Blog de Mauricio Sánchez Spitman | MSSpitman

Paciencia VS Perseverancia

En las últimas semanas me ha venido a la mente en cantidad de ocasiones este sketch de los Monty Python. El sketch en cuestión forma parte de la película Los caballeros de la mesa cuadrada, de 1975, y me sigue haciendo la misma gracia que la primera vez que la vi.

Al grano que me pierdo, en casa duermo yo al niño por las noches, y a esas horas, por lo que sea... éste muestra resistencia a caer en los brazos de Morfeo. Nada sorprendente para un niño de su edad, intenta andar por encima de la cama, a tirarse encima de mi saltando y a reírse injustificadamente ante cosas que durante el resto del día no le habrían supuesto ni el más mínimo interés. Ante todo el espectáculo circense que me ofrece, con risas garantizadas, celebro cada segundo que pasa, no sólo por verlo disfrutar, sino porque sé que cada segundo que pasa está más cerca de un placentero y reparador sueño.

A pesar de resultar conceptos totalmente antagónicos o al menos en el uso que se le suele dar a ambos y de la propia psicología del lenguaje, simplemente puedo valorarlos como complementarios. Probablemente el estoicismo tiene estos dos conceptos como principales pilares, pero no es algo que haya llegado a nuestros tiempos.

En la actualidad, con sistemas de recompensas inmediatas en el que la paciencia deja de entrenarse y la aceleración extrema del tiempo en el que la perseverancia pierde sentido. Básicamente, al no verse recompensado en la medida deseada, el proceso "no merece la pena". Todo ello nos lleva a menor tolerancia al sufrimiento, e insisto, no es necesario erigirse en los más fieles defensores del estoicismo.

En fin, todo esto venía a relación de que un niño no quería dormirse, y un video de los Monty Python, pero... cuidado, hay un mensaje mucho más profundo en toda esta parrafada, aparentemente tenemos un cambio de generación que no está encajando en los estándares previos. (Como todas las nuevas generaciones o cambios demográficos a lo largo de la historia.)

Te dejo algunos titulares que nos pueden hacer llegar a una reflexión un poco más seria:

¿Menor tolerancia o precariedad? Por qué los jóvenes lideran las bajas laborales: "Es un choque absoluto de expectativas"

Estudio airef incapacidad temporal

Es posible que en el futuro la IA nos quite el trabajo a todos. Por el momento se lo está quitando a muy poquitos.

Estudio del impacto de la IA en el mercado laboral según Anthropic.

Creo que vamos a un modelo laboral en el que son cosas más allá del sistema retributivo las que van a marcar las próximas olas.

Desde... hasta...

La salud mental.

Correcta gestión de expectativas a todos los niveles.

Evidentemente el tema de remuneración o factor higiénico, siempre ayuda o daña menos.

Cada vez más clave el ir de la mano de la gente para conseguir los objetivos, no sé si llamarlo "coach" individualizado.

Tratar de cortar las "injusticias" dentro del grupo humano, porque al final es delimitante en el ambiente.

Creo que en otras generaciones la flexibilidad era interpretada de una manera completamente distinta a esta.

Niveles de implicación, y sistemas de liderazgo compartidos.

El teletrabajo o trabajo en remoto, tendrá que tener sentido o ser muy controlado a efectos de rendimiento. Si no hay una performance clara, veremos muchas tendencias hacia, intentar hacerlo desaparecer o que sea la IA la que se ocupe de ese puesto de trabajo. Y lo peor del caso es que no todos los puestos de trabajo pueden ser medidos de esa manera.

En fin... hoy hemos hecho historia, María Pombo ha utilizado un bolígrafo de Cartucho.es, y... nada, me sentía en la obligación moral de contarlo. Estoy sorprendido porque nadie nos ha mencionado ni felicitado por ello, pero tampoco te creas que tengo muy claro qué hacer con este hito. Puede que me sirva de excusa para enseñaros el bolígrafo en cuestión. Descubre el boli de Cartucho aquí.

Lo que realmente me alegra es que hay un señor de una tienda de fotografía que ha comprado en Cartucho. Así que si alguien sabe quién es este señor o dónde está su establecimiento, que contacte conmigo a través de Linkedin.

Por cierto, el video entero, aquí.

Chequeando un post que publiqué hace casi un año con la compilación de predicciones ecommerce para 2025, me siento en la terrible necesidad de darle algo de sentido, revisando, qué es lo que ha sucedido. Antes de que nadie me machaque, esto que viene a continuación, es opinión personal, así que me podéis defenestrar, no voy a sentirme mal por ello.

Al final parece que Verifactu se retrasa, idem con la factura electrónica.

La IA es todo, incluso los propios profesionales del sector están aburridos o cansados, hasta el punto de advertir acerca de la precaución que deben tener los merchants a la hora de valorar servicios. Oído en evento de alto nivel de networking del sector: "No me gustaría estar en vuestra posición para contratar alguno de los servicios profesionales relacionados con IA, hay mucho humo".

Retail Media, más de lo mismo.

España crece, si.

Nuevas generaciones distintas intenciones. Semanas laborales más cortas, nuevos liderazgos, influencers corporativos UGC´s o similares. Cuidado porque estos targets, comercial y económicamente valoran otras cosas a generaciones previas.

Inversión en productividad, necesario, pero en la actualidad se está vinculando mucho a la IA. Desde mi perspectiva, se está confundiendo la tecnología con la cultura, la automatización con la experiencia comercial. Incluso el dato con la capacidad de sorprender.

Tecnología publicitaria, de nuevo muy vinculado a la IA, aplicado a diferentes niveles desde campañas de SEA a chatbots. Mucho por testear, explorar, y diseñar. La experiencia de usuario no puede ser únicamente una automatización.

Televisión conectada, no apelo al streaming ni a las OTT´s de turno. Creo que se está empezando a gestionar publicitariamente y de experiencia bajo demanda a otro nivel. La televisión está cambiando en un entorno en el que estamos con dos pantallas (TV y móvil, al mismo tiempo).

Logística, más, de lo mismo. Creo que la única salvedad, es la irrupción de algunos players (directamente vinculados a merchants enormes a nivel mundial, que tratan de hacer su propia logística y comercializarla a terceros). Los niveles de precio y servicio son insostenibles si no entran en juego cambios disruptivos.

Y el resto IA lo veremos...

Todos los años en estas fechas nos cruzamos con una cantidad ingente de artículos, a modo "pitoniso", que tratan de adelantarse a los acontecimientos y hacer una apuesta sobre el futuro. Por eso, este año me he propuesto recopilar todos estos artículos, veamos cuántos de estos se cumplen, cuáles son las sorpresas y lo que no se llegan a realizar.

Tendencias, marketing, retail

Las tendencias tecnológicas que marcarán 2025 en comercio y retail.

Las claves del mundo digital para 2025.

Retail Media y CTV: las grandes palancas del negocio publicitario en 2025

España crecerá el doble que la eurozona en 2025

Las predicciones de WFA para 2025: la madurez del retail media o los básicos del marketing

Tendencias que darán forma a 2025: de los CEOs millennials al packaging comestible

7 tendencias para el sector publicitario en 2025

Logística

Las 4 tendencias clave que definirán la logística del e-commerce en 2025

Cuatro tendencias del sector logístico para 2025

IA

Razonar, planificar, memorizar: los objetivos de la IA generativa para 2025

El pasado 4 de diciembre en el Real Aeroclub de Córdoba participé en la jornada de B2B ecommerce Road organizada por ecommerce news y Xeito Meeting.

Algunas de las empresas que participaron en el evento son: Alibaba, AJE Córdoba, Embacor, Bodegas Toro Albalá, Grupo Rochel, Patatas Raquel, Dolores Promesa, De Ruy, Soloepis, Climer, BigCommerce, TAKEFORTYTWO o Grupo Piedra

Y es que aunque algunos de los invitados pensaron que era más un monólogo al más puro stand-up comedy, mi planteamiento de ponencia iba encaminada a de una forma amena, repasar algunas de las grandes meteduras de pata que hemos cometido en Cartucho.es, es importante saber reirse de uno mismo, pero tomando decisiones. De esta manera arrancábamos con "Decisiones estratégicas en e-commerce para no morir de éxito: B2B vs B2C".

Los dos puntos más clave o recomendaciones en las que suelo incidir y desde los cuales se puede empezar a profundizar en detalles o plano táctico son:

Flujo de caja.

Escalabilidad vs operaciones.

Es desde aquí donde se observan las principales diferencias B2B vs B2C:

Operaciones: Almacén (pick&pack, optimizaciones logísticas), financiero (flujo de caja al tener pre y post pagos) y compras (rotaciones, eficiencia de dinero, no romper stock).

El próximo miércoles participaré en la mesa redonda del CX Congress: " CX Inteligente, un Valor Estratégico que Impulsa el Crecimiento Empresarial". Tendré la oportunidad de compartir experiencias con:

Laura Ramírez, Global Digital Business Director - Salesforce – Chiefs | UNOde50

Celia Ruiz Martínez, Western Europe Marketing Manager - Personal Care | Kimberly Clark

Laura Llamas, Head of CRM & Loyalty | Civitatis

Miguel Ángel Marhuenda, Managing Director Centro Operativo Comercial – COC | Veolia

Modera: Guillermo Pérez Morales, Director de Desarrollo de Negocio y Soluciones Digitales. EMEA | Atento

¿Dónde?¿Cuándo?

Truss Madrid - C/ Jorge Juan 99, 28009, Madrid. (Ver mapa) Aunque existe posibilidad de seguir el evento de manera online, haz el registro y selecciona esta posibilidad.

Miércoles 9 de octubre, el evento completo será de 09:00 a 15:00 y nuestra mesa redonda, a las 10:50.

Consigue tu entrada en: https://cxcongress.com/

Recientemente he sido incluido en el libro: Disruptivos TOP - Guía de empresarios y CEOs que sobresalen por su talento innovador. ¡No puedo estar más agradecido! Sirva la presente para agradecer una vez más a los que me rodean, no sólo en lo personal sino también en lo profesional. ¡Gracias equipo!

Tal vez no lo digo en el día a día todo lo que merecen, no tengo claro si es porque el halago debilita, o porque siempre estamos pensando en cual es el siguiente reto al que tenemos y queremos enfrentarnos. Pero... ¡GRACIAS!

Son más de 13 años desde que iniciamos esta aventura de Cartucho.es ¡y los que quedan!, pero sirven estos reconocimientos para echar la vista atrás. Te das cuenta de que algunas de las cosas que contaba hace diez años tenían sentido (construir buen equipo, objetivo, trabajo-trabajo-trabajo, no dejes nunca de aprender), por otro lado, parece que pinto canas, pero sigo siendo un jovial entusiasta de la vida.

También han sido muchas y lo digo muy alto, muchas (aunque algunos no lo crean) en las que he metido la pata, y de nuevo, gracias. Si no hubiese fallado y me hubiese levantado, tampoco estaríamos hoy en este punto.

En algún momento, intentaré retomar mi sana intención de escribir de forma más frecuente en el blog y compartir cosas que puedan ser útiles, o que simplemente me gusten a mi. Y en caso de que no cumpla con esta última, de nuevo, gracias.

https://ecommerce-news.es/la-cnmc-recurre-la-tasa-amazon-de-barcelona-por-distorsionar-la-competencia/

¡Feliz navidad!

Merry Christmas!

Prettige kerstdagen!

Según un reciente estudio de Euromonitor International en colaboración con Alibaba, se espera que para 2026 los pedidos online en el segmento B2B supongan el 25,3% del total en España.

Spain <3 Ecommerce

Sigue quedando mucho por desarrollar en este mercado del comercio electrónico español, pero las perspectivas son muuuuuy buenas. Grandes oportunidades en: 

Formación de perfiles específicos para comercio electrónico, como shop manager, product managers, contenido, CRO´s, y taaaaaaantas otras. (Desde mi perspectiva la FP aún tiene mucho por hacer y ofrecer en este aspecto).

Complejo reto logístico. Las demandas de los clientes cada vez son mayores, las expectativas de los clientes es que se haga por el menor precio, complicaciones de la orografía y los precios de los combustibles. 

Cuotas de mercado. Concentraciones de mercado y nuevos players. No todo va a ser Amazon. Asimismo, las barreras de entrada a determinados mercados van en aumento, cada vez es más difícil replicar historias de éxito de emprendedores desde “el garaje de sus padres”. 

La formación sigue siendo clave para progresar profesionalmente.

Datos interesantes del último informe de Kantar sobre comercio electrónico. 

Descárgate el informe -> E-commerce On de Kantar Insights

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Cinco años de crecimiento de comercio electrónico

Comercio electrónico en la España vaciada