IT-Abenteuer

(...)

Hotline: Haben Sie ein Internet?

Kunde: Ein was?

Hotline: Haben Sie einen eMail-Anschluss?

Kunde: Eine eMail-Adresse?

Hotline: Ja.

Kunde: [email protected]

Hotline: Groß oder klein geschrieben?

Kunde: Das ist egal.

Hotline: Der Name mit Ö oder OE?

Kunde: Mit oe.

User 1: Kann ich eigentlich noch einen Windows XP PC nutzen?

Admin A: Ja, nutzen kannst Du ihn, aber das birgt Risiken.

User 1: Ist das gefährlich?

Admin A: Ja. Ein neues Betriebssystem ist empfehlenswert.

User 1: Warum!

Admin A: Was machst Du da?

Admin B: Das hängt hier so locker.

Admin A: Ich wollte da jetzt ran!

Admin A: Es ist schon deprimierend die unangefochtene Nummer Eins zu sein.

Admin B: Ja, dann hat man keine Ziele mehr.

Admin A: Ziele in dieser Behörde waren einst die Schnecke von nebenan und jetzt nur noch der Ruhestand.

User: Kann sich ein PC in einem Netzwerk, auch WLAN, durch einen anderen Rechner einen Virus einfangen?

(Nachdenken)

Admin A: Sollten wir allgemeiner betrachten. Wie kann man einen Virenbefall in einem Netzwerk beschreiben?

Admin B: Hast nen Vorschlag?

Admin A: Ein Netzwerk ist wie eine Rinderherde. Hat ein Rind BSE, muss die ganze Herde gekeult werden.

(Gelächter)

Admin B: Hm.

Admin A: Was? Sag was Besseres!

Admin B: Ein Netzwerk ist wie ein Altenheim. Hat ein Bewohner Syphilis, besteht die hohe Chance, dass es alle haben.

Admin A: Hey! Herr X verlässt uns und geht in Rente!

Admin B: Wen interessiert es?

Admin A: Er hat sich doch für uns alle eingesetzt! Auch für Dich!

Admin B: Diese Wohlfühlclique aus Personalräten geht mir sowas von auf den Sack. Ich wollte einen Heimarbeitsplatz, den ich vom Bett aus ausfüllen kann! Und? Nichts!

Admin A: Okay. Das ist natürlich wahr. Leg Dich wieder hin!

(Telefon klingelt)

Admin1: Hallo!

Offizier: Der Rechner von B geht nicht mehr. Bekommt keine IP.

Admin1: Ok. Ich schaue mal. ... Ja, der Anschluss ist gesperrt. Es wurde versucht ein Fremdgerät anzuschließen. Wenn das passiert, sperrt sich der Anschluss. Hier wurde die MAC-Adresse von einem DELL-Rechner als Eindringling registriert.

Offizier: Oh, das muss ich B sagen.

Admin1: Ich sehe gerade, dass das Fremdgeraet auch im Wachraum angeschlossen wurde.

Offizier: Ja, da geht der Rechner auch nicht mehr.

Admin1: Dann sprechen Sie mal mit B.

(...)

Offizier: Hallo. B hat mir gesagt, dass er beim Staubsaugen an die Dosen gekommen ist.

Admin1: Aha, na dann ..

(...)

Admin1: Seit wann haben wir Staubsauger von DELL? Verdammt: Seit wann hat DELL Staubsauger?

Admin2: Wieso von DELL?

Admin1: Der Staubsauger von B arbeitet mit einer Netzwerkkarte von DELL.

Mitarbeiter: Seit drei Tagen geht hier nichts mehr!

Service: Was genau?

Mitarbeiter: Das IP-Telefon ist seit 3 Tagen tot.

Service: Zeigen Sie mal bitte.

Mitarbeiter: Hier!

(Pause)

Mitarbeiter: Warum geht das denn jetzt wieder? Das ging nicht.

Service: Und Ihre anderen Probleme?

Mitarbeiter: Ja, das Internet geht auch nicht.

Service: Haben Sie mal den Firewallrouter neugestartet?

Mitarbeiter: Ja.

Service: Ich starte ihn auch mal neu.

(Pause)

Mitarbeiter: Internet geht wieder.

Service: Ja, scheint so.

(Pause)

Service: Ihre weiteren Probleme?

Mitarbeiter: Wir haben seit über einem Jahr Azubis. Die haben noch immer keine Kennungen!

Service: Ich guck mal.

(Pause)

Service: Die Kennungen sind seit einem Jahr aktiv und in Benutzung.

Mitarbeiter: Warum weiß ich davon nichts?

Service: Sind nicht Ihre Kennungen?

User: Ich empfange keine eMails mehr! Das eMail-Programm geht nicht.

Hotline: Werden Fehlermeldungen angezeigt?

User: Nein.

Hotline: Ich sende Ihnen eine eMail! (Moment warten)

Hotline: Schauen Sie mal, ob was angekommen ist.

User: Ja. Ist da!

Hotline: Kann es sein, dass Ihnen einfach niemand schreibt?

User: Ja, wäre möglich.

User: Ich kriege die Diskette nicht in das Laufwerk.

Admin: Zeigen Sie mal! (Admin guckt zu)

Admin: Disketten passen grundsätzlich nicht in CD-Laufwerke.

User: Ach, das ist gar nicht das Diskettenlaufwerk.