Taccuino UX

"... per costruire un brand vostra organizzazione ha bisogno di fare e dire cose che la gente trova prezioso. Ma è il consumatore che creano il valore intrinseco del marchio"

"As empresas têm apenas duas funções básicas: marketing e inovação."

"... Il prodotto è un'esperienza che si verifica in questo momento. Un servizio è un rapporto che si estende nel tempo e attraverso diverse piattaforme e mezzi. Un marchio è molto più che il logo, che è lo standard che il nostro Brains attesi sulla base di tutto quello che abbiamo sentito, visto e sentito. Tutti questi componenti si espande ulteriormente l'esperienza. "

"Tutto ciò che clienti di sperimentare l'interazione con una società deve essere considerata parte integrante del prodotto [o servizio] tale società."

"UX magra è di ottenere un feedback da parte degli utenti, facendo del bene test utente e capire come fare la ricerca degli utenti."