#31.07.2017

CATHERINE'S STYLE FILES - 2017

Sabahı çok seviyorum. Herkes uykudaykenki sabahı. Daha kimsenin eli sabaha değmemişken.

ну что собственно, прошел месяц, практика закончилась, пора сделать выводы и оставить все это тут, как напоминания о полученном опыте. 

Как это начиналось? 

у меня уже есть пара постов о том, где я говорила, что это началось никак и продолжается никак. В принципе так и прошел месяц, хотя пару раз меня посещали мысли о том, чтобы остаться, но как быстро они приходили, так и уходили. 

Как по мне, то это абсолютно механическая работа, с отсутствием хоть какого-то разнообразия. Я не могу такое делать. Мне даже не то, что бы скучно, а я просто тупею. Хоть ребята, которые работают там надеются на что-то. Но честно, я не понимаю как, даже после двух лет работы, они все еще сидят на тех же стульях, делают то же самое и не получают никаких повышений или хотя бы поощрений. Да что там говорить то, даже условия не позволяют делать работу на 100%. Выглядит так, как будто я придираюсь, но пробыв там 1 месяц, мне хватило на всю жизнь и я не хочу забывать об этом, чтобы ни дай бог мне в будущем не пришла мысль туда вернуться. Потому лучше я напишу это так, чтобы дурацкие мысли в голове не задерживались. 

Итак, из положительных моментов, хочется отметить то, что на меня, как на практиканта, не сваливали всю грязную и ненужную работу и я делала абсолютно тоже самое, что и обычные сотрудники. Второй плюс это общение с разными людьми по телефону, все таки это важный навык, и чем страннее люди, тем лучше. Я более менее начала понимать индусов , еле как говорящих на английском и китайцев. И третий плюс это что стажерам и практикантам реально прощают косяки. Хотя у меня был только один, но судя по тому, как некоторым прощали 5-6 косяков за день, могу судить, что они реально не докапываются. 

А теперь пришло время поговорить о недостатках. Самым большим, который меня реально задевал каждый раз, это отношение сотрудников reception к нам (back офис, который занимается постановлением иностранных граждан на учет). К нам, практикантам, если говорить адекватно - они нас вообще не принимали за людей, но в то же время, требовали работать как полноценные сотрудники. Это странно. И там лишнее слово вставить нельзя, точно также как о чем либо попросить, потому что не дело это, чтобы какая то практикантка рот на царя разевала. Были пару ситуаций, когда нам говорили, что если вы не знаете на кого перевести звонок, то переводите на reception. Но как мы узнали на своем горьком опыте, если перевести звонок на reception, то такой гвалт поднимется о том, что мы на них перекладываем свою работу. А в оправдание того, что мы не знаем, приходил ответ якобы не надо было тогда одним оставаться. И вот тут как бы уже ничего не скажешь. 

Едем дальше. Нормально разговаривают только вышестоящие сотрудники, например, руководители каких либо служб, остальные же просто кроют матом и там уже не разберешь на тебя или же просто по ситуации. Самое лучшее решение, абстрагироваться и думать о своем, а потом сказать, понятно, я учту. 

Людей, которые готовы ответить на твои вопросы крайне мало, обычно это тот, с кем ты стоишь в смене и  которых никогда нет рядом, когда очень надо. И это фигово. Я конечно понимаю, что работа стрессовая и у всех свои обязанности, но в то же время, можно же проявить человечность и вспомнить, что ты тоже когда был новеньким и у тебя тоже была масса вопросов. 

Когда я только собиралась проходить практику там и сидела на собеседовании, мне сказали, что практиканты очень плохо относятся к работе и оставляют нехорошие отзывы. И знаете, я теперь понимаю почему.  Даже несмотря на то, что это был рабский труд (практика не оплачиваемая, потому что мы, студенты, пришли туда за опытом), я выкладывалась на все 100, так как понимала, что практика только у меня, а все, что я делаю это важно для работы гостиницы. 

Ну а если говорить в общем, то гостиница это точно также как и государство. Все плохо, все в жопе, денег нет, условия для работы фиговые (например, компьютеры 2003 года, которые вообще не тянут те объемы информации, которые обрабатываются за день, не говоря уже о месяце или годах), а ну вот, кормят хорошо. Хоть что- то. И я рада, что это закончилось, что теперь я могу идти своей дорогой, приняв весь опыт который я только смогла получить и оставив эти ужасные подъемы в 5.30 утра каждый день позади. Посмотрим, что ждет меня дальше. :)