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ظهور #المتسوق_الخفي في فيلم 𝐓𝐡𝐞 𝐃𝐞𝐯𝐢𝐥 𝐚𝐧𝐝 𝐌𝐢𝐬𝐬 𝐉𝐨𝐧𝐞𝐬 - 𝟭𝟵𝟰𝟭 #satisfactionclient #mysteryshopping #mysteryshopper #customerexperience #anothersatisfiedcustomer #cx #custexp #customerexperiencemanagement #cxm #customersuccess #customersuccessmanagement #csm #customerloyalty #customercare #customersupport #customerjourney #customerservice #cs #customertouchpoints #clientmystère #marketing #focusmarketing #focusmarketingtunisia #fmt https://www.instagram.com/p/CNua6X8rplr/?igshid=7z5w36brdx06
《• V𝘰𝘴 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵𝘴 𝘯𝘦 𝘷𝘰𝘶𝘴 𝘦𝘯 𝘷𝘦𝘶𝘭𝘦𝘯𝘵 𝘱𝘢𝘴 𝘥𝘦 𝘷𝘰𝘴 𝘦𝘳𝘳𝘦𝘶𝘳𝘴, 𝘪𝘭𝘴 𝘷𝘰𝘶𝘴 𝘦𝘯 𝘷𝘦𝘶𝘭𝘦𝘯𝘵 𝘥𝘦 𝘯𝘦 𝘱𝘢𝘴 𝘭𝘦𝘴 𝘳é𝘱𝘢𝘳𝘦𝘳 ! Une réclamation c'est un cadeau que vous fait votre client ! Il attend donc un retour. Et au final, un client pour lequel vous avez réglé un problème est un client plus satisfait que celui qui n'a jamais rencontré de problème !》 𝐂𝐡𝐫𝐢𝐬𝐭𝐢𝐚𝐧 𝐁𝐚𝐫𝐛𝐚𝐫𝐚𝐲 (2016). 𝐒𝐚𝐭𝐢𝐬𝐟𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐟𝐢𝐝é𝐥𝐢𝐭é 𝐞𝐭 𝐞𝐱𝐩é𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐏𝐚𝐫𝐢𝐬, 𝐃𝐮𝐧𝐨𝐝. #satisfactionclient #mysteryshopping #mysteryshopper #customerexperience #cx #custexp #customerexperiencemanagement #cxm #customersuccess #customersuccessmanagement #csm #customerloyalty #customercare #customersupport #customerjourney #customerservice #cs #customertouchpoints #anothersatisfiedcustomer #clientmystère #marketing #focusmarketing #focusmarketingtunisia https://www.instagram.com/p/CC5f6vmHh5k/?igshid=130r59mjnadhw
[Les Atouts d'un bon Client Mystère]
3- Avoir le sens de l’observation et de l’écoute
Lors d’une évaluation mystère, rien ne doit vous échapper ! vous devez être attentif à tout ce que vous voyez et entendez dans les moindres détails. Vous devez remarquer si l’enseigne était propre, si le conseiller vous a souri, … et être conscient de tout ce qui pourrait intéresser le client. Prenez votre temps, sauf indication contraire, et surveillez non seulement la situation dans son ensemble et la tâche à accomplir, mais également vous devez porter une attention particulière aux détails pour enrichir vos commentaires et fournir des comptes-rendus plus approfondis.
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Merci à M. Samoisette pour son évaluation! Le client est le meilleur juge de la qualité de nos produits ou de nos services. Savoir écouter et prendre en considération ses remarques permettent de remédier à certains dysfonctionnements et d’améliorer nos produits ou nos services. Chez les portes de garage JPR, la fidélisation d’un consommateur commence par sa satisfaction. Comme nous, les entreprises ont tout intérêt à développer des politiques de fidélisation de leur clientèle. Depuis maintenant plus de 40 ans, nous avons compris que les stratégies d’acquisition d’une nouvelle clientèle passent par la satisfaction de celle-ci. Au nom de la grande famille des portes de garage JPR, Merci de votre fidélité et merci à M. Samoisette d'avoir pris un moment pour nous donner ses impressions. #satisfactionclient #lesportesjpr #jpr #portedegarage #porte #serviceclient #experienceclient #jpr #jprca #Laval #Laurentides #Lanaudiere #Rivenord #Rivesud #rivenordmtl (à Les Portes de garage JPR) https://www.instagram.com/p/B442iLbhayQ/?igshid=1es0weaf1qni9
Merci à M. Stéphane Marsan pour son évaluation! Le client est le meilleur juge de la qualité de nos produits ou de nos services. Savoir écouter et prendre en considération ses remarques permettent de remédier à certains dysfonctionnements et d’améliorer nos produits ou nos services. Chez les portes de garage JPR, la fidélisation d’un consommateur commence par sa satisfaction. Comme nous, les entreprises ont tout intérêt à développer des politiques de fidélisation de leur clientèle. Depuis maintenant plus de 40 ans, nous avons compris que les stratégies d’acquisition d’une nouvelle clientèle passent par la satisfaction de celle-ci. Au nom de la grande famille des portes de garage JPR, Merci de votre fidélité et merci à M. Stéphane Marsan d'avoir pris un moment pour nous donner ses impressions. #satisfactionclient #lesportesjpr #jpr #portedegarage #porte #serviceclient #experienceclient #jpr #jprca #Laval #Laurentides #Lanaudiere #Rivenord #Rivesud #RivenordMTL (à Les Portes de garage JPR) https://www.instagram.com/p/B3aSFdNhgZx/?igshid=18250icli152h
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