#grandone

Esittelen nyt teille kaksi erittäin toimivaa mobiilisovellusta. Tai oikeastaan tiedän vain, että toinen toimii varmasti, mutta toisesta en ole täysin varma. Tämä sovellus, josta en ole niin varma on mukana Grand One -kilpailussa, jossa palkitaan vuosittain parasta digitaalista suunnittelua ja markkinointia. Kyseinen sovellus on finalistina kategoriassa ”Paras-mobiilipalvelu”, joten voisin kuivitella, että tämä äppi toimii.

“Flight booking re-imagined”

“Flight booking re-imagined” on työn nimi ja kyseessä on Finnairin uusi mobiilivarauksen käyttöliittymä. Varauksen tekeminen on nopeaa ja vaivatonta. Päivämäärien ja hintojen vertailu helppoa sekä maksaminen tapahtuu vaivattomasti nykyaikaisilla maksuvaihtoehdoilla. Uusi rakennettu varauspalvelu ja eCommerce-alusta tukee Finnairin kaikkia digitaalisia kanavia pitkälle tulevaisuuteen. Vanha varauspalvelu on laitettu sivuun ja Finnair on lähtenyt rohkeasti digitaaliselle kaukomatkalle.

Tämä tulee toimimaan - uskallan sanoa jo ääneen ilman kokemusta. Otan heti käyttöön, kun lähden seuraavan kerran Finskin lennolle tai ehkäpä tutustun jo aiemmin tähän sovellukseen. Täytyy muuten toivoa, että pärjäävät kilpailussa. Tsemppiä Finnair!

Wilma

Tämä sovellus on ainakin minulle kahden kouluikäisen tyttären isänä erittäin hyödyllinen äppi. Ensinnäkin molemmista tytöistä löytyy kuva sovelluksessa, joten tiedän varmasti aina kummasta tytöstä on kyse, kun tarkastelen koenumeroita, opettajien viestejä, lukujärjestystä tai kun ilmoitan vaikkapa sairaspoissaolon. Miksi tämä on vaan niin hyvä? Viestit kulkevat nopeasti, näen miten tytöt pärjäävät koulussa, tiedän heidän lukujärjestyksen, näen tuntimerkinnät ja ennen kaikkea tätä on helppo käyttää sen selkeyden vuoksi. Uskon vilpittömästi jokaisen vanhemman haluavan tietää, miten lapsensa pärjää koulussa ja että tieto kulkee nopeasti vanhemmille koulun tapahtumista. Wilma toimii minusta erinomaisesti koululaisille ja vanhemmille “vahtina”. 

Hyvät ja käytännölliset mobiilisovellukset vaativat vain muutaman painalluksen, niin asiasi on selvitetty tai ruokasi on jo tilattu. Niin tämä maailma tänä päivänä toimii. Nopeasti ja kätevästi. Kyllä on elämä tehty helpoksi ja vaivattomaksi. Kiitos toimivien mobiilisovellusten tai siis äppien.

7.11.2019

Suomen parasta digisuunnittelua ja markkinointia

Grand One – kilpailussa palkitaan vuosittain suomalaisen digisuunnittelun ja markkinoinnin parhaimmistoa (https://www.grandone.fi). Kilpailu on jaettu 19 eri kategoriaan;

1.    Vuoden Instagram

2.    Paras verkkopalvelu

3.    Paras verkkokauppa

4.    Paras mobiilipalvelu

5.    Innovatiivisin digitaalinen palvelu

6.    Paras datan käyttö

7.    Paras design

8.    Paras toteutus

9.    Paras palvelumuotoilu

10.  Paras UX-design

11.  Paras uuden teknologian käyttö

12.  Paras somekampanja

13.  Paras somepresenssi

14.  Paras digitaalinen sisältömarkkinointi

15.  Paras verkkokampanja

16.  Paras verkkomainos

17.  Paras digitaalinen ulkomainos

18.  Paras integroitu kampanja

19.  Tuloksellinen kampanja

Syy, miksi halusin luetella jokaisen kategorian, on se, että etenkin (digi)markkinoinnin ammattilaisena laittaisin tämän listauksen ehdottomasti muistiin. Pääset seuraamaan alan huippuja, mutta myös onnistuneita toteutuksia, joita voit benchmarkata omaan työhösi!

Pohjola Sairaala - sovellus

Nyt itse asiaan. Esittelen postauksessa tarkemmin kohtaa 4. Paras mobiilipalvelu ja valitsin sieltä yhden suosikkini; Pohjola – sairaala sovelluksen. Olen markkinointipäättäjä, joka työskentelee yksityisellä terveyspalvelualalla, joten luonnollisesti olen kiinnostunut uusista digitaalisista ratkaisuista ja innovaatioista, joita alalle kehitetään. Jotkut toimijat ovat toteuttaneet digitaalisuutta ennakkoluulottomasti ja rohkeasti ja Pohjola Sairaala lukeutuu näihin toimijoihin.

Pohjola Sairaala – sovellus oli ehdolla seuraavissa kategorioissa; Paras mobiilipalvelu, Paras UX-design, Paras palvelumuotoilu ja innovatiivisin digitaalinen palvelu ja sen suunnittelusta ja tuotannosta on vastannut OP Ryhmä. Pohjola Sairaalalla on käytössä Terveysmestari – palvelu, jonka kautta asiakkaat ovat voineet soittaa hoitoonsa liittyvissä kysymyksissä 2018 keväästä alkaen ja loppuvuodesta se laajeni mobiilisovellukseen.

Terveysmestari - palvelun jatkokehitystä

Työn esittelyssä kerrotaan, että projektin tavoitteena on ollut madaltaa kynnystä Terveysmestari – palvelun käyttämiseksi ja jatkokehittää sitä. Sovellus toi mahdolliseksi luottamukselliset chat – keskustelut terveysmestareiden kanssa, etälääkäripalvelut ja terveystietojen keskittämisen yhteen helposti löydettävään paikkaan. Asiakkaita voi usein askarruttaa hyvinkin tavalliset kysymykset, kuten ”Menenkö lääkäriin turhaan?” tai ”Voinko käyttää erikoislääkäripalveluita vakuutukseni piikkiin?”. On todella matalan kynnyksen palvelua, että asiakas voi saada helposti ja nopeasti vastauksen ja näin palvelut tulevat lähelle asiakasta arjen keskellä.

Pohjola Sairaala kertoo esittelyssä, että asiakkaat ihastuivat sovellukseen ja heti ensimmäisenä kuukautena lanseerauksen jälkeen 30 % terveysmestarikontakteista tehtiin sovelluksen kautta. Tämä on suhteellisen hyvä luku etenkin, kun vertaa siihen, että mitään ennakkomarkkinointia ei tehty.

Terveyspalvelut mobiiliin

Terveyspalveluiden mobilisoituessa kovaa vauhtia, on erittäin tärkeää, että asiakkaille tarjotaan palveluita heidän ehdoillaan. Kun pankkiasiat, ravintolavaraukset ja vaatteiden tilaaminen hoidetaan jo sujuvasti mobiililla, miksi terveyspalveluiden hoitaminen olisi yhtään eri asia? 

Asiakkaat haluavat palveluiden käytöstä sujuvaa ja pääsyn esimerkiksi omiin terveystietoihin, kun heille itselleen sopii, vuorokauden ajasta riippumatta. 

Mobiilisovellukset ovat nykyään osa lähes jokaisen suomalaisen arkipäivää. Ne helpottavat monien palvelujen käyttöä puhelimella. Toki näitä palveluja voisi käyttää älypuhelimella myös nettiselaimen kautta, mutta applikaatiot nopeuttavat ja yksinkertaistavat palvelujen käyttöä.

Gran One-kilpailussa: HS app pääsi finaaliin asti

Helsingin Sanomien mobiilisovelluksella on helppoa selailla uutisia, sovelluksen käyttöliittymän on mielestäni todella yksinkertainen ja viimeistellyn oloinen. Sovelluksessa voi helposti tallentaa artikkeleita omaa tallennettujen artikkelien kansioon, jolloin on helppo palata mielenkiintoisiin artikkeleihin ilman turhaa etsimistä. Sovellus mahdollistaa myös uutisten kuuntelun, mikäli ei halua tai pysty lukemaan itse. Itse käytän sovellusta päivittäin uutisten lukemiseen, koska se on niin helppo käyttää ja pidän Helsingin Sanomia paljon luotettavampana uutisten lähteenä kuin vaikka Ilta-Sanomia, joilta löytyy myös sovellus.

HSL:n sovellus helpottaa liikkumista julkisilla kulkuvälineillä

Yksi useimmin käyttämistäni applikaatioista on HSL:n sovellus, jossa voi ostaa lippuja sekä katsoa reittioppaasta julkisten kulkuvälineiden aikatauluja pääkaupunkiseudulla. Käytän sovellusta joka päivä katsoessani sen reittioppaasta julkisten kulkuvälineiden aikatauluja, koska minulla ei ole käytössäni autoa. HSL:llä on myös nettisivut, joilla pääsee käyttämään reittiopasta, ja sen käyttäminen on puhelimellakin ihan kätevää. Sovellus kuitenkin nopeuttaa reitin etsimistä ja koska etsin reittiä joka päivä ainakin muutaman kerran. 

Sosiaalisen median mobiiliapplikaatiot vetävät puoleensa

Mielestäni suosituimpia mobiiliapplikaatioita ovat erilaiset pelit, viestisovellukset sekä sosiaalisen median sovellukset. Uskon peliapplikaatioiden olevan suosituimpia lasten ja nuorten keskuudessa. Itse käytän eniten sosiaalisen median sovelluksista facebook:ia ja instagram:ia. Sekä viestisovelluksista whatsapp:ia ja snapchat:ia. Nuo neljä sovellusta ovat uskoakseni käytetyimpien sovellusten joukossa. Ajallisesti käytän eniten aikaani juuri sosiaalisen median sovelluksissa, joista instagram:in eli kuvia ja videoita sisältävän sovelluksen selailuun saa helposti kulumaan paljon aikaa.

Kuinka sinä käytät aikaasi mobiilisovellusten ääressä? Viekö sosiaalisen median sovellusten selailu paljon aikaasi? Ovatko nämä mobiilisovellukset mielestäsi tarpeellisia?

Kuvat: Pexels

Finnair

 Tarkempaan syyniin nostin Finnairin mobiilipalvelun. Sovelluksesta käy heti ensi silmäyksellä ilmi tarkasti tehty suunnittelutyö, joka tekee toteutuksesta helposti ymmärrettävän ja selkeän kokonaisuuden.

Sovelluksen pääpointtina on luoda asiakkaille helppo mahdollisuus shoppailla lentoja tai vaikkapa tehdä lähtöselvityksen pelkästään puhelinta näppäilemällä. Perinteisen tietokoneella näppäilyn sijaan mielestäni kyseinen mobiilisovellus ottaa suuren harppauksen innovatiiviseen nykyaikaan ja todella helpottaa asiakkaiden elämää. Esimerkiksi lähtöselvityksessä jonotettava aika voidaan nyt käyttää hyödyllisemmin, kun lähtöselvityksen voi tehdä etänä, omalla puhelimella.

Sovelluksen ulkoasu täytyy ottaa huomioon sovellusta arvioidessa. Kuten aiemmin totesin, niin sovelluksen ulkoasu on helppolukuinen, mutta samaan aikaan hyvin moderni. Myös muun muassa Finnairin tutut värit esiintyvät edukseen sovellusta käyttäessä.

Mobiiliapplikaatiot yleisesti

 Tottahan se on, että mobiilisti toimiminen on nykyaikaa. Tällä hetkellä puhelimella voi soittamisen ja tekstaamisen lisäksi esimerkiksi: pelata, maksaa, navigoida tai hoitaa pankkiasioita. Mielestäni kaikenlaiset applikaatiot ovat suuri apu yhdyskunnalle, mutta niillä on myös haittapuoli. Esimerkiksi lasten puhelinten käyttö viihdetarkoituksessa voi luoda vaikeuksia koulun tai muuten asioihin keskittymisessä. Toisaalta esimerkiksi puhelimeen ladattavissa olevat pelit kehittävät nuorta sellaisissa asioissa, joita koulussa ei edes tule vastaan. Sympatia, vuorovaikutus ja kommunikaatio taidot ovat nuorisolla varmasti paremmalla tasolla, kuin vanhemmille sukupolvilla juurikin mobiilipelien ansioista.

Oma henkilökohtainen suosikki

 Omaksi suosikikseni valikoitui mobiilisovellus, joka on tehty viestin, kuvien, videoiden, äänitteiden, tiedostojen lähettämiseen sekä soittamiseen – Whatsapp. Kyseinen sovellus on mielestäni mahtava. Pelkästään nettiä käyttämällä voi välittää kaikkea edellä mainituista. Melkoinen ero siihen, kun saldorajat vielä paukkuivat esimerkiksi 50 tekstiviestin jälkeen. Sovellus mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelemisen ystävien kanssa lähestulkoon ilmaiseksi, mikäs sen parempaa. En tosiasiassa voisi edes kuvitella nykypäivää ilman tämänkaltaisia viestintä mahdollisuuksia.

-Otso

Lähteet: http://2018.grandone.fi/tyot/finalistit/kategoria/paras-mobiilipalvelu

Grand One-kilpailu on tarkoitettu suomalaisille digitaalisen median töille, jossa palkitaan aina vuosittain parhaiten suunnitellut digitaaliset ideat ja niiden markkinoinnit. Itse en ole aikaisemmin kuullut mitään tästä kilpailusta, joten oli mukava tutustua siihen nyt vähän tarkemmin ja erityisesti kilpailussa mukana olleisiin mobiilipalveluihin. Tutustuin tarkemmin näistä vielä HSL:n omaan sovellukseen, koska se on itsellenikin tuttu ja käytän sitä itsekin päivittäin. Sovelluksesta on kätevä katsoa reitit ja aikataulut eri kohteisiin, tätä sovelluksen ominaisuutta itse hyödynnän eniten. Sovellus on nyt myös päivitetty toimivaksi vyöhykeuudistuksen kanssa ja haettaessa reittiä se myös kertoo, minkä vyöhykkeiden liput tarvitset matkan tekemiseen. Reitin katsomiseen jälkeen voit samalla ostaa sen lipun, minkä tarvitset. Sovelluksella pystyy ostaa kaikkia eri vyöhykelippuja ja maksun voi suorittaa eri maksukorteilla tai niin, että maksu tulee seuraavalle puhelinlaskullesi. Ostaessa lipun se on heti voimassa ja näkyy puhelimessasi. Sovellus on yksi HSL:n tärkeimmistä myyntikanavista.  HSL-sovellus menestyi Grand One-kilpailussa juurikin sen helppokäyttöisyyden takia ja se oli vuonna 2018 yksi ladatuimpia mobiilisovelluksia. Tämä sovellus ei kuitenkaan saanut ykkössijaa kilpailussa, mutta sai kunniamaininnan.

Toinen sovellus, minkä hyödyllisyyden haluan tuoda esiin tässä kirjoituksessa, on Pivo-mobiilisovellus. Tämä on myös päivittäin minulla käytössä oleva palvelu. Se on OP pankin kehittämä mobiilimaksusovellus, jolla on useita eri käyttötarkoituksia. Vaikka kyseessä on OP:n kehittämä sovellus, sitä voivat käyttää kaikkien suomalaisten pankkien asiakkaat.  Pivoon voit liittää oman pankkitilisi/-korttisi tiedot ja näet sen kautta nopeasti esim. sen, että paljonko tililläsi on rahaa tällä hetkellä. Pivoa käyttäessä ei myöskään tarvita nettipankkitunnuksia, mitkä tarvitsisi OP:n perinteisessä mobiilisovelluksen käytössä. Pivoon voi kirjautua sisään omalla salasanalla tai sormenjälkitunnistimella. Sovelluksessa on mukana lähimaksusovellus, minkä takia sinun ei tarvitse erikseen käyttää pankkikorttia maksaessa ostoksiasi. Pelkkä puhelimen mukanaolo siis riittää lähes kaikkien maksujen suorittamiseen. Pivon avulla voit myös lähettää rahaa kavereillesi ja vastaanottaa sitä pelkän puhelinnumeron perusteella, tämä on siis hyvin samalla lailla toimiva palvelu kuin mitä Danske Bankin tarjoama Mobile Pay on. Pivon käyttäminen on myös yhtä turvallista kuin verkkopankin käyttö.

Grand One 2018

Grand One etsii vuosittain Suomen parhaita digitöitä kilpailun avulla, johon mukaan voivat ilmoittautua suomalaiset digitaalisen median työt. Eri kategorioissa kilpailevat muun muassa Suomen parhaat verkkokaupat, verkkopalvelut sekä mobiilipalvelut. Tänä vuonna parhaan mobiilipalvelun tittelistä kilpailee 16 palvelua, joista tutuimpia -ainakin minulle- on HS app, Minun Telia ja Tallink Siljan mobiilisovellus.

 Voisiko merimatkailu olla enää helpompaa?

 Näistä kuudestatoista sovelluksesta itseltäni löytyy vain yksi, Tallink Siljan mobiilisovellus. Tallinkin sovellus on tänä vuonna ehdolla kolmessa eri kategoriassa: paras palvelumuotoilu, paras mobiilipalvelu ja paras UX-design. Mobiilisovelluksen perusideana on tehdä laivamatkaajien matkustamisesta huolettomampaa. Sovelluksesta voi varata suoraa uusia reittimatkoja ja risteilyitä, tarkastella helposti jo varattuja matkoja sekä tehdä lähtöselvityksen nopeasti Helsinki-Tallinna välisillä matkoilla. Matkustin itse juuri Tallinkilla Helsingistä Tallinnaan ja voin sanoa, että sovellus oli todella kätevä! Se on visuaalisesti miellyttävä, helppo käyttöinen ja säästää runsaasti aikaa. Parasta sovelluksessa on lähtöselvityksen tekeminen puhelimella. Ei tarvitse jonotella, jolloin aikaa jää Tallinnassa enemmän, vaikka shoppailuun! Lisäksi ei tarvitse pitää tallessa laivaan nousukorttia, sillä se on näppärästi puhelimessa.

Elämästä helpompaa mobiilimaksun avulla

 Vaikkei MobilePay olekaan ehdolla vuoden 2018 parhaaksi mobiilipalveluksi, on se omassa elämässäni ehdottomasti yksi parhaista ja käytetyimmistä sovelluksista. MobilePay on Danske Bankin kehittämä mobiilisovellus, jonka avulla maksaminen tapahtuu helposti älypuhelimella tai muulla vastaavalla mobiililaitteella. Maksu veloitetaan käyttäjän sovellukseen liittämältä maksukortilta. Sovellus itsessään on hyvin yksinkertainen ja helppokäyttöinen. Väärinkäyttöjen estämiseksi sovelluksen voi avata vain käyttäjän määrittelemällä koodilla taikka sormenjäljellä. Sovelluksella voi myös lähettää rahaa reaaliajassa toisille sovelluksen käyttäjille ja se toimii kaikilla suomalaisilla pankeilla. Tämä toiminto onkin oikea pelastaja monessa tilanteessa, yhteisten ostoksien summan jako ei ole koskaan ollut helpompaa. MobilePayn jälkeen ei ole enää tarvinnut kaipailla velkoja kavereilta taikka laskeskella hiluja!