12. September bis 19. September 2014
Vertragsverhandlungen mit der Telekom
FĂŒr bessere Konditionen kĂŒndigte ich eigentlich regelmĂ€Ăig alle zwei Jahre den Handyvertrag, um mich dann in langen Verhandlungen mit der Telekom-Hotline zu einer RĂŒckkehr bewegen zu lassen â nicht ohne ihnen irgendwelche ZugestĂ€ndnisse abgewonnen zu haben, der Vertrag wird dieses Jahr immerhin zehn Jahre alt. Das mit dem Verhandeln ging dieses Jahr nicht, weil die Speed-Option dann vermutlich futsch gewesen wĂ€re (die kann man halt jederzeit kĂŒndigen), und das wollte ich nicht riskieren. Theoretisch könnte ich das aktuelle iPhone einfach behalten, aber: Es kann nicht mehr telefonieren und legt nach zwei Minuten GesprĂ€ch öfter mal von alleine auf. Das ist nicht weiter tragisch, ich telefoniere selten, aber wenn, ist das natĂŒrlich schon nervig.
Nun lĂ€sst mich der @telekom_hilft-Account meinen Vertrag mit den aktuellen Konditionen nicht verlĂ€ngern, stattdessen soll ich einen dieser groĂartigen neuen Magenta-Tarife wĂ€hlen. Ich fasse dann mal zusammen, was nach meinem VerstĂ€ndnis die Unterschiede zu meinem aktuellen Vertrag wĂ€ren, wenn ich in den vorgeschlagenen Magenta M Mobil nehmen wĂŒrde:
keine kostenlose Hotspot-Nutzung mehr (kostet dann 4,95 Euro pro Monat, ist monatlich abbestellbar).
Multi-SIMs kosten 10 Euro pro Monat (ich bezahlte bereits einmalig 5 Euro pro neuer SIM und ich habe zwei).
eine kleine Errungenschaft: Der Vertrag Magenta M Mobil bietet mir als Bestandskundin fĂŒr 49,95 Euro 1,5 GB (das sind 500 MB mehr als der Complete Friends L als Standard hatte).
Die Speedoption in der gĂŒnstigsten Variante gibt mir 250 MB fĂŒr 4,95 Euro. Die teuerste liegt bei 5 GB fĂŒr 24,95 Euro monatlich (ist auch monatlich kĂŒndbar).
Soweit ich Telekom hilft richtig verstehe, kann man im September 2014 mit den Friends-Tarifen kein iPhone 6 kaufen:
In den MagentaMobil Friends Plus Tarifen ist keine Kombination mit den neuen iPhone-Modellen möglich.
Was fĂŒr mich bedeutet: im Junge Leute/Studenten-Tarif gibt es kein iPhone 6 zu kaufen.
Ich surfe sehr viel mit dem iPhone, telefoniere Ă€uĂerst ungern. Das bedeutet: Ich wĂ€re vermutlich glĂŒcklich mit dem MagentaMobil L Plus super zufrieden, denn da hĂ€tte ich weiterhin meine 5 GB im Monat, meine geliebte Hotspotflat, meine MultiSIMs wĂ€ren hier auch kostenlos, ich hĂ€tte die Option auf eine Festnetznummer (die ich nicht brauche) und könnte mein monatliches Datenvolumen kostenfrei im EU-Ausland nutzen (eine Option, die ich sehr schĂ€tzen wĂŒrde). Aber der Vertrag hat auch Features, die ich nicht brauche: z.B. 100 Freiminuten und 100 SMS ins Ausland. Und: Der Vertrag kostet fĂŒr Neukunden im zweiten Jahr 99,95 Euro. Ich bin keine Neukundin, daher uninteressant und muss dann eben irgendeine dreistellige Summe jeden Monat fĂŒr diesen Vertrag zahlen, dessen Bestandteile teilweise in meinem aktuellen Vertrag fĂŒr 49,90 Euro GrundgebĂŒhr schon drin sind. Und wenn ich jetzt zu MagentaMobil M wechseln wĂŒrde, wĂŒrden dann meine Multi-SIMs aus dem alten Vertrag plötzlich mit 10 Euro pro Monat veranschlagt?
Ich sehe mich schon vor einem Apple-Store campen, als mir einfĂ€llt, dass ich mit der T-Mobile-Hotline immer sehr gute Erfahrungen gemacht habe. WĂ€hrend ich online bei T-Mobile den Vertrag mit iPhone nicht verlĂ€ngern kann, kann es die Dame am Telefon ohne Probleme. Das einzige Problem ist, dass das iPhone mit dem ich sie anrufe, immer mal wieder Aussetzer hat, aber eine Woche spĂ€ter halte ich mein iPhone 6 in spacegrau mit 64 GB glĂŒcklich in den HĂ€nden und habe meinen alten Vertrag noch.