#reservierung

Das Internet weiß gar nichts

Früher habe ich ungern bei Restaurants Tische online reserviert, mangels Vertrauen in die Verlässlichkeit des Internets. Ich hatte immer die Vorstellung vor Augen, bestimmt hat der Neffe des greisen Betreiberpaares die Website gebaut, die haben ihm dafür den Kopf getätschelt, und anschließend nie mehr einen Gedanken an ihren Webauftritt verschwendet; und alle Online-Reservierungen landen in den endlosen Weiten des Internets, wo genügend Platz für viele, viele verwaiste Reservierungen ist.

Im Jahr 2025 finden meine Frau und ich ein Restaurant in Wangen im Allgäu, das wir anheimelnd finden, und ich suche es im Internet auf. Man kann online Reservierungen über Google tätigen, und ich denke mir, ach was, es ist das 21. Jahrhundert, da wird man wohl online reservieren können. Und ich versuche es.

Leider nichts mehr frei, antwortet das Internet, morgen wäre jedoch möglich. Erst denke ich, schade, dann eben nicht; dann jedoch fällt mir auf, dass auf dem Schild vor dem Restaurant, das ich beim Vorbeigehen fotografiert habe, steht, dass morgen Ruhetag ist. Ich runzle die Stirn und rufe im Restaurant an. Nein, sagt die Frau am Telefon, morgen ist Ruhetag. Und heute ist auch nicht voll, wir sollen nur herkommen.

Auf Nachfrage erzählt sie, dass die Informationen auf Google noch vom Vorpächter sind, und da dieser schwer erreichbar sei, sei es auch nicht so leicht, dies zu ändern. Man arbeite daran.

So viel zur Online-Tischreservation. Ich probiere es 2050 wieder, vielleicht geht's dann besser.

Kein Freibadschwimmen in Coronazeiten

Seit Mitte Juni sind die Freibäder in München offen: Sie waren im Zuge der Ausgangsbeschränkungen zur Eindämmung der Corona-Pandemie nicht wie sonst Anfang Mai geöffnet worden. Allerdings gelten strenge Regeln für die Benutzung: So sind Umkleiden und Innenduschen gesperrt, und um ausreichend Platz sicherzustellen, muss man vor dem Besuch reservieren. Das Reservierungssystem steht im Web, frühestens drei Tage vorher kann man einen Tageszugang reservieren.

Mein Lieblins-Freibad ist das Schyrenbad. Es ist nicht nur das meiner Wohnung nächstgelegene, sondern verfügt auch über ein 50-Meter-Becken, in dem zwei Bahnen für sportliches Schwimmen abgetrennt sind. Doch dieses Jahr will mir kein Schwimmen gelingen: Mehrfach versuche ich nach Ankündigung von sonnigem Wetter für in drei Tagen zu reservieren, doch bereits früh morgens ist das System vor Überlastung nicht erreichbar, und dann sind die Tage bereits ausgebucht.

Zweimal reserviere ich für Schlechwettertage in der Hoffnung, dass es überraschend doch sonnig und trocken wird - doch das Glücksspiel geht nicht auf und ich lasse die Regenreservierungen verfallen (es gibt keine Stornierungsmöglichkeit).

Auch heute sehe ich nach, ob ich vielleicht am Mittwoch, dem letzten als sonnig angekündigten Nachmittag, eine Schwimm-Chance habe.

Nein, erst am Donnerstag, an dem heftige Gewitter angekündigt sind, könnte ich Schwimmen reservieren. Ich finde mich damit ab, dass ich 2020 nicht im Freien meine Bahnen gezogen haben werde.

Die geheime Superkraft der Zugbegleiterin

Im ICE ist die Reservierungsanzeige kaputt. Da ich aus logistischen Gründen (Zeitersparnis am Zielbahnhof) im hinteren Teil sitzen möchte, kann ich leider nicht auf die bahn.comfort-Plätze ausweichen, bei denen ich weiß, dass sie nicht reserviert werden können, sondern muss mich auf gut Glück auf einen Platz setzen und hoffen, dass zwischen Essen und Köln niemand hier reserviert hat.

Schräg gegenüber sitzt ein Mann, der am Laptop arbeitet. Als die Zugbegleiterin vorbeikommt, fragt er sie irgendwas, ich bekomme nur mit, dass es um die ausgefallene Reservierungsanzeige geht. Als er gerade aufstehen und sich einen sichereren Platz suchen will, erklärt sie, dass sie durchaus gucken kann, ob der Platz reserviert ist. Sie zückt das Gerät, mit dem sie sonst Karten kontrollieren kann und prüft seine Platznummer.

„Ist nicht reserviert“, stellt sie fest.

„Dann meinen bitte auch noch“, bitte ich.

„Ab Köln ist der reserviert“, sagt sie.

„Das reicht mir“, antworte ich und wir bedanken uns fürs Nachgucken.

Auf den gegenüberliegenden Plätzen wird jetzt auch um Reservierungskontrolle gebeten, wir können alle sitzenbleiben und sind ein bisschen klüger, was die Superkräfte der Zugbegleiter angeht.

Ich nehme mir selbst den Platz weg, aber nur bis Bielefeld

Bei mir ist Folgendes der Fall: Ich möchte von Düsseldorf nach Berlin fahren. Eine günstige Verbindung, die über Hamm(Westf) geht, wird dadurch noch günstiger, dass der erste Teil der Reise einen Nahverkehrszug enthält, mit dem ich dank meinem Semesterticket umsonst fahren kann. Ich buche also den ICE von Hamm(Westf) nach Berlin. 

Da Zugreisen nach Berlin für mich noch nie einwandfrei funktioniert haben, buche ich sicherheitshalber eine Sitzplatzreservierung, ohne zu bedenken, dass dadurch jetzt noch mehr schiefgehen kann. Am Abreisetag werde ich von der DB Navigator-App informiert, dass der gebuchte Zug ausfällt.

Ich buche also meine Reservierung um, denn in einem Zug, den es nicht gibt, ist nicht gut Sitzplätzebesetzen. "Die Zugbindung ist bestimmt aufgehoben", denke ich mir. "Dann kann ich ja meine neue Reservierung direkt von Düsseldorf aus buchen." So erhalte ich für 0 Euro einen Sitzplatz in einem ICE von Düsseldorf nach Berlin, für den ich kein Ticket habe.

Dann schaue ich in der DB-App nach dem Status der Verbindung. Auf der ursprünglichen Verbindung wird ein Ersatzzug eingesetzt, der kleiner ist, keine Sitzplätze garantieren kann und in dem alle Klos kaputt sind (vermute ich). Habe ich jetzt also doch eine Zugbindung, für einen Zug, den ich nie nehmen wollte?

Die Geschichte geht dann so aus, dass ich meine ICE-Reservierung ab Düsseldorf wahrnehme und dafür ein zusätzliches ICE-Ticket von Düsseldorf nach Bielefeld kaufen muss, bis ich also den Streckenteil erreiche, der für mein zuggebundenes Ticket, dessen Zugbindung dann doch aufgehoben wurde, vorgesehen war.

Der Komfort-Check-In, als ich auf meinem reservierten Platz sitze, schlägt fehl. Ich sitze verbotenerweise auf einem Platz, den vorher jemand reserviert hat (nämlich ich selbst, aber das weiß die App anscheinend nicht).

Erst geht alles ohne Telefon, dann aber doch nicht

Ich plane einen Wochendausflug nach Straßburg. Das Hotel habe ich schon online gebucht, jetzt reserviere ich noch jeweils einen Tisch für zwei Personen in unterschiedlichen Restaurants am Samstag- und am Sonntagabend.

Für das eine Restaurant gehe ich auf die Webseite des Restaurants und klicke auf “Réservations”. Dann muss ich meine Kontaktdaten angeben und wann und mit vielen Personen ich kommen will. Eigentlich möchte ich am Samstagabend, da ist aber wohl abends kein Platz mehr frei, zumindest kann ich nur noch die Option “Service du midi” anwählen. Sonntag kann ich auch “Service du soir” wählen, also disponiere ich um auf Sonntagabend, schreibe in das Feld “Message” noch einen kleinen Text in meinem robusten Schulfranzösisch, der aber keine Informationen enthält, die ich nicht schon vorher ausgefüllt hätte. Da das Feld aber nun mal da ist, halte ich es für eine Sache der Höflichkeit, zumindest irgendetwas floskelhaftes reinzuschreiben.

Das zweite Restaurant ist noch einfacher. Hier kann ich über TripAdvisor und die da angebundene Reservierungsplattform TheFork (laut Webseite “A TripAdvisor company”) einfach ein Datum wählen und dann auf den Knopf mit der gewünschten Uhrzeit (Termine werden standardmäßig halbstündig angeboten) klicken.

Kurze Zeit später habe ich die automatischen Reservierungsbestätigungen im E-Mail-Postfach. “Hurra!” jubiliere ich. “Endlich Reservierungen in französischen Restaurants, ohne dass man telefonieren muss!”

Ein paar Tage später bekomme ich eine Mail des ersten Restaurants. Ich muss die Reservierung einen Tag vorher telefonisch bestätigen. Dieses Verfahren ist wohl nötig, weil zu oft Reservierungen nicht abgesagt werden und die Tische dann leer bleiben. Wenn ich nicht bestätige, behält sich das Restaurant das Recht vor, meinen Tisch automatisch neu zu vergeben.

Na ja. Doch noch keine Reservierungen in französischen Restaurants, ohne dass man telefonieren muss.

Zum TikTok Video :

Öffentlicher Raum ist kein Privateigentum!

(Quelle: gesehen in Starnberg)

Ich finde es immer wieder schade, wenn es Anwohner gibt, die meinen, anscheinend irgendwie besonders zu sein, in dem sie sich das Recht herausnehmen, öffentlichen Raum für sich zu reservieren.

Ich bezweifele doch sehr stark, dass es hier einen Nutzungsvertrag zwischen dem Eigentümern des angrenzenden Grundstücks und der Stadt Starnberg gibt bzw. der Eigentümer in irgendeiner Form eine besondere Nutzungsgebühr für einen Teil der Straße vor seinem Grundstück bezahlt. Dass es so etwas überhaupt gibt, wäre mir neu.