火曜日のねこ

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* 人を動かす三原則 o 批判も非難もしない。苦情もいわない。 o 卒直で、誠実な評価を与える。 o 強い欲求を起こさせる * 人に好かれる六原則 o 誠実な関心を寄せる。 o 笑顔で接する。 o 名前は、当人にとって、最も快い、最も大切な響きを持つことばであることを忘れない。 o 聞き手にまわる。 o 相手の関心を見抜いて話題にする。 o 重要感を与える―誠意をこめて。 * 人を説得する十二原則 o 議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。 o 相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。 o 自分の誤りをただちにこころよく認める。 o おだやかに話す。 o 相手が即座に’イエス’と答える問題を選ぶ。 o 相手にしゃべらせる。 o 相手に思いつかせる。 o 人の身になる。 o 相手の考えや希望に対して同情を持つ。 o 人の美しい心情に呼びかける。 o 演出を考える。 o 対抗意識を刺激する。 * 人を変える九原則 o まずほめる。 o 遠まわしに注意を与える。 o まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える。 o 命令をせず、意見を求める。 o 顔を立てる。 o わずかなことでも、すべて、惜しみなく、心からほめる。 o 期待をかける。 o 激励して、能力に自信を持たせる。 o 喜んで協力させる。

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