Anàlisi heurístic del web McLuhan Galaxy
1. Visibilitat estat del sistema
El web informa a l’usuari sobre l’estat del sistema de dues maneres: textualment i gràficament. Textualment, ho fa a través de títols a la part superior esquerra. Quan ets a un apartat t’indica el nom d’aquest. I gràficament a través d’una senyal triangular que es situa sota els títols dels apartats del web. Quan et trobes en un d’ells aquest símbol apareix a sota del nom.
Tot i informar de l’estat del sistema, hi ha coses que es podrien millorar. Quan et trobes en un subapartat no s’informa de quin apartat prové. Per tant, l’usuari queda una mica desorientat. Per tant, caldria millorar el fil de diana i aconseguir que en tot moment l’usuari sabés tant el subapartat, com l’apartat on es troba.
Hi ha espais on no se’ns informa on som, ni textualment ni gràficament. Per exemple, quan es clicka a sobre de “Conference in Barcelona”. Això també caldria millorar-ho per tal de poder aconseguir que l’usuari sàpigues en tot moment on es troba.
Un altre inconvenient que dificulta la navegació pel web és que la URL és la mateixa en tot moment, per molt que canviïs d’apartat sempre és manté la direcció: http://www.mcluhangalaxy.net/. Aquest fet a part de poder generar confusió a l’usuari, dificulta la realització de campanyes de Google Adwords que vagin dirigides a algun apartat específic del web. Afegir també, que el web no té títol, és a dir, que a la pestanya on el tens obert no s’especifica quin web és. Per exemple, en el cas d’obrir-lo amb Mozilla posa “Mozilla Firefox”.
2. Llenguatge dels usuaris
El llenguatge que utilitza el web en quant a gramàtica és correcte. Les paraules i la redacció són prou estàndards, clares i entenedores per a l’usuari. La web és en anglès, això també és adequat tenint en compte que es tracta d’un esdeveniment internacional i que els professionals d’aquesta professió solen dominar aquesta llengua. Tot i així, al fer-se a Barcelona, potser hi hauria d’haver la possibilitat de visualitzar la web en castellà o català.
Pel que fa el llenguatge gràfic, la informació es presenta una mica desorganitzada, cosa que dificulta la navegació pel web. A la pàgina principal, per exemple, hi ha molta informació i ordenada d’una manera poc natural i lògica.
A més a més, cal dir també que la tipografia utilitzada no ajuda massa a clarificar i jerarquitzar els continguts. La lletra és excessivament gran i és d’un color poc visible.
Per tant, tot i que els continguts siguin entenedors i clars, hi ha coses a millorar per tal de que l’usuari pugui navegar millor.
3. Control i llibertat per a l’usuari.
El web permet relativament el control i llibertat de l’usuari. Tot i no haver-hi un botó específic que indiqui “sortida d’emergència” és molt fàcil fer-ho, ja que quan es clicka sobre el títol “Home” es retorna sempre a la pàgina principal.
Per aconseguir una millor navegació es podria incloure l’opció d’anar endavant i endarrera. Així l’usuari tindria més llibertat i control.
4. Consistència i estàndars
En general el web sí que segueix unes normes i estàndards. Utilitza una tipografia de color blau i en majúscules per indicar alguns espais del web i per al fil de diana; una tipografia més gran per a indicar el títol de l’informació i una lletra més petita pel contingut. En totes les informacions s’utilitza la pestanyeta “Read more” per a poder ampliar el contingut.
Tot i així, hi ha aspectes que no segueixen cap patró i confonen una mica. En alguns apartats les lletres en negreta són enllaços i en d’altres són només paraules destacades. A la pàgina inicial, es fa ús de tipografies vermelles i de subratllats grocs que no tenen un significat massa clar.
El web presenta una sèrie d’errors que fan més complicada la navegació de l’usuari. En primer lloc, encara s’ofereix tota la informació referent al registre. Sembla com si encara un es pogués registrar, però això no és així perquè l’esdeveniment ja ha passat.
Un altre error és que les fletxes que hi ha a la pàgina incial (Home), no tenen cap mena de funcionalitat. L’usuari pot confondre’s i creure que al clickar sobre aquestes fletxes apareixeran més notícies i informació però no és així.
6. Minimització de la càrrega de memòria de l’usuari.
Aquest web ajuda força a l’usuari perquè no hagi de recordar massa informació referent a la navegació. Això és fàcil gràcies als indicadors i l’estructura dels apartats. Els indicadors en tot moment ens ubiquen en el side i ens mostren els passos que fa l’usuari. I els apartats s’organitzen d’una manera simple i clara i per tant, minimitzen la càrrega de memòria de l’usuari.
Un altre element positiu és la nomenclatura dels títols que és entenedora i fàcil de recordar.
7. Flexibilitat i eficiència d’ús.
Tot i que la web té elements que faciliten l’eficiència d’ús i la flexibilitat hi ha coses que es podrien millorar. Un d’ells és per exemple l’apartat de registre. Aquest apartat no té un ordre massa clar. Primer, se t’informa del que has de fer per a registrar-te i després d’aquesta informació la sol·licitud per a poder-ho fer.
Un altre aspecte que dificulta l'eficiència d'ús és la gran varietat de tipografies que s'utilitzen.
8.Diàlegs estètics i disseny minimalista.
El disseny d’aquest web és força minimalista, però hi ha coses que es podrien millorar.
A la pàgina d’inici hi ha molt text i molta informació. Aquest fet, a part de ser negatiu estèticament també dificulta molt la lectura i la navegació de l’usuari. No es diferència gens les diferents informacions i que és el realment important i el que no. Per aconseguir un disseny més minimalista caldria posar menys notícies, sintetitzar les que es posen i utilitzar tipografies que ajudessin a diferenciar i estructurar la informació.
Aquest problema tipogràfic està present en tota la pàgina web. Degut a això, és molt complicada la llegibilitat dels continguts per part de l’usuari. Caldria utilitzar colors i lletres que evitessin això.
9. Ajudar als usuaris a reconèixer, diagnosticar i recuperar-se dels errors.
El web informa sobre els errors. Un exemple és el cas del registre, quan l’usuari no ha posat una de les dades que se li demana el web l’adverteix de quina és per tal de que la pugui posar. Tot i així, això no ho fa fins que l’usuari ja ha de fer el “checkout”.
Pel que fa els errors de navegació, tot i no avisar és senzill que l’usuari pugui “solucionar-los”, ja que en tot moment sap en quin espai del web es troba, gràcies al la barra superior que indica els títols dels apartats.
El web no té un espai específic d’ajuda pels seus usuaris, només hi ha un apartat de Contacte per a poder posar-se en contacte amb l’organització.
Estaria molt bé que es creés aquest apartat per donar suport a tots els usuaris. D’aquesta manera no tindrien problemes a l’hora de navegar i podrien accedir a tots els continguts que els hi interessen.
