1.Dẫn dắt, lãnh đạo chứ không quản lý (Leading) - Alex ferguson và Michael Moritz, 2015
● Truyền cảm hứng cho người khác để họ có thể thể hiện bản thân tốt nhất
● luôn luôn muốn lắng nghê suy nghĩ của những người trẻ tuổi tài năng nhất, bởi vì họ là người kết nối nhiều nhất thực tại hôm nay với viễn cảnh ngày mai.
● Pyramid of success (John Wooden, USA, Basket ball)
➔ Lắng nghe (thể hiện sự chăm chú, tạo sự thoải mái cho người đối diện, tìm hiểu nhiều hơn từ người đối diện, lắng nghe thông tin từ người xung quanh, ý kiến cách suy nghĩ của họ và học hỏi nếu thấy thích hợp)
➔ quan sát (quan sát chi tiết và quan sát tổng quát : tâm trạng, năng lượng, thói quen của người xung quanh, tạo lăng kính rộng hơn là cách tốt cho 1 người lãnh đạo
➔ đọc (nhận xét trong nhiều cuốn sách có liên quan đến công việc trong thực tại, ví dụ tìm hiểu thời điểm tốt nhất cho tấn công hoặc phòng thủ,các quan điểm ví dụ về cách vượt qua khủng hoảng qua các ví dụ lịch sử)
2) Nhận diện sự khát khao
➔ kỷ luật : (đảm bảo để tổ chức có thể tạo ra thành công bền vững, tạo điều kiện cho sự hỗn loạn, có thể dùng cách tìm ra hình phạt phù hợp với tội lỗi, lưu ý khi trảm rồi thì sẽ ko còn phương án khác.
➔ mức độ làm việc: (làm việc chăm chỉ bởi họ biết không có sự đảm bảo từ hệ thống an sinh xã hội. Không làm việc chăm chỉ như phung phí tài năng bẩm sinh của mình vì không sẵn sàng trong công việc. niềm vui đến từ việc đang cố gắng hết mình, và còn nhân lên gấp bội khi bạn bắt đầu được đền đáp. TINH THẦN CHIẾN THẮNG, khát khao trở nên xuất sắc và tiến bộ, khát khao thành công, quyết tâm thực hiện nó. phấn đấu không chỉ vì muốn đạt được vị trí hàng đầu mà còn vì luôn luôn có những kẻ háo hức chiến lấy vị trí của họ(tâm lý người lao động, sẵn sàng hơn khi đối mặt với khó khăn trong cuộc sống)
➔ động lực: (kết hợp của việc sẵn sàng làm việc chăm chỉ, khả năng chịu đựng về mặt cảm xúc, sức mạnh tập trung và từ chối chấp nhận thất bại. TẬP TRUNG VÀO MỤC TIÊU DUY NHẤT: đạt được gì đó ? Không thể truyền sự hăng hái và động lực cho người không có phẩm chất đó
➔ niềm tin: (niềm tin chắc chắn, sự tin tưởng sâu sắc vào bản thân. TRUNG THÀNH VỚI NIỀM TIN CỦA BẢN THÂN . Cảm giác nhận lương mà chẳng đóng góp gì là hành động của những người đầy tự trọng. Không ai giành được chiến thắng của bạn, mà đơn giản là bạn đánh mất nó mà thôi.
➔ tổ chức: tất cả những mảnh ghép trong sản phẩm sẽ vừa vặn, ăn khớp với nhau, lựa chọn có mục đích cụ thể
➔ chuẩn bị: cường độ, sự tập trung, tận tuỵ . Hiểu biết chính xác về tình trạng, hành động, của từng người qua giai đoạn này, cố gắng loại bỏ mọi khả năng rủi ro, ứng biến khi cần thiết
➔ hàng ngũ: người trẻ có thể mang lại tinh thần tuyệt diệu cho tổ chức. không bao giờ quên người mang lại cơ hội to lớn đầu tiên cho họ, đền đáp điều này bằng lòng trung thành lâu dài.
➔ làm việc theo nhóm: (tạo sự cân bằng trong chức năng, ko thể làm việc tốt nhất với 12 thủ môn LOL, đặc tính riêng, độ tuổi, tạo diversity. VỚI KIỂU NGƯỜI SÁNG TẠO: giữ không bị buồn chán, cảm thấy không đủ thách thức. Sự đối lập trong tính cách giữa các thành viên, không nên bênh vực ai, tạo cho họ lối hành xử chuyên nghiệp hơn. Đảm bảo nhiều người được ghi nhận thành tích.
➔ đội trưởng: business unit, country manager, chịu trách nhiệm đảm bảo việc triển khai kế hoạch, lịch trình của tổ chức. Có thể là người KEY đưa ra ý tưởng, sự quan tâm của họ tới thành viên tạo động lực tốt cho đồng đội phát triển.
5) Thiết lập những tiêu chuẩn
➔ sự xuất sắc: great, excellent, world class. tiêu chí: năng lực chuyên môn, sự kiểm soát cân bằng xung quanh, tinh thần kỷ luật với bản thân, thái độ với công việc, tính ổn định qua thời gian, khả năng kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau, cách họ đóng góp cho tổ chức, kèm những tiêu chí khách quan về thành quả qua con số. Ngoài ra 1 phần nhỏ là thể hiện qua thái độ, tham vọng, khả năng dẫn dắt và sự chuyên cần quyết liệt trong khi thực hiện. Bất kì chiến thắng nào cũng đòi hỏi một loạt các bước thực hiện, nên chia ra thành nhiều miếng nhỏ cho dễ tiêu hoá. Không đưa ra hạn mức cụ thể nhưng mong 1 sự cố gắng và màn trình diễn hết sức.
➔ truyền cảm hứng: Khi bạn được kính trọng, tạo thói quen chiến thắng và thuyết phục họ rằng họ có khả năng làm tốt hơn. Sẽ dễ dàng hơn nếu bạn được người khác yêu thích. người lãnh đạo không cẩn phải được yêu mến, đôi khi phải thật đáng sợ nhưng cần phải được TÔN TRỌNG. Bạn chỉ cần thân mật khi họ gặp rắc rối và cần lời khuyên của bạn vì họ biết tâm sự sẽ được GIỮ BÍ MẬT. Cần tôn trọng và nghe theo chỉ dẫn của người lãnh đạo. Nhưng nếu không hiểu người khác, bạn sẽ khó động viên và thúc đẩy họ. Đôi khi không cần nhất quán khi cần đưa ra sự thay đổi bởi THẾ GIỚI ĐANG THAY ĐỔI XUNG QUANH BẠN. sự hiện diện đôi khi cũng là công cụ khích lệ quan trọng hơn nhiều so với những gì mình nghĩ.phê bình nhưng phải diễn đạt tích cực, VD chơi hiệu quả hơn nếu chuyền bóng nhiều hơn. Khi đã tự mình biết lỗi, tạo cơ hội giúp họ tự tin lên, chúng tôi hiểu, và mong chờ bạn trở lại, chúng tôi sẽ chăm sóc bạn. Khi 1 người chưa từng làm bạn thất vọng, ngồi không khi chấn thương tạo cảm giác bị bỏ rơi, nên tạo cơ hội cho họ được làm việc
➔ sự tự mãn: giống như vết mục hay lỗ mọt khoét, khi ẩm ướt tấn công hay côn trùng tấn công sẽ tạo ra sự tàn phá mà không thể thấy cho đến khi mọi thứ quá trễ. thực tế thất bại của sự tự mãn ? serena williams và azarenka. Tuy nhiên những người đã nổ lực hết mình để đạt được những thành tích không tưởng hoàn toàn xứng đáng được ghi công và tán dương. Khi ăn mừng thành công, người lãnh đạo sẽ phải nghĩ LÀM THẾ NÀO ĐẺ VƯƠN CAO HƠN NỮA?LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ THÊM CHIẾN THẮNG? không để mọi sự bị phá huỷ bởi sự tự mãn, thoả mãn dễ dàng.
➔ Săn việc: cuộc gặp mặt với người chủ chốt rất quan trọng và cung cấp nhiều thông tin để hiểu rõ hơn về tổ chức. Phỏng vấn người khác có thể hiểu họ tham vọng gì hay chỉ cần bước đệm. Tính cách, năng lực, sự tận tuỵ. sự hăng hái, thái độ tích cực, sự giao tiếp bằng mắt và sự can đảm. Tạo điều kiện thoải mái cho người được phỏng vấn để có thể hiểu con người thật của họ. Nói chuyện nên hướng người về phía trước thể hiện sự sẵn sàng.
➔ kết nối: tạo dựng quan hệ, networking, tạo nhiều người quen để hiểu rõ, phán đoán ý kiến, cân nhắc đánh giá. cố gắng đáp lại những sự giúp đỡ.
➔ sa thải: không dễ dàng, tốt nhất là tìm ý do thích hợp, sự hạ cánh an toàn và trao đổi thẳng thắn
➔ thời gian: phân bổ thời gian cho các hoạt động và tập trung duy nhất vào 1 việc trong thời gian phân bổ.
➔ những thứ gây xao nhãng: hai người có cung tài năng thì chính cách sử dụng khả năng sẽ quyết định thành công. Kiểm soát thời gian cho những công việc gây xao nhãng
➔ thất bại: học hỏi gì từ thất bại, điều chỉnh trước khi bắt đầu công việc mới. xử lý thông tin, xử lý thất bại để không ảnh hưởng tiêu cực đến tập thể, không làm lung lay sự tự tin và không kéo dài. Tạo dựng sự tự tin mới cho họ.
➔ sự phê phán: chỉ cần phải tiếp tục quyết tâm hơn nữa. đơn giản là làm lại mọi thứ từ đầu nếu thất bại, đừng lo sợ. Tìm người lãnh đạo ủng hộ và hỗ trợ mình.
8) Lãnh đạo, chứ không quản lý
➔ chủ sở hữu:Quyền lực và sự kiểm soát là khi giành được sự tin vậy của người trao quyền. quan tâm đến dài hạn, cung cấp nguồn tài chính cần thiết, không can thiệp đến công việc quản lý hằng ngày, sẵn sàng hiện diện khi cần đến và hiểu rõ công việc của mình khi cần đưa ra quyết định quan trọng.
➔ Kiểm soát: power and control. giữ bình tĩnh, cẩn thận lạm quyền.
➔ trao quyền: làm việc với người khác và thông qua người khác , cuối cùng là phương cách hiệu quả nhất ( với điều kiện họ hiểu những gì bạn muốn và nhiệt tình làm theo). lãnh đạo : hoạch định tiến trình, tạo điều không thể thành có thể, giúp người khác tin rằng họ có thể làm những điều mà trước đây họ không nghĩ là có khả năng làm. Nếu phải đứng cạnh cầu thủ của mình trong những giây phút trước trận đấu quyết định nghĩa là có điều gì đó bất ổn dành cho họ.
➔ Ra quyết định: khả năng ra quyết định của người được trao quyền sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Tính cách của tuỳ người có thể khiến họ phù hợp với vị trí lãnh đạo hay chỉ là hỗ trợ thôi. Quyết định làm hạ giá trị của bản thân. Thời điểm ra quyết định rất quan trọng, đừng quá sớm và quá muộn. Nên cân nhắc kỹ nhưng không để lãng phí quá nhiều năng lượng để suy nghĩ tại sao hay người khác thực hiện nó như thế nào , sẵn sàng xử lý khi thông tin không hoàn hảo và áp lực từ nhiều phía : điềm tĩnh và không đầu hàng.
➔ thuyết phục người khác: khả năng thuyết phục mọi người cùng tham gia, ngay cả khi họ có thể kiếm được nhiều tiền hơn nếu đến nơi khác. Thu thuật thủ thuật thuyết phục như nhân viên bán hàng, chào bán ý tưởng và khát vọng của mình cho người khác. họ cũng muốn đo lường lòng nhiệt thành của lãnh đạo, nên những nội dung agreement cụ thể có thể chuyển giao cho người khác thay thế, tránh xung đột.
➔ Tiết kiệm: Tiền không mang lại truyền thống và lịch sử, không tạo bề rộng và chiều sâu, không làm người trẻ biết ước mơ
➔ vấn đề lương thưởng: lương thưởng cho chính mình khi có nhiều chiến thắng, không có nhân viên nào cao lương hơn lãnh đạo vì họ sẽ không gửi được thông điệp gì đến người khác khi họ thua kém hơn.
➔ thương lượng: duy trì trạng thái vô cảm và giữ cho đầu óc tỉnh táo.
10) Phát triển kinh doanh:
➔ cải tiến: tìm kiếm lợi thế để vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh. áp dụng kỹ thuật đảm bảo nhân viên ko làm việc kiệt sức: phương thức tối ưu nhất.
➔ Dữ liệu: công cụ nhằm đảm bảo các chuẩn mực được duy trì, lập kế hoạch trong lịch trình dày đặc.
➔ bảo mật: vũ khí mạnh, giữ bí mật những điều quan trọng
➔ cạnh tranh: tạo sự “ hiếu chiến “ và đạt hiệu suất cao hơn
➔ thị trường toàn cầu: thị trường tự do, cơ hội bình đẳng để cạnh tranh. luật lệ ảnh hưởng đến khả năng phát triển, tạo chất lượng cao hơn trong khi làm việc. khác nhau chính về thực phẩm, thời tiết, ngôn ngữ : khả năng lý giải thích ứng sự khác biệt, lối sống, cách suy nghĩ. Khí hậu ảnh hưởng đến khả năng vật lý.
➔ người mới: chú ý đến thành quả ngắn hạn, dễ ra quyết định nhanh nhưng vội vàng. Ngừng quản lý 1 ngày làm tổ chức đình trệ. không nên vơ đũa cả nắm, nếu nghe tin đồn nên xác minh thông tin và xử lý trực tiếp đối tượng liên quan.
➔ Loại bỏ sự không chắc chắn. Theo đuổi duy nhất là HIỆU SUẤT hạn chế đối đầu.
➔ câu nói hay “ kết nối các hệ thống", thiết kế ra những thứ chính họ hài lòng, chính họ muốn.
➔ lãnh đạo thảm hại: bộ máy quan liêu, giám đốc tài chính, người hoạt động vì quyền lợi cổ đông, thành viên HĐQT xen ngang vào việc người khác, lãnh đạo cấp cao thiếu hiểu biết về sản phẩm của công ty và chỉ tập trung vào quyền lực.
➔ Nhà lãnh đạo lớn: LUÔN TRANH ĐẤU VỚI CHÍNH Ý TƯỞNG VỀ SỰ HOÀN THIỆN BẢN THÂN.
Rút ra hành động cho bản thân:
Yếu tố của 1 nhà lãnh đạo : có mục tiêu thành công, khát khao chiến thắng. Quan sát lắng nghe và đưa ra ý kiến tốt. tin tưởng rằng mình có thể làm được và truyền được niềm tin cho người xung quanh. tạo môi trường diversity vì không thể xây dựng 1 thứ đẹp đẽ chỉ bằng những mảnh ghép giống hệt nhau. Giữ sự tôn trọng đối với bản thân, tạo sự tin cậy về bí mật nhưng thay đổi khi cần thiết. sắp xếp sự cần thiết,lên kế hoạch tập trung làm 1 việc trong kế hoạch, tránh bị xao nhãng. sự thất bại chỉ là do bạn cố gắng chưa đủ chứ không phải vì bạn không có năng lực, hạn chế phê phán tránh đánh mất motivation.
Những điều nên làm và không nên làm khi là lãnh đạo
Quản lý chung, biết general schedule và what to check. how to control. dạy người khác cách quyết định đúng đắn dựa trên các nguyên tắc tìm hiểu 5 goods 5 bads, thông tin cho quyết đinh và trao quyền cho người tin cậy được , gia tăng người tin tưởng được tham gia vào nhóm vì lợi ích chung. luôn cải tiến đảm bảo sự phát triển bền vững.
Nỗ lực hết mình là gì :quyết định mục tiêu, tạo ra kế hoạch, lập công việc chi tiết và thực hiện đúng theo kế hoạch để đạt được kế hoạch đề ra. Update thông tin kế hoạch thường xuyên. bổ sung kiến thức liên quan, những thông tin cần thiết. Tận hưởng khoảng thời gian riêng nhỏ đặt ra.