Finnairin somekanavat nykypÀivÀnÀ
Valitsin tunnetuista suomalaista sosiaalisen median âkingeistĂ€â Finnairin. HeillĂ€ on kĂ€ytössÀÀn Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn sekĂ€ lukuisia muita somekanavia. Sinivalkoisista siivistÀÀn tunnettuna globaali Finnair on keskittĂ€nyt heidĂ€n someansa matkustuskohteiden ja tunnettavuuden perusteella.
 HeidÀn sosiaalisten medioiden kanavien kÀvijÀmÀÀrÀt ovat huomattavia sekÀ todella vaihtelivia. Twitter ja Facebook on enemmin vanhemman asiakaskunnan ja informoinnin kÀytössÀ. Snapchat ja Instagram on suunnattu nuoremalle asiakaskunnalle. Finnairilla on tapana kÀyttÀÀ instagramin tiliÀÀn niin rekrytoinnin nÀkyvyyteen kuin markkinointiin. Usein nÀkee henkilökunnan repost- postauksia lennoilta, sekÀ sinisillÀ siivillÀ lennettyjen tuntien tarinoita.
Finnairin instagram sivustolla on tÀllÀ hetkellÀ noin 1438 postausta sekÀ seuraajia sivusto on kerÀnnyt maailmanlaajuisesti 207 tuhatta kÀyttÀjÀÀ. HeillÀ on kÀytössÀÀn niin #feelfinnair, #finnair #cabincrew hastagit.
Finskin henksut ovat myös suhtautuneet tÀhÀn sosiaalisen median niin sanottuun hyvÀÀn promoamiseen innolla. Kaveripiiriini kuuluu useita lentokentÀn työntekijöitÀ, heidÀn somekanavansa loistavat niin finnairin hastageilla kuin vaikka Norran.
Facebook on toiminut usealla yrityksellÀ jo pidemmÀn aikaan tiedotuskanavana, tÀmÀ pÀtee myös finnairin facetiliin. Yritys ilmoittaa useasti kysellÀ kanavalla, jos on odotettavissa huonoa lentosÀÀtÀ tai pitkiÀ myöhÀstymisiÀ. Sosiaalinen media tavoittaa asiakaskunnan vaivattomasti nykypÀivÀnÀ.
 Uudet aluevaltaukset, uudet tuulet
Googlailin finskin somekanavien kÀyttötarkoituksia ja talouselÀmÀn mukaan uutena aluevaltauksena heille on Kiinalainen WeChat palvelut. Finnair ja Finnavia aikovat laajentaa lentolippujensa myynnin kiinalaiseen laajennettua Whatsappia muistuttavaan somepalveluun. WeChat on kerÀnnyt muutamassa vuodessa yli 963 miljoonaa kuukausittain aktiivista kÀyttÀjÀÀ. Monet kiinalaiset kÀyttÀvÀt sovellusta sekÀ pÀivittÀiseen tiedonhakuun, henkilökohtaiseen viestintÀÀn sekÀ mobiililompakkona.
 WeChat on kiinalaisille se â life â app â
Â
Miksi Finnairin somen sisÀltö kiinnostaa?
Selasin niin instaa, facebookia ja montaa muuta somea, tsekkasin niiden sisĂ€ltöÀ. Mieleeni tuli kysymys joka toistuukin otsikossakin â Miksi Finnairin somen sisĂ€ltö kiinnostaa? â. Uskoisin, ettĂ€ tĂ€hĂ€n on vastauksena vain seuraava, Finski tuo hyvin ilmi heidĂ€n imagoaan ja haluaan auttaa asiakkaita. Somessa kerrotaan henkilökunnan henkilökohtaisia kokemuksia niin työ- kuin lomamatkoilta. TĂ€mĂ€ viestii monipuolisesta sisĂ€llöstĂ€, joka kiinnostaa asiakaskuntaa.
https://www.talouselama.fi/uutiset/kiinalaisten-suosima-wechat-houkuttaa-finnair-vie-lentoliput-sovellusmyyntiin/190ea307-9de2-3baa-9b4e-0b8c5261581a
https://www.instagram.com/feelfinnair/?hl=fi
https://www.facebook.com/finnairsuomi/?brand_redir=291393512910