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Warum Unternehmen auch – und gerade – ihre Remote-Arbeiter mit einem überzeugenden IT-Erlebnis happy machen sollten. Für viele Unternehmen sind die Rollouts von IT-Projekten an sich schon herausfordernd genug – auch wenn sie mit Planung, Vorlauf, Testphasen und Co. aufgesetzt sind. Fällt der selbst gesetzte zeitliche Handlungsspielraum aber aus (wie zuletzt in der »heißen« Corona-Phase) und sollen neue Prozesse »lieber heute als morgen« laufen, wird das Eis schnell noch dünner. Denn IT-Infrastrukturen auch in veränderlichen Zeiten gesund und leistungsstark zu erhalten und Mitarbeiter, wo nötig, auch für neue Prozesse zu begeistern, ist kein Selbstläufer. Remote Work, Home Office, BYOD und Co.: Viele Unternehmen haben die neuen Herausforderungen an ihre IT-Infrastruktur praktisch über Nacht meistern müssen, als wegen Corona zum Beispiel immer mehr Menschen mit privaten Devices ihre Business-Aufgaben erledigten. Eilig angeschaffte Laptops mussten installiert, VPN-Kapazitäten ausgebaut, Bandbreiten erhöht und Cloud-Migrationen »von heute auf morgen« durchgezogen werden, damit die Arbeit weitergehen konnte. Wer hier bereits investiert hatte, war schon weitgehend auf der sicheren Seite – für alle anderen begann eine extrem herausfordernde Zeit. Im Business effektiv »am Ball« bleiben – egal von welchem Ort aus. Gefordert waren hier in unzähligen Organisationen sowohl Unternehmens-IT als auch Mitarbeiter. Read the full article

Vincent Bieri, Co-founder at Nexthink elaborates on the critical role the digital employee experience plays on company growth, going beyond observations, diagnostics and recommendations and making the shift from experience “monitoring” to experience “management”.

In this interview, Vincent Bieri, Co-founder at Nexthink elaborates on the critical role the digital employee experience plays on company growth, going beyond observations, diagnostics and recommendations and making the shift from experience “monitoring” to experience “management”. Vincent is a world class skier and mountaineer, who spends his off-time racing against world champions, professional athletes and, even, the Swiss military in some of the most difficult cross-country races in the world.

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