Moje zkušenost s Tisknisi.cz - už nikdy víc!
Nejsem zrovna ten typ člověka, co píše o svých zkušenostech s různými portály, ale v tomhle případě mám chuť varovat další potencionální zájemce.
Stránka tisknisi.cz nabízí tisk vizitek i s předpřipravenými ukázkami, kde si zájemce jen dodá své údaje a má vystaráno. Mimo jiné tato stránka nabízí i tisk letáků a další služby, ale já se zastavím u těch vizitek.
Ve středu 17. 8. jsem si objednala 100 ks vizitek. Jelikož jsem je potřebovala do pátků, zvažovala jsem objednání express dodání do 2 dnů, ale jelikož jsem objednávku zadala v pozdějších hodinách a už tak mi přišla cena vizitek poměrně drahá, tak jsem nechala klasické dodání do 3 dnů. Sami tam dokazují, že jeden den přijmou objednávku, druhý den ji zpracují a třetí den je doručena zákazníkovi. Řekla jsem si, že bych do pátku své vizitky mohla mít, jelikož jsem je potřebovala na akci, která se konala o víkendu. Bohužel se tak nestalo.
Uznala jsem, že zde může být chybou pozdní zadání objednávky v tu středu, a tak jsem se smířila s tím, že je dostanu až v pondělí. Jenže v pondělí stále na místě, kde jsem si je měla vyzvednout nebyly. Ani v úterý a ani ve středu, kde jsem večer napsala dotaz, proč vizitky ještě nejsou hotové.
Místo odpovědi došel ve čtvrtek e-mail ve stylu: “Jmenuji se Jiřina, dostala jsem se k Vaší objednávce, postarám se o vytištění. Pokud bude tam toho víc, předám to kolegyni Karolíně.” V ten moment jsem si řekla, že se slibovanými třemi dny je opravdu něco špatně. V ten den v pozdějších hodinách už dorazila i odpověď na můj dotaz s omluvou za zdržení kvůli problémům s tiskárnou.
Takže... buď je tato firma tak neschopná, že problémy s tiskárnou nepoznají ten druhý den, kdy je měli tisknout a nebo jsou líní napsat pouhý e-mail s omluvou za zdržení objednávky. Nebo ta firma pouze lže o dni dodání a tiskne vizitky, až se ji to hodí a ten 7. pracovní den teprve zjistili, že jim tiskárna nefunguje, jak má a museli tedy informovat i zákazníka tak pozdě.
Ve své podstatě budu ráda, když opravdu dnes ty vizitky budou na svém místě a budou alespoň kvalitně odpovídat, jelikož tak předražené vizitky jsem dlouho nikde neviděla.
Obecně tuto firmu NEDOPORUČUJI. Nespolehlivost, přemrštěná cena a omluvu jsem z nich dostala až po osmi dnech, přičemž již třetí pracovní den jsem měla mít objednávku vyřízenou. Ani žádný benefit ve slevě na další objednávku či něčeho podobného se nekonal.
Edit: Po vyzvednutí vizitek jsem zjistila, že místo oboustranných jsem dostala pouze jednostranné....
