On the mainstream

La publicité sur mobile ne marche pas, et ce pour de multiples raisons, au premier rang desquelles la taille de l’écran. Celle-ci rend en effet difficile la compréhension des messages ; pire encore l’identification même des annonceurs. Une voiture ne ressemble jamais autant à une autre voiture au format bannière sur un téléphone. Issue d’un monde digital centré sur le desktop et pensée pour lui, elle apparait aujourd’hui inefficace. Difficile dans ce cas d’engager les utilisateurs de smartphones. L’avenir de la publicité sur les smartphones passe donc par d’autres voies, au premier rang desquelles se trouvent les applications mobiles. De récentes études montrent que les possesseurs de smartphones ont pour une large majorité téléchargé plus de 50 applications. Ils utilisent régulièrement 15 d’entre elles en moyenne. Autant d’applications « privilégiées » et qui constituent le meilleur moyen de toucher les consommateurs en situation de mobilité.

  Des contenus utiles et utilisables 

Le m-commerce a la côte. En atteste l’augmentation constante de la part des ventes réalisées sur smartphones et tablettes : +200% en 2012. Longtemps utilisée a des fins consultatives, l’application mobile devient génératrice de ventes. Jusqu’à présent, l’emailing s’impose comme le canal de prédilection pour envoyer des messages de service, communément appelés messages transactionnels : emails de bienvenue, confirmation de commande, avis de livraison,… Autant de messages largement constitutifs du niveau de satisfaction et qui participent à créer une expérience utilisateur significative.

  La notification push : une véritable alternative

Les messages de service ont une importance capitale, une vraie valeur ajoutée. Nombre d’entreprises les ont ainsi mis au coeur de leur stratégie client. La notification push est aujourd’hui perçue comme le canal de communication / marketing associé au mobile. Dès lors, il apparait logique d’en faire un canal dédié pour l’envoi de messages transactionnels, et ce d’autant plus qu’une part importante des emailings de service passe aujourd’hui encore en spam. Un risque qu’il importe de minimiser au maximum pour augmenter le niveau de satisfaction et fidéliser les utilisateurs.

  La notification push, une délivrabilité de 100%