#yritys

Kenellekään ei varmaan ole enää yllätys, että sosiaalisen median suosio on kasvanut räjähdysmäisesti viimeisen kymmenen vuoden aikana. Erilaisia kanavia löytyy nykyään jo tuhansia ja uusia syntyy ja vanhoja kuolee jatkuvasti. Aika ajoin jokin sovellus erottuu edukseen ja sen saaman suosion myötä sillä voi olla aktiivisia päivittäisiä käyttäjiä satoja miljoonia, kuten Facebook, Watsapp, Instagram ja Snapchat. Tämä luo erinomaisia mahdollisuuksia myös yrityksille, jotka haluavat hyödyntää sosiaalisen median kanavia ja kohdistaa markkinointiaan juuri sinne, missä potentiaaliset asiakkaat ovat aktiivisesti läsnä. Tässä blogissa käyn lyhyesti läpi kahta itselleni täysin uutta sosiaalisen median kanavaa ja pohdin samalla, miten yritykset voisivat hyötyä juuri näistä kanavista.

Itse käytän päivittäin sosiaalisen median sovelluksia, mutta käyttöni rajoittuu vain muutamaan suureen kanavaan, jotka (yllätys yllätys) ovat Facebook, Youtube ja Whatsapp. Facebook ja Whatsapp ovat median mukaan juuri niitä vanhempien ihmisten kanavia, eivätkä nykynuorten keskuudessa enää juurikaan ”fäijönii”. Olen yli 30 vuotias, jota voi ainakin some-maailmassa luonnehtia jo melko dinosauruksen iäksi. Ja onhan se totta, että uusien some-sovellusten käyttäjäkuntana on pääsääntöisesti 13-25 vuotiaita käyttäjiä, joten yritysten on myös tärkeää tarkkaan huomioida se kohdeasiakassegmenttejään rakentaessaan, jos ja kun markkinoivat uusilla ja erilaisilla sosiaalisen median kanavilla.

Ensiksi tutustuin tähän suurta suosiota nauttivaan Snapchat-sovellukseen. Lyhykäisyydessään sen on perustaneet kaksi Stanfordin yliopiston opiskelijaa vuonna 2011 ja sillä on vuodesta 2017 lähtien ollut yli 178 miljoonaa käyttäjää, joista n. 60% ovat sisällöntuottajia. Yli puolet käyttäjistä on 18-24 vuotiaita nuoria, vaikkakin sovellus on löytänyt käyttäjiä kaikista ikäluokista. Lisäksi palvelussa katsotaan yli 5 miljardia videota päivittäin.

Homma toimii siten, että sovellusta käytetään kuvien ja lyhyiden videoiden jakamiseen, jossa olennaisena osana on myös hyvin toteutettu kuvien muokkausmahdollisuus. Selfie-kuviin voi mm. liittää lukuisia erilaisia suodattimia, tekstiä ja filttereitä, kuten kuuluisan ”dog-facen”. Kuvista ja videoista koostuvat pätkät näkyvät sovelluksen kavereille vain vuorokauden ajan. Tärkeä osa Snapchatin toimintaa on tarinoiden (stories) tuottaminen, eli käyttäjä voi esim. pitkin päivää kuvata omasta päivästään lyhyitä videopätkiä tarinajanalleen, jolloin ystävät saavat heti tiedon uuden videon julkaisusta. Snapchat toimii myös viestisovelluksena kuten Watsapp, eli sen kautta voi käydä myös mm. yksityisiä chat-keskusteluita, jakaa tiedostoja ja soittaa videopuheluita. Lisää Snapchatin perusteista voi lukea: https://www.mikrobitti.fi/neuvot/mika-on-snapchat/b4faeeab-ea48-3c93-8e84-c3a6210b4afe.

Miten Snapchat sitten soveltuisi yritysten käyttöön? Sovellusta voisi mm. käyttää vaikka yrityksen sisäisen viestinnän välineenä tuoden siihen tuoreutta ja lisämausteena vähän huumoriakin samalla. Voisi olla mielenkiintoista käydä videopalaveri efekteillä höystettynä tai ilmoittaa yrityksen uudesta työhyvinvointipäivästä tämän kanavan avulla. Lisäisi taatusti työhyvinvointia yrityksessä! Yritys voisi myös visuaalisesti mainostaa omaa tarjoomaa, tarjouksiaan, kilpailuja, kampanjoitaan ym. omalla kanavallaan näyttävin kuvin, videoin ja niistä koostuvin tarinoin. Näkisin itse kuitenkin tämän sovelluksen enemmänkin pienten yksityisyrittäjien kanavana, jotka esimerkiksi kantavat omaa henkilöbrändiään, ja joilla on vankka seuraajakuntansa. Hyvänä esimerkkinä voin mainita kuntosaliyrittäjä Joel Vatasen, joka on yksityisyrittäjä PT Vatanen -brändillään. Lisää tarinaa tästä inspiroivasta yrittäjästä hänen omassa Snapchatissaan: https://www.snapchat.com/add/ptvatanen/.

Toisena kanavana haluan nostaa yhden sovelluksen sisäisen mediakanavan, johon törmäsin hiljattain ihan sattumalta Facebookia selatessani. Se on Facebook marketplace, joka tuli Suomessa käyttöön syyskuussa 2017. Siellä voi jokainen käyttäjä (yksityinen/yritys) myydä ja ostaa käytettyjä ja uusia tavaroita ja palveluita paikallisesti. Idea on, että voit hakea sivulta erilaisin hakukomennoin ja kategorioin sinua kiinnostavia tavaroita, jonka jälkeen saat kaikki kyseistä tavaraa myyvät henkilöt lähialueeltasi. Vähän niin kuin Tori.fi, mutta käyttäjillä on julkiset omat facebook-profiilinsa. Kaupanteon yksityiskohdat ja maksun ostaja ja myyjä hoitavat keskenään, joten Facebook ei ainakaan vielä ole osallisena tässä helpottavine työkaluineen, mutta ehkä tämäkin asia päivittyy jo pian. Lisää tästä mielenkiintoisesta uudistuksesta voi lukea: https://someco.fi/blogi/facebookista-kauppapaikka-niin-yrityksille-kuin-yksityiskayttajille/.

Kauppapaikka tuo yrityksille siis suoran mahdollisuuden myydä tuotteitaan ja palveluitaan Facebookin kautta yrityssivuillaan. Kauppaan voidaan ladata tuotteita ja tuotetietoja sekä siellä voi tehdä tuotteita mainostavia Facebook-mainoksia, ja myös kävijöiden tiedoista saa dataa. Tämä tuo yrityksille ehdottomasti lisää mahdollisuuksia saada uusia asiakkaita ja mainostaa asiakkailleen tarjoomaansa Facebook-sovelluksen alla. Mielestäni Facebook -käyttäjäkunta huomioon ottaen (2017 vuonna 2 miljardia rekisteröitynyttä käyttäjää) tämä marketplace on yritykselle ehdoton paikka myydä ja mainostaa itseään sekä tulla kuulluksi.

Loppukaneettina voisi todeta ainakin sen, että yritysten tulee ehdottomasti käyttää aktiivisesti eri sosiaalisen median kanavia, mikäli haluavat selviytyä kilpailluilla markkinoilla alati digitalisoituvassa ympäristössä. Sisältöä tulee tuottaa aktiivisesti ja olla juuri siellä, missä asiakkaatkin ovat. Asiakaskohtaamisen taidon tärkeys on nykymaailmassa yksi tärkeimpiä yrityksen kohtaamia haasteita ja kulmakiviä, joista selviämiseen tulee nähdä todella vaivaa. Sosiaalinen media on vuorovaikutusta, jolla ollaan paljon enemmän läsnä asiakkaiden elämässä kuin ennen, joten jos yrittäjät edelleen tuntevat piston sydämessään, niin ei muuta kun äkkiä Social media map:ia etsimään ja sosialisoitumaan!

Lähteet:

https://fi.wikipedia.org/wiki/Snapchat

https://www.mikrobitti.fi/neuvot/mika-on-snapchat/b4faeeab-ea48-3c93-8e84-c3a6210b4afe

https://www.snapchat.com/add/ptvatanen/

https://someco.fi/blogi/facebookista-kauppapaikka-niin-yrityksille-kuin-yksityiskayttajille/

https://fi.wikipedia.org/wiki/Facebook

http://esseepankki.proakatemia.fi/sosiaalisen-median-merkitys-yrityksen-markkinoinnissa/

Vaikka markkinointimaailmassa syntyy koko ajan uusia ismejä, jotka leimaavat eri aikakausia, ei ole markkinoinnin perustehtävä muuttunut. Edelleenkin markkinoinnin tehtävänä on vaikuttaa ihmisten sekä päättäjin tunteisiin, arvoihin, asenteisiin, käyttäytymiseen ja ostospäätöksin. Markkinoinnin keinot ovat muuttuneet- ja ne muuttuvat vieläkin dramaattisemmin lähivuosina. Fokus siirtyy yrityksen ja asiakkaan jatkuvan vuorovaikutukseen.

Suomessa melkein kaikki käyttävät internetiä ja jopa 83% meistä aloittaa tuotteen tai palvelun etsimisen verkosta. Valitettavasti valtava osa suomessa olevista yrityksistä ei ole siirtynyt omien palveluiden verkkoon viemistä. Vain osa on ymmärtänyt verkon tärkeyden ja osa hyödyntää sen mahdollisuuksia. Yrityksillä tulisi ymmärtää, että sekä kuluttajien että yrityspäättäjien ostoskäyttäytyminen on muuttunut. Ostospäätökset perustuvat nykyään luotettavuuden sekä siihen tietoon, mitä yrityksestä ja tuotteesta löytyy, koska suurin osa ostoprosessista tapahtuu ennen ostajan ja myyjän kohtaamista.

           ”Jos asiakkaasi eivät löydä yritystäsi verkosta,                        ei sitä käytännössä ole olemassa.”

 Se, miten yrityksesi näkyy eri kanavissa onkin jo eri asia. Olen poiminut Fonectan verkkomarkkinoinnin oppaasta oleellisemmat asiat, jotka yrityksen tulee huomioida digitaalisessa markkinoinnissaan. On oleellista, että yrityksesi löytyy verkosta. Näin varmistat, että uudet asiakkaasi löytävät sinut ja palvelusi. Yrityksellä täytyy olla toimivat verkkosivut ja kannatta muista, että sisällöllä on merkitystä ja niistä löytyy riittävästi tietoja ostospäätöksen tueksi.  Kun perusasiat on kunnossa on järkevää lähtee selvittämään, mistä kanavista asiakkaat tietoa etsivät ja sen avulla kohdentaa verkkomainontasi juuri näihin kanavin. Verkkomainontaa on monenlaista ja sillä avulla saa lisää asiakkaita. Google-mainonta on erittäin suosittu ja kannatta varmistaa, että yrityksesi löytyy sieltä, koska lähes kaikki tietoa verkosta etsivät hakevat sitä juuri Googlesta. Edistynemmat voivat hyötyntä jopa dataa. Datan avulla yritykset pystyvät tehostamaan toimintaansa merkittävästi.

On erittäin tärkeä, että yritykset ymmärtäisivät että eivät tuotteet käy kaupaksi vaikka ne olisivat kuinka hyviä jos mahdolliset asiakkaat eivät tiedä yrityksen olemassaolosta.

Tietoja, ideoita ja inspiraatiota verkkonäkyvyyteen ja -mainontaan liittyen löydät osoitteesta: 

                    fonecta.fi/yrityksille/opi-ja-onnistu

Inbound markkinointi perustuu siihen, että asiakas löytää myyjän. Kaikki tapahtuu siis asiakkaan aloitteesta. Inbound markkinointi ei siis ole ärsyttävää tuputusta asiakkaille. Inbound markkinoinnissa pyritään vain saamaan yhteys asiakkaaseen jo, kun asiakas aloittaa tiedon hakua tai osoittaa kiinnostusta. Asiakas oikeastaan ohjataan ostoksille omaan kauppaan. Tähän liittyykin hakukoneoptimointi (SEO), kun tähän panostetaan, varmistetaan, että ostaja löytää sisältöä, joka kiinnostaa häntä. Laadukas ja pitkäjänteinen hakukone optimointi saattaa tuoda yrtykselle paljonkin uusia asiakkaita täysin ilmaiseksi. Inbound markkinoinnissa asiakas pyritään siis markkinoinnin avulla ohjaamaan kohti itse ostosta. Käytännössä siis yritys inbound markkinoinnin avulla pyrkii houkuttelemaan ostajan omille internet sivuilleen. Kyseessä voi olla vaikka joku hauska video, josta on linkki yrityksen vrkkokauppaan. Oli kyseessä sitten hauska video, tai joku muu viesti, linkki siirtää asiakasta kohti ostamista yrityksen internet sivuilta.

Inbound markkinointi on todella tärkeää tänä päivänä. Se mikä on markkinoinnissa toiminut ennen, ei enää toimi nykypäivänä. Maailma ei ole sama, kuin ennen. Digitalisaatio on tuonut mm. enemmän kilpailua yritysten välille. Vaihtoehtoja asiakkaille on tullut entistä enemmän, valinnan vaikeus iskee ostajalle. Eli asikkaista kilpaillaan suuresti markkinoilla, ja kun on enemmän tarjontaa, asiakkaiden ostopäätösten muutoksetkin näkyvät yrityksille nykyään entistä suuremmin. Tämän takia yritykset panostavat inbound markkinointiin niin suuresti.

Outbound markkinointi on taas vastakohta inbound markkinoinnille. Outbound markkinoinnissa asiakkaalle lähetetään mainontaa, ja pyritään saamaan asiakas kiinnostumaan tuotteesta erilaisin ärsykkein. Asiakkaille siis kerrotaan ja esitellään tuotetta ja myydään tuotetta push- markkinoinnin keinoin. Erilaisia outbound markkinointi keinoja ovat mm. suoramarkkinointi, telemarkkinointi, tapahtumamarkkinointi ja erilaiset lehti mainonnat. Outbound markkinointi on inbound markkinointiin verrattuna erittäin lyhyt näköistä, ja se on myös erittäin paljon enemmän tuotekeskeistä inbound markkinointiin verrattuna. Outbound markkinointi koetaankin usein häiritseväksi ja pakottavaksi. Toisin sanoen asiakkaalle tuputetaan tuotteita, mikä on juuri inbound markkinoinnin vastakohta. Ihmiset ovatkin oppineet jo ohittamaan näitä outbound markkinoinnin keinoja niin, että outbound markkinointi ei välttämättä edes ikinä tavoita asiakasta. Outbound markkinointi voi usein siis olla myös hyvin kallista ja tehotonta.

Yritysten tulisi siis ehdottomasti panostaa juuri inbound markkinointiin. Se on nykypäivää. Nykypäivä on tehokasta!

Lähteet:

http://www.powermarkkinointi.com/inbound-markkinointi

https://www.advanceb2b.com/fi/palvelut/inbound-markkinointi

https://www.digimarkkinointi.fi/blogi/mita-tehokas-inbound-markkinointi-vaatii

https://www.salescommunications.fi/blog/10-syyta-miksi-invesoida-inbound-markkinointiin

https://akatemia.fi/2015/08/inbound-markkinointi-mita-se-tarkoittaa/

Digitaalinen liiketoiminta on nykypäivänä iso osa yritysten liiketoimintaa. Digitaalisen liiketoiminnan avulla mm. asiakkaat pystymät toimimaan verkossa. Digitaalinen liiketoiminta ei suikaan rajoitu vain asiakkaisen toimintaan verkossa. Sillä tarkoitetaan myös yrityksen markkinointia ja näkyvyyttä internetissä. Yrityksen brändistä tehdään näyttävää internetin avulla. Voiko yritys pärjätä ilman tätä osa-aluetta? Mielestäni digitaalinen liiketoiminta rocks!

Digitaalista liiketoimintaa tarjoaa yrityselle alan asiantuntijat. Yritys ehkä maksaa palvelusta ja saa ammattitaitoista näkyvyyttä ja markkinointia yritykselleen. Toisinaan myös yrityksen sisällä on asiantuntijoita, jotka tekevät tämän yritykselle yrityksen sisäisesti. Yrityksen brändistä tehdään näin näyttävää, ja sen avulla yritys tavoittaa mahdolliset asiakkaat ja pitää mainettaan yllä. Näyttävyys ja brändi ovat oleellinen osa yrityksen menstystä. Brändillähän juuri tarkoitetaan tavaramerkin ympärille muodostunutta positiivista mainetta. Tämän avulla liiketoiminta kasvaa mahdollisten uusien asiakkaiden myötä, tulos kasvaa ja yritys menestyy. Eikö tämä ole jokaisen yrityksen tarkoitus? Yritykset, jotka eivät ole vielä ottaneet otetta digitaalisesta liiketoiminnasta; NYT ON AIKA HERÄTÄ! Nyt eletään digitaalisen liiketoiminnan kulta-aikaa. Yritykset, ilman tätä oleellista osaa yrityksen liiketoiminnassa, tulevat jäämään hännille.

Tuotekuvaus, joka tekee vaikutuksen

Laadukkaat tuotekuvat eivät ole pelkästään kuvia – ne ovat investointi brändisi uskottavuuteen ja asiakkaiden ostopäätöksiin. Kuvaajankulmassa keskityn luomaan valokuvia, jotka eivät ainoastaan näytä hyviltä, vaan myös kertovat tuotteistasi sen, mitä sanat eivät voi. Ammattitaitoinen tuotekuvaus tekee tuotteistasi houkuttelevia ja erottuvia missä tahansa markkinointikanavassa.

​

Tarjoamani valokuvauspalvelut:

Henkilöstökuvaus: Esittele asiantuntijasi ammattimaisesti.

Tuotekuvaus: Korosta tuotteidesi parhaat puolet visuaalisesti vaikuttavilla kuvilla.

Toimitilojen kuvaus: Näytä yrityksesi ympäristö ja luo läpinäkyvyyttä asiakkaillesi.

Mainoskuvaus: Herätä asiakkaidesi mielenkiinto visuaalisesti voimakkailla kuvilla.

Brändikuvaus: Vahvista yrityksesi tarinaa yhtenäisillä ja mieleenpainuvilla kuvilla.

Kaikki toteutetaan asiakasyrityksen toiveiden mukaisesti.

Tutustu lisää palveluihini.

Valokuvauspalvelut