and that has cost you half of your budget to complete the purchase? Probably not. Not because they don’t know, but because they don’t have access to data. Internet is slow, and most of eCommerce transactions are done through SMS (another fascinating topic we can discuss in a future post). 

So, to the question, shall we integrate 3D, videos and other new tech geeky features in your app? My answer is: get to know your market/s and adapt to their necessities and situation. You won’t sell more thanks to your 3D map - yes, probably users will be amazed with it - but keep always in mind which is the purpose of your app and KIS.

Alternatively, you can always ask your customer whether or not they want to download/watch that video for i.e. 400MB. Transparency is always a good option. 

 Global apps

One of the guys in the audience raised his hand to talk about his new project. He needed advise on how to successfully launch an app globally. Deliveroo, a UK company who had just started in Spain, explained a curious story. In London, it’s quite common to leave good tips in restaurants. In Spain, it's not. So when customers were asked at the end of the purchase flow to leave €6 tip, Britons would happily accept, Spaniards would always press cancel. Customer behaviour and adaption to culture become crucial while creating a global app.

Another curious story happened to me a few years ago when I was working in a Russian site. I was in charge of acquiring users and optimise the online revenue for Spain and LATAM. However, my main objective became convincing the CEO to implement a new payment method. The reason? Quite obvious. Russians are really proud of their own online products. They have their own Facebook, VKontakte, their own Hotmail, Mail.ru, and also their own Paypal, robokassa.com. Andrei, my CEO, couldn't understand why Spanish speaking users weren't converting with robokassa.com. When I explained him he was asking customers to introduce their name, home address and credit card details to a website that sounded like "ImGoingToStealYourHouse.com" he quickly understood it. After that conversation, it was easy to convince him to implement Paypal. Of course, my conversion rate increased massively.

Thus, to the question how to launch a global app, I would say: 

Develop an app with the basic features you need to start your business with. 

Make a list of all countries you want to launch.

Find out similarities and differences in user behaviour and product usage.

Launch first in those countries with common behaviour and product usage.

Work on the second part of the list: countries where user behaviour and products were different. 

First of all, identify the country that it’s going to generate more money and adapt those features/products needed to operate. 

Create a business case to make sure the new implementations will have a positive effect on revenue.

Analyse: identify good and bad moves and apply those learnings on the new countries. 

Adapt not only behaviour and product but also message. Treat every country like if it was a unique app. The more you connect with the local customer, the more you will get back.

App vs. mWeb

I know, having an app is cool. However, depending on the nature of your business you may not need an app. That was the main conclusion we got in the panel. As a founder, you should know what your customers are looking for and how they want to get that service/information. Remember smartphones have limited space, and customers will just keep their favourite apps in their pocket. So think if your target market has the necessity to have your app 24/7 in their pocket. If not, just build a good responsive web and invest in SEO and SEM, as well as desktop mobile advertisement to drive traffic to both main devices.

Finally, the table below, extracted from a Mobile Product Guide from Apptentive, shows the differences between building a web or a native app:

Today´s post will be in English and focused on the Keynote session I attended yesterday about mobile retention.

Thanks to the #MWC16, Barcelona is crowded with sessions and parties about mobile. Women in Mobile, an entity based in Barcelona that promotes the role of women in the digital space, organised a keynote with Stephanie Peterson (Runtastic), Sandra Davidson (King) and Joana Picq (Jampp).

The Basics

They all started their speech with the same premise: “you need to have the basics right before starting any campaign”.  And the basics, in this case, would be to have the prefect product/app. This sounds quite obvious, but when 3 women in a stage think the same way is for a reason. Not all companies wait until they have a good product in place to promote it. The business plan, VC or investors might be pushing for it, but it becomes crucial to have firm roots before spending a single penny. Otherwise the result will be: download > open > delete. And trust me, an unhappy customer, never - or nearly never- comes back!

Peterson (Runtastic) mentioned several times the word focus. “Focus on what you -as a company- are good at and let other companies do other/their job: 

i.e. If you have a shoes eCommerce, don’t put half of your tech team to develop a push notification tool, hire an specialist and put all your efforts in creating the best shoe eCommerce app.

Finally, she also reminded that an openminded attitude will bring you to the right end of the path:

Tracking & Events

Once we have a good and focused product in place, it becomes crucial to implement the right tracking and analytic tool to measure users’ behaviour. There are loads of companies out there, and I guess every marketer has its favourites, but some of the most popular ones are Tune or Appsflyer. They allow you to track downloads and create events within the app. 

Joana Picq (Jampp), was quite insisting on creating events to be able to measure when users interact with your app once they downloaded it. An event can be anything like: download app, open app, login, add to cart, in-app purchase,... any each of it will have a meaning. Implementing these events will allow you to successfully run a download and retargeting campaign and will help you understand:

WHO your customers really are.

WHEN your customers are accessing the app.

HOW your customers interact with the app. 

Retain: Retargeting & Push

App retention is the idea of how to get those users that downloaded your app, back to open it. I like working on a 360º way, where you run app download campaigns, in-app retargeting and push notifications at the same time. They can all be powerful actions individually, but it’s way more effective to run them at the same time to achieve greater results. Running downloads with no retargeting or retargeting or push always to the same bucket of users can be a waste of time and money.  So try to convince your boss on working 360º.

Unfortunately, there was not much discussion about successful retargeting or push campaigns- we can cover this in future posts - but both companies agreed on the below:

Make sure your product is perfect - focus.

Before spending your budget, know who your customer is.

Segment your customers and create personalised campaigns.

Send relevant and creative messages. 

Deep-link.

Track events and read the data. Data is your best-friend.

Test, but don´t die while testing.

AppBoy’s graphic to show user journey:

Finally, a quick slide from King that I found quite funny. 

Sandra Davidson (King) was explaining how frustrating can be when IT and Marketing talk and don’t understand each other. To avoid that situation, the gaming company invites the tech team in the marketing recruiting process and viceversa #goodmove #interesting. 

It was a good session, but I have to admit that I missed real examples on good/bad campaigns as well as covering the future of push and notifications, and retargeting, attribution in cross-channel, and challenges in the industry - that there are a few!  

The next post will go through some of the Q&A that were covered yesterday in the panel. Now I have to go to the #MWC16 and see what´s new out there! :)

Sí. Me fascinan las nuevas tecnologías y en momentos como éste recuerdo el porqué. Son las 13.47h en DXB. Estoy a 40,011 pies de altitud, 550 mph, en un A380 de Emirates de camino a Barcelona. Next destination? Mobile World Congress!

Es el segundo año que atiendo a la conferencia enamora a los amantes del móvil. Esta vez, gracias a Telefónica y Marfeel. Hay quienes dicen que no vale la pena acudir si no dispones del full pass – el que te permite acceder a keynotes de Zuckerberg, Airbnb, Samsung, Braintree,... Sin embargo, y a pesar de que sería un sueño ir a esas charlas, hay muchas formas de aprovechar un pase de exhibición:

Personal Networking: aprovecha para encontrarte con viejos conocidos. Ex-compañeros de trabajo, de Universidad o ciudad. Con los más de 100,000 de visitantes que esperan, a alguien de tu pasado te encontrarás.

Professional Networking: conoce nuevos profesionales del sector, ya sea de BCN, MAD, LON, NYC o SIN. Nunca se sabe en qué empresa estaremos mañana. Cualquier contacto es bueno. Si te dedicas al mobile marketing, recórrete todos los stands, independientemente de que conozcas las empresas o no. Entra. Pregunta. Sé curioso/a. Y recuerda, no te vayas sin un contacto.

Updates: updates sobre nuevos wearables, updates sobre la temática clave de este año – parece que esta temporada va de video online; updates de nuevos servicios en empresas de marketing de móvi, formas de pago, … siempre saldrás del MWC con alguna novedad.

Startups: las startups de hoy, pueden ser empresones del futuro. Fíjate en el interior y no subestimes el tamaño.

Sesiones: la ciudad de Barcelona se llena de panels y charlas. Esta tarde voy a una sponsorizada por Appboy – empresa de push notification – llamada Women in Mobile. Entre las participantes econtramos a responsables de Runtastic, Happn y King. Hay muchas sesiones – y fiestas privadas – como éstas. ¡Aprovéchalas!

Lo más importante de las conferencias no son los temas de los que se habla, sinó la gente que acude a ellas. Es una oportunided ideal para hacer networking y aprender. 

Os mantendré informados a través de twitter, así como con mis futuros posts:

• App Retention • Wearables • Mobile Marketing • Startups • Mis descubrimientos

Personalisation, attribution y mobile first son tres de los conceptos más debatidos en conferencias y departamentos de marketing digital. Cada año, los marketers se proponen personalizar sus campañas desktop y móvil con el objetivo de acercarse más al usuario, optimizar su inversión (ROI) y conseguir mejor conversión; proponen al equipo ejecutivo la implementación de herramientas de atribución para conocer mejor a sus clientes e invertir el presupuesto acorde a sus movimientos; y se aseguran de que dicho mensaje, además de personalizado, esté adaptado la pequeña -o ya no tan pequeña - pantalla. 

Sin embargo, según GlobalWebIndex, el 37% de los usuarios móvil bloquearon banners el último Q4, un dato que demuestra que los marketers seguimos sin conectar con el consumidor final.

Hasta ahora, solamente iPhone iOS9 ofrecía la opción de bloquear banners. Sin embargo, la semana pasada Samsung se unió a la fiesta y tras anunciar su decisión, desarrolladores de ad-block apps lanzaron su versión Android; compañías como Adblock Fast y Crystal.

Mi vision sobre este tipo de productos es algo contradictora. Mi yo professional no puede ni oir hablar de ellos. Si ya resulta difícil y costoso crear una base de datos de calidad o targetear consumidores que se alineen con tu público objetivo, Adblock fast y Crystal aún lo complican más. Supongo que el mal trabajo de unos, lo acaban pagando otros.

Como consumidora, me molesta encontrarme con banners como el de Emax:

Campaña display móvil anunciando un código promocional durante Dubai Shopping Festival (Rebajas de Enero)

¿Por donde empezar?

El banner está dividido en 5 partes – logo, título, imagen, texto y CTA – lo que fragmenta el mensaje.

Letra pequeña e incomprensible – calidad de la imagen baja.

Estático - y con demasiada información.

Otro mal ejemplo es el de Careem – Uber de Middle East. Pocas horas después de bajarme la aplicación, vi un in-app banner con el mensaje Install.  

¿No hubiera sido más efectivo crear 2 campañas: una focalizada en adquirir nuevos usuarios (Install) y otra retargeteando (Book now)?  

Después de bajarte la app, Careem te envía un SMS en el que te ofrece 6 códigos de descuento; como el usuario ya tiene tu app, ¿por qué no comunicar dichos descuentos a través de una notificación push?

El banner mostrado a continuación te recuerda el código, sin embargo está en árabe. En un país como UAE donde más de la mitad de la población es expat, si no puedes targetear en función del idioma del dispositivo, apuesta por lo seguro: el inglés.

El tamaño del banner tampoco es el adecuado. Como resultado, el mensaje y CTA resultan demasiado pequeños. Sin embargo, la idea era buena.

Aunque no todos los marketers lo hacen mal. Namshi, startup fashion de Rocket Internet, es una de las startups con mejor estrategia de marketing digital que he visto en mucho tiempo. Son muy agresivos en retargeting, pero conocen bien a su consumidor, saben qué ha mirado y no comprado. No dejan de perseguirte hasta que no has adquirido su producto y lo hacen cross-device. Lo bueno es que todos los banners están deep-linked lo que facilita la conversión final.

Netflix es un buen ejemplo de campañas de vídeo. Con su lanzamiento mundial, ha empezado una campaña móvil en la que anuncia sus nuevas series. El banner, a pesar de pequeño, es simple y funcional: WATCH TRAILER.

Así hice. El vídeo tiene la duración perfecta, menos de 1 minuto, sin embargo acaba con la siguiente pantalla:

Buen gráfico después del tráiler llamativo, pero si además hubieran añadido un CTA de sign up, además de crear awareness hubieran conseguido nuevos usuarios o hubieran llevado tráfico a su página web que después podrían haber reconvertido con campañas de retargeting. 

En definitiva, estamos en una sociedad en la que los mensajes publicitarios masivos son ignorados a diario. El marketing digital nos permite personalizar el mensaje al usuario final, en función de su comportamiento y del dispositivo que utilice. Como marketers, debemos utilizar las herramientas que nos ofrece la profesión para evitar que este 37% de dichos usuarios nos bloquee. 

¿Cómo hacer una buena campaña de móvil?

KIS (keep it simple): tanto el mensaje como el diseño. Recuerda, menos es más.

HTML5: utiliza banners html5 para que se adapten a cualquier pantalla.

Regla del 3: Evita la fragmentación del mensaje, divide el banner en 3 partes: logo, mensaje y CTA.

Dinámico: si necesitas añadir más información y no tienes espacio, opta por un banner dinámico. Mantén estático el logo y el CTA y cambia el mensaje del centro.  

Objetivo: toda campaña tiene un objetivo. Céntrate en él.

Targetizar: no bombardees al usuario con múltiples mensajes. Mándale uno personalizado en función de su comportamiento: 

No se ha bajado la app: “Install”, “Sign up”

Tiene la app pero no la ha abierto: “Book now”, “See discounts”

Tiene la app y la ha abierto: retargetéalo con productos que ha visto y no comprado.

Tiene la app y ha comprado: enséñale nuevos productos, ofrécele un descuento para que vuelva.

Deep-link: el mensaje del CTA tiene que estar acorde a la landing page. Si un usuario ha visto un producto y al hacer click, ve una página de registro, el usuario huirá. 

Analytics: traquea correctamente las campañas y planea la siguiente en función de los resultados previos. Utiliza las herramientas de tracking que más de adecuen a tu empresa y objetivos.

Ésta ha sido una semana de descubrimientos. Cuando la bandeja de entrada me lo permite, mis mañanas en la oficina empiezan con un café y revistas online de startups y tech. Para mantenerse informado de lo que pasa fuera de una gran empresa - y poder aplicarlo a tu terreno- este chequeo diario resulta fundamental. Los que trabajan en grandes corporaciones entenderán la frustración de las 3Ps: proceso, política  y personas. Garantizar un buen ROI o una buena conversión no es suficiente para una empresa de estas dimensiones. Toda decisión girará al rededor de las 3Ps, así que si uno no quiere morir ahogado, tiene que ver qué se respira fuera de ellas. 

Hoy os presentaré 2 herramientas de trabajo, dos startups que pueden ser de gran ayuda a diario, independientemente de que trabajes en una gran corporación o una startup : Slack y SEOsitecheckup.

Slack 

Si tienes 2.20 minutos, haz click en play. Empezaremos con un vídeo - divertido - de lo que slack puede ofrecerte.

Para aquellos que no dispongan de dicho tiempo, Slack es una herramienta de trabajo que permite concentrar en un solo espacio toda comunicación con tu equipo. Slack te ofrece mensajes instantáneos, conversaciones generales organizadas por departamentos y temáticas, e incluso te permite enviar y compartir documentos de todo tipo gracias a su integración con productos como Dropbox, MailChimp o Google Drive.

(Y quien dice con tus compañeros de equipo, dice con tus compañeros de juerga. Slack me ha permitido combatir a las 3Ps :) Si Skype Business no os permite hablar con personas ajenas a tu empresa, ya sabes dónde acudir.)

Buena adaptación del producto a desktop, mobile y app - totalmente adaptado al uso del dispositivo #touché.

Datos freaks:

Fundadores: Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson, y Serguei Mourachov.

Creada en Agosto del 2013: inicialmente fue creada como herramienta para coordinar el desarrollo de un videojuego que fracasó.

El día en que lanzó, Slack registró más de 8000 clientes en 24 horas. 

Servicio freemium

Financiación $339.95M en 7 rondas de 17 inversores.

SeoSiteCheckup

Mi segundo link de la semana se lo lleva SEOSiteCheckup. Una vez más, mi afán por combatir las 3Ps me ha llevado a descubrir una herramienta para controlar que el SEO de tu página web es el adecuado.

SEOSiteCheckup ofrece un servicio freemium bastante completo:

Utilizar esta herramienta es tan fácil como introducir la URL que quieres auditar. En menos de 2 minutos recibirás un informe mostrando los errores encontrados para tener una página web optimizada en SEO.  

Otra de las secciones que voy a recuperar son los links de la semana, un recopilatorio de los artículos que he leído y que me parecen un must para estar al día.  

¡Ahí va el primero!

1. Test your digital skills - eConsultacy 

Si algo he aprendido en los últimos años es que para ser un buen Digital Markerter no es suficiente ser un experto en tu especialidad. Además de comprender - ¡ya no digo hablar! - el idioma de IT y producto, debes conocer los KPIs de otras acciones online lanzadas para apoyar el resultado de tus campañas. ¿Estás al día de UX, data analytics, social media, SEO, SEM, email y mobile? 

Compruébalo en el siguiente enlace: 

https://skills-index.econsultancy.com/1

2. It´s all about believing - TED Talk

Creer en un proyecto es la base del triunfo. Así lo cuenta Simon Sinek, un escritor y motivador inglés conocido por su teoría del Círculo Dorado. En la TED talk que ofreció en 2009, Sinek nos demuestra que los grandes líderes piensan, actúan y comunican al contrario de las otras personas: sus creencias se basan en el porqué en vez del qué. 

https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

3. Successful App Download Campaigns on Facebook - Localytics 

Last but not least. Mi favorito de la semana se lo lleva Localytics y su artículo para crear campañas de descarga de apps vía Facebook.

Adquirir usuarios es una de las tareas más difíciles de un marketer. Lo difícil no es conseguir la descarga - desgraciadamente el dinero lo puede todo - sino adquirir usuarios valiosos; es decir, usuarios que descarguen tu app y compren (en el caso de las eCommerce). Los que me conocen saben que no soy muy fan de Facebook como canal de venta, aunque mi experiencia me dice que es la mejor herramienta para conseguir descargas de apps. La más cara, pero la más efectiva. 

Y el secreto está en la segmentación, el potencial de su CRM. Facebook lo sabe todo sobre nosotros y por eso tiene la capacidad de enviar anuncios que se adecuen a tu edad, sexo, gustos y comportamiento. 

ID-90 es probablemente el mejor benefit que Emirates podría ofrecer a sus empleados: descuentos del 90% en tickets de Economy y Business (también denominados Y and J class).

Viajar en estas condiciones se hace (demasiado) fácil. El jueves pasado, acabé de trabajar y me fui a Hong Kong. Stef, ex-Director de Content Marketing de LivingSocial dejó Londres un mes después de mí para incorporarse en la aerolínea Cathay Pacific. Nuestras largas conversaciones se centraron en la lenta digitalización de las aerolíneas internacionales, en las tarifas de nuevo año tan agresivas de Qatar Airlines y de travel apps (además de ponernos al día, claro!)

Utilicé Hong Kong para probar 2 nuevas apps de viaje: Ulmon y Triposo, ambas conocidas por sus mapas offline.

Siempre había utilizado TripAdvisor, Stef me recomendó Ulmon HKG y al hacer un comentario en Twitter, Triposo me escribió pidiendo que les diera una “chance” a su app. Y así fue.

Ulmon tiene aplicaciones especializadas por ciudad. La app está construida alrededor de un mapa; el menú de la derecha ofrece hoteles, tours y atracciones turísticas y el de la izquierda una sección de discovery enlazada con artículos - algo obsoletos - de revistas online.

Mapa offline: no acaba de ser demasiado preciso. El mapa funciona pero el GPS no localiza tus movimientos.

TIP: Si necesitas direcciones, localiza tu destino en Google Maps cuando tengas wifi y sigue la línea y punto azul para llegar a tu destino.

Guía: información escasa. Para leer toda la descripción, deberás descargarla - poco útil cuando no tienes conexión.

Hoteles y Tours: e-commerce afiliado. La sección de hoteles enlaza con Booking.com y la de tours con GetYourGuide. Puedes comprar directamente desde Ulmon aunque la sección está deep-linked con AppleStore o GooglePlay para que te descargues su propia App. Mala experiencia para el usuario de Ulmon pero buena campaña de captación de usuarios para GYG y Booking.com.

Nota: 3/5

Triposo pide al usuario que se registre en cuanto descarga la app (!prepárate para que te targeticen!) En la pantalla principal puedes escribir la ciudad donde viajarás, aunque también utiliza el GPS para localizar y ofrecerte actividades de la ciudad en la que te encuentras.

Una vez en tu página de destino, el banner superior te ofrece información sobre la ciudad, su cultura, música, arquitectura e historia. La información es detallada y está enlazada con otras secciones informativas de la app.

Mapa: UX user-friendly. El mapa offline localiza tu posición y se mueve contigo. Le falta la función de dirección-guía. Sin embargo, tiene el mapa del MTR (metro) lo que te ahorra descargarte otra aplicación.

See te da los destinos top de la ciudad. Información enlazada de Wikipedia, ratings y reviews disponibles, así como la venta de tickets, esta vez ofrecida por Viator (empresa de TripAdvisor). El eCommerce afiliado está totalmente integrado, lo que permite al usuario hacer la compra in-app.

Eat & Drink: lista de top restaurants. Cada uno de ellos tiene sus tags, ratings, mapa e historia de la zona en la que se encuentra. Las fotografías son generadas por usuarios, Instagram y Facebook. También encuentras sitios de interés de alrededor (olé).

Información adicional: previsión del tiempo y cambio de moneda.

Marketing Notes: buena campaña in-app de retargeting. Si ves un tour o restaurante y no reservas, un pequeño banner desplegable aparece en la pantalla de entrada.

 Nota: 4/5

Mi recomendación: Triposo. Incluso me atrevo a decir que puede ser un buen sustituto de TripAdvisor! 

3 otras aplicaciones para utilizar si viajáis a HKG

Travel Hong Kong: wifi hotspot. Te proporciona un código para conectarte en el wifi de la ciudad, así como un mapa donde puedes encontrar los hotspots de tu alrededor. 

Pleco: traducción. A pesar de ser una colonia británica, no todos los locales hablan inglés. Si quieres defenderte en los taxis o incluso en restaurantes, utiliza Pleco.

La semana que viene cumplo años. 4 años desde que cogí la maleta y me fui a Londres en busca de una oportunidad. 

La city me lo dio todo. Una educación, una familia - o varias - y unos cuantos trabajos y promociones. No fue nada fácil, pero me ofreció lo que Barcelona, Catalunya y España nunca me dio: una oportunidad. 

4 años después, estoy en Dubai trabajando para una de las mayores aerolíneas del mundo: Emirates (si, mucho a mi pesar, el sponsor del Real Madrid). 

Emirates Terminal 3

Y clave de todo esto, es el famoso “Connecting Dots” de Steve Jobs.

Miro atrás y veo imágenes del pasado... Perder trabajo en BCN · 3 meses de paro · Londres · Reencuentro con una prima lejana · Master · Wamba (gracias a un ex compañero de trabajo) · LivingSocial (gracias al master y primer trabajo) · visita a mi prima a DXB (fascinación por la ciudad) · llamada de Emirates · DXB. 

Burj Khalifa, world´s tallest building

Dubai es una ciudad de desigualdades. Mucho rico y mucho, mucho pobre. Una ciudad de castas y clases sociales: los locales o emiratis representan el 13% de la población de UAE; los expats -clase alta, media-alta de profesionales; y la clase trabajadora -los pobres indios, filipinos, paquistaníes,...

Al Khail Road - Trabajadores volviendo de la obra

A pesar de las desigualdades, las castas y vivir en una ciudad en plena construcción, Dubai es otra ciudad llena de oportunidades. Muy avanzada en ciertos terrenos, y muy atrasada en otros.  Hay mucho por explorar y crear. 

Veremos que nos depara este cuarto año de expat.

¡Hasta pronto!  

1. ¿AOL o Twitter?

Name that blue es de las páginas más frikies (y adictas) que he visitado en mi vida. Básicamente, te permite conocer tu nivel de frikismo invitándote a adivinar a qué marca pertenece ese tono de azul. Esta primera opción parece fácil, pero cuando Nokia, Samsung, Rdio, Salesforce, IBM, Vimeo, Engadget y demás se juntan.. ¡la cosa se complica!

Útil, además, para conocer nuevas startups (con branding azul), ya que cuando llegas a cierto nivel, puedes optar a introducir más colores. 

http://colin-gourlay.com/namethatblue/

2. Del error de un pobre empleado, a hashtag nacional!

BuzzFeed nos trae un ejemplo magnífico del efecto que Twitter puede generar en un negocio. Para resumir, un pobre empleado de una e-commerce sube un nuevo producto para niños con un título poco apropiado. Minutos después, la masa tuitera bombardea a la empresa por dicho título. Rectifico, bombardea a un pobre chico cuyo username es casi igual al de la empresa. Los medios lo publican en sus páginas, organizaciones envían peticiones para que el departamento de estado obligue a la empresa a rectificar,... ese sólo es el principio...  y ahí tenemos una #liadaparda.com 

http://www.buzzfeed.com/tomphillips/the-29-stages-of-a-twitterstorm 

3. Useless but funny

Advierto, no abráis estos links en la oficina. Al minuto, hasta el CEO estará enganchado a la pantalla, moviendo el ratón y sonriendo como un tonto...

http://img0.liveinternet.ru/images/attach/c/5/3970/3970473_sprite198.swf

Os advertí ;) 

Y si no tienes plan para el domingo, aquí tienes uno de inútil, pero entretenido:  http://www.theuselessweb.com/   

 Hace varios viernes que quiero empezar una nueva sección en el blog, “Los links de la semana”.

Al trabajar en una empresa como LivingSocial, donde estar  #updated es más que necesario, me expongo diariamente a muchas noticias del sector. Posiblemente, ya habréis leído algunas, pero me parece interesante juntar y compartir aquellas que más me han llamado la atención. Así que, ¡allá van!  

1. Goodbye Boss!

Como periodista que era, y digital marketer que soy, comprendo perfectamente la frustración de Marina Schifrin. Trabajar en un medio de comunicación no es fácil, y mucho menos cuando el performance marketing está involucrado. Conseguir clics, views y conversiones en mi caso, no es fácil,  menos aún cuando falla el contenido. Harta de su jefe, y su impaciencia por incrementar los clics en los vídeos, Marina decidió dejar el trabajo de la forma más original posible (¡ su video ya tiene más de 13M de visitas!!)

http://www.youtube.com/watch?v=Ew_tdY0V4Zo

 2. We are hiring!

Y el boss, contestó… (y no consiguió tantas visitas como Marina)

http://www.youtube.com/watch?v=1ukGrwL4ky4

3. Smeeters, una red social para juntar 2 grupos de amigos. Me pareció una idea genial, ya que, aunque no lo parezca, hay mucha más gente interesante para conocer de la que nos pensamos!

http://www.smeeters.com/

Hace nueve meses que no escribía. Parece toda una vida. Y por todo lo que he vivido, casi diría que lo es.  Finalmente encontré un piso que considero mi hogar, acabé los exámenes y la tesis del máster, empecé un proyecto llamado Modelum que unos chicos de lo más emprendedores están haciéndolo crecer día a día; dejé mi trabajo en Wamba, una página de social discovery - o dating online - estuve a punto de dejar Londres para volver a Barcelona, pero finalmente me quedé en esta ciudad de oportunidades para trabajar en LivingSocial, una empresa americana de social commerce o daily deals. Después de mucho sacrificio - vivir en Londres no es tan bonito como parece - puedo decir que soy la Affiliate Marketing Manager de LivingSocial UK e Irlanda. Mi función, en resumen, es incrementar las ventas de deals a través de la diversificación de canales o páginas web. Más adelante ya hablaré de afiliación, un mundo que casi desconocía pero que ha robado el corazón.

Echaba mucho de menos escribir. Pero no ha sido hasta hoy que he decidido reabrir mi blog. La razón concreta es la #LittlePrinter que veis en la fotografía. Eran las 11 de la mañana y la chica de recepción me envía un hangout diciendo que tengo visitas. No esperaba a nadie. Pensaba que me estaba tomando el pelo. Bajo a recepción y me encuentro a un chico y una chica con una caja enorme que decía #ShineBright. Les pregunto ¿qué es ésto? ¿por qué yo? Y me contestan, hemos estado investigándote y has sido una de las elegidas. Listos. ¡Está claro que sabían que twitearía la caja con sus hashtags y @perfiles, colgaría una foto en Instagram, Facebook,...! Y lo han conseguido.

#ShineBright es una campaña de VitaminWater, una bebida energética bastante conocida en UK. Como acción promocional es original y llama la atención - han llenado las dos plantas de la oficina llenas de botellas, y al instante los casi 200 empleados de LivingSocial tenían más de una botella en su mesa. Más allá de las bebeidas, lo que más me ha llamando la atención ha sido la #LittlePrinter que había en la gran caja.

En un mundo en el que empezamos a comprar vía Smartphone y tablet, es importante que conozcamos las principales formas de pago que existen.

Este infographic (vía Mobile Payments Today ) nos revela las 5 métodos de pago actuales con sus ejemplos.