Conclusie monitoring Nespresso
Naast de monitoringtools die ik in onderstaande blogberichten vermeldde, maakte ik ook nog gebruik van Finchline, Addict-o-matic en Twingly blogsearch. Deze gaven allemaal ongeveer dezelfde resultaten: de toon van artikels op blogs zijn grotendeels neutraal tot positief.
De resultaten van de verschillende monitoringtools waren zeer positief. Internetgebruikers publiceren weinig negatieve artikels over Nespresso.De consumenten zijn heel aanwezig op Facebook en Twitter, maar hier mist Nespresso zijn kans. Door niet in elke taal of per land een account te hebben, missen ze enkele belangrijke negatieve berichten waarop ze direct moeten kunnen reageren indien ze hun imago willen behouden.
Nespresso wordt ook meer en meer vergeleken met zijn concurrenten. Dit kan positief zijn door als beste uit een test te komen of negatief. Iemand die Nespresso googelt en daarbij ook links krijgt naar goedkopere concurrenten zal meer geneigd zijn om bij een concurrent te kopen. De uitdaging ligt dan ook bij Nespresso om hun search engine optimazation in het oog te houden en zo nodig bij te werken en te verbeteren.

















