#prospeccao

PROSPECÇÃO! Sempre curti prospectar! Estudar uma empresa, uma área, trocar ideias com um monte de pessoas de perfis, vontades e necessidades diferentes sempre foi uma paixão! Mas quando você conversa com um monte de gente diferente, tudo pode acontecer! TUDO!

Muitas vezes, depois de algum tempo, tive oportunidade de conversar com muitos desses clientes e demos muitas risadas juntos relembrando esses momentos “bizarros” que iniciaram uma relação comercial sadia! Sabem como é, a primeira vez é inesquecível, mas também é bem esquisita!

Como são “causos” mesmo, vou escrever de uma maneira bem escrachada e bem exagerada, para relaxar e, quem sabe, com a ajuda de um pouquinho de sarcasmo e um pouquinho de humor, possamos refletir sobre nossa própria vida e nossos próprios conceitos

Eu adoraria que vocês também compartilhassem um pouco dos seus “CAUSOS” sobre relação tão feliz, mas às vezes tão complicada! Convido vocês à sentar na mesa da cozinha, pegar um cafezinho e compartilhar um tiquinho de proza! Fiquem à vontade aí em baixo, nos comentários!

 O “Causo” do Cliente do futuro

Vocês já tiveram uma empresa que vocês queriam realmente prestar algum trabalho por que tudo encaixava? O perfil da empresa e dos profissionais, os produtos e serviços oferecidos, os ‘gaps’ que representantes dessa empresa mencionavam em artigos e entrevistas que você tinha certeza que poderia ajudar? Esse mesmo!

Aí você liga para a empresa, passa para um, passa para outro, liga mais tarde, manda e-mail, “não é comigo, é com Fulano”, Fulano passa para Beltrano e, enfim, alguém fala com você!

_Nossa, que legal falar contigo! Me chamo Alexandre e gostaria...

_Ah, legal, mas olha, a gente não está interessado no momento, mas me liga em 14 de setembro de 2132 que a gente poderá conversar!

_Mas...

_Abraço!

 O “Causo” do Cliente Clarividente

Fuçando no network, um amigo te manda aquele e-mail tão precioso, dizendo que conversou com um amigo que acho incrível o seu trabalho e quer conhecer um pouco mais.

Aí você manda aquele e-mail sincero, agradecendo o retorno, explicando em poucas linhas seu negócio e sugere uma conversa ao vivo.

Aí chega a resposta “Ao vivo?? Nem pensar!! Me liga segunda feira às 11h42.”

Segunda feira, 11h41, ligo:

_Bom dia! Eu...

_Eu sei quem você é.

_Legal! Eu queria conversar contigo sobre nosso...

_Eu sei qual é o seu negócio.

_Ah... certo... Mas nós sondamos o mercado e percebemos...

_Eu sei o que se percebe analisando o mercado.

_Hum... Ok... Meu amigo?

_Sim?

_Você sabe os números do próximo sorteio da Mega Sena?

Tú... Tú... Tú...

 O “Causo” do Cliente Carente

Todo mundo já teve aquele cliente austero, que gosta de tudo hiper bem documentado, que cumpre todas as burocracias, faz todas as aprovações... Cá p’rá nós, eu adoro esse tipo de cliente! O cara é uma máquina, mas tudo funciona como um reloginho! Difícil mesmo é fechar o primeiro trabalho!

Uma manhã como outra qualquer, o cliente liga:

_Alô, bom dia.

_Alô? Oi! Bom dia! Recebeu? Tudo certo com a entrega?

_Tudo... Tudo... Vem cá: Você pode dar uma passada aqui mais tarde?

_Posso, claro! Novo projeto?

_É, pode ser! Mas me conta, como andam as coisas?

_Er... Bem! Tudo Bem! Algum problema com a entrega? Por que a gente confere sempre e estava tudo em ordem...

_Não! Tudo perfeito. Mas queria ver se a gente pode fazer mais alguma coisa, tenho uma verbinha aqui que não precisei usar, a gente pode conversar. Você vem aqui hoje, então?

_Vou sim, claro! Que horas você pode me receber?

_Ah, vem no fim do dia, a gente faz um happy. E chama aqueles teus assistentes também, queria conhecer eles, só os conheço por telefone!

_Tá... Eu falo com eles... Tá tudo bem mesmo com a entrega?

_Tudo ótimo, relaxa! Quer saber? Segura um pouco que ‘tou indo aí e a gente almoça! Chama o pessoal!

 O “Causo” do Cliente Onisciente

Aquele cara que estudou contigo é diretor em uma empresa de interesse, aí você liga para ele:

_KLQWKUFHOITQOkOAKoakAOKAoAkagihafhdafgadçjBOM DIA!!!!!!!!!!

_Hã... Oi! Não sei se você lembra de mim, mas estava pesquisando sobre sua empresa e fiquei feliz de te encontrar aí! Estudamos junto, lembra?

_CLAAAAARO QUE LEMBRO!!! E aí? Como você vai?

_Vou bem, vou bem! Faço parte de uma empresa de criatividade e inovação hoje!

_CRIATIVIDADE?? INOVAÇÃO?? CARA!!! AQUI SOMOS SUUUUUUUUUUUUUPER INOVADORES E MUUUUUUUUUUUITO CRIATIVOS!!! Olha só... Não, péra... OLHA SÓ O NAIPE DO NOSSO SITE! Se liga!

_Ah, uau! É bem bonito mesmo! Bem organizado, super navegável, cheio de conteúdo! Sensacional o seu site! Mas como andam os números?

_OS NÚMEROS? Então... Crise né! Ninguém vai bem hoje em dia! Estamos ralando, mas INOVADOR E CRIATIVO A GENTE É!!! Acho que falta comercial, sabe? Gente agressiva, que vai p’rá cima, que só ganha se enfiar venda no cliente, gente que tope o risco... Conhece alguém assim para indicar?

 O “Causo” do Cliente Abandonado no Deserto

“Oi meu amigo! Muito legal a oportunidade de falar (ou escrever, enfim!) contigo! Não quero te incomodar, e me perdoe a cara de pau, mas só queria convidar você a conhecer um pouquinho da minha empresa pelo nosso site e nossos conteúdos, se você gostar, podemos aprofundar nossa conversa, o que acha? Um abraço!”

“SEN-SA-CI-0-NAL!!! Impressionante seu trabalho! Pelo que eu leio por aí, eu acho é desse tipo de ajuda que a gente precisa por aqui! Eu, só, não: Todos nós aqui, do comercial, sempre falamos que é possível e necessário inovar não só a nossa linha de produtos, mas até mesmo as nossas relações interpessoais! O pessoal todo do comercial acha que precisamos mesmo de uma ajuda para implementar uma nova visão! Mas eu respondo apenas pelo comercial, e acho que esse trabalho de vocês começaria melhor pelo marketing, não é mesmo? Só que eu não tenho contato nenhum com o pessoal de marketing, lembra que eu sou do comercial? Comercial! CO-MER-CI-AL! Comercial não é marketing, não é verdade? Mas olha só: não desiste, não! Faz assim: Vai no nosso site, liga na nossa central de relacionamento, o nosso 0800, e pergunta lá se eles podem te passar p’ro marketing. Por que, não sei se você já sabia, mas eu sou só do comercial. Abraço!”

 E eu tenho muitos e muitos causos assim. Mas e você? Compartilhe suas experiências!

Obs.: Respeito e amor acima de tudo, ok? Somos todos humanos, por definição, um pouco apatralhados... digo, atrapalhados! Hehehehehe

Alexandre Avari