#smartnusa

TRAINING OUTBOND

SMARTNUSA SERVICE TRAINING  adalah lembaga pelatihan Cleaning service dan Pembangunan Sistim pelayanan. 

Pada tahun 2015 mendapatkan legalitas perusahaan atas nama PT. Salim Anugerah Sentosa. Didirikan di Jakarta pada tahun 2005, telah berpengalaman memberikan Training di hampir seluruh kota besar di Indonesia dengan lebih dari 100 klien didalam dan luar negeri, swasta dan pemerintahan, hingga saat ini terus berupaya untuk memberikan solusi mendasar dalam bidang  Pelatihan dan pembangunan sistim Cleaning service dan Pelayanan umum.

PROGRAM TRAINING SMARTNUSA

1. SERVICE TRAINING Program pelatihan pembangunan SDM Pelayanan Smartnusa yang Revolusioner, Integral, Motivatif dan  berorientasi Solusi (Metode RIMS), dikemas dalam program yang menghibur, merangsang kecerdasan, menyentuh rasa, mencerahkan kesadaran, menjadikan kehidupan dan pekerjaan lebih bersemangat serta bermakna.SPESIALISASI: •Service work ethos motivation •Service excellence & loyalty mindsetting •Service communication & public relation skill •Service leadership & teamwork development

2. CLEANING SERVICE SYSTEM DEVELOPMENT

Keseluruhan pelatihan diberikan berdasarkan Standarisasi Nasional dan Internasional. Dirancang dengan sistem yang sederhana dan lengkap untuk memudahkan peserta dalam memahami dan mengaplikasikan hasil pelatihan.•

BASIC & STANDARD TRAINING - Dasar standarisasi kerja dan pelayanan.•

SUPERVISORY SKILL TRAINING  - Keterampilan Kepengawasan dan pengendalian  kwalitas.•

MANAGERIAL & MANAGEMENT SYSTEM TRAINING - Standarisasi dan pengaturan manajemen. • INTEGRATED SYSTEM DEVELOPMENT  - Pembangunan sistem perusahaan secara menyeluruh.3. SERVICE HR

3. OUTBOUND TRAINING Pelatihan luar ruang yang khusus dirancang untuk SDM pelayanan - Sangat efektif untuk membangun Jiwa kepemimpinan, Kekompakan tim, Semangat kerja dan Motivasi melayani . Kami menggabungkan materi pelatihan, permainan, simulasi, dalam beberapa misi khusus yang merubah hal yang tidak mungkin menjadi sangat memungkinkan untuk dilakukan dan diselesaikan ,  sehingga terjadi hubungan yang integral dari apa yang dipelajari dengan tantangan yang harus dihadapi didunia nyata.

SPESIALISASI: •Discipline & loyalty •Communication & relationship •Work quality & service attitude •Leadership & teamwork development •Internal problem solving & trouble shooter

10 ALASAN MEREKA MEMILIH KAMI 1. Harga borongan (1 – 50 pax ) 2. 100 % materi berdasarkan pengalaman kehidupan sehari hari 3. Metode penyampaian santai, sederhana, lugas dan khas indonesia 4. Mencerdaskan, membangun kekuatan spiritual dan emosional 5. Berorientasi pada pembangunan karakter dan kemampuan diri 6. Tidak membosankan dengan dialog interaktif, multimedia dan permainan 7. Materi training yang beragam dan menyesuaikan keinginan anda 8. Dapat melayani permintaan training secepat mungkin 9. Jaminan harga yang sangat kompetitif 10. Hasil training dapat di terapkan dalam kehidupan pribadi dan pekerjaan 11. Garansi 100 % uang kembali apabila anda tidak mendapatkan kebergunaan dari training yang telah diberikan, tanpa persyaratan apapun

HUBUNGI KAMI:

SMARTNUSA SERVICE TRAINING

Office : Jl.Tarumanegara 06, 10 Pisangan - Ciputat Workshop : Jl.Rempoa raya no.46, Bintaro – Pesanggrahan - Jakarta selatan 12330

TRAINING MOTIVASI

SMARTNUSA SERVICE TRAINING  adalah lembaga pelatihan Cleaning service dan Pembangunan Sistim pelayanan. 

Pada tahun 2015 mendapatkan legalitas perusahaan atas nama PT. Salim Anugerah Sentosa. Didirikan di Jakarta pada tahun 2005, telah berpengalaman memberikan Training di hampir seluruh kota besar di Indonesia dengan lebih dari 100 klien didalam dan luar negeri, swasta dan pemerintahan, hingga saat ini terus berupaya untuk memberikan solusi mendasar dalam bidang  Pelatihan dan pembangunan sistim Cleaning service dan Pelayanan umum.PROGRAM TRAINING SMARTNUSA

1. SERVICE TRAINING Program pelatihan pembangunan SDM Pelayanan Smartnusa yang Revolusioner, Integral, Motivatif dan  berorientasi Solusi (Metode RIMS), dikemas dalam program yang menghibur, merangsang kecerdasan, menyentuh rasa, mencerahkan kesadaran, menjadikan kehidupan dan pekerjaan lebih bersemangat serta bermakna.SPESIALISASI: •Service work ethos motivation •Service excellence & loyalty mindsetting •Service communication & public relation skill •Service leadership & teamwork development

2. CLEANING SERVICE SYSTEM DEVELOPMENT

Keseluruhan pelatihan diberikan berdasarkan Standarisasi Nasional dan Internasional. Dirancang dengan sistem yang sederhana dan lengkap untuk memudahkan peserta dalam memahami dan mengaplikasikan hasil pelatihan.•

BASIC & STANDARD TRAINING - Dasar standarisasi kerja dan pelayanan.•

SUPERVISORY SKILL TRAINING  - Keterampilan Kepengawasan dan pengendalian  kwalitas.•

MANAGERIAL & MANAGEMENT SYSTEM TRAINING - Standarisasi dan pengaturan manajemen. • INTEGRATED SYSTEM DEVELOPMENT  - Pembangunan sistem perusahaan secara menyeluruh.3. SERVICE HR

3. OUTBOUND TRAINING Pelatihan luar ruang yang khusus dirancang untuk SDM pelayanan - Sangat efektif untuk membangun Jiwa kepemimpinan, Kekompakan tim, Semangat kerja dan Motivasi melayani . Kami menggabungkan materi pelatihan, permainan, simulasi, dalam beberapa misi khusus yang merubah hal yang tidak mungkin menjadi sangat memungkinkan untuk dilakukan dan diselesaikan ,  sehingga terjadi hubungan yang integral dari apa yang dipelajari dengan tantangan yang harus dihadapi didunia nyata.

SPESIALISASI: •Discipline & loyalty •Communication & relationship •Work quality & service attitude •Leadership & teamwork development •Internal problem solving & trouble shooter

10 ALASAN MEREKA MEMILIH KAMI 1. Harga borongan (1 – 50 pax ) 2. 100 % materi berdasarkan pengalaman kehidupan sehari hari 3. Metode penyampaian santai, sederhana, lugas dan khas indonesia 4. Mencerdaskan, membangun kekuatan spiritual dan emosional 5. Berorientasi pada pembangunan karakter dan kemampuan diri 6. Tidak membosankan dengan dialog interaktif, multimedia dan permainan 7. Materi training yang beragam dan menyesuaikan keinginan anda 8. Dapat melayani permintaan training secepat mungkin 9. Jaminan harga yang sangat kompetitif 10. Hasil training dapat di terapkan dalam kehidupan pribadi dan pekerjaan 11. Garansi 100 % uang kembali apabila anda tidak mendapatkan kebergunaan dari training yang telah diberikan, tanpa persyaratan apapunHUBUNGI KAMI:

Profesi klining servis di Indonesia mulai dikenal pada tahun 1960. Kala itu jasa Klining Servis belum berkembang seperti saat ini, hal ini dikarenakan para pengguna jasa belum banyak mengenal dan membutuhkan jasa Klining Servis, salah satu penyebabnya adalah belum banyak gedung perusahaan yang dikelola oleh swasta.

Pola penanganan kebersihan di perkantoran kala itu masih ditangani oleh pegawai gedung kantor itu sendiri, dengan cara yang sederhana, hanya dengan kemoceng, kain lap, sapu ijuk, pengki, ember dan pel tradisional. Demikian juga hal nya dengan cairan pembersih yang dipergunakan hanya terbatas pada deterjen dan sabun colek yang dicampur air.

Menurut sumber-sumber tertulis sejauh yang dapat di telusuri, pada tahun 1970 sudah ada perusahaan klining servis yang muncul bersamaan dengan pembangunan Hotel Indonesia dan Gedung Sarinah di Jalan M.H. Thamrin, Jakarta, bernama PT.Setrasari yang tercatat sebagai perusahaan jasa kebersihan pertama di Indonesia.

Pada tahun 1980 Gedung Kementerian Kehutananan Manggala Wanabakti berdiri dan  menjadi momentum munculnya terobosan baru dalam dunia Klining Servis Indonesia. Di era 1980 Gedung Manggala Wanabakti merupakan gedung yang paling megah dan sulit pengerjaannya dengan permukaan lantai berbahan Parquet berikut  ornamen yang cukup rumit dan detail di sekeliling ruangan dalamnya yang dibutuhkan ketelitian dan teknologi yang tepat guna untuk pemeliharaannya

 The Problem is the Challange, Masalah adalah peluang

Adalah Franz Tjhandra Purnama di bawah bendera PT. Resik Cemerlang mampu menangkap peluang yang timbul dari kerumitan pengerjaan Gedung Manggala Wanabakti , setelah kontrak yang ditanda tangani disepakati dengan pembayaran dengan mata uang Dollar, Franz menunjukkan bahwa ia tidak bermain main dengan kontrak yang disetujuinya tersebut, dan memberikan terobosan yang cukup inovatif pada masanya, ia mulai untuk menanamkan akar perubahan modernisasi bisnis Klining Servis dengan mengadopsi sistem Klining Servis dari Belanda.

Terobosan yang dilakukan oleh pria kelahiran Surabaya ini dapat dinilai cukup berani dengan meng impor alat dan kimia Klining Servis dari Belanda dan Jerman. Barang yang di impor persis sama dengan alat dan kimia Klining yang dipergunakan pada saat ini dari mulai sprayer sampai mesin Low speed polisher  dan Scrubber.

Tidak hanya sampai disana untuk membuktikan keseriusannya pada tahun 1983 Franz mengundang Trainer Klining Servis dari Belanda untuk membangun sistem kerja perusahaannya dan Rini S Bono pernah tercatat sebagai salah seorang Trainer Hospitality di PT. Resik Cemerlang untuk memberikan pelajaran tentang cara pelayanan berstandar International.

Dalam hal pembayaran Franz sangat me manusia kan para karyawannya, pada Tahun 1983 setiap Kliner yang dalam masa percobaan 3 bulan dibayar Rp.7000 / hari, setelah lulus dari masa percobaan mereka diangkat sebagai karyawan tetap dengan gaji bulanan pertama sebesar Rp.150.000 ditambah dengan pembayaran lembur yang diatas rata rata pekerja pada saat itu.

Pernah terjadi pada tahun 1996 Franz membayar THR karyawannya senilai tiga kali lipat gaji yang mereka dapatkan.

Secara sistem berpenampilan dan perlengkapan Franz memberlakukan peraturan yang ketat bagi setiap karyawan di Resik cemerlang . Karyawan pria dilarang memelihara kumis, jenggot dan jambang, rambut harus dalam keadaan standar, dan setiap karyawan pekerja Klining Franz  selalu dilengkapi dengan tas khusus, tempat air minum, seragam khusus, sepatu, serta topi bagi pekerja di luar ruang.

Sebagai perusahaan yang bertaraf International pada saat itu, Franz melarang karyawannya untuk bekerja sambilan sebagai Office boy ataupun pesuruh, tidak ada karyawan yang mencuci mobil, membelikan makanan , ataupun melakukan pekerjaan diluar pekerjaan Klining Servis.

Tata cara penggunaan alat serta pencampuran kimia pembersih sudah merupakan materi pembelajaran wajib bagi setiap calon karyawan yang ingin bekerja, persyaratan kelulusan pada saat itu cukup berat, setiap calon karyawan harus menghafal satu demi satu nama alat dan kimia pembersih dengan bahasa aslinya yaitu bahasa jerman ataupun Belanda, dan juga harus menghafal berat dan ukuran dari masing masing alat serta kegunaannya di luar kepala .

Untuk meningkatkan  pelayanan kepada para karyawan, Franz membeli bus yang khusus untuk menjemput dan mengantar semua karyawan perusahaannya. Setiap pagi,  sebelum melakukan Briefing awal, sarapan berupa Roti dan susu sudah terhidang di setiap area kerja sebagai menu wajib yang harus di santap oleh seluruh jajaran karyawannya guna mendapatkan hasil yang optimal.

Dari beberapa contoh sistem kerja yang dibuat oleh Franz, bukanlah hal yang aneh apabila nama PT.Resik Cemerlang merupakan satu satunya perusahaan yang bertaraf kwalitas International dengan pengerjaan Klining Servis sistem Eropa pada era nya dan tercatat dalam tinta emas sejarah Klining Servis di Indonesia sebagai pelopor modernisasi sistem Klining Servis pertama di Indonesia.