April bis Juli 2019
Je ne sais pas oder die Ephemeralität des Barhockers
Wir möchten für unsere Küche Barhocker bestellen. Nach längerer Suche finden wir bei einem explizit auf diese Produktsorte spezialisierten Internethändler welche, die uns gut gefallen; leider sind gerade nicht ausreichend viele Exemplare verfügbar. Ich erkundige mich per Kontaktformular, wann denn wieder welche nachkämen; mir wird beauskunftet, das wisse man leider nicht, aber ich könne mich zur Verständigung über die Produktnachlieferung auf der Website eintragen, was ich auch tue.
Weil ich ein überskeptischer Mensch bin, schaue ich trotzdem hin und wieder auf die Website und entdecke einige Wochen später freudigst, dass nun genügend Stück vorhanden sind. Ich bestelle. Nach wenigen Tagen und erfolgter Kreditkartenbuchung des Betrags erreicht uns ein E-Mail von ebenjenem Händler: Das Produkt sei leider doch nicht in ausreichender Stückzahl vorrätig, deshalb werde die Bestellung stor- und die Buchung retourniert. Auf Nachfrage, warum denn im Shop überhaupt die Bestellung entsprechend vieler Barhocker dieses Typs möglich gewesen wäre, heißt es wiederum, das wisse man nicht. Wir warten also weiter.
Einige Zeit später verschwindet die von uns gewünschte Farb- und Materialkombination gänzlich aus dem Online-Shop. Auf Nachfrage wird uns versichert, die kämen schon wieder ins Sortiment, aber wann das sein würde und warum diese Ausführung des Barhockers jetzt gar nicht mehr online aufscheine, wäre ihnen leider nicht bekannt.
Meine Frau findet glücklicherweise wenige Wochen später eine sehr ähnliche Sorte Barhocker bei einem anderen (nicht nur auf Barhocker, sondern allgemeiner auf Möbel spezialisierten) Internethändler. Wir bestellen dort; die zunächst angegebene Lieferfrist wird zwar um etwa eine Woche nicht eingehalten und die Antwort auf meine Rückfrage nach dem tatsächlichen Liefertermin kommt dann erst nach der Lieferung (die die Paketbot*in schlicht vor unsere Wohnungstüre abstellt – nicht so vereinbart und fragwürdige Lieferpraxis, aber bei der Paketgröße wohl entschuldbar und in diesem Fall auch gut ausgegangen), aber immerhin haben wir jetzt endlich unsere Barhocker.
(Lukas Daniel Klausner)
