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3 outils pour mieux manager au quotidien : Comcolors, l’Ennéagramme et le MBTI.

Parfois, en tant que manager, vous pouvez vous sentir en manque d’outils efficaces permettant de faciliter la communication avec certains membres de votre équipe ou encore ressentir l’envie d’améliorer toujours plus votre management, votre manière de réagir et de faire passer des informations à votre équipe.

Or, une équipe est par définition composée de travailleurs aux personnalités multiples. Ainsi, faire passer un message à une équipe peut s’avérer, quelque fois, compliqué puisqu’en fonction des personnalités de votre team, il vous faudra adapter votre manière de communiquer et d’interagir.

Alors managers, je vous livre dans cet article trois outils simples et opérationnels en vue de mieux manager au quotidien.

Ces trois modèles ont pour objectifs de vous permettre de cibler votre style de management et d’identifier, parallèlement, le style qui convient le mieux à vos collaborateurs. 

Petite précision : si vous lisez cet article mais que vous ne gérez pas une équipe, cela peut également vous intéresser. En effet, ces outils peuvent également être mis à profit dans vos relations interpersonnelles (avec les membres de votre famille, vos collègues,…) afin de mieux vous connaître, mieux connaître l’autre et ainsi mieux communiquer.

Outil 1 : La technique Comcolors 

« ComColors est un modèle de communication où chacune des couleurs représente une partie de nous-mêmes que nous activons plus ou moins en fonction des situations que nous rencontrons ou de nos besoins".

Ce modèle de communication « Comcolors » permet de mieux se connaître et de mieux appréhender les autres. Il apporte une lecture à la fois globale et spécifique sur chaque type de personnalité, représentée dans ce modèle, par des couleurs. En effet, Comcolors dénombre 6 types de personnalités associées à six couleurs que sont le rouge, le violet, le bleu, le vert, le jaune et finalement l’orange.

Le choix des couleurs pour définir une personnalité permet, pour les adhérents de cette technique, d’une part, d’éviter le catalogage puisqu’il n’y a pas de projection des participants sur le nom attribué à chaque type de personnalités ou de rôles et d’autre part, de rendre l’appropriation plus ludique et facile à mémoriser.

Ainsi, à chaque couleur on peut associer :

la façon dont nous percevons le monde

la façon dont nous communiquons

le rôle que nous aimons tenir au sein d'une équipe

la motivation qui nous anime

les réactions lorsque nous sommes sous pression

les comportements négatifs que nous montrons lors de conflits

l'environnement favorable dans lequel nous pouvons nous épanouir

les qualités propres à chaque couleur

la dynamique interne

Afin de connaître sa couleur et donc sa manière d’agir, de communiquer, de penser, cette méthode a mis au point un questionnaire, d’une durée de 15 minutes, comportant 98 questions et permettant d'évaluer 14 paramètres.

Concrètement, si l’un de vos collaborateurs ou membre de votre famille, suite aux résultats du questionnaire, est de couleur Bleu, son profil de personnalité est le suivant : il s’agit de quelqu’un de structuré, logique et compétent. Il s’agit de quelqu’un qui aime organiser et structurer et qui a besoin d’anticiper. Puisqu’il a tendance à tout structurer, il se sent vite stressé par une demande imprévue. Il cherche la logique, s’intéresse aux faits et recherche la cohérence partout.

Cliquez sur la vidéo pour cerner la personnalité bleue : https://www.youtube.com/watch?v=-tY6wyayNmc

Il vous sera donc recommandé, chers lecteurs, avec ce type de personnalité, de prévoir à l’avance vos demandes ou de demander quelque chose d’imprévu à un autre collaborateur ( qui sur base de son type de personnalité a besoin d’imprévus pour se sentir compétent) ou encore d’utiliser un ton et un discours  tout en douceur afin d’éviter que cette personne Bleue ne devienne trop stressée.

Il convient de préciser que chaque personne a une prédominance pour une couleur mais nous avons tous en nous ces 6 couleurs.

ComColors est donc un modèle de communication qui peut être utilisé dans de nombreuses situations professionnelles ou personnelles.

Outil 2 : L’Ennéagramme  

L’un des premiers modèle de personnalité permettant d’identifier la personnalité et de prévoir nos attitudes face aux diverses circonstances de la vie, l’Ennéagramme tire son nom de deux mots grecs signifiant neuf (ennea) points (grammos). En effet, l'Ennéagramme est à l'origine un symbole, constitué de neuf points également répartis sur un cercle. Le point 9 est traditionnellement placé au sommet du cercle. Chaque point représente un des  9 profils de personnalité décrits par ce modèle, neuf manières de se définir. Cet outil se révèle particulièrement précis et puissant pour comprendre le fonctionnement humain.

  Chacun d'entre nous a tendance à donner dans sa vie la priorité à une de ces images de soi. Ainsi, ce modèle décrit très précisément la psyché humaine de ces 9 profils de personnalité. Le symbole du cercle entouré de 9 points et traversé de flèches invite à circuler à l'intérieur de soi. L'Ennéagramme, ce n'est pas s'enfermer (ni enfermer les autres) dans une case, c'est au contraire découvrir les nombreuses possibilités de réaction et d'évolution qui sont en nous.

Selon le système de pensée de l’Ennéagramme, nous avons chacun à notre disposition trois centres d’énergie : instinctif, émotionnel et mental. Ce découpage correspond au fonctionnement tri-unique de notre cerveau, qui intègre en profondeur trois éléments fonctionnant différemment.

Chacun possède en lui les trois formes d’énergie, les 3 centres, mais ne les utilise pas de façon égale. Un de ces centres est appelé dominant, parce que c’est celui que nous connaissons le mieux. Puis un autre est appelé second et le dernier est appelé réprimé, parce qu’il nous est plus difficilement accessible.

Le premier objectif de ce modèle est une meilleur compréhension de son propre fonctionnement dans les divers contextes de sa vie (personnel, relations amicales, famille, travail, …un outil de découverte de soi. En effet, à l’instar du modèle Comcolors, un questionnaire (des  questionnaires sont disponibles sur le net : http://www.cee-enneagramme.eu/questionnaire-enneagramme-en-ligne/, http://www.eclecticenergies.com/francais/enneagramme/test.php) est proposé pour définir notre type de personnalité ainsi que les motivations inconscientes à la base de nos perceptions, de nos pensées, de nos émotions et de nos comportements. Cet outil permet de mettre également en avant nos véritables points forts.

Un autre objectif de l’Ennéagramme est d’anticiper, de prévoir les comportements qu'adopte une personnalité quand elle est sous l'effet d'un stress ou quand elle se sent en sécurité.

L'Ennéagramme est bien évidemment un outil de communication puisqu’en connaissant le type de personnalité des personnes qui nous entourent, nous percevons leurs motivations profondes, ce qui les motive et ce qui les décourage. Vous savez ainsi agir en conséquence avec flexibilité et créativité.

En connaissant sa personnalité et celle des autres, on identifie les forces et faiblesses de chacun et on peut alors changer la manière de se porter attention et de porter attention aux autres et au monde.

Concrètement, si au regard du questionnaire, votre collaborateur ou votre conjoint est à un énnéatype 9, cela signifie qu’il est dans l'acceptation et le soutien. Il recherche la paix et l'harmonie. C'est un conciliateur habile. Mais la compulsion qui fonde son ego est d'éviter les conflits. Elle le mène tout droit à la passion du type, la paresse. Le 9 évite les décisions et les actions qui pourraient provoquer le désaccord de ceux qui auraient préféré qu'il fasse autre chose. Il se réfugie dans la routine et dans des activités secondaires, ou il remet les tâches au lendemain. Sa paresse est une paresse de soi.

Vous l’aurez compris les personnalités avec pour énnéatype 9 déteste les conflits. Alors si vous devez faire passer un message difficile pouvant mener au conflit, utilisez une communication adaptée et pacifique !

Outil 3 : MBTI

« Cet outilvous aide à améliorer vos relations personnelles et professionnelles, augmente votre productivité et vous permet d'identifier vos préférences en matière de leadership et de communication ».

Le MBTI, encore appelé le MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR, est sans doute le modèle le plus utilisé au monde avec probablement plus de 4 millionsde tests annuels ; on trouve des milliers de sites qui en parlent. Comme son nom l’indique, ce modèle est basé sur la typologie de Jung et d’Isabel Briggs Myers.

Tout comme le modèle Comcolors  et celui de l’Ennéagramme, cet outil est utile pour la connaissance de soi (son propre développement personnel) mais également, sur le plan professionnel et pour le management d’équipes. Il permet d’identifier comment chacun de nous fonctionne ainsi qu’à comprendre nos choix et préférences.

Le MBTI décrit la personnalité, avec un langage simple, de manière dynamique et détaillée. Afin de connaître notre personnalité MBTI, il existe également des tests en ligne (http://www.dividendes.ch/test-gratuit-pour-determiner-son-type-psychologique-mbti/) .

Le test analyse notre personnalité sur base de 4 dimensions :

Orientation de l’énergie : E Extraversion / I Introversion

Recueil d’information : S Sensation / N Intuition

Prise de décision : T Pensée / F Sentiment

Mode d’action : J Jugement / P Perception

Ce modèle part du postulat que notre comportement varie selon les situations mais que ces variations sont en lien avec nos préférences spontanées qui s’expriment sur les quatre dimensions énoncées ci-dessus. Il décrit donc notre personnalité, nos points forts et nos faiblesses, et propose des démarches d’amélioration adéquates en indiquant  notre processus d’évolution.

La connaissance de nos 4 préférences indique notre type MBTI, et ce, parmi 16 types de personnalités.

Ainsi si  mon collègue est de dimensions :

Extraversion–Intuition-Sentiment-Perception, il est du type ENFP encore appelé le charismatique.

Voici son profil : Enthousiaste, idéaliste, et créatif. Capable de faire presque tout ce qui l’intéresse. Besoin de vivre conformément à ses valeurs intérieures. Excité par de nouvelles idées, mais ennuyé avec les détails. L’esprit ouvert et souple, avec un large éventail d’intérêts et capacités. Il a besoin perpétuellement d’être rassuré sur lui-même.

Dès lors, si vous êtes en contact dans votre vie privée ou professionnelle, avec des Charismatiques, il est nécessaire que vous les rassuriez, les complimentez à défaut de quoi ils peuvent rapidement se sentir anxieux voire défaitistes.

  Comme nous venons de le voir, il existe un tas de modèles de personnalité permettant de mieux nous comprendre, de mieux comprendre l’autre et d’appréhender alors la manière la plus efficace pour fonctionner et communiquer ensemble. De vrais outils à utiliser dans son quotidien pour mieux se comprendre et agir

A bientôt

Elodie Dal Sasso HR Consultant

  Bibliographie et pour en savoir plus :

Les 6 couleurs du manager : Managez selon votre personnalité... et celle des autres ! Broché – 21 novembre 2011 de Franck Jullien (Auteur), Christian Gallerey (Auteur), Catherine Kleinberg (Auteur), Guy Topall (Auteur)

Découvrir sa personnalité et celle des autres - Le modèle ComColors Broché – 9 avril 2009 de Franck Jullien

http://www.comcolors.com/le-modele-568-fr.html

http://www.enneagramme.be/

http://www.eclecticenergies.com/francais/enneagramme/test.php

http://www.enneagramme.com/Theorie/9_desc.htm

http://www.16-types.fr/