Ilman sisältöä kanavat voivat pahoin!
Kun puhutaan digitaalisuudesta puhutaan myös paljon sisällöstä, sisältömarkkinoinnista ja jopa sisältöstrategiasta. Sisällöntuotannon tulee olla tavoitteellista, lähtöisin yrityksen arvoista, sen yleisölle lisäarvoa tuottavaa ja se on oltava tuotettu pitämällä kohderyhmä mielessä. Olitpa tutustunut markkinointiin tai et niin tämä kuulostaa melko monimutkaiselta.
Olen itse pohtinut sisältöä monesta näkökulmasta ahdistukseen asti. Kaikki kirkastui viime viikolla, kun katsoin Digitalist Networkin tapahtuman suoratoistoa. Tapahtumassa oli puhumassa Finlaysonin suorapuheinen toimitusjohtaja Jukka Kurttila (katso tästä: https://digitalisttv.telia.fi/smt-growth-business-forum/case-finlayson). Hän sanoi esityksen alussa ”Digitaalisuus, se voi huonosti ellei ole sisältöä mihin uskoa. Ellei tuota semmosta sisältöä mikä on kiinnostavaa mitä ihmiset haluavat jakaa.” Hän peräänkuulutti myös että sisällössä pitää olla asennetta tai joku merkitys sisällä. Mielestäni tämä kiteyttää hyvin sen että ei ole kyseessä niin monimutkaisesta asiasta kun siitä yleensä halutaan luoda. Yksinkertaisesti kanava kuin kanava voi huonosti jos siellä ei ole hyvää sisältöä. Olipa kyseessä twiittaus tai automaattinen kanta-asiakassähköposti. Pidin Jukan ajatuksen mielessä ideoidessani sisältöä asiakasyrityksellemme.
Tätä postausta kirjottaessani tavoitteenani oli luoda asiakasyirtyksellemme viihdyttävää, hyödyllistä inspiroivaa ja vakuuttavaa sisältöä, joiden tyyppejä esitellään kuvassa 1.
Kuva 1 (Lähde: HubSpot)
Viihdyttävään sisältöön luokitellaan erilaiset kilpailut, pelit, videot tai tietokilpailut. Ideoin asiakasyrityksellemme kysely, jossa on tarkoituksena selvittää minkälainen kasvattaja hän on. Vastaamalla 10 hauskaan kysymykseen. Esimerkiksi, Onko tämä vaate jo likainen? a) ketä kiinnostaa b) tahra sinne tahra tänne c) vaatteet on oltava aina puhtaat. Voinko esittää etten kuullut tuota kolahdusta? a) helposti, jatkan uniani b) ei se varmaankaan ollut vakavaa c) pakko mennä katsomaan. Tuloksena tulee 5 erilaista kasvattaja roolia esimerkiksi rakastava ja ymmärtävä Äiti Teresa tai takakireä diktaattori.
Hyödylliseksi sisällöksi luokitellaan erilaiset oppaat, lehdistötiedotteet, tilastot, tutkimukset, artikkelit, e-kirjat ja raportit. Ideoin asiakasyrityksellemme nettisivuille sähköpostitietoja vastaan jaettavan oppaan jossa annetaan 10 neuvoa kasvattaa lapsesta kauhukakara. Ajattelin tässä kääntää vanhemmuuden päälaelleen, sillä täydellisen vanhemman rooli on usein hieman ahdistava. Kevyemmällä näkökulmalla saadaan useampi vanhempi lukemaan artikkeli. Löysin netistä esimerkki artikkelin jota voisi käyttää lähtökohtana: http://www.vau.fi/Perhe/Kasvatus/Nain-kasvatat-lapsestasi-kauhukakaran--10-vinkkia/.
Puhuttaessa inspiroivasta sisällöstä tarkoitetaan usein arvosteluja, julkkisten puolesta puhumisia, keskustelupalstoja, tapahtumia. Mietin että asiakasyrityksemme voisi podcast:ssa haastatella psykoterapeutti Maaret Kalliota(https://maaretkallio.com/). Maaretilta voitaisiin kysyä kuuntelijoita eniten askarruttavia kysymyksiä, tai kysymyksiä jotka kuuntelijat voisivat etukäteen lähettää hänelle. Tuotannon puolesta kevyempi vaihtoehto olisi järjestää Facebookissa kyselytunti jossa Maaret olisi vastaamassa asiakasyrityksen fanisivulla ihmisten kysymyksiin. Â
Vakuuttavaan sisältöön luokitellaan laskelmat, tarkastuslistat, hinnastot, tapausesittelyt. Ideoin että tässä voitaisiin esitellä asiakasyrityksen yhteistyökumppanin toimintaa ja miten he ovat ratkaisseet asiakasyrityksen avulla tarhan ja vanhempien tiedonkulun sekä oppimisen välisiä ongelmia. Tässä tuotaisiin myös esiin kaikki hyvät ja huonot puolet, jotta viesti olisi mahdollisimman vakuuttava. Sisältö ja sen käyttäminen markkinoinnissa on vanha laji eikä yksikään kanava olisi pärjännyt tähän päivänä ilman sisältöä. Vaikka toiminnan on oltava suunnitelmallista ei heti tarvitse luoda yrityksen arvoista ponnistavaa strategiaa tai hankkia konsulttiyritykseltä mittaristoa sen tehokkuuden mittaamiseen. Koska sisällön julkaiseminen on nykypäivänä helppoa kannattaa rohkeasti lähteä kokeilemaan!
