#leesbaarheid

Keywords

Tamaris: Tamaris heeft geen keywords die verwijzen naar haar website. Dit is niet goed. Bij het zoeken naar hun website werd het al duidelijk, het duurde veel langer om de site van Tamaris te  zoeken dan naar die van Brantano en Torfs.

Brantano: Brantano heeft de keywords:

Schoenen

schoenen online

online schoenen         

online schoenen kopen

schoenen online kopen                   

schoenenwinkel

online schoenenwinkel           

schoenen kopen

Dit zijn heel goede keywords maar ze zijn niet specifiek. De keywords komen ook altijd op het zelfde neer. Ze leggen hun nadruk in de keywords op schoenen online kopen terwijl online aankopen niet de enige reden is om de website te bezoeken. Mensen bezoeken ook vaak ook hun website om de collectie te bekijken. Ook Brantano zelf als keyword staat er niet bij. Ik ga dit nog verder bespreken in het artikel over SEO.

Torfs: Torfs heeft de keywords:

schoenen

kopen online

Torfs

damesschoenen                    

herenschoenen                    

kinderschoenen                      

kidsschoenen                    

handtassen

schoenwinkels                         -

meisjesschoenen                

 jongensschoenen

Dit zijn betere keywords. Elke rubriek op de site is een keyword. Ook de naam van het bedrijf zelf staat erbij.

  Consistentie

Tamaris:  Het logo staat linksboven en het is een link naar de homepage. Om de taal te veranderen moet je naar de eerste pagina gaan. De website is een site voor Europa en op de eerste pagina kan je je thuisland kiezen. België is alleen in het Frans te verkrijgen, wat vervelend is .Wil  je een Nederlandstalige site moet je Nederland kiezen. Er is een home-knop aanwezig. Bij Tamaris staat die wel heel klein onderaan. Dit is geen goede plaats.

Brantano: Het logo staat linksboven en het is een link naar de homepage. Rechtsboven kun je duidelijk kiezen of je de site in Nederlands of Frans wilt. Er is een home-knop aanwezig. Deze staat op de bovenste balk.

Torfs: Het logo staat linksboven en het is een link naar de homepage. Bij Torfs kun je de website alleen in het Nederlands krijgen. Dit zal waarschijnlijk zijn omdat ze alleen winkels in Vlaanderen hebben maar toch zouden ze de keuze moeten aanbieden. Ze hebben ook een paar winkels rond Brussel en deze zijn tweetalig. Er is een home-knop aanwezig. Deze staat op de bovenste balk in de vorm van een huisje.

(Zie eerstvolgende printscreens)

Navigatie

Tamaris: Bij Tamaris zie je duidelijk waar je staat en vanwaar je komt. Er staat ook op wat ze te bieden hebben maar dit is niet zo duidelijk. Je hebt de navigatie “collectie” en als je daarop gaat staan krijg je de keuzes schoenen, accessoires en onderhoudsproducten. Als je dan op schoenen drukt kan je links wel kiezen uit de keuzes type, merk en kleur. Ze hebben ook alleen damesschoenen. Alle woorden en links van de hoofdnavigatie staan ook op elke pagina. Ze hebben geen subnavigatie links en een heel kleine secundaire navigatie onderaan. Er staan maar sommige navigatieknoppen van de hoofdnavigatie op. Dit is niet duidelijk. Onderaan kan je op een sitemap drukken die leidt je naar een pagina met duidelijke uitleg over de navigatie. De vraag is of mensen die het begrip niet kennen hier de weg zullen vinden. Er is geen broodkruimel en de links zijn niet onderlijnt en veranderen soms van kleur. Er is 1 link die opent op een andere pagina.

Brantano: Bij Brantano zie je duidelijk waar je staat en vanwaar je komt. Dit is zeer goed. Zo verlies je nooit de weg op je site. Er staat ook zeker op wat Brantano te bieden heeft. Er staat duidelijk voor wie ze schoenen hebben en dan is dit nog eens onderverdeeld in het type , het kleur en het merk naar keuze.  Alle woorden en links van de hoofdnavigatie staan ook op elke pagina. De hoofdnavigatie bevat 7 items: Home, Damesschoenen, meisjesschoenen, herenschoenen, jongensschoenen, textiel en accessoires. Er is geen subnavigatie links. Links op de pagina staat wel een filter. Er is wel een secundaire navigatie in de footer onderaan. Ook is er een broodkruimel onder de hoofdnavigatie aanwezig waarop je kunt klikken. De links aanwezig op de site zijn soms onderlijnt en/of soms in een ander kleur. Ze openen ook niet in een ander venster.

Torfs: Bij Torfs zie je duidelijk waar je staat en vanwaar je komt. Dit zorgt voor een duidelijke site. Er staat ook zeker op wat Torfs te bieden heeft. Er staat duidelijk voor wie ze schoenen hebben en je kan ook het merk en het type kiezen. Alle woorden en links van de hoofdnavigatie staan ook op elke pagina. De hoofdnavigatie bevat 5 items: Home , damesschoenen, herenschoenen,  kinderschoenen en accessoires. Dit zijn minder navigatieknoppen dan bij Brantano maar dit is niet slechter. Brantano heeft de kinderschoenen opgesplitst in meisjesschoenen en jongensschoenen. Dit vind ik niet noodzakelijk. Als je op de navigatieknop gaat staan bij kinderschoenen kan je kiezen tussen jongens en meisjes. Dit is ook heel duidelijk. Torfs verkoopt alleen maar schoenen en accessoires dus heeft geen extra knop “textiel” nodig. Ze hebben geen subnavigatie links en geen secundaire navigatie onderaan. Ook hier heb je een sitemap onderaan die je naar de pagina leidt met uitleg over het navigeren. Ook hier is de vraag of het begrip gekend is en mensen de weg zullen vinden. Er is wel een broodkruimel onder de hoofdnavigatie aanwezig waarop je kunt klikken. De links zijn onderlijnt maar niet in een ander kleur. Ze openen ook in hetzelfde venster.

Broodkruimel Torfs

Broodkruimel Brantano

Zoekfunctie      

Tamaris: Er is geen zoekfunctie. Dit is helemaal niet goed. Dit kan frustratie bij de bezoeker opwekken als hij iets snel wil vinden maar niet kan zoeken.

Brantano: Er is een zoekfunctie helemaal bovenaan midden in de pagina. Het is een hele goede zoekfunctie. Je kan alleen maar producten en merken die Brantano verkoopt zoeken. Je vindt ook wat je zoekt. Als ik “Coqs” indruk , vindt de zoekmachine alleen maar producten van Le Coq Sportif. Je blijft ook op de site van Brantano.

Torfs: Torfs heeft ongeveer dezelfde zoekfunctie als Brantano. Een zoekfunctie helemaal bovenaan midden in de pagina. Het is een hele goede zoekfunctie. Ik heb dezelfde test gedaan als bij Brantano. Ik heb “Coqs” ingedrukt en er kwamen alleen maar producten op van Le Coq Sportif. Ik vond het zelf nog een betere zoekfunctie want je zag hoeveel producten hij heeft gevonden voor vrouwen, mannen en kinderen. Je blijft ook op de site van Torfs.

(Zie eerstvolgende printscreens)

Typografie/leesbaarheid

Tamaris: Tamaris gebruikt een schreefloos lettertype.  Er staat natuurlijk niet veel tekst op de site omdat het een site is voor schoenen te verkopen. Dit doen ze vooral aan de hand van afbeeldingen. De teksten op de site zijn altijd heel kort en ze maken niet gebruik van de volledige lengte. Er wordt gebruik gemaakt van opsommingen en het belangrijkste staat altijd eerst. De kernwoorden worden ook in het vet gezet. Er wordt geen gebruik gemaakt van tussentitels en paragrafen omdat dit niet nodig is. De teksten zijn te kort hiervoor.            

Brantano: Brantano gebruikt een schreefloos lettertype. Brantano heeft een paar teksten op de site staan over wie ze zijn en wat ze doen. Deze teksten zijn niet te lang en ook niet te kort. Ze maken mooi gebruik van de maximumbreedte. Ze maken gebruik van tussentitels en paragrafen. Dit maakt de tekst aangenamer om te lezen. Er wordt niets in het vet gezet en het belangrijkste staat ook niet helemaal vanboven want alles wat erop staat is even belangrijk. Ze maken ook gebruik van opsommingen.

Torfs: Torfs gebruikt een schreefloos lettertype. Ik heb een aantal teksten bekeken van Torfs en ik vond dat ze dit heel goed aanpakten. Op één pagina stond er altijd een heel korte inhoud van verschillende teksten en dan kon je klikken op “lees meer…” en dan kreeg je de volledige tekst. Het belangrijkste wordt altijd bovenaan gezet en ze maken gebruik van de maximumbreedte. Ook gebruiken ze opsommingen bijvoorbeeld de partners met wie ze samenwerken staan mooi onder elkaar opgesomd. Er komen ook tussentitels en paragrafen voor in de tekst. 

Hoofdpagina Tamaris

Hoofdpagina Brantano

Hoofdpagina Torfs

Hennes en Maurits ( H&M)

Kernwoorden

De kernwoorden die worden gebruikt op de site van H&M zijn zeer duidelijk en talrijk aanwezig. Er is een ruime keuze aan kledingstukken en elk kledingstuk is correct beschreven. Hetzelfde geldt voor de andere onderwerpen, die worden besproken op de website. Elk onderwerp is duidelijk en kan niet op een andere manier worden geïnterpreteerd.

Eenvoudige zoektermen zoals “vrouwenkledij, kleding, mode, shoppen in Gent, …” leveren geen zoekresultaten op over H&M. Wel worden we makkelijk geleid naar online winkels. Dit zegt niets over het merk, of over het bedrijf, maar dit is wel een punt dat voor verbetering vatbaar is.

De zoekopdracht H&M daarentegen levert wel veel zoekopdrachten op, niet alleen over de winkel/het merk, maar ook op wikipedia en in krantenartikelen vinden we bijkomende informatie over H&M.

Keyword research : de top vijf van de keywords, die maandelijks het meest aantal zoekopdrachten geeft zijn :

o             Hennes en

o             Jassen

o             Jassen jassen

o             Jurken                 

o             Winkel online

Met deze keywords is de site van H&M daadwerkelijk te vinden, wat we vreemd vinden aangezien de keywords, die wij hebben opgegeven een beter relationeel verband hebben met de winkel.

Adwords : concurrentie H&M

Adwords : wereldwijde maandelijkse zoekopdrachten

Leesbaarheid / Typografie

Een witte achtergrond en een zwart lettertype zorgen voor een goede leesbaarheid. Wit en zwart is misschien een beetje simpel, maar het is tijdloos. De nadruk wordt gelegd op de afbeelding, wat normaal is wanneer het gaat om een kledingmerk, desalniettemin mag het lettertype iets groter.

.Bijna alle tekst op de website is geschreven in een duidelijk leesbaar lettertype zonder schreef, maar er is 1 uitzondering en dat is het lettertype van de nieuwe campagne van H&M met Beyoncé in de hoofdrol.

 Er worden opsommingstekens gebruikt op de website :

Qua inhoud is het zeer simpel aangezien we hebben gekozen voor een kledingmerk. Alle relevante informatie omtrent de kledingstukken wordt vermeld. Het bevat een goede structuur (het belangrijkste staat eerst).

 Ook bij de delen die niet over de kleding zelf gaan (vb. consious materials of teams up with WWF) zijn zeer overzichtelijk. Er wordt gebruik gemaakt van paragrafen, tussentitels en afbeeldingen. Zo blijft de tekst interessant en wordt ze niet langdradig.

We hebben de website ook overlopen met een checklist voor toegankelijkheid: zowel de navigatie als de inhoud zijn volledig in orde alsook de vormgeving en de interactiviteit.

Website optimizition voor H&M:

Het aantal HTML-files, het aantal externe script-files, onze multimediale bestanden  en de grootte van het HTML bestand zijn allemaal in orde. Er zijn echter nog enkele puntjes waaraan gewerkt kan worden :

Het totaal aantal “objects” op de site is te hoog en kan ervoor zorgen dat de website vertraagd.

Er wordt aangeraden om minder afbeeldingen te gebruiken op dit HTML adres.

De grootte van de pagina’s kan ook iets kleiner. Ook dit zal ervoor zorgen dat ze site vertraagd.

De totale grootte van de afbeeldingen is te groot.

Er wordt aangeraden ons “jave script” te optimaliseren omdat het nu hoger is dan 20K, en dat is teveel.

Volgende informatie zijn we bekomen via www.webrichtlijnen.nl :

De techniek achter de website van H&M zit goed in elkaar, deze werkt naar behoren voor alle bezoekers(zowel voor de Apple, de gewone pc-gebruiker, de screen reader of mensen die gebruik maken van de site op hun mobiele telefoon of tablet).

Ook dove en dyslectische mensen kunnen zonder meer gebruik maken van de website van H&M.  Voor blinden en slechtzienden ligt dit echter anders. De website van H&M is niet aangepast aan blinden of slechtzienden, wel kan je de grootte van het scherm aanpassen, waarvoor het voor slechtzienden al makkelijker wordt om deze waar te nemen.

De website is klantvriendelijk en gebruiksvriendelijk.

 Webdetective checklist:

Onze H&M site heeft bij deze checklist 22 punten behaald. Het komt erop neer dat de site heel behoorlijk scoort maar het nog steeds beter kan. 

  Navigatie

De verschillende tabbladen op de website zijn duidelijk benoemd en ook de subcategorieën zijn duidelijk te vinden.

Er zijn 6 hoofdcategorieën te zien op de homepagina. Maar onder elke hoofdcategorie is er een overaanbod aan subcategorieën.

Ook is er een sitemap beschikbaar die het volledige aanbod van de site zeer duidelijk maakt. 

Ook beschikt de H&M website over een broodkruimel waardoor het makkelijk is om het overzicht te behouden tussen alle zoekopdrachten :

Er zijn enkele links binnen de website die duidelijk staan aangegeven, bij andere links kan je niet zien dat ze aanklikbaar zijn. Dit kan zeker verbeterd worden naar de toekomst toe.

Goed : 

Niet goed : 

De website van H&M beschikt niet over een zoekfunctie. Wij vinden dit ook niet echt nodig aangezien de site zeer duidelijk is en alles zeer makkelijk te vinden is op de website .

Call - to - action

Bij het gebruiken van de website van H&M is het doel van de website meteen duidelijk, namelijk iets kopen, dit kan zowel een jas, jurk, broek of accessoires zijn.

Bij het bovenstaand voorbeeld zien we meteen twee acties, die de site aanbiedt :

Je kan namelijk jouw droomjurk “sharen” via Facebook, Twitter, mail… Om je vrienden iets te vertellen over deze jurk of je kan natuurlijk vanzelfsprekend de jurk aankopen.

Klanten kunnen H&M makkelijk contacteren en alle gegevens zijn duidelijk op 1 contactpagina te vinden via HELP – klantenservice – contact.

Ook heb je de optie om goederen meteen te kopen (“in het winkelmandje te leggen”) vanaf je ze waarneemt : 

Alle belangrijke informatie op de pagina’s staat weergegeven aan de linkerzijde, wat een goede zaak is. De rechterzijde moet worden vermeden.

Landingspagina 

Dit is de pagina waarop H&M het doel bereikt = de verkoop van kledij of accessoires. Op de pagina moet de gebruiker verschillende persoonlijke gegevens invullen; waardoor H&M toegang krijgt tot deze gegevens. Dit moment vindt plaats op de H&M website,wanneer je jouw aan- te- kopen goederen wil afrekenen. Je kan niet verder met de transactie tot wanneer deze gegevens volledig ingevuld zijn.

Zoekfunctie

Zoals eerder al besproken, beschikt de site van H&M geen zoekfunctie. Dit is eigenlijk geen groot gemis, want een zoekfunctie blijft een gevaarlijk item. Mensen zouden al te zeer de website gaan beschouwen als een echte zoekmachine, zoals google, terwijl dit helemaal de bedoeling niet is.

Toegankelijkheid

H&M is overal in cross-browsers te vinden (O.a. in internet Explorer, Firefox en google chrome). Daarnaast is H&M ook te vinden op cross-platforms in verschillende groottes en dat zowel op tablets als op smartphones.

De website van H&M is hierdoor zeer toegankelijk voor verschillende doelgroepen (zowel jeugd als ouderen) omdat deze groepen hier via verschillende mediatypes bereikt kunnen worden. Deze site is mobiel wat ook kan zorgen voor een hogere verkoop omdat de site dan altijd en overal bekeken kan worden.

Interactie

Op de site van H&M zelf is er geen interactie mogelijk. Wel kan je als consument een email sturen of via Facebook of Twitter met H&M interactie hebben.

Focus 

Ondanks de negatieve commentaren bij onze optimization onderzoeken moeten we zeggen dat de website toch eerder snel laadt ook al is hij zeer groot. De inhoud en structuur zijn beiden duidelijk waar te nemen op de website.

Onze site representeert enkel onderwerpen die van belang zijn voor het product dat ze verkopen. Logischerwijze is deze site up-to-date aangezien het over mode gaat.

Onze website bevat ook helemaal niet veel afleiding, kledij staat hier centraal en de links naar andere onderdelen van de site staan niet in de spotlight.

Men bezoekt de site van H&M om op de hoogte te zijn van de nieuwe collecties en dat is ook exact wat H&M zijn klanten aanbiedt. De nieuwswaarde van de site is dus perfect aangepast op de doelgroep.

Homepage

Elke surfer bezoekt een website met een bepaald doel voor ogen. Het doel dat H&M op zijn homepagina representeert heeft jammer genoeg niets te maken met het doel dat de meeste mensen voor ogen hebben, wanneer ze een website van een kledingmerk bezoeken.

Zo staat er op de homepagina dat Beyonce het nieuwe gezicht is van H&M (dit neemt 50% van de plaats in beslag) ook staat er H&M loves music en dat David Beckham het gezicht is van de ondergoedcollectie voor mannen.

Dit is niet de essentie van de zaak. Mensen vinden het leuk om deze dingen te weten, maar deze kunnen beter ergens anders weergegeven worden dan op de homepagina.

De essentie van de homepagina is dat mensen een kledingstuk of informatie over een bepaald kledingstuk kunnen zoeken.

Keuzepagina’s zijn er ook voldoende aanwezig; er is namelijk een keuzepagina bij elk soort kledingstuk. Ook zijn deze pagina’s zeer to-the-point:

Ze leiden je onmiddellijk naar wat je zoekt zonder verdere omwegen of voorstellen die niets met het onderwerp te maken hebben. Ook heeft elke keuzepagina een handige zoekfunctie die ervoor zorgt dat je nog sneller vindt wat je zoekt.

Ook beschikt H&M over verschillende overtuigende detailpagina’s. Deze geeft zeker relevante informatie aan bezoekers over vragen die ze eventueel kunnen hebben over hun aankopen. Ook kom je via google op deze pagina terecht (bij het ingeven van de juiste zoektermen). Zo heeft H&M onder andere een pagina waarop staat hoe je welke soort stof kan onderhouden:

Ook is er een pagina waarop H&M veelgestelde vragen beantwoord van de consument :

Mobiele site

De H&M-application is zeer overzichtelijk en er is een goed gebruik van kernwoorden. Op de homepagina kan je kiezen tussen dames, heren en kinderen, wanneer je 1 van deze categorieën kiest krijg je een overzicht van elk type kledingstuk dat ze verkopen.

Deze types kunnen niet verkeerd worden geïnterpreteerd en zijn zeer overzichtelijk waar te nemen.

Design

Het design is heel up-to-date en gaat mee met de tijd.

Dit heeft natuurlijk ook te maken met de snel veranderende trends in de modewereld. Ze moeten zowel met hun kledij als met hun website “in de mode zijn”.

Concept Fashion Store

Ik neem als slechte site het voorbeeld van Concept Fashion Store onder handen. Iedereen die de website bezoekt, krijgt direct de impressie dat deze website helemaal niet te vergelijken is met de site van H&M. Er is duidelijk nog veel werk ! Ik moet er wel bij vermelden dat er op de website te lezen is dat de website van Concept Fashion Store een nieuwe stijl krijgt met een explosie van kleuren ondersteund door zwart. Het heeft ook een nieuw logo, dat aantoont dat Concept Fashion evolueert en constant in beweging is. Het spreekt voor zich dat ik de site zal bespreken, zoals die nu online staat.

Kernwoorden

Top vijf :

G - Star jeans sale

G - Star broeken

G- Star outlet Amsterdam

G- Star Amsterdam

G- Star vest

Er is meteen iets dat heel duidelijk opvalt bij het zoeken naar kernwoorden rond het Concept Fashion store en dat is, dat de top vijf volledig uit G -Star – kernwoorden bestaat.  Net zoals bij Zalando, gaan mensen op de site van Concept Fashion Store op zoek naar merken, terwijl H&M een merk op zichzelf is. 

Er is duidelijk werk aan de winkel voor de Concept Fashion Store op het gebied van het vinden van bepaalde kernwoorden. In de top vijf komt enkel G- Star en variaties daarop aan bod, en als ik verder kijk dan de top 5, staan er zeker in de eerste top 30 geen enkele andere kernwoorden dan G- Star.

Nu lijkt het dat Concept Fashion enkel en alleen draait rond het merk G- Star, terwijl dat helemaal de bedoeling niet is van deze winkel.  Naast G- Star zijn er zeker nog 30 andere merken die  aangeboden worden aan hun cliënten. Het verbaast me dan ook dat de klanten bijna enkel via het zoeken naar G- Star op de site van Concept Fashion terechtkomen.

Er moet daar dus dringend verandering in komen, zodat ook via andere zoekwoorden op de site terechtgekomen kan worden. Een goed advies hierbij kan zijn om ervoor te zorgen dat andere merken, die voorzien worden door Concept Fashion, ook opgezocht worden door de mogelijke bezoeker.

Leesbaarheid / typografie

Hier heeft Concept Fashion het niet zo goed begrepen, want er is duidelijk een schreef te zien in het lettertype.

Ik vind het persoonlijk ook allemaal wat sobertjes.

De tussenzinnen zijn een oranje lettertype en de gewone tekst is zwart. Sommige ( belangrijke) kernwoorden staan in het vetjes, met een witte achtergrond.

Het kan allemaal wat professioneler en vrolijker qua kleuren en lettertype. Het spreekt je dan ook helemaal niet aan als bezoeker. De zinnen zijn ook veel te lang opgebouwd zodat er helemaal geen overzicht is en het eigenlijk één groot blok tekst vormt. H&M scoort op dat punt dus veel beter en hier is alvast dus ook wat werk aan de winkel !

Navigatie

Navigatie algemeen :

Zoals u hierboven kunt zien, beschikt de site van Concept Fashion over 4 tabbladen. Helaas kan er niet verder genavigeerd worden. Telkens als je op één van die vier tabbladen klikt, komt er gewoon een stuk tekst tevoorschijn. Om overzichtelijk te zijn, is het deze website dus aangeraden om verdere navigatie mogelijk te maken. Het enigste wat je nu krijgt is een blok tekst, dat ervoor zorgt dat dit allesbehalve aangenaam is om te lezen. Het geeft ook helemaal geen structuur weer.

Broodkruimel :

Voor mij is het alvast logisch dat als er amper sprake is van de algemene navigatie er onmogelijk ook broodkruimels aanwezig kunnen zijn op deze site. Het is echter aangewezen om eerst en vooral werk te maken van de verschillende navigatie- mogelijkheden op de website en daarna gebruik te maken van broodkruimels om een nog beter overzicht te creëren.

Kort besluit :

Dit zijn items die bij de site van H&M uitgebreid te vinden zijn. Het zorgt voor een zekere structuur op je website en zo weet de bezoeker ook direct zijn weg te vinden. Het is duidelijk dat Concept Fashion nog veel kan leren van H&M voor dit onderdeel.

Zoekfunctie

Op de site van Concept Fashion is geen zoekfunctie aanwezig. Er is al sowieso heel weinig informatie te vinden op de site, dus is het alweer logisch dat men geen gebruik maakt van een zoekmachine. In feite verwacht de bezoeker een zoekmachine op iedere site, maar misschien is het wel aangewezen om er geen te installeren. Het is een gevaarlijk item, omdat mensen al snel de impressie zouden krijgen dat het een soort van “google” is. Dus de zoekmachine vind ik persoonlijk geen groot gemis.

Call - to - action

Ook hier is er hetzelfde doel als die van H&M, namelijk verkopen, met het enige verschil dat dit op de website helemaal niet duidelijk gemaakt wordt.

Men refereert constant naar hun 15 winkels die ze in Vlaanderen en Brussel hebben, maar over hun aanbod is helemaal niets terug te vinden op de website. Er is geen enkele foto of tekening waar te nemen, terwijl de website van H&M overladen is van afbeeldingen om de mensen aan te sporen dingen bij hen te kopen.Hier wordt de bal dus erg misgeslagen, want zo kun je absoluut je bezoeker niet overtuigen om iets te gaan kopen bij jou.

Een positief punt is dat er op hun website wel verwezen wordt naar hun Facebook, Twitter en pinterestpagina. Ik ben dan ook op onderzoek uitgeweest om te bekijken of ze die pagina’s wel op regelmatige basis gebruiken en zo hun klanten kunnen overtuigen om iets te kopen.

Facebookpagina Concept Fashion Store :

Hierbij kwam ik tot de constatering dat Concept Fashion Store heel wat fans heeft op facebook ( over de 5000 mensen vinden dit leuk) en meer dan 350 mensen praten erover.  Er wordt ook erg dikwijls gepost op hun pagina om de mensen op de hoogte te houden (bijna dagelijks). Dit is alvast een positief punt, maar jammer dat er op hun website doorverwezen wordt naar hun facebookpagina.

 Ik denk dat het eerder een omgekeerde werking heeft, namelijk dat mensen de Facebookpagina bezoeken, die up – to date is, en vandaar doorverwezen worden naar een website, die helemaal nog niet op punt staat.  We kunnen hun Facebook natuurlijk nog altijd niet vergelijken met H&M, maar de facebookpagina van Concept Fashion is alvast beter voorzien, dan hun website.

Twitterpagina Concept Fashion :

Aan de Twitterpagina is wel nog wat werk. Het moment waarop ik keek, hadden ze nog maar slechts 42 tweets. Het is wel opmerkelijk dat ze sinds het begin van 2013 op regelmatige basis zijn beginnen Tweeteren, wat een erg goed teken is.

Er moet ook wel iets gedaan worden, om de mensen te overtuigen hen te volgen, want ze hebben nu slechts nog maar 68 volgers. Dus dat zijn maar 68 mensen. Aan de Twitterpagina is dus ook nog veel werk.

Pinterestpagina Concept Fashion :

Ik heb ook de Concept Fashion pinterest – pagina bezocht. Ze hebben zeven borden op pinterest en 491 pins, maar dat kan zeker nog beter. Ze hebben ook maar 144 volgers, dus net zoals hun Twitterpagina is er ook nog werk aan hun Pinterest.

Kort besluit :

Volgens mij lijkt het beter om eerst en vooral te zorgen voor een aantrekkelijke en volledige website, en daarna pas verwijzingen te zetten naar hun pagina’s op verschillende social media.

 De Facebookpagina scoort helemaal niet slecht, hij is zelfs echt de moeite waard, maar aan de Twitter en Pinterestpagina is echt nog veel werk.

Op de site van Concept Fashion zijn er helemaal geen gegevens te vinden, dus de bezoeker weet helemaal niet hoe hij dit bedrijf moet contacteren. Dit is een zeer negatief punt, omdat het  belangrijk is dat de bezoeker het bedrijf kan contacteren bij geval van vragen of nood aan enige informatie

Landingspagina

Op de website van Concept Fashion store is geen landingspagina te vinden. Het doel is net zoals H&M producten verkopen, maar blijkbaar wil het bedrijf dit niet via de site doen ( of komt dit omdat de site nog niet helemaal op punt staat).

Er zijn dus helemaal geen formulieren terug te vinden, waarbij persoonlijke informatie van de bezoeker gevraagd wordt ( bijvoorbeeld als men iets wilt kopen op de site).

Er staat bij privacy statement wel te lezen dat het mogelijk is als bezoeker om je in te schrijven voor de nieuwsbrief. Alles over deze nieuwsbrief is terug te vinden onder dat die privacy statement met de dergelijke afspraken rond privacy, maar er is helemaal geen link of formulier te vinden op de site, waar je je gegevens kan invullen om die nieuwsbrief effectief te ontvangen.

Mijn advies voor Concept Fashion, is ervoor te zorgen dat het op latere basis mogelijk is om op de site zelf kledij aan te kopen, zodat er ook gebruik gemaakt kan worden van een echte landingspagina. Ook wordt er sterk toegewezen om, als er een nieuwsbrief voorzien wordt, duidelijk te communiceren en er een duidelijk formulier te vinden is op de site, waar je je gegevens als bezoeker kunt nalaten.

Toegankelijkheid

Dit is een punt waarbij Concept Fashion even goed scoort zoals H&M. De website is toegankelijk over de gehele cross – browser, dus bezoekbaar vanaf internet explorer, Firefox en Chrome. Ook voor de verschillende Cross- platforms is de website toegankelijk. Het is mogelijk om hem in verschillende groottes te bekijken, zowel vanop een smartphone als vanop een tablet. Of je nu met een muis en toetsenbord werkt of met touchscreen maakt ook absoluut geen verschil.

Al betwijfel ik dat mensen met een functiebeperking echt wegwijs geraken op de site. Ik ben er zeker van dat de site geen speciale maatregelen getroffen heeft, voor mensen met een functiebeperking dus het is wel aangewezen om daar in de toekomst werk van te maken. Een website moet tenslotte voor iedereen toegankelijk zijn.

Interactie

Er is helemaal geen interactie aanwezig op de website. Mensen zijn niet in de positie om hun mening na te laten op een forum. Er is enkel sprake van interactie via de sociale media, waarop Concept Fashion aanwezig is.

Het is altijd handig om dat naar de toekomst toe misschien te voorzien op de site. Zo kan er ook wederzijds vertrouwen opgebouwd worden en kan er zo een band ontstaan met de consument, waarbij er rekening gehouden wordt met diens wensen en noden naar collecties van kledij en andere accessoires toe.

Focus

Er kunnen geen klachten zijn over de snelheid van het laden van de website, maar dat lijkt me dan ook logisch aangezien er bijna niets opstaat op dit moment. Een advies naar de toekomst toe, is ervoor zorgen dat het laden van de website even snel kan blijven, als er meer informatie en afbeeldingen te vinden zullen zijn.

Over de inhoud en de structuur van de pagina is ook niet zoveel te vertellen, omdat er bijna geen structuur en inhoud is.

Een advies naar de toekomst toe, is ook vooral om een vaste structuur in de website te steken, zodat de bezoeker altijd in de mogelijkheid is om zijn weg terug te vinden op de site. Ik vind persoonlijk dat de structuur één van de belangrijkste facetten is van een goeddraaiende website. Naast de structuur moet de inhoud natuurlijk ook aantrekkelijk en relevant zijn. Het is nodig om een goede balans te vinden tussen de juiste en waar te nemen informatie.

Homepage

Zoals u zelf kunt zien is de homepagina van Concept Fashion Store allesbehalve aantrekkelijk voor de bezoeker. Er wordt hen direct een heel stuk tekst voorgeschoteld, en er zijn helemaal geen aantrekkelijke afbeeldingen te bespeuren.

 De homepagina straalt allesbehalve persoonlijkheid uit en het doel van de website is ook helemaal niet duidelijk. Dit kan alleen maar beter worden, denk ik dan !

Mobiele site

Ik heb de site vanop mijn Iphone bezocht en ik krijg exact dezelfde weergave van de gewone internetsite, die te vinden is vanop de computer. Er is niets van verschil, wat al bij al niet slecht is, maar het ontbreekt dus alle elementen die ik hierboven besproken heb , toegepast op de normale internetsite.

Het is natuurlijk ook veel handiger aan een mobiele site dat enkel de meest noodzakelijke informatie gestructureerd is terug te vinden. Vooraleer Concept Fashion zich dus kan richten op hun mobiele site, is het broodnodig om eerst hun normale website helemaal op punt te zetten.

Design

Zoals ik eerder al gezegd heb, zijn ze volgens mij volop aan het werken aan deze website ( althans dat hoop ik toch). Het nieuwe logo is er al en de nieuwe kleuren ook. Nu nog de inhoud en veel afbeeldingen en ik hoop dat dit in orde komt. Een heel verschil vergeleken bij H&M, maar dit merk geniet dan ook wel populariteit en bekendheid over de hele wereld.