Untitled

Voucher khách sạn xuất hiện ngày càng nhiều và được các doanh nghiệp săn lùn. Vậy bạn đã biết lý do vì sao đây là công cụ khong thể thiếu? Dưới đây là một vài thông tin chi tiết.

Voucher cho khách sạn là gì?

Voucher đơn thuần là một loại phiếu có mệnh giá do nhà cung cấp hay đơn vị trung gian (đối tác) phát hành và được xem như tiền mặt (trong thời hạn giá trị của voucher), khi đến mua hàng bạn sẽ dùng voucher đó để thanh toán, trên voucher cũng thường ghi chú các điều kiện và dịch vụ đi kèm nếu có tùy theo doanh nghiệp quy định.

Mỗi loại hình kinh doanh sẽ áp dụng voucher theo nhiều hình thức linh hoạt. Thông thường sẽ có mệnh giá và thời hạn có hiệu lực của voucher. Sản xuất các mã khuyến mãi bằng voucher với mục đích:

Tặng cho khách hàng

Quảng bá

Giảm giá khuyến mãi

Tạo thêm sự thuận lợi trong giao dịch cho khách hàng

Đôi khi cũng được sử dụng để tặng cho nội bộ nhân viên trong công ty

Ngày nay, hầu hết các lĩnh vực ngành nghề đều áp dụng hình thức  thanh toán bằng voucher. Voucher khách sạn thường có nhấn mạnh thời gian, loại phòng, ở mấy đêm, các dịch vụ đi kèm. Chúng có nhiều loại: breakfast voucher (phiếu ăn sáng), BBQ voucher (phiếu ăn tiệc nướng), Spa voucher (phiếu sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe) và 1 vài loại cho các promotion khác trong khách sạn như: Happy hours, Lady night, Sunday brunch, v.v…

Một số khách sạn lại sử dụng voucher như là phiếu xác nhận khách hàng đã đặt phòng. Tuy nhiên khách hàng nên sử dụng theo nghĩa là phiếu thanh toán thay cho tiền mặt sẽ hay hơn.

Vì voucher thường có thời hạn do vậy sau khi mua 1 tháng sau bạn đặt phòng vẫn được, nói nôm na bạn sẽ đặt phòng vào thời điểm thích hợp cho chuyến du lịch của bạn trong thời hạn còn giá trị của voucher đó.

Vì sao cần phải sử dụng voucher cho khách sạn?

Các khách sạn, nhà hàng sử dụng voucher, phiếu giảm giá vào nhiều mục đích, một số trường hợp sử dụng phiếu giảm giá phổ biến nhất bao gồm:

Tiếp cận các nhóm khách hàng mới

Tặng cho những khách hàng thân thiết hoặc khách hàng đặc biệt đối với doanh nghiệp

Ngoài ra nhiều khách sạn, resort còn sử dụng voucher để dành tặng cho nhân viên nội bộ của doanh nghiệp như một phần thưởng

Thu hút khách hàng, đẩy mạnh số lượng người sử dụng dịch vụ trong một số khoảng thời gian nhất định như các dịp hè, lễ,…

Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ mới hoặc trong dịp khai trương chi nhánh mới

Khi in phiếu voucher giảm giá, khuyến mãi thì bạn nên lưu ý những vấn đề như:  cần chú ý đến nhiều yếu tố khác nhau. Những thông tin mà các doanh nghiệp cần chú ý khi in voucher gồm tấm voucher phải có đầy đủ những thông tin liên quan đến địa điểm du lịch, thời gian sử dụng, giá thành và những điều khoản sử dụng. Tránh gây ra nhầm lẫn cho người dùng voucher, phiếu giảm giá.

Sử dụng voucher khách sạn giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, lôi kéo được nhiều khách hàng hơn đồng thời tăng doanh số. Chúng đảm bảo khách hàng của bạn sẽ đến nhiều lần sau đó nếu các dịch vụ mà bạn cung cấp hài lòng họ. Liên hệ với tổng đài SVoucher để tự động tạo voucher gửi đến khách hàng bằng SMS, không cần in trên giấy:

Công ty TNHH Công nghệ ViHAT

VP_ HCM:  số 6, đường 16, khu dân cư Him Lam, p.Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.HCM

Hotline: 0902 435 340

ông có thương hiệu, doanh nghiệp không thể tồn tại trên thị trường. Chjunsg khẳng định được uy tín và sự tin tưởng, tôn trọng của người dùng, đối tác dành cho bạn. Vậy làm sao để thuwogn hiệu được lan tỏa nhanh chóng?

Thiết lập chương trình giới thiệu (Referral) hoành tráng

Những khách hàng trung thành hay hài lòng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ thường có xu hướng chia sẻ với bạn bè, người thân của mình. Vì vậy nếu bạn tận dụng tốt nguồn này, rất có thể khách hàng hiện tại sẽ cung cấp cho bạn một nguồn khách hàng mới tiềm năng. Bằng việc tặng kèm một món quà ý nghĩa, tặng phiếu giảm giá cho lần mua sắm tới hay bất cứ điều gì khác sẽ giúp bạn khác biệt và nổi bật cũng như để khách hàng thấy ấn tượng.

Sử dụng SMS Brandname

Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng đều muốn giữ chân khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận diện cho thương hiệu và các sản phẩm của mình. Do đó, các doanh nghiệp thường lựa chọn dịch vụ SMS Brandname với hai mục đích chính:

Quảng cáo, bán hàng: Đây là một trong những mục đích phổ biến nhất của việc sử dụng SMS Brandname. Những tin nhắn này thường đề cập đến các chương trình khuyến mãi, giảm giá và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới của thương hiệu.

Chăm sóc khách hàng: Các thương hiệu sẽ chăm sóc khách hàng bằng hình thức gửi SMS Brandname hoặc email. Nội dung chính của các tin nhắn này thường là những lời cảm ơn, chúc mừng hoặc thông tin hỗ trợ cho khách hàng ví dụ chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy…

Nhu cầu sử dụng SMS Marketing ngày càng cao trên thị trường

Các phương tiện thông tin đại chúng đều có ích

Nếu bạn muốn tăng mức độ nhận diện thương hiệu, bạn cần xuất hiện càng nhiều càng tốt trước nhóm đối tượng mục tiêu – nhưng tốt nhất nên chọn cho mình những kênh phù hợp và hiệu quả nhất. Hãy xem xét đến những kênh như: phát thanh, truyền hình, thậm chí quảng cáo trên tạp chí. Một quảng cáo đặt đúng vị trí có thể mang đến hiệu quả cao hơn nỗ lực marketing trong một tháng.

Xuất hiện trên mạng xã hội

Đương nhiên, mạng xã hội chắc chắn sẽ là một phần quan trọng trong chiến lược của bạn, bởi đây là nơi tốt nhất để trực tiếp tương tác và thu hút khách hàng. Tìm hiểu nơi khách hàng mục tiêu của bạn thường trò chuyện và lắng nghe chia sẻ của họ. Đó là cách bạn có thể tiếp cận và chia sẻ tự nhiên nhất với họ vấn đề thương hiệu có thể hỗ trợ. Đăng ảnh, đầu tư vào việc sáng tạo ra nội dung và phát triển hashtag thương hiệu của bạn. Hãy xuất hiện đúng lúc và tương tác phù hợp với khách hàng – họ sẽ cảm nhận được sự chân thành của bạn.

Tham gia các hoạt động cộng đồng

Bạn có thể tổ chức một cuộc đấu giá hoặc một sự kiện từ thiện – đây là cách bạn làm cho thương hiệu của bạn nổi bật và trở thành một phần của một cộng đồng, từ đó giúp bạn tiếp cận dễ dàng với người tiêu dùng.

Người ta sử dụng thiết bị di động nhiều hơn

Triển khai SEO

Mọi người có xu hướng sử dụng Google cho tất cả mục đích, ngày cũng như đêm và tất nhiên cũng sẽ bao gồm tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ từ doanh nghiệp. Và nhiệm vụ của bạn là phải xác định những từ khóa khách hàng mục tiêu thường xuyên sử dụng để tìm kiếm thông tin về một vấn đề thương hiệu của bạn giải quyết. Sau đó, bổ sung trong tiêu đề, thẻ cũng như tất cả các nội dung trực tuyến của bạn. Đó cũng là một cách hiệu quả trong xây dựng thương hiệu trực tuyến mà bạn không nên bỏ qua.

Tận dụng các mối quan hệ

Hãy hỏi bạn bè, đồng nghiệp và bạn bè trên mạng xã hội việc chia sẻ về thương hiệu của bạn. Thử nghiệm và tự rút ra bài học cho mình. Đồng thời, mở rộng mối quan hệ với các chương trình referral, chắc chắn bạn sẽ sở hữu nhóm khách hàng thực sự quan tâm đến những gì sản phẩm, dịch vụ của bạn đang cung cấp.

Nếu chưa thử những phương pháp trên, hãy nhanh chóng bổ sung những gợi ý của chúng tôi trong chiến lược nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn. Trong đó, nhu cầu sử dụng

dịch vụ SMS Brandname

ngày nay cũng không ít. Các doanh nghiệp đổ xô tìm nhà cung cấp uy tín, giá rẻ để tối ưu hóa chiến lược marketing của mình. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm những thông tin chi tiết:

Hotline: 0902 435 340

Email: [email protected]

The Coffee House là một trong những chuỗi cafe được lòng khách hàng, khiến họ khó rời bỏ thương hiệu, Vậy, chiến lược kinh doanh của họ là gì mà lại thành công đến như thế? Một vài nội dung dưới đây có thể tham khảo. 

Áp dụng công nghệ thông minh vào kinh doanh

Thời đại công nghệ số và các thiết bị di động lên ngôi nên đa số các cửa hàng ngày nay đều tạo ứng dụng mobile. Tuy nhiên nếu làm không khéo léo, hấp dẫn và vô ích thì hầu hết người dùng sẽ gỡ bỏ app sau một vài lần sử dụng. Nhưng The Coffee House lại viết nên một câu chuyện khác.

Thiết kế ứng dụng di động The Coffee House trên không chỉ để “cho có” mà đây là một kênh chăm sóc hội viên vô cùng hiệu quả. Với app mobile này, mỗi giao dịch của khách đều sẽ được tích điểm. Cứ sau 20 điểm, khách hàng được tặng 1 phần nước miễn phí và giảm giá 10% dành cho khách hàng thân thiết. Con số 20 vừa hay không quá lớn lại vừa tạo ra được động lực để khách hàng cố gắng đạt được mục tiêu.

Từ câu chuyện khởi nghiệp của The Coffee House, bạn sẽ thấy được không phải tự nhiên mà mọi thứ đều có thể dễ dàng thành công, tất cả đều phải chịu nhiều rủi ro và vượt qua nhiều khó khăn. Đó là một thương hiệu được sinh ra từ sự trân trọng yếu tố con người và những trải nghiệm của khách hàng.  Trong đó, tạo ứng dụng di động là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng.

Trải nghiệm tinh tế từ những điều nhỏ nhất

Phần lớn các quán cafe đều không muốn khách hàng của mình ngồi quá lâu bởi điều này sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của họ. Mặt bằng là yếu tố chiếm phần trăm không nhỏ trong vốn đầu tư ban đầu, việc tận dụng thời gian và không gian cho khách hàng mới là nhu cầu cần thiết và hợp lý. Tuy nhiên, The Coffee House đã làm điều ngược lại, chấp nhận rủi ro vì mong muốn mang lại sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Trải nghiệm về không gian là tốt nhất ở chuỗi cafe này

Bên cạnh đó, hầu hết các chuỗi đều lấy điểm mạnh từ hương vị của đồ uống – điều được xem là điểm yếu lớn nhất của The Coffee House. Nhưng hầu hết khách hàng đến đây chỉ vì không gian và chất lượng dịch vụ.

Không gian thoáng, chỗ ngồi rộng và dịch vụ chu đáo, wifi mạnh chính là ưu điểm của The Coffee House. Buổi sáng, bạn có thể ngồi tiếp khách; buổi tối, có thể ghé đọc sách, làm việc hoặc là thoải mái trò chuyện cùng bạn bè; là một nơi mà họ cảm thấy thân thuộc và được đối xử như bạn bè thân thiết.

Ngoài ra, nếu chịu khó quan sát, bạn sẽ thấy mỗi lần vào quán cà phê để làm việc, khách hàng sẽ luôn tìm đến nơi gần ổ cắm điện nhất. Có thể họ tranh thủ sạc pin điện thoại để liên lạc không bị gián đoạn, cũng có thể để máy tính không bị tắt giữa chừng khi công việc chưa xong.

Sự tinh tế của đội ngũ của The Coffee House không thể hiện một cách phô trương mà bằng sự chăm sóc tận tình của nhân viên ở đây, từ phục vụ, thu ngân cho tới bảo vệ.

Ly nước lọc luôn được đổ đầy, xe của được dắt ra tận nơi. Không đợi đến khi được nhắc mà nhân viên luôn tỉ mỉ quan sát hoạt động và mong muốn của khách hàng để hỗ trợ mọi lúc. Điều này không ít lần đã khiến những người đến đây thích thú vì cảm thấy sự quan tâm của họ rất chân thành và dung dị.

Tuy nhiên rất ít thương hiệu nào có thể khiến khách hàng hài lòng về điều rất nhỏ này như ở The Coffee House. Không chỉ có vậy, rất nhiều khách hàng còn “phàn nàn” rằng ngồi cà phê gần 10 tiếng lại chẳng có nhân viên nào đuổi đi. Còn gì tuyệt hơn khi vừa được thưởng thức những món nước yêu thích, lại có thể ngồi làm việc hàng giờ liền như vậy.

Không chỉ vậy, nhà vệ sinh luôn sạch sẽ, được lau chùi cẩn thận cũng là một điểm cộng của The Coffee House. Nó đã tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng và gia tăng những trải nghiệm tuyệt vời ở đây.

Con người là trung tâm

Có thể thấy The Coffee House đang xây dựng nên hình ảnh một thương hiệu lịch sự và thân thiện như hướng đi của nhiều thương hiệu hàng đầu thế giới hiện nay. Lời cảm ơn và xin lỗi luôn thường trực ở họ đúng lúc, đúng nơi và rất tế nhị. Quan trọng, nó được thể hiện một cách chân thực thông qua cách họ hành động.

Thức uống có thể không đặc biệt, nhưng cách phục vụ lại tạo được điểm nhấn riêng

Không những níu chân khách hàng mà chuỗi cà phê này còn níu giữ cả lòng trung thành và sự tận tụy của nhân viên. Mọi nhân viên ở đây đều được đối xử như người nhà, được hưởng mức lương và các phúc lợi hấp dẫn. Đồng thời, việc thưởng, phạt được rõ ràng và công khai dựa trên công sức bỏ ra.

Những chính sách mà The Coffee House xây dựng trong văn hóa làm việc đã lấy đi lòng trung thành của nhân viên. Từ đó, duy trì sự tận tụy, nhiệt huyết, chân thành trong dịch vụ cũng như đảm bảo chất lượng đồng nhất của toàn hệ thống trong suốt quá trình vận hành.

“Lấy con người làm trung tâm” từ những điều nhỏ nhưng đã mang lại hiệu quả cực kì lớn. Từ niềm vui cho nhân viên đến sự hài lòng của khách hàng đã khiến họ trở thành địa điểm thân thuộc với nhiều người một cách tự nhiên.

Tất cả những điều trên đã tạo nên thành công của The Coffee House như hiện nay. Trong đó, một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự trung thành của khách hàng chính là tạo mobile app. Chỉ cần bỏ ra chi phí vô cùng nhỏ, doanh nghiệp của bạn đã sở hữu một ứng dụng thông minh giống như quan cafe nổi tiếng trên với nhiều tính năng hữu ích. Tham khảo thêm chi tiết tại:

Công ty TNHH Công nghệ ViHAT

Địa chỉ: số 6, đường 16, khu dân cư Him Lam, p.Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.HCM

Gọi cho chúng tôi: 0903 786 808

Viber: thaihabk05 / 0976009346

Vocuher là một trong những công cụ marketing phổ biến nhất hiện nay, được nhiều doanh nghiệp trong nước sử dụng và đạc biệt phố biến ở nước ngoài. Vậy bạn nên thiết kế voucher như thế nào để người dùng bị thu hút ngay từ lần đầu nhìn thấy?

Thẻ voucher – công cụ kinh doanh đầy tiềm năng

Thẻ voucher là giấy chứng nhận giảm giá đã thanh toán trước và có thể làm quà tặng. Nó được gửi kèm sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi hoặc bán với giá thấp. Thông thường trên tấm phiếu này có đề số tiền được tặng hoặc số phần trăm được giảm khi khách hàng tiếp tục quay trở lại dùng sản phẩm và dịch vụ của đơn vị cung cấp phiếu.

Hiện nay, các doanh nghiệp thường cung cấp 2 loại voucher: dạng phiếu in và dạng phiếu điện tử với mức giảm từ 20-80% giá trị thực khi khách hàng mua sắm. Sử dụng voucher cũng rất đơn giản: bạn cung cấp cho khách hàng một voucher và họ có thể mua sắm không cần thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng của bạn cho đến khi hết giá trị ghi nhận trên phiếu hoặc mua với giá đã giảm.

Mỗi doanh nghiệp sẽ có cách quản lý voucher hiệu quả giúp tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng và ổn định nhất. Điều này một phần là do bản chất của voucher là giảm giá và người tiêu dùng chắc chắn sẽ thích. Khi doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của nhóm khách hàng đang nhắm đến bằng chất lượng, giá cả, phù hợp nhu cầu, họ sẽ quay trở lại thường xuyên.

Bên cạnh đó, voucher là thu tiền trước, được sử dụng dịch vụ sau nên bạn có nhiều lợi thế hơn nữa. Khách hàng không sử dụng có thể tặng cho người thân. Lúc này, chúng lại biến hóa thành một món quà đầy ý nghĩa. Từ đó, bạn có thêm những khách hàng mới. Lợi nhuận không ngừng gia tăng.

Bí quyết thiết kế voucher thành công

Trước tiên, bạn cần phải chọn những mẫu thiết kế voucher nhỏ gọn, dễ thương, đầy thu hút, tạo ấn tượng với khách hàng. Điều này sẽ giúp voucher giữ được lâu, nhắc nhớ với người sử dụng và trở thành món quà làm người tặng cũng như người được nhận đều hài lòng.

Bạn cũng nên lồng vào một số thông điệp quảng cáo để khách hàng dễ nhận diện thương hiệu. Chỉ cần giới thiệu một vài điểm nổi bật như Slogan, sản phẩm, phong cách phục vụ, … thể hiện sự độc đáo, sáng tạo và tính thống nhất, chuyên nghiệp trong mắt khách hàng cũng như đề phòng trường hợp giả mạo voucher.

Voucher giảm giá có thể cùng hình thức khuyến mãi nhưng cách thiết kế không hề giống nhau. Khi thiết kế, bạn cần sử dụng hình ảnh và màu sắc phù hợp với ngành nghề và phong cách của đơn vị kinh doanh. Đặc biệt, lời khuyên không thể bỏ qua khi thiết kế voucher hiệu quả là nghiên cứu kỹ lưỡng đặc điểm đối tượng khách hàng.

Chẳng hạn: màu hồng cho thời trang tuổi teen, lĩnh vực thẩm mỹ, spa có thể dùng những màu dịu mắt như xanh lá, xanh dương. Những quán ăn nhanh fastfood, nhà hàng ăn uống dùng màu nóng là đỏ, cam tạo cảm giác ngon miệng.

Thiết kế voucher rất cần thiết trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên việc sản xuất và in ấn voucher giấy khiến bạn tốn nhiều thời gian, công sức và tiền bạc. Vậy, đâu là giải pháp tiết kiệm nhất hiện nay?

SVoucher là công cụ mà bạn đang tìm kiếm. Đây là một phiếu mua hàng hay mã giảm giá tồn tại dưới dạng SMS mà doanh nghiệp gửi cho khách hàng bằng một đầu số cố định. Chúng sẽ có giá trị trong một thời gian quy định và đối tượng người dùng nhất định khi mua hàng hóa, dịch vụ của cửa hàng/công ty/doanh nghiệp.

Nếu một khách hàng muốn nhận khuyến mãi, họ sẽ chủ động nhắn tin lên tổng đài theo cấu trúc được quy định sẵn của doanh nghiệp. Sau đó, hệ thống SVoucher sẽ tự động trả về cho khách hàng đó một mã khuyến mãi qua tin nhắn. Và họ có thể sử dụng chúng để đổi quà hay mua hàng mà không cần mang theo voucher giấy.

Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin:

Công ty TNHH Công nghệ ViHAT

Địa chỉ: số 6, đường 16, khu dân cư Him Lam, p.Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.HCM

Hotline: 0902.435.340

Fanpage: fb.com/GiaiPhapSVoucher

Lắp đặt tổng đài IP cho doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích hơn hệ thống analog lỗi thời hiện nay. Để sử dụng, bạn cần trang bị một số thiết bị nhất định. Đó là gì?

Lắp đặt tổng đài IP cần chuẩn bị gì?

Hiện nay, trên thị trường có hai loại tổng đài IP: tổng đài IP phần cứng (gần giống với phương thức hoạt động của tổng đài analog) và tổng đài phần mềm cài đặt và sử dụng bằng kết nối với máy chủ trực tuyến áp dụng mô hình điện toán đám mây. Dựa trên sự phân loại, bạn đã có thể  chọn được những thiết bị thích hợp để lắp đặt tổng đài IP một cách dễ dàng.

Lắp hệ thống tổng đài IP phần cứng, doanh nghiệp cần trang bị:

Tổng đài điện thoại và điện thoại IP tương thích (có thể trang bị thêm tai nghe, dây phone)

Bộ chuyển đổi Gateway

Dây cáp để kết nối mạng Lan nội bộ với tổng đài

Cài đặt hệ thống phần mềm Softphone trên máy tính

Hệ thống mạng tốc độ cao (tốc độ mạng tỉ lệ thuận với tốc độ đường truyền cuộc gọi khi sử dụng tổng đài IP)

Những thiết bị không thể thiếu với tổng đài IP phần mềm (tổng đài hoạt động trên giao thức điện toán đám mây):

Máy chủ: nơi lưu trữ, chỉ huy tất tần tật các hoạt động diễn ra của tổng đài IP trong toàn hệ thống.

Card lưu trữ thông tin để backup trong trường hợp máy chủ xảy ra sự cố

Nâng cấp, thường xuyên bảo trì hệ thống kết nối đường truyền Internet

Tận dụng điện thoại di động, máy tính,… để làm thiết bị nghe gọi, tiết kiệm chi phí sắm thêm phần cứng.

Lắp tổng đài IP cần chuẩn bị thiết bị nào?

Lợi ích khi lắp đặt tổng đài IP là gì?

Tổng đài IP dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường. Hệ thống được thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành.

Lắp tổng đài điện thoại cho văn phòng giúp bạn giảm được chi phí cuộc gọi đáng kể đối với cả cuộc gọi đường dài hay cuộc gọi quốc tế. Các kết nối với chi nhánh hay văn phòng ở cách xa nhau cũng dễ dàng và hoàn toàn miễn phí.

Không cần đi dây điện thoại riêng – sử dụng mạng máy tính là đã có thể vận hành hệ thống. Tổng đài VOIP cho phép bạn kết nối điện thoại phần cứng trực tiếp vào cổng mạng tiêu chuẩn của máy tính (mà nó có thể chia sẻ với máy tính ở bên cạnh). Điện thoại dạng phần mềm có thể được cài đặt thẳng lên máy tính. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lắp đặt & duy trì một mạng dây riêng cho hệ thống điện thoại, nó cho phép bạn linh động hơn trong việc mở rộng và thêm người dùng.

Vì các cuộc gọi là dựa trên máy tính, những nhà phát triển sẽ cảm thấy dễ dàng hơn nhiều trong việc tích hợp chúng với các ứng dụng thương mại: SMS Marketing, E-Voice chăm sóc khách hàng.

Bên cạnh đó, doanh  nghiệp cũng kiểm soát công việc tốt hơn nhờ tính năng lưu trữ thông tin cuộc gọi, báo cáo đầy đủ chi phí gọi và lưu lượng gọi. Người dùng cũng chuyển tiếp vùng dễ dàng với giao thức SIP.

Ngày nay, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt tổng đài IP cho doanh nghiệp. Vì vậy nên việc lựa chọn một địa chỉ uy tín cũng là vấn đề nan giải. Trong đó, một trong những lựa chọn đáng tin cậy nhất chính là dịch vụ tổng đài IP của OMICall cũng nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng nhanh tay đăng ký qua địa chỉ:

OMICALL – GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO CHUYÊN NGHIỆP

TP.HCM: 06 Đường Số 16, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, HCM

Hà Nội: Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Hotline: 0287 1010 898 – 0903 786 808

Trí tuệ nhân tạo là xu thế phát triển tất yếu trong thời đại công nghệ số. Việc ứng dụng AI vào các lĩnh vực của hoạt động kinh tế xã hội, mà cụ thể là hoạt động marketing không chỉ hữu ích mà còn có thể nói là rất cần thiết.

Ứng dụng của AI trong ngành Marketing là gì?

Digital Marketing ra đời và cuộc cách mạng internet, quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng bị lạc hậu. Từ đó, những thứ như hành vi người tiêu dùng, sở thích, theo dõi lịch sử tìm kiếm, SEO, content marketing, nhận dạng giọng nói đang dần dẫn đầu.

Quản lý và sáng tạo nội dung

Một chương trình được thiết lập bằng AI có thể tạo ra nội dung về một sự kiện, bài báo tài chính hoặc là một số xu hướng thị trường. Một vài ví dụ về nội dung chương trình được tạo bởi AI: Wordsmith, Articolo và WordAi.

Nhận dạng văn bản và giọng nói

AI cho phép người dùng nói chuyện với thiết bị và tiếp nhận những thông tin liên quan. Và công nghệ nhận dạng giọng nói chính là một loại AI được sử dụng rộng rãi và phổ biến; có rất nhiều chương trình hay là phần mềm sử dụng tính năng này; như là Shopify, Google assistant,…Bên cạnh đó nhận dạng văn bản có nghĩa là khi bạn nhập một văn bản vào sẽ có một đoạn văn bản trả lời tự động giao tiếp với bạn, thường được gọi là Chatbot. Một số ví dụ điển hình AI nhận dạng văn bản như là: Google Assistant, Facebook Messenger, Google Hangout Messenger,…

Quảng cáo cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Ngày nay, các thương hiệu đang chuyển sang cách quảng cáo có thể kết nối với khách hàng của họ ở mức độ sâu hơn (điển hình là dịch vụ SMS Brandname). Quảng cáo dựa trên các phân tích/dự đoán insight khách hàng sẽ không đủ với thời đại này. Cho nên, quảng cáo hiện đại là phải hiểu được cảm xúc của khách hàng dựa trên những tương tác của họ với thương hiệu.

Thấu hiểu hành vi của người tiêu dùng

Chúng ta có thể theo dõi khách hàng bởi những “dấu vết” họ để lại thông qua việc sử dụng Internet của họ dưới dạng Cookie. AI giúp các trang web theo dõi sở thích của người dùng và lịch sử tìm kiếm để hiểu hành vi của họ. Việc này cho phép các website hiểu được cụ thể sở thích – ý muốn – nhu cầu của người dùng là gì để quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác nhất có thể.

Tối ưu hóa doanh thu

AI có thể tăng doanh thu cho bạn bằng cách:

Chế độ remarketing và tương tác lại với quyết tâm đuổi theo khách hàng liên tục trên chặng đường sử dụng Internet và các ứng dụng social.

Chạy các chiến dịch email marketing, SMS Marketing tự động

Marketing automation

Chatbot

Tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu quảng cáo

Phân tích và dự đoán được tình hình các chiến dịch quảng cáo

AI tại sao lại quyết định tương lai của marketing?

Tương lai của ngành marketing chính là AI trở thành sự đổi mới và tự động hóa. AI sẽ giúp các công ty tiết kiệm chi phí – thời gian – nhân sự như là: tối ưu ngân sách quảng cáo, phân chia nhiệm vụ hợp lý hơn cho nhân viên, giảm thời gian bằng các tự động hóa các quy trình bán hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng trong toàn bộ hành trình mua hàng (customer journey).

Một số ứng dụng của AI trong tương lai:

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên như con người sẽ trở nên trực quan và sinh động hơn trong việc đo lường cảm xúc và ý định của khách hàng tùy thuộc vào cuộc trò chuyện bằng văn bản của họ với nhãn hàng.

Trợ lý ảo (ví dụ như Siri, Alexa, Watson, Google Assistant) sẽ trở nên thông minh hơn và tăng cường chức năng của các Chatbot.

Các chiến dịch digital marketing sẽ phải trả tiền để có thể được quản lý và tự động tối ưu nhằm mục đích tiết kiệm thời gian và chi phí trong khi ROI tăng bằng AI.

Các đề xuất được tùy chỉnh sẽ trở nên khả thi trong thời gian thực với cốt lõi là quyết định của khách hàng và làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng.

AI thậm chí có thể tài năng đến mức đưa ra đề xuất nhằm tăng doanh thu cũng như làm tốt hành trình khách hàng trên mọi điểm chạm của họ cho các công ty.

Digital Marketing là các hoạt động marketing sản phẩm/dịch vụ mà có mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được, có tính tương tác cao có sử dụng công nghệ số (digital) để tiếp cận và giữ khách hàng. Đây chính là giả pháp tối ưu cho nha khoa của bạn nếu đang cần một kênh tiếp thị tuyệt vời hiện nay.

Facebook

Hiện nay đang được xem là mạng xã hội “xôm tụ” nhất hiện nay với hơn 24 triệu người dùng tại Việt Nam. Việc xây dựng cộng đồng fanpage trên mạng xã hội Facebook sẽ giúp các nha khoa dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu cũng như truyền bá các thông tin tới khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Việc các user tự động “like page” thông qua hình thức quảng cáo facebook like từ Facebook sẽ giúp Nha khoa trong việc xây dựng cộng đồng fanpage tốt nhất và hiệu quả nhất.

Khi đã có khách hàng, nhiệm vụ khó khăn của Nha Khoa là chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành và chăm sóc khách hàng tốt nhất. Đa phần, trong giai đoạn này, BeYu khuyên các Nha khoa nên áp dụng 2 công cụ marketing đó là : remarketing của Google và SMS Brandname ( tin nhắn thương hiệu).

Remarketing

Banner về nha khoa của bạn sẽ bám đuôi khách hàng và xuất hiện trên các website là partner của Google (Zing, 24h, eva, bacsigiadinh, Vnexpress.net, Dân trí…) khi khách hàng “lướt” các website này. Để gợi nhớ cho khách hàng về nha khoa của bạn

SMS Brandname

Với lợi thế của SMS là thông điệp được truyền tới tay người nhận nhanh chóng và thuận tiện. Việc ứng dụng dịch vụ SMS Brandname vào Nha khoa để : nhắc nhở lịch khám của KH với nha khoa, nhắc nhở định kỳ cạo vôi răng… hay các SMS tự động chúc mừng sinh nhật khách hàng.

Email marketing

Đa phần, đối tượng khách hàng có “ý thức cao” trong vấn đề chăm sóc răng miệng thường là đối tượng đi làm văn phòng. Vì thế email là công cụ tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng này tốt nhất. Gửi các email giới thiệu về các dịch vụ của nha khoa, các chương trình khuyến mãi, giảm giá với những hình ảnh bắt mắt, nội dung hấp dẫn dễ giúp Khách hàng dễ hình dung và dễ trải nghiệm hơn

Google Ad

Nhu cầu tìm kiếm thông tin từ khách hàng thông qua bộ tìm kiếm google là rất phổ biến. Đây được xem là “vùng đất màu mỡ” để tìm kiếm các khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm các dịch vụ về nha khoa thì website nha khoa của bạn sẽ nằm ở vị trí Top trang 1 trên công cụ tìm kiếm google

Forum seeding

Được xem là một công cụ “gieo hat” các thông tin của doanh nghiệp tại các diễn đàn tin tức liên quan, nhằm giúp khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng kiếm ra thông tin về Nha khoa khi tìm kiếm trên các công cụ: google, yahoo, bing, coccoc….

Trên đây là những công cụ digital marketing hiệu quả nhất cho nha khoa mà bạn không nên bỏ qua. Có rất nhiều doanh nghiệp sử dụng và đã thành công, còn bạn đã sẵn sàng chưa? Liên hệ với eSMS.vn để được tư vấn đăng ký dịch vụ SMS Brandname giá rẻ:

Hotline: 0902 435 340

Email: [email protected]

Thời đại công nghệ 4.0, smartphone xuất hiện càng nhiều và ngày càng được sử dụng phổ biến. Chúng được xem như một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Đây chính là lý do mà bạn nên xây dựng app mobile nhà hàng để tiếp cận khách hàng tốt nhất.

Nhà hàng là địa điểm không còn quá xa xỉ với người Việt

Nếu như trước kia, mỗi dịp sinh nhật, liên hoan hay hẹn hò người ta mới đến nhà hàng ăn uống. Thì ngày này do cuộc sống bận rộn, nhiều người không có nhiều thời gian cho việc nấu nướng nên xu hướng đặt thức ăn bằng ứng dụng di động được tăng lên.

Thông qua smartphone, chỉ cần ngồi một chỗ mà vẫn có thể gọi món ăn giao đến tận nơi chỉ trong thời gian ngắn. Điều này giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí và tránh được sự chờ đợi nếu ngoài đường kẹt xe, khói bụi.

Để đáp ứng nhu cầu này, số lượng các nhà hàng cũng mọc lên nhanh hơn với nhiều hình thức, quy mô đa dạng. Đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh, khu vực đông dân cư. Tuy nhiên, chúng lại làm cho thị trường kinh doanh đồ ăn trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết.

Từ đó, nhiều doanh nghiệp cũng xây dựng app mobile nhà hàng với giao diện bắt mắt, nhiều tính năng cũng như  tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.

Xây dựng app nhà hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý doanh thu, tiếp cận khách hàng

Thiết kế app nhà hàng có những tính năng gì?

Có nhiều đơn vị xây dựng app mobile ngành nhà hàng, khách sạn tại Việt Nam để phục vụ nhu cầu của doanh nghiệp cũng như người dùng. Để thực hiện được một ứng dụng di động thật sự hiệu quả, những tính năng chính không thể thiếu như:

Thiết kế Menu sẵn có trên app để khách hàng dễ dàng lựa chọn

Tạo lịch hẹn, đặt bàn cho khách hàng

Quản lý nguyên vật liệu

Liên kết với mạng xã hội: Youtube, Facebook,...

Nhận đơn hàng online, offline

Báo cáo bán hàng

Đặt lịch hẹn

Thông báo khuyến mãi, sự kiện, tin tức,...

Đây đều là những tính năng cần thiết có trong thiết kế app để nhà hàng hoạt động trơn tru. Và chắc chắn khi sở hữu ứng dụng di động này bạn sẽ có được một quá trình hoạt động hiệu quả.

Thiết kế app ngành ẩm thực mang lại lợi ích gì?

Khi sử dụng ứng dụng mobile giữa nhà hàng và khách hàng có sự tương tác liên tục. Bởi khi nhà hàng cho khách cảm giác được phục vụ và cảm thấy hài lòng, chắc chắn sẽ có lần sau quay lại. Vậy một app nhà hàng sẽ giúp bạn lấy lòng khách hàng bằng cách nào?

Thực đơn rõ ràng

Chỉ đường tới tận nhà hàng thông qua ứng dụng

Khách có thể thoải mái đưa ra phản hồi, nhận xét về món ăn hay chất lượng dịch vụ

Khách nhận phiếu giảm giá, các chương trình khuyến mại được cập nhật thường xuyên

Khách hàng không cần rời khỏi nhà, công ty mà vẫn được giao hàng đến tận nơi, nhanh chóng và tiết kiệm thời gian hơn

Nhìn chung, xây dựng app mobile nhà hàng là lựa chọn thông minh trong hoạt động kinh doanh nhà hàng, quán ăn, quán cafe,…. hay các ngành dịch vụ trong thời đại công nghệ số như hiện nay. Chúng giúp bạn kết nối với khách hàng tốt hơn thông qua smartphone, khi mà họ sử dụng thiết bị này ngày càng phổ biến. Liên hệ với TerApp để tạo app mobile miễn phí, nhanh chóng chỉ trong 10 phút mà không cần viết code:

Công ty TNHH Công nghệ ViHAT

Địa chỉ: số 6, đường 16, khu dân cư Him Lam, p.Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.HCM

Gọi cho chúng tôi: 0903 786 808

Viber: thaihabk05 / 0976009346

Có rất nhiều rủi ro khi doanh nghiệp sử dụng SMS Marketing hiện nay. Vậy, làm sao để tìm ra giải pháp đo lường hiệu quả của dịch vụ này để tối ưu được các chiến dịch?

Đo lường hiệu quả của SMS marketing

Bạn có thể cân nhắc để chọn một trong những hình thức sau:

Sử dụng mã code cho từng chiến dịch SMS Marketing, mời khách hàng sử dụng mã code khi mua hàng để đo lường tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch.

Sử dụng SMS Brandname, dựa vào số lượng khách hàng gọi vào tổng đài để đặt hàng hoặc được tư vấn.

Chèn link vào nội dung tin nhắn để thông qua tỷ lệ Click-through-rate (CTR) chúng ta có thể đo lường mức độ quan tâm của khách hàng. Khi chèn link, tốt nhất chúng ta nên sử dụng bit.ly hoặc goo.gl để rút gọn địa chỉ đường link nhằm tiết kiệm tối đa số ký tự của tin nhắn, đồng thời đo lường được số lượng click vào link theo thời gian thực. Ngoài ra, khi dẫn người dùng cuối về website của mình, chúng ta cần chắc chắn rằng website của chúng ta có hỗ trợ phiên bản mobile.

Hướng dẫn người dùng cuối nhắn tin tham gia ở cuối nội dung tin nhắn. Ví dụ: Soạn tin ABC CMND DiaChi gửi xxxx để đăng ký nhận hàng mẫu miễn phí được giao tận nhà từ nhãn hàng ABC.

Dựa vào doanh số và số lượng khách đến cửa hàng thực tế.

Cách tối ưu hoá hiệu quả của chiến dịch SMS marketing

Bạn có thể xem xét một vài yếu tố dưới đây để tối ưu hóa chiến lược SMS Marketing:

Thứ nhất, tập dữ liệu khách hàng của chúng ta phải đảm bảo là sạch và tươi nhất có thể. Nếu không chắc chắn về tỷ lệ sống của tập dữ liệu này, chúng ta có thể sử dụng những công cụ để kiểm tra và loại khỏi danh sách những số thuê bao không còn tồn tại nữa.

Thứ hai, hãy chọn lọc khách hàng khi gửi tin. Nếu một nhãn hàng có thể phân tích được lịch sử và hành vi mua hàng của khách hàng thì điều đó thật tuyệt vời. Hãy gửi cho họ thông tin của những sản phẩm họ thực sự quan tâm hoặc có thể họ sẽ quan tâm thôi. Ví dụ: một khách hàng mua điện thoại smartphone thì họ có thể sẽ cần những thông tin về phụ kiện như ốp lưng, tai nghe, thẻ nhớ.

Thứ ba, hãy trau chuốt nội dung tin nhắn được gửi đi. Một nội dung tin nhắn tốt cần có những yếu tố sau:

Nội dung ngắn gọn, dễ hiểu

Nên cá nhân hoá nội dung (ví dụ, chào anh Nam, số điểm tích lũy của anh trong tháng 9 là 435…). Như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy mình được chăm sóc và nội dung tin nhắn là dành riêng cho chính mình.

Nên có yếu tố call-to-action, ví dụ mời khách hàng ghé thăm website, gọi điện đặt hàng, nhắn tin tham gia.

Nội dung tin nhắn cần mang lại giá trị cho khách hàng, đó có thể là giảm giá cho sản phẩm họ ưa thích, một thông tin cập nhật về sản phẩm hữu ích cho họ, một lời chúc mừng nhân ngày sinh nhật kèm theo ưu đãi nào đó, v.v

Thứ tư, chọn thời điểm thích hợp để gửi tin nhắn. Chắc chắn chúng ta không muốn nhận được tin nhắn khi còn sáng tinh mơ, trong giờ nghỉ trưa hay khi đang yên giấc tối. Hãy chắc chắn chúng ta cũng đừng làm điều đó với khách hàng của mình.

Thứ năm, nên chú trọng đến tần suất gửi tin nhắn đến khách hàng. Hãy chắc chắn là khách hàng của chúng ta không bị bội thực tin nhắn. Hãy gửi thông tin cho họ có chọn lọc và với tần suất hợp lý.

Cuối cùng, hãy chọn loại tin nhắn phù hợp nhất để gửi. Có nhiều loại tin nhắn với nhiều mức giá và chất lượng khác nhau. Thông thường thì SMS Brandname vẫn là lựa chọn tốt nhất cho các nhãn hàng vì tin nhắn được gửi đi từ chính nhãn hàng của mình (ví dụ HSBC, ACB, Samsung).

Cách đo lường và tối ưu hiệu quả sử dụng dịch vụ sms marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí đồng thời vẫn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin dịch vụ:

Hotline: 0902 435 340

Email: [email protected]

Doanh nghiệp của bạn đang muốn marketing ứng dụng di động để nhiều người biết đến tuy nhiên nếu không có kế hoạch rõ ràng và những lưu ý nhất định thì rất khó thành công.

Hệ thống thu hút người dùng xây dựng không đúng cách

Marketing ứng dụng di động không đúng cách, nhiều app thể thu hút người dùng và kết quả là họ sẽ rời bỏ chúng. Vì vậy, hãy lập ra một quy trình thông minh và hiệu quả. Bước tiếp theo là xây dựng phân tích funnel để hiểu chính xác nơi nào làm cho người dùng rời bỏ ứng dụng. Điều này sẽ giúp bạn thực hiện các bước cần thiết để khắc phục vấn đề. Cuối cùng, hãy nhớ rằng trải nghiệm người dùng tuyệt vời cũng phải dựa trên các dữ liệu A/B testing. Đừng cho rằng bạn đã biết câu trả lời. Hãy test.

Bỏ qua những mối quan hệ

Một khi ứng dụng  di động được cài đặt trong thiết bị của người dùng, bạn sẽ dễ dàng kết nối và tương tác với khách hàng.

Càng tìm hiểu từng người dùng, doanh nghiệp càng có nhiều khả năng xây dựng app mobile mà tất cả họ đều mong muốn. Bằng cách này, người dùng sẽ nhận được nhiều giá trị hơn từ ứng dụng, qua đó làm giảm khả năng rời bỏ dịch vụ của bạn để đến với người khác.

Hãy xem xét việc xây dựng một công cụ giao tiếp trong ứng dụng của bạn, đơn giản hóa quá trình phản hồi, và lắng nghe khách hàng của bạn trước khi họ thất vọng. Nếu bạn không có thời gian và nguồn lực để xây dựng các công cụ như vậy thì hãy tìm kiếm dịch vụ có thể cung cấp điều này. Đừng quên sử dụng 4 công cụ dưới đây để gia tăng khả năng đánh giá và duy trì thứ hạng cho app mobile:

Thông báo đẩy (Push Notifications)

Lập kế hoạch cho thông báo đẩy một cách cẩn thận và cho phép người dùng tắt chúng đi một cách dễ dàng nếu họ muốn. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn luôn sử dụng đúng các múi giờ khi gửi thông báo đẩy.

Làm sao để ứng dụng của bạn tiếp cận nhiều người dùng hơn?

Email

Email của bạn phải có các chi tiết như tên của ứng dụng, giá cả, USP, liên kết đến các App Store, liên kết đến các trailer, và một liên kết đến gói báo chí của bạn.

Biểu tượng ứng dụng (app icon)

Biểu tượng nói lên rất nhiều về ứng dụng của bạn. Việc kết hợp màu sắc và thiết kế để bạn có thể tìm thấy các biểu tượng tốt nhất đại diện cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ảnh chụp màn hình (screenshot)

Ảnh chụp màn hình và video hấp dẫn sẽ giúp cho việc bán ứng dụng trở nên dễ dàng hơn. Hãy nhớ rằng, chúng rất quan trọng vì thường được xem trước trong các kết quả tìm kiếm.

Không có kế hoạch tiếp thị vững chắc

Khi suy nghĩ về kế hoạch tiếp thị thì tâm điểm thường là số lượt download. Tuy nhiên, những con số này không có nghĩa là ứng dụng của bạn sẽ thành công. Mặc dù trang đích (landing page) không phải là một cách thức quảng cáo hiệu quả cao, nhưng nhờ vào nó khách hàng của bạn biết rằng có một ứng dụng di động được tối ưu hóa và có sẵn trên store. Tuy nhiên, đừng để người dùng phải khó khăn lắm mới tìm được nó.

Bạn có nghe nói về tổng đài ghi âm cuộc gọi chưa?  Đây là hệ thống tổng đài ngoài tính năng ghe - gọi thông thường còn được tích hợp thêm nhiều tính năng hữu ích khác. Trong đó, nghe lại file ghi âm cuộc gọi giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý công việc, lưu trữ thông tin quan trọng và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Tại sao doanh nghiệp cần ghi âm cuộc gọi?

Ngày nay, nhu cầu chăm sóc khách hàng ngày càng cao hơn. Từ đó, việc ghi âm lại những cuộc trò chuyện với khách hàng giúp bạn nắm rõ tâm lý của họ, hiểu họ cần gì. Nếu bạn có:

Những cuộc nói chuyện quan trọng

Thường xuyên giao dịch với khách hàng qua điện thoại

Cần ghi âm cuộc phỏng vấn

Muốn kiểm soát nội dung cuộc gọi ra vào của công ty

Cần đánh giá hiệu quả của các bộ phận trong công ty đang giao tiếp với khách hàng

Tuy nhiên bạn lại quên mất chưa bật thiết bị ghi âm cuộc gọi, hay không có sẵn một thiết bị chuyên dụng để làm điều này. Nhưng có một giải pháp dành cho doanh nghiệp, giúp bạn ghi âm cuộc gọi tiện lợi và nhanh chóng hơn bao giờ hết, đó là lắp tổng đài điện thoại cho văn phòng – tổng đài ảo.

Làm sao để ghi âm cuộc gọi?

Ghi âm cuộc gọi là quá trình ghi nhận lại toàn bộ nội dung trò chuyện của các cuộc gọi vào và gọi ra nhằm phục vụ cho công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng, đào tạo hoặc giải quyết khiếu nại khi cần. Tất cả các tập tin ghi âm thường được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu nội bộ trong một khoảng thời gian nhất định tùy theo đặc điểm từng ngành và tính chất của dịch vụ.

Cách tổng đài ghi âm cuộc gọi hoạt động:

Tự động ghi âm tất cả cuộc gọi ra, gọi vào, gọi nội bộ của tất cả các máy nhánh trên tổng đài.

Thời gian ghi âm mặc định là 12 tháng gần nhất (các file ghi âm trước đó sẽ tự động xóa).

Nếu quý khách có nhu cầu ghi âm lâu hơn thì có thể thỏa thuận về khoản phí phát sinh.

Có thể loại trừ những máy nhánh không ghi âm (những máy nhánh của sếp, quản lý không muốn ghi âm có thể loại trừ).

Không giới hạn số lượng cuộc gọi được ghi âm.

Không giới hạn thời lượng các cuộc gọi được ghi âm.

Hệ thống tổng đài ảo hỗ trợ doanh nghiệp ghi âm dễ dàng

Cách nghe lại file ghi âm cuộc gọi:

Mỗi khách hàng sử dụng tổng đài ảo đều được cấp một tài khoản quản lý cuộc gọi, một đường link đăng nhập từ web ở bất cứ nơi nào có internet (cả trên máy tính và điện thoại).

Hỗ trợ tìm kiếm lịch sử cuộc gọi theo thời gian, theo số điện thoại khách hàng, số máy nhánh tiếp nhận.

Nghe trực tiếp file ghi âm (Dễ dàng như nghe nhạc).

Giao diện đơn giản, trực quan dễ sử dụng.

Xây dựng tổng đài ảo ghi âm cuộc gọi hoàn hảo

Để xây dựng tổng đài ảo thông minh có tính năng ghi âm cuộc gọi rất đơn giản. Bạn chỉ cần nhất máy lên mà liên hệ với số hotline: 0899 90 98 68. OMICall là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Hệ thống của chúng tôi tích hợp các tính năng như lời chào tự động, nhấn phím IVR gặp chi nhánh, không giới hạn số lượng cuộc gọi, báo cáo thống kê cuộc gọi theo thời gian ngày/tháng/năm,…

Tổng đài tổng đài ảo dùng công nghệ SIP Trunking, không mua thiết bị, không chỗ đặt, không cần hệ thống rườm rà, mọi thứ được giao diện hóa thành phần mềm dạng web, dễ dàng tùy chỉnh. Hệ thống OMICall có đầy đủ tính năng của tổng đài chuyên nghiệp mà giá cả lại vô cùng hợp lý.

Dịch vụ tổng đài ảo sử dụng qua công nghệ internet nên một tổng đài IP có thể sử dụng cho nhiều chi nhánh, chuỗi cửa hàng. Công nghệ này sẽ giúp việc gọi nội bộ giữa các chi nhánh là hoàn toàn miễn phí. Không giới hạn vùng địa lý. Có thể sử dụng các phần mềm sau để gọi điện thoại thay cho thiết bị điện thoại, PC, laptop. Khi đăng ký sử dụng dịch vụ khách hàng được cấp 1 tài khoản quản lý, thống kê cuộc gọi, nghe file ghi âm.

Tổng đài ghi âm cuộc gọi giúp các doanh nghiệp lưu giữ những cuộc trò chuyện quan trọng với đối tác, khách hàng. Từ đó chăm sóc họ tốt hơn, giữ được mối quan hệ hợp tác lâu dài. Doanh nghiệp muốn tư vấn lắp tổng đài ảo, tổng đài văn phòng và số hotline đẹp vui lòng liên hệ:

OMICALL – GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO CHUYÊN NGHIỆP

TP.HCM: 06 Đường Số 16, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, HCM

Hà Nội: Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Hotline: 0287 1010 898 – 0903 786 808

Làm sao có được data khách hàng tiềm năng một cách nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng? Dưới đây là một vài giải pháp dành cho bạn.

Giải pháp nhận diện data khách hàng tiềm năng theo ngành nghề

Với cách này, bạn luôn có được nguồn dữ liệu cập nhật mới nhất theo thời gian thực và khách hàng tiềm năng được xác định dựa theo hành vi truy cập internet từ smartphone. Bạn có thể tiếp cận khách hàng qua 2 kênh chính: 1- Kết nội cuộc gọi qua hình thức telesales hoặc 2- SMS brandname (gửi tin nhắn quảng cáo).

Brand name SMS hay Tin nhắn thương hiệu là một công cụ quảng cáo hướng đến khách hàng thông qua tin nhắn, ở đó Thương Hiệu của công ty/nhãn hàng/sản phẩm sẽ hiện ở phần Người gửi (Sender) của tin nhắn, thay cho những con số khô khan và thiếu thiện cảm.

Sử dụng dịch vụ SMS Brandname, không quá khó để bạn có thể sở hữu những tệp data khách hàng chất lượng. Với SMS Social Targeting, bạn dễ dàng gửi SMS đến khách hàng tiềm năng trên các Group/Fanpage trên Facebook. Điều này giúp cho doanh nghiệp không sợ nhầm đối tượng khách hàng.

Mua lại data khách hàng

Cách nhanh chóng và hiệu quả chính là mua lại data của khách hàng. Bạn có thể tìm những nơi mua bán data khách hàng, ở đó họ sẽ có những dữ liệu tốt nhất, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của bạn nhất. Điều này là hợp pháp nên bạn cứ yên tâm không cần phải lo lắng về tính luật pháp hay quyền riêng tư của khách hàng.

Theo dõi, tìm kiếm từ mạng xã hội

Hầu hết hiện nay ai cũng đều sử dụng các trang mạng xã hội khác nhau như facebook, twitter, zalo, instagram,… Bạn hãy tận dụng chính những trang mạng xã hội đó để tìm kiếm khách hàng cho mình. Làm cách nào ư, hãy theo dõi những nhận xét của khách hàng về bài đăng để xem họ muốn gì, có nhu cầu ra sao,… Cách này đơn giản mà đem lại nguồn data khách hàng miễn phí dựa trên công sức theo dõi của bạn bỏ ra.

Tìm kiếm trên báo địa phương hàng ngày

Nếu bạn bỏ qua việc nghiên cứu và tìm kiếm data của khách hàng qua những tờ báo địa phương chắc chắn sẽ bỏ sót khách hàng tiềm năng đấy nhé. Đây là nguồn cung cấp khách hàng cực kỳ tốt, mang lại hiệu quả cực lớn khi chốt đơn. Bạn có thể theo dõi tên của những người được nhắc đến trên báo, người mới mở doanh nghiệp, người mới được thăng chức, người vừa nhận được giải thưởng,… bất cứ ai cũng có thể trở thành khách hàng tiềm năng của bạn.

Tận dụng website và trang truyền thông của bạn

Tạo lập website và các trang truyền thông của mình sao cho khách hàng dễ tiếp cận nhất. Hãy chọn một lý do nào đó để ngay khi truy cập vào website hay các trang truyền thông của bạn để cung cấp ngay thông tin của họ cho bạn. Chẳng hạn như tặng họ 1 vé miễn phí, hay hướng dẫn đến một dịch vụ nào đó để sử dụng miễn phí dịch vụ của bạn. Hay đơn giản chỉ là những phiếu giảm giá để bạn tìm được khách hàng tiềm năng. Nhưng nhớ là phải theo dõi và chăm sóc họ trong một thời gian dài.

Theo dõi các sự kiện tài trợ

Nếu muốn tìm kiếm được data khách hàng tiềm năng, bạn hãy theo dõi các sự kiện được tài trợ. Việc tìm kiếm các sự kiện tài trợ thông qua các cuộc họp báo hay hội thảo, hoặc bạn cũng có thể gọi hỏi các nhà tổ chức nếu có sự kiện được tài trợ là điều không thể bỏ qua. Tại những sự kiện đó, hãy tìm kiếm và thu thập thông tin về khách hàng để giúp mình có cơ hội sale về sản phẩm, chốt ra đơn thành công.

Có thể nói, lý do tại sao doanh nghiệp nên chọn tổng đài ảo là dịch vụ cần thiết mà các công ty, doanh nghiệp cần cài đặt và thiết lập để phục vụ tốt hơn cho khách hàng của mìnhLắp đặt tổng đài nội bộ giá rẻ – VoIP giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí và thời gian triển khai cho công việc.

Tiết kiệm chi phí đầu tư

Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp lắp tổng đài điện thoại  đều bỏ đi mô hình hệ thống analog truyền thống và chuyển đổi toàn bộ sang hệ thống IP. Bạn có thể tiết kiệm được chi phí lắp đặt, bảo trì và sửa chữa hệ thống, không đầu tư nhiều tiền vào các đường dây kết nối. Bên cạnh đó, doanh nghiệp không cần phải thuê nhân viên trực đêm mà cũng có thể nhận cuộc gọi từ khách hàng mọi lúc.

Các tác vụ chính của việc cài đặt và quản lý hệ thống tổng đài VoIP trở nên dễ dàng hơn. Bạn dễ dàng quản lý ứng dụng dữ liệu trên máy tính. Những thao tác di chuyển, bổ sung và thay đổi thông tin người dùng sẽ tự động tự điều chỉnh để tương thích với vị trí mới của người dùng.

Bước chuyển hướng của các đối thủ cạnh tranh

Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã dần thay thế hệ thống analog bằng tổng đài nội bộ VoIP giá rẻ. Họ đã tiết kiệm được rất nhiều cước phí thoại mỗi tháng, không cần bảo hành hay sửa chữa hệ thống. Vậy còn bạn thì sao?

Tính năng đa dạng, mang lại hiệu quả kinh tế cao

Hầu hết những tính năng của hệ thống tổng đài nội bộ giá rẻ – VoIP đã trở nên hữu ích và cần thiết hơn bao giờ hết. Bạn phải kể đến là thư thoại, chuyển cuộc gọi giữa các máy nhánh, chuyển tiếp cuộc gọi sang một số điện thoại di động khi không co internet.

Chi phí của những tính năng này tính gộp vào chi phí thuê tổng đài, có sẵn trên hệ thống và dễ dàng sử dụng chỉ cần có tài khoản đăng nhập. Bạn có thể thấy rõ ràng là tổng đài VoIP đã làm cho các tính năng của điện thoại truyền thống trở nên lỗi thời.

Tổng đài ip là lựa chọn tốt nhất hiện nay

Số lượng tính năng thoại có ở giải pháp tổng đài VoIP được đánh giá là rất nhiều và hấp dẫn. Tất cả tính năng này có sẵn mà không đòi hỏi thêm bất kỳ chi phí đầu tư nào bởi vì chúng hoạt động trên nền tảng mạng IP và được “vận chuyển” trên mạng máy tính y như các ứng dụng máy tính thông thường.

Tổng đài IP có thể được cập nhập một lần duy nhất và lưu trữ thông tin trong một cơ sở dữ liệu đồng nhất trên nền tảng điện toán đám mây. Hệ thống tích hợp được phần mềm CRM giúp quản lý khách hàng và nhân viên hiệu quả. Thông tin lưu trữ cũng được bảo mật cao mà không lo quá tải hay lạc mất.

Xem thêm tại:  ĐÂY

Nếu một doanh nghiệp có nhiều văn phòng cách xa nhau (ở các thành phố, tỉnh hay quốc gia khác) thì VoIP sẽ giúp tiết kiệm được đáng kể chi phí gọi điện thoại đường dài giữa các văn phòng này.

Tổng đài nội bộ giá rẻ – VoIP là một trong những hệ thống hiện đại nhất ngày nay. Chúng thay thế được hoàn toàn tổng đài viễn thông, tích hợp thêm được nhiều tính năng đồng thời giúp bạn tiết kiệm được chi phí cước mỗi tháng. Liên hệ với OMICall để được tư vấn thêm về dịch vụ:

OMICALL – GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO CHUYÊN NGHIỆP

TP.HCM: 06 Đường Số 16, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, HCM

Hà Nội: Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

SMS Brandname là một hình thức marketing sử dụng tin nhắn để gửi đến khách hàng. Chúng sẽ hiển thị tên của doanh nghiệp hoặc thương hiệu đến người nhận thay vì một đầu số khô khan. Vì lý do này nên doanh nghiệp chọn SMS Brandname, kể cả trong kinh doanh thẩm mỹ viện.

Ứng dụng SMS Brandname vào ngành thẩm mỹ viện như thế nào?

Điểm quan trọng mà bạn cần xác định ở đây đó chính là các tin nhắn mà bạn gửi đến khách hàng sẽ là những thông tin thật giá trị, hữu ích để khách hàng nhớ đến bạn. Chứ không phải là các tin nhắn quảng cáo phiền hà khó chịu.

Sự khéo léo, tinh tế sẽ khiến khách hàng luôn cảm thấy vui vẻ, hài lòng khi nhận được SMS Brandname và họ sẽ ghé đến thẩm mỹ viện/spa của bạn ngay khi có thời gian.

Các SMS Brandname nên truyền tải những thông điệp như lời chúc mừng nhân dịp sinh nhật hay những ngày lễ đặc biệt (8/3, 20/10…) và kèm theo đó là các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn trong những ngày này.

Một số gợi ý khác khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname của thẩm mỹ viện như sau:

Thông báo đến khách hàng những thông tin nội bộ của TMV

Nhắc nhở khách hàng về lịch kiểm tra định kỳ, chăm sóc sắc đẹp hằng tháng

Gửi thông tin về những dịch vụ hot đang được giảm giá, khuyến mãi

Thông tin tặng khách hàng các voucher chăm sóc sắc đẹp đặc biệt

Tin nhắn chăm sóc các khách hàng thân thiết vào những dịp lễ lớn trong năm

SMS Brandname - công cụ CSKH hiệu quả

Việc chăm sóc các khách hàng quen, thân thiết đối với các thẩm mỹ viện hay spa là rất quan trọng. Chính vì thế mà SMS Brandname có thể là một giải pháp đơn giản giúp bạn thực hiện công việc này hiệu quả hơn. Hãy khiến cho khách hàng cảm thấy rằng họ rất quan trọng và luôn nhận được sự quan tâm, ưu ái. Điều đó sẽ khiến họ thấy có thiện cảm và yêu thích hơn mỗi khi đến với thẩm mỹ viện.

SMS Brandname vừa đơn giản, vừa nhanh chóng lại không tốn quá nhiều chi phí mà những lợi ích của nó trong marketing lại vô cùng tuyệt vời. Không chỉ bạn có được khách hàng mới mà còn giữ chân được những khách hàng cũ. Một lưu ý nhỏ nữa là bạn cần lựa chọn những đơn vị uy tín cung cấp dịch vụ SMS Brandname để đảm bảo chất lượng cũng như chi phí hợp lý.

Đừng quên thường xuyên đổi mới về nội dung của các tin nhắn để tạo được sự hứng thú và chờ đón nơi khách hàng. Chắc chắn bạn sẽ đạt được thành công nếu ứng dụng tốt những gợi ý của chúng tôi trong SMS Brandname của ngành thẩm mỹ viện.

Nếu là chủ một doanh nghiệp thẩm mỹ, có phải bạn luôn muốn cung cấp thông tin thật nhanh chóng cho toàn thể khách hàng và nhân viên của mình ở mọi lúc mọi nơi. Trước sự cạnh tranh của rất nhiều doanh nghiệp và thương hiệu mới như hiện nay thì việc thực hiện SMS Brandname nói riêng và chiến lược marketing nói chung chính là giải pháp tiết kiệm và mang về  những hiệu quả tuyệt vời nhất.

Công ty TNHH Công nghệ ViHAT

VP_ HCM: số 6, đường 16, khu dân cư Him Lam, p.Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.HCM

Hotline: 0902 435 340

VP_Hà Nội: Tòa nhà Phương Nga, Số 15, ngõ 2, Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 0931 309 366

Lắp tổng đài điện thoại ip giúp bạn tiết kiệm gần 50% hóa đơn điện thoại mỗi tháng. Chúng được sử dụng phổ biến trong doanh nghiệp hiện nay. Nhưng nếu không hiểu rõ về hệ thống, có thể bạn sẽ gặp phải một số sai lầm nhất định.

Không biết nhân nhân viên mình cần gì

Bạn có thể là người đưa ra quyết định mua hệ thống, nhưng không phải là người duy nhất sẽ sử dụng nó. Hãy tìm hiểu và lắng nghe những nhân viên trực tiếp sử dụng hệ thống tổng đài đang cần và muốn gì. Lắp tổng đài điện thoại thông minh chỉ thật sự tăng năng suất chỉ khi bạn hiểu rõ công nghệ và nhân viên của bạn sử dụng nó 1 cách hiệu quả.

Không có kế hoạch dự phòng

Bạn lúc nào cũng nghĩ hệ thống tổng đài VOIP mới lắp đặt sẽ phục vụ đắc lực cho công việc. Nhưng hãy thử tưởng tượng xem, nếu tổng đài này gặp bất kì một lỗi nào đó ví dụ như bị vi rút hoặc ổ cứng bị trục trặc thì phải làm thế nào?

Lời khuyên: Đừng bao giờ chủ quan trong việc lưu trữ và phục hồi dữ liệu từ các biện pháp dự phòng để cứu nguy trong những trường hợp khẩn cấp.

Tổng đài IP là hệ thống được nhiều doanh nghiệp chọn lựa hiện nay

Không chú ý đến băng thông mạng network

Tổng đài Analog vận hành dựa trên tốc độ đường truyền của dây điện thoại. Điều này khác hoàn toàn với hệ thống tổng đài ảo hoạt động trên kết nối của hệ thống mạng network. Do đó, tín hiệu điện thoại bị ảnh hưởng không nhỏ bởi băng thông và tốc độ đường truyền của mạng internet. Tuy nhiên, vì không nắm rõ được quy luật này nên khi thấy tín hiệu không ổn định, các doanh nghiệp đã vội vàng đổ lỗi cho hệ thống máy chủ gặp vấn đề.

Lời khuyên: Khi mới chuyển từ hệ thống tổng đài Analog sang lắp tổng đài điện thoại ip, nếu thấy tốc độ đường truyền bị gián đoạn, hãy nghĩ ngay đến tốc độ đường truyền internet. Bởi khi số máy nhánh gia tăng thì nhu cầu sử dụng internet cũng tăng gấp đôi, gấp ba lần thông thường. Nếu băng thông không đủ thì tốc độ đường truyền bị phân tán dẫn đến tín hiệu kém.

Tận dụng cách quản lý cũ

Để tiết kiệm chi phí và thời gian đào tạo người quản lý, nhiều doanh nghiệp đã tận dụng các quản lý tổng đài Analog cũ để điều phối hệ thống tổng đài IP. Tuy nhiên, đây là một quan niệm sai lầm.

Xem thêm tại: ĐÂY

OMICALL – GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO CHUYÊN NGHIỆP

TP.HCM: 06 Đường Số 16, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, HCM

Hà Nội: Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Hotline: 0287 1010 898 – 0903 786 808

Thị trường đang ưa chuộng một công nghệ ra mắt cách đây không lâu nhưng lại mang đến hiệu quả vượt trội - tổng đài ảo. Cũng vì sự tiện ích của công cụ này mà hệ thống analog không còn phổ biến nữa. Vậy, bạn có biết những ưu và nhược điểm của tổng đài nội bộ là gì không?

Ưu điểm của hệ thống tổng đài VoIP

Chức năng đa dạng

Tổng đài ảo thông minh cho phép doanh nghiệp dễ dàng thiết lập hệ thống chuyên nghiệp cho công ty như: cài đặt lời chào, thông báo, phân bổ cuộc gọi đến đúng bộ phận/nhân sự khách hàng cần gặp, chuyển tiếp cuộc gọi sang một số di động khác.

Dễ dàng cài đặt, bảo trì

Lắp tổng đài điện thoại hầu như không cần trang bị thêm bất cứ thiết bị phần cứng hay dây cáp. Doanh nghiệp muốn sử dụng chỉ cần trang bị máy tính, Internet và tai nghe tổng đài có khả năng lọc âm chống ồn tốt. Vì thế nên bạn không cần thuê nhân viên chuyên về kỹ thuật để quản lý xuyên suốt tổng đài.

Lợi ích này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản phí vô cùng lớn. Thường thì những hệ thống analog truyền thống, bạn cần phải bỏ tiền vào đầu tư vào hệ thống cơ sở hạ tầng, thiết bị phần cứng và ít nhất phải có một kỹ sư chuyên môn để quản lý hệ thống.

Ngoài ứng dụng trên máy tính, tổng đài VoIP còn có thể được sử dụng được trên smartphone, laptop hay máy tính bảng tùy theo nhà cung cấp dịch vụ cho bạn.

Nâng cao hiệu suất công việc và quản lý

Hệ thống tổng đài nội bộ VoIP là một công nghệ mới hiện nay, được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Chúng thường gắn liền với các nền tảng, phần mềm nghe gọi giúp nâng cao hiệu suất công việc. Bên cạnh đó, hệ thống còn có thể tự động lưu trữ dữ liệu cuộc gọi để phục vụ mục đích quản lý. Bạn có thể truy cập những dữ liệu này bất cứ khi nào cần. So với sử dụng tổng đài thông thường, doanh nghiệp không thể chủ động nắm giữ bất cứ dữ liệu cuộc gọi nào.

Giải pháp điện thoại bàn hầu như không thể phát triển thêm bất cứ tính năng mới nào và chỉ phục vụ nhu cầu cơ bản nhất là gọi và nhận cuộc gọi. Giải pháp VoIP sở hữu những tính năng hữu ích để giúp con người làm việc hiệu quả hơn.

Đầu số điện thoại linh động

Số VoIP được xem là một số ảo, nó theo bạn ở bất kỳ nơi nào mà không cần trực ở văn phòng. Chỉ cần có thiết bị truy cập Internet là bạn có thể gọi và nhận cuộc gọi với đầu số của công ty.

Nhược điểm của hệ thống tổng đài VoIP

Bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố

Chất lượng cuộc gọi của hệ thống tổng đài thông minh phụ thuộc vào đường truyền Internet. Nếu đường truyền không đủ có thể dẫn đến hiện tượng rớt cuộc gọi, trì hoãn khi gọi đi, giật, ngắt quãng trong lúc nói chuyện… Chính vì điều này mà hoạt động của tổng đài dễ bị ảnh hưởng khi cúp điện hay mạng internet bị hỏng. Lúc này, cuộc gọi đến sẽ được chuyển tiếp qua số di động để việc nhận cuộc gọi không bị ảnh hưởng.

Sử dụng máy tính cùng lúc chạy rất nhiều chương trình và phần mềm nên có thể sẽ ảnh hưởng đến việc nghe gọi. Nếu máy tính của bạn quá cũ hoặc bị quá tải, chất lượng cuộc gọi cũng giảm đi đáng kể.

Vấn đề bảo mật

Ngày nay các hacker hoạt động tinh vi hơn và dễ dàng đánh cắp thông tin qua mạng Internet. Vì thế nên bạn cần bảo mật bằng cách đặt mật khẩu phức tạp hoặc cài tính năng bảo mật 2 lớp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu.

Trên đây là những ưu và nhược điểm của tổng đài nội bộ để doanh nghiệp tham khảo trước khi quyết định chọn nhà cung cấp thích hợp. Tuy nhiên nhìn chung thì chúng có nhiều tiện ích sử dụng hơn và tiết kiệm được nhiều chi phí cho doanh nghiệp so với những tổng đài viễn thông thông thường. Nếu có nhu cầu tư vấn lắp tổng đài, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết:

OMICALL – GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO CHUYÊN NGHIỆP

TP.HCM: 06 Đường Số 16, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, HCM

Hà Nội: Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Hotline: 0287 1010 898 – 0903 786 808

Website:

Dịch vụ SMS Brandname khá phổ biến trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Vậy, bạn đã biết về những lợi ích của dịch vụ này chưa? Dưới đây là một vài thông tin chi tiết mà doanh nghiệp không thể bỏ qua.

SMS Brandname mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

SMS Brandname sử dụng ở nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp doanh nghiệp mang thương hiệu đến với khách hàng gần hơn bao giờ hết:

100% tin nhắn đến được Khách hàng.

99% Khách hàng đọc tin nhắn và giữ lại.

Không vi phạm chính sách Spam tin nhắn.

Chi phí thấp, thời gian gửi nhanh, tỷ lệ đọc tin nhắn cao, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Thông điệp đến tận tay đối tượng khách hàng mục tiêu, thúc đẩy đột phá doanh thu.

Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, ghim thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Là giải pháp Marketing trực tiếp hiệu quả nhất.

Tăng mức độ nhận biết về Thương hiệu.

Truyền tải nhận diện thương hiệu đến số lượng lớn Khách hàng trong khoảng thời gian ngắn nhất.

Biến khách hàng mục tiêu thành khách hàng trung thành, xây dựng kết nối người dùng.

Đo lường được phản ứng của khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp.

SMS Brand name mang đến doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp

Tính năng của dịch vụ SMS Brandname là gì?

Nhắn tin ngay tức thì, mọi lúc, mọi nơi: tích hợp API các tin nhắn gửi đi hầu như không có độ trễ, đáp ứng nhu cầu cần nhắn ngay lập tức phục vụ mục đích như chúc mừng vào thời điểm nhất định. Hoặc có thể sử dụng bản Web để nhắn mọi lúc.

Cá nhân hóa nội dung từng tin nhắn: cá nhân hóa nội dung từng tin nhắn gửi đi, nghĩa là mỗi người nhận sẽ có nội dung khác nhau, giúp Doanh nghiệp dễ dàng quảng bá hơn.

Tạo chiến dịch nhắn tin mọi lúc: hẹn lịch nhắn tin SMS Brandname cho từng chiến dịch vào mọi thời điểm cần gửi đi giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo hiệu quả.

Sử dụng SMS Brandname để làm gì?

Gửi tin nhắn OTP, tin nhắn báo số dư, nhắc nợ...

Chăm sóc khách hàng: gửi thông tin tình trạng đơn hàng, thông báo cho khách hàng về các sự kiện, chúc mừng sinh nhật.

Giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi ưu đãi cho khách hàng, chính sách giảm giá, thông báo nội bộ.

Hiệu quả trong việc gửi thông báo cảnh báo sự cố, cảnh báo thiên tai...

Và nhiều hình thức khác tiếp cận bằng loại hình gửi tin nhắn (SMS).

Để biết thêm về dịch vụ, bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ:

Hotline: 0902 435 340Email: [email protected]: