#proidea

My a Instagram

Instagram používáme už relativně dlouho, ale nikdy jsme mu nevěnovali tolik pozornosti jako teď. Kdo nás sleduje, ví, že jsme se rozhodli každý den zveřejnit něco ze života agentury nebo z aktuální tvorby. Jednou to jde líp, jindy hůř. Obsah zatím nemá žádný koncept ani řád, všechno se postupně učíme a zlepšujeme. Po Instameet Summitu máme hned několik nápadů, jak vylepšit náš profil, proto nám určitě dejte follow a sledujte náš progres.

Příjemné místo a milí lidé

Akce proběhla ve Francouzském institutu v Praze. Velmi příjemné prostředí, lahodná káva a další občerstvení, fajn mladí lidé, vše jak má na takové akci být. Jednalo se o celodenní konferenci, jejímž obsahem byly tři tématické bloky (Čísla, Obsah, Reklama), další částí bylo komentování různých instagramových profilů, které se mohly přihlásit do soutěže (InstaKatovna), a úplně na konci proběhly čtyři workshopy, které jsme taktéž navštívili.  

Čísla

První blok byl hodně o statistikách, o tom, že se Instagramu daří a že by na něm žádná B2C značka rozhodně neměla chybět. Dozvěděli jsme se, jak jsme již vlastně tušili, že Snapchat v České republice pomalu ale jistě umírá a značky jej opouštějí. Proto by se měly menší firmy, jako je ta naše, soustředit opravdu spíše na Instagram.

Zajímavosti:

Přes 700 milionů uživatelů.

Skoro 50 % fotek je bez filtru.

Instagram se stává novým Facebookem.

Češi sledují průměrně 7 až 10 brandů na Instagramu.

20 % uživatelů Instagramu nikdy nenahrálo žádné fotky.

Obsah

V této části bylo hlavním tématem především to, že je super pracovat nejen s influencery a celebritami, ale také s komunitami běžných uživatelů, které na své okolí působí důvěryhodně a jsou opravdovými fanoušky Vašeho brandu. Mluvilo se o lokalizaci obsahu - vytváření autentického obsahu, který bude lidem blízký. Vše musí být hezké a zároveň realistické. Fotka sdělí informaci vždy rychleji než text a na to je potřeba při plánování strategie myslet.

Zajímavosti:

Uživatelé chtějí sledovat lidi a příběhy, nikoli značky.

Máte 2 sekundy na to, abyste předali informaci, kterou chcete.

Z obrázku si lidé zapamatují 6x více než z textu.

Lidé čtou 120 znaků, zbytek je o vizuálu.

Instagram není billboard ani leták.

100% lokální obsah.

Obrázky vám zajistí srdíčka, videa zásah.

Lokalizuj, analyzuj, optimalizuj.

Reklama

Část, která přišla na řadu po obědě, kdy už nebylo tolik sil a udržet pozornost bylo malinko náročnější. Přesto jsme se dozvěděli spoustu zajímavého. Překvapil nás fakt, že lidé prozatím tolik nevnímají reklamu na Instagramu a mají stále pocit, že jde o běžný obsah. Na Instagramu byste měli budovat základnu fanoušků, prodávat na Facebooku. Hodně se mluvilo o reklamě ve Stories, která už teď přináší pro spoustu brandů velmi zajímavé výsledky za relativně malé peníze. Reklama na Instagramu se určitě vyplatí, jen se musí dělat jak jinak než chytře, nikoli agresivně.

Zajímavosti:

Lidé na Stories zapínají zvuk.

Dosahové reklamy jsou na Instagramu o 30 % až 40 % levnější než na Facebooku.

Používejte reklamy ve Stories na rychlý zásah, ale ne déle než 3 dny.

Finančně podpořte obsah, ne nové uživatele.

Kvalitní obsah a maximální zacílení udělají svou práci.

InstaKatovna

InstaKatovna - soutěž o nejlepší firemní profil na Instagramu. Část summitu, která byla zajímavá, ale mě osobně trochu otrávila přístupem lidí, kteří tam seděli a mluvili o jednotlivých profilech značek na Instagramu. Chápu, že názory byly často neobjektivní, protože k dispozici nebyla skutečná data o úspěšnosti jednotlivých profilů. Zdálo se mi, že se porota tak trochu předváděla a snažila se hlavně o to, kdo bude vtipnější. Bylo to fajn, jen informativně trochu slabší. Nakonec jsme byli rádi, že i přes nepřízeň poroty vyhrál tým společnosti Triad Advertising za profil vodky Absolut, který se nám zdál po kreativní stránce naprosto skvělý. Tento blok byl rozhodně zpestřením celého dne.

Workshopy

Na konci programu proběhly čtyři workshopy (Kreativní, Influencerský, Dodavatelský a Firemní), účastnil jsem se prvních třech. Bohužel bylo cítit, že už jsou lidé trochu unavení a lehce se pospíchalo. Workshopy byly velice zajímavé a inspirativní. Dá se říci, že se na nich hodně opakovaly věci, které se probíraly na přednáškách. Řešilo se, jak je důležité správně zařadit prodávané produkty do vizuálu a jak navázat spolupráci s influencery tak, aby to bylo pro všechny strany zajímavé. Mluvilo se hodně o tom, jak je důležité mít opravdu pěkný a vymazlený obsah. Doporučovalo se být konzistentní, najít svůj vlastní styl, který bude pro lidi zapamatovatelný a bude spojován s Vaším brandem.

Shrnutí

Organizačně byla akce velmi vydařená. Trochu mi chyběl nějaký přesnější program, ale i bez toho jsem věděl, kdy a kde co bude. Obsah akce byl zajímavý, jen se nedá říct, že by se zde řešilo něco úplně nového nebo že byste si z akce odnesli inspiraci pro příští rok. Pro nás tu však bylo hodně užitečného. Určitě bychom uvítali více úspěšných příběhů menších značek, kdy se za málo peněz povedlo udělat něco velkého. Většinou se vše točilo kolem velkých brandů s velkými budgety. Věříme, že akce bude mít příští rok pokračování a jestli ano, tak opět rádi dorazíme. Opravdu děkujeme společnosti Médiář za pořádání podobných eventů.

Jak je v poslední době naším zvykem, z akce jsme si přivezli několik záběrů, ze kterých jsme sestříhali krátké video. Určitě se na něj podívejte a nezapomínejte nás sledovat na Instagramu, Facebooku a Youtube kanálu.

Proč je to tady vlastně tak „chudé“?

Nejsou zde kvalitní školy, kde by se vychovávali kvalitní vývojáři a designéři. Mladí lidé jedou studovat do jiných regionů, kde pak zůstávají kvůli práci. Někteří nadšenci se vrátí a zkusí podnikat zde na severu, kde jsou doma. Jenže po čase zjistí, že zde chybí dvě základní věci, které potřebujete k  podnikání. Nejsou zde kvalitní kádry a nejsou zde klienti, kteří vědí, proč vlastně potřebují kvalitní webové stránky a nejde jim jen o to, že stránky mají všichni kolem, tak je musejí mít také a je jedno, jak budou vypadat a kdo je udělá. Většina takových firem pak končí jako „one man show“ nebo firmy maximálně o dvou lidech, které prostě nemají možnost poskytnout klientovi komplexní servis. Na kvalitní externí dodavatele nemají prostředky, protože rozpočty na projekty jsou nízké. Většina takových firem do dvou let zanikne.

Bez klientů z velkých měst a zahraničí to zatím prakticky nejde

Jako společnost Pro-idea s.r.o. jsme na trhu 3 roky, ale jako tým fungujeme již 7 let. Momentálně je nás v týmu 6 a naší hlavní činností jsou webové projekty a grafický design. Vše ostatní je pouze vedlejší produkt. Narovinu můžu říct, že bez klientů z velkých měst a zahraničí by naše firma nemohla existovat. Pouze na zakázkách klientů z Teplic a okolí by to nebylo možné. Moc nás to mrzí a snažíme se s  tím něco dělat. Ke všem projektům přistupujeme individuálně a hledáme vždy vhodné a kvalitní řešení, a tak se nám podařilo vybudovat v Teplicích dobré jméno. Chodí nám dost poptávek na realizaci projektů Teplických firem, bohužel se ale realizuje zhruba 30% z nich.

Nízká cena vítězí nad kvalitou

Většinou to funguje tak, že se firma rozhodne najít dodavatele nových stránek a osloví více firem, aby mohla porovnat nabídky. Zkusí hledat přes vyhledávače nebo katalogy firem, v lepším případě projde webové stránky dodavatelů a osloví firmy, které zaujmou svými referencemi. V  tom horším případě si jen zkopíruje e-mailové adresy, rozešle špatně zpracovanou poptávku a čeká na ceny. Co se stane dál? Zkušená firma ihned sepíše seznam dotazů, které potřebuje pro upřesnění zadání, aby mohla připravit odpovídající nabídku služeb. Méně zkušená firma, které nejde o kvalitu, ale o kvantitu, bez delšího rozmyšlení pošle nějakou svou standardní cenu, za kterou dělají většinu projektů. Klient vyjede nabídky, uvidí skvělou nízkou cenu, která ho moc potěší a vedle toho bude mít nabídku, ve které nebude cena, ale jen „zbytečné a otravné dotazy“ o cílech projektu, konkurenci a o tom, kdo jsou očekávání návštěvníci budoucích stránek. 70% klientů rovnou zadá projekt tomu, kdo je nejlevnější a na nic se neptá. Do měsíce má hotové šablonovité stránky postavené na 10 let staré technologii.

Co ušetří za online, s radostí vyhazuje za offline

Nové stránky za pár tisíc jsou na světě, ale návštěvnost stránek se nezvýšila a telefon také více nezvoní. Co s tím? Ušetřil jsem přece na webových stránkách, tak proč nezainvestovat desetitisíce do offline reklamy? Co třeba polepit autobus? Pověsit někde plachtu s nudným vizuálem bez nápadu?

Samozřejmě každý projekt má jiné cíle. Někdo kvalitní web opravdu nepotřebuje a skutečným přínosem může být offline reklama. Jenže kolik lidí dokáže změřit úspěšnost venkovní reklamy? Jde o to, že u online prostředí je vše dost průzračné a čísla jsou vám ihned k dispozici, pokud používáte správné nástroje. U offline reklamy to ale už tak jednoduché není. Spousta firem si proto myslí, že jim ta venkovní reklama funguje skvěle, aniž by se alespoň zeptali svých zákazníků, jak se o nich dozvěděli a ověřili si tak, který z kanálů je pro ně skutečným přínosem.

Klienty musíme vychovat

Online prostředí je na severu stále hodně podceňované a lidé důvěřují tomu, na co jsou zvyklí. Vinit za to majitelé firem nemůžeme, může za to nedostatečná kvalita nabízených služeb a nedostatek firem, které se profesionálně zabývají tvorbou webových projektů a online marketingem. Spoustě dodavatelů nejde o kvalitu, nevzdělávají se a neučí se nové věci a digitální služby mají jen jako vedlejší produkt ke své hlavní činnosti. Můžeme jen čekat, než i místní firmy pochopí, jak je důležitý kvalitní design a dobře zpracované webové stránky, které nemusí být pouze dalším prezentačním prvkem, ale mohou být úspěšným nástrojem pro zvýšení konverze. Nebo můžeme své klienty pomalu učit dobrému vkusu a vytvářet pro ně dobré webové produkty. Musíme také zvýšit nároky našich klientů. Jedině tak můžeme porazit nekvalitní dodavatele, kteří získávají klienty jen díky nesmyslně nízkým cenám, které nemají šanci pokrýt ani náklady na realizaci.

Povedlo se to Pohlreichovi s pořadem „Ano Šéfe“ a Romanu Vaňkovi s  projektem „Jídlo s.r.o.“. Lidé i díky nim pečlivěji vybírají, kde se najíst a z čeho vařit. Kvůli tomu se celkově zvedla kvalita gastronomie na severu a už se zde objevují podniky, kde se opravdu dobře najíte a bude o vás na úrovni postaráno. Doufejme, že to čeká i trh s digitálními medii.

Kde si objednat dobrý design a kvalitní web?