Las tendencias tecnológicas en 2012
[Post publicado en Nembos, blog corporativo de VerticeIn]
¿Cuáles son las tendencias tecnológicas para este 2012? Es un tema recurrente en estas fechas y no quiero dejar de dar mi visión acerca de lo que espero del 2012. En todo caso son aquellas tendencias que siento más cerca y que espero sean protagonistas de este nuevo año.
Este 2012 se debe confirmar la TV Conectada como un nuevo mercado tecnológico. Asumimos que en este 2011 los consumidores siguen comprando televisores por sus características físicas, gran tamaño de pantalla por ejemplo, y mucho menos por sus características de contenido y conectividad. Esto debe cambiar este nuevo año. Los grandes como Apple, Microsoft, y Google tienen manifestadas preferencias por entrar en este mercado. Los usuarios, por otra parte, usan cada vez más dobles pantallas en el salón de casa, el televisor y el tablet al mismo tiempo, y cada vez más veremos estos nuevos usos que pasan por aplicaciones que aportan nuevas experiencias interactivas y televisivas. O la idea de ver en el televisor lo que ya estábamos viendo en pantallas diferentes como un tablet o un smartphone. Un mercado que da protagonismo también a nuevas empresas que aportan cajas para la conectividad del televisor además de los conocidos actores de la electrónica de consumo que van a apostar fuerte por un televisor conectado y en 3D este nuevo año. Del otro lado queda saber cómo responderán los usuarios. En este tema queda por resolver de forma favorable la cuestión de la interfaz. Con el televisor no podemos tener complicaciones que son más propias de un ordenador de sobremesa. En todo caso este 2012 será el año I de la TV Conectada.
2. Redes sociales verticales
Este 2011 hemos visto como se consolidan las redes sociales generalistas u horizontales. Facebook y Twitter gozan de un protagonismo masivo. Pero ya estamos viendo aparecer con éxito nuevas redes sociales que apuestan por la verticalización, por el nicho de audiencia o por el hecho de que el sujeto principal de la red social ya no sea el texto sino la imagen. Pienso en Instagram desde luego, pero sobre todo pienso en Pinterest que permite generar red social a partir de capturas de imágenes que encontramos en Internet, o en la reciente Path que aporta una interfaz muy conseguida para compartir fotografías. O redes de nicho como Qvemos o GoMiso concentradas en compartir lo que vemos en la tele, o redes que extraen valor de la mina de datos de las redes sociales más grandes como Olea Park o FriendThem. O redes como Quora, basada en preguntas y respuestas, que ya están consiguiendo masa crítica para dar el salto hacia el uso masivo. En todo caso este 2012 veremos que el crecimiento de las redes sociales se mantiene.
Desde el punto de vista del consumo hay que empezar a tomar en cuenta este nuevo concepto, el SoLoMo, que abarca el consumo social, local y móvil. Un triángulo estratégico que debe pesar en la comprensión del comprotamiento del consumidor en la era digital, de sus situación y frecuencias de uso. En poco tiempo hemos pasado de un consumo minoritario, proactivo y fijo, desde ordenadores de sobremesa, a un comportamiento de consumo pasivo y masivo, desde terminales móviles. Y los usuarios consumen según el lugar en el que estén y se orientan por la relevancia de sus contactos y amigos cercanos. En ese nuevo contexto veremos aparecer nuevos servicios que saben mezclar el SoLoMo de forma eficiente. Quizás una pista de ello sea el juego Catch the flash, de Nike, que consiste en que un conjunto de corredores, en la ciudad de Viena, tienen que ser fotografiados con el número que llevan en una chaqueta especial. Incluso nuevas formas de encontrar empleo o de hacer marketing de servicios o productos, un sinfín de actividades que pueden desarrollarse desde esta perspectiva combinatoria del SoLoMo.
Siempre el contenido ha sido el rey. En la época de Internet el contenido ha sufrido todo tipo de dificultades para sobrevivir. No es el contenido en sí, sino los modelos de distribuciòn de contenido los que han cambiado definitivamente. Y el contenido vuelve a contar con protagonismo. Pero un contenido de valor, de calidad. Precisamente la tendencia general en la red es que la distribución y las técnicas para producir contenido tienden a tener un menor valor. Por lo que el contenido requiere cada vez más de talento, de creatividad, de energía positiva. Así que este año debe ser un buen año para el contenido desde esta nueva perspectiva. Paso al BrandContent en la que es el contenido, la historia, la que acerca una marca a sus consumidores. Paso al contenido interactivo en el que se mezclan texto, fotos y vídeo como es el caso del libro para iPad de Al Gore OurChoise. Paso a los nuevos realizadores que tienen en Internet el escaparate ideal para dar a conocer sus historias. Paso al storytelling, al arte de contar historias, y al documental interactivo, a las historias no lineales. Paso a los contenidos en 3D y a los contenidos transmedia, capaces de explotar los nuevos soportes y dispositivos de los usuarios. Espero que sea un gran año para la creatividad global, la audiencia quiere contenidos ubicuos y de valor.
Puede ser el año inicial para las aplicaciones que usan la voz como soporte ideal de servicios y productos. El cambio disruptivo viene de Apple con Siri en su nuevo iPhone 4S. De hecho, este 2011, el vídeo publicitario de Siri ha sido uno de los 10 más vistos en YouTube. Así que me parece claro que el 2012 debe ver crecer el reconocimiento de la voz para determinado servicios. Con ello seguimos avanzando en la era de inteligencia natural en la que ya estamos con la navegación táctil. Ahora la voz y más adelante el reconocimiento facial. Con Siri estamos en los inicios y veremos sorpresas este año. Imaginemos un terminal TV de Apple en el que podamos navegar y acceder a contenidos con la voz, o a Google con su servicio Magel y su evolución futura. En esta época de imágenes hagamos sitio para el sonido, el audio, la voz.
Un gran año para la innovación publicitaria. Ya damos por hecho que el cambio de formatos y de maneras está asumido. La publicidad convencional ha perdido impacto, y hemos pasado de la intromisión publicitaria a la conversación y al compromiso con las marcas. Este 2012 es un buen año para esas nuevas formas de acercar la marcas a sus consumidores. Primero remarcar la gran importancia del vídeo que obtiene cifras de consumo considerables en Internet. Según eMarketer el gasto publicitario en producción de vídeo, en los EE.UU, está en un crecimiento del 38% anual hasta el 2015, lo que se traduce en unos 7 mil millones de dólares en esa fecha frente a los 2 mil millones actuales. Segundo, el brand content como tendencia interesante, contar historias desde las marcas en la que éstas aparacen en un segundo plano dando prioridad a la historia. En ello son importantes las redes sociales como nuevos formas de distribución del mensaje y en particular de YouTube que es el sitio ideal para los fans de marcas.
Ya hemos visto diversos prototipos estos tres últimos años. Es hora de ver este 2012 las primeras pantallas flexibles comerciales. Una pequeña revolución desde luego. Al parecer tanto Nokia en su afán de recuperar su liderazgo, así como Samsung están en la idea de proponer dispositivos con pantallas flexibles. Se trata de pantallas que son más duraderas que las actuales y que permiten convertir su capacidad de flexión en una nueva e interesante oportunidad para una nueva navegación. Cuando ejercemos presión sobre una parte de la pantalla ésta reaccionaría en consecuencia. Si las pantallas táctiles fueron de un gran impacto en las maneras de navegar en un dispositivo móvil hay que considerar que con las pantallas flexibles el cambio puede ser aún mayor. Los móviles o tabletas pasarían a tener distintas medidas, pequeñas cuando están plegadas del todo y grandes cuando la ocasión lo requiere. O incorporarlas adecuadamente a distintos soportes flexibles como, por ejemplo, la ropa. Una nueva inspiración para nuevos usos y productos. Por ello estaremos atentos al próximo CES de Las Vegas, el evento ideal para que las marcas presenten productos de este tipo. [Este post se escribió a finales de diciembre 2011]
El crowdsourcing es un nuevo concepto de innovación que lleva algunos años en desarrollo en Internet. Se trata básicamente de encontrar la solución en la colaboración abierta, en la masa de usuarios. El crowdsourcing permite desplazar el valor de las soluciones hacia la masa en la que es más probable encontrarla. Tu comunidad de usuarios puede hallar la solución a tu problema con más acierto que tú mismo. Pero este año espero ver más ejemplos y una mayor consolidación del crowdsourcing en los modelos de negocio y en las soluciones domésticas. Aplicaciones que usan el crowdsourcing para que sepamos el tráfico de coches en tiempo real, como es el caso de Waze que facilita la elección de rutas mediante la colaboración de los conductores que envían datos a través de sus móviles; o soluciones de diseño de productos; o de servicios que se enriquecen de la colaboración del usuarios. En el 2012 ya tenemos una base, una infraestructura suficiente para alcanzar metas interesantes; y contamos con una mayor apertura de las organizaciones y grandes empresas en practicar la innovación abierta, encontrando en la colaboración soluciones difíciles de encontrar en situaciones de innovación cerrada. Así que no descarto que el crecimiento del crowdsourcing este 2012 será considerable y abierto a diversos frentes tecnológicos pero también industriales.
9. HTML 5
Debe ser un buen año para el HTML 5 y en particular lo espero porque quiero ver de cerca todas las posibilidades interactivas que puede aportar. Se trata de un lenguaje que aporta el vídeo y el audio como un tag, una etiqueta, perfectamente legible en los navegadores de Internet sin necesidad de software externo como puede ser el formato Flash. Con esta nueva versión del lenguaje que sustenta la Web dejamos el hypertexto como contenido primordial para pasar a nuevas formas de lo que podríamos llamar HyperAudio o HyperVideo. Con el consumo de vídeo desde el iPad, por ejemplo, estamos viendo como aumenta el vídeo en formato H264 compatible con el HTML 5, el 80% de los vídeos ya están en este formato según Mefeedia. Para el futuro de Internet, cuando el acceso a la red se haga con frecuencia desde un televisor o un dispositivo móvil, el HTML 5 es fundamental. Pero es más, se espera del HTML 5 un desarrollo más eficiente hacia la interactividad, las animaciones, y las aplicaciones, ver por ejemplo el film interactivo The Wilderness Downtown. En este contexto el vídeo y su desarrollo interactivo puede encontrar en el HTML 5 un futuro impresionante y hablamos de un lenguaje estándar, abierto, y universal.
Y finalmente hay que mencionar la evolución en marcha hacia los objetos conectados. Hasta aquí son lo ordenadores, los móviles, y ahora los televisores que se conectan a la red. Pero este año 2012 espero que se sumen nuevos objetos de consumo conectados a Internet. Entramos a la época del Internet de las cosas o de las relaciones máquina a máquina. En el 2012 veremos este inicio espectacular y prometedor de nuevos productos y servicios inimaginables hasta hoy; pero en el 2020, según Cisco, serán unos 50 mil millones de objetos conectados entre sí. Espectacular. Por ahora se pueden mencionar los primeros objetos conectados, Nike+, la zapatilla que almacena tus datos de corredor; Pulse, el marco de fotos; I’m Watch, el reloj inteligente; Renaut R-Link, el coche fantástico… o esta curiosa impresora llamada Little Printer.
