#mainonta

ASMRää aiheuttavat äänet on pieniä, toistuvia, ihmisen aiheuttamia. Niihin kuuluvat esimerkiksi narskuttelu, hengitys, kuiskiminen, nakutus, maiskutus, jauhaminen. Nää äänet (ja muu stimulaatio) voi aiheuttaa kihelmöintiä päälaella, rentoutumista rauhoittumista, nukahtamista.

Toisille nämä äänet aiheuttavat väkivaltaista käyttäytymistä, kontrolloimatonta vihaa, fight or flight-reaktion, ahdistusta ja huonovointisuutta.

Ohjelmallinen ostaminen, mitä se oikein on? Ohjelmallinen ostaminen on mainonnan automaatiota. Siinä hyödynnetään järjestelmiä mainonnan ostamisessa. Nämä järjestelmät tarjoavat työkaluja (esim. videot, mobiili, mainosnäytöt) digitaalisen näkyvyyden reaaliaikaiseen ostamiseen, kohdentamiseen ja optimointiin. Ohjelmallinen ostaminen poistaa manuaalisia työvaiheita ja tehostaa digitaalisen mainonnan prosesseja. Parhaimmillaan ohjelmallisen ostamisen avulla yritys pystyy hyödyntämään reaaliaikaisesti ostetun datan tarkkaan kohdennettuun mainontaan. Eli datan hyödyntäminen on suuressa osassa ohjelmallista ostamista. Miten sitten käytännössä tämä ostaminen tapahtuu?

Itse ostaminen tapahtuu ostaja- ja julkaisijapuolen järjestelmien avulla. Järjestelmiään hyödyntäen ostaja ja julkaisija eli myyjä tapaavat mainospörssissä ja aloittavat huutokaupan mainosnäytöistä, eli mainospaikoista. Yleisimmät tavat ostaa ovat avoin sekä suljettu huutokauppa. Huutokaupoissa ostajat huutavat hintansa julkaisijan mainosnäytöistä.

Milloin yrityksen sitten kannattaa valita ohjelmallinen ostaminen ostotavaksi? Perinteisesti ohjelmallinen ostaminen on mielletty ostotavaksi taktiseen mainontaan. Nykyään sitä kuitenkin hyödynnetään niin taktisissa kuin brändikampanjoissakin ja voidaan sanoa, että se soveltuu ostotavaksi lähes aina. Ohjelmallinen ostaminen lisääntyy jatkuvasti.

Ohjelmallinen mainostaminen tarjoaa paljon uusia mahdollisuuksia. Sen hyödyt voidaan jakaa karkeasti kolmeen pääteemaan: joustavuuteen, skaalautuvuuteen ja kontrolliin. Perinteiseen mediaostamiseen verrattuna kontrolli paranee ja ostaja voi määritellä esimerkiksi kenelle mainonta kohdistuu, missä ja milloin mainontaa näytetään sekä miten paljon mainontaa näytetään. Ostotoimintaan pystytään skaalaamaan lisäämällä mainontaan uusia medioita, joissa on sopivia mainosmuotoja. Joustavuuden suhteen mainontaan voidaan reagoida nopeasti muuttuvien tilanteiden ilmetessä. Kampanja voidaan käynnistää uudestaan tai se voidaan pysäyttää hetkellisesti, jos tarvetta tällaiseen tulee.

Yksi suurimmista haasteista ohjelmallisessa ostamisessa on teknologiakustannukset. Teknologioihin investoiminen voi olla kallista ja mainostajan on pohdittava tarkkaan miten paljon kannattaa investoida, että mainostamisesta tulevat tuotot kasvavat kustannuksia suuremmiksi. Tämän takia välillä on ihan järkevää toteuttaa hieman tehottomampaa mainontaa, jotta kustannukset pysyvät kurissa.

Ohjelmallinen ostaminen vaikuttaa mielestäni järkevältä mainonnan ostamiselta. Sen hyödyt kuulostavat ainakin omaan korvaan paljon suuremmilta kuin haasteet tai haitat. Nykyään yritysten täytyy reagoida nopeasti muutokseen ja mainonnan osalta se onnistuu hyvin ohjelmallisella ostamisella. Mainonnan kontrolli pysyy paremmin yrityksen käsissä ja skaalautuvuus ja joustavuus antavat suuria mahdollisuuksia. Dataa on hyvin paljon käytössä ja sen ansiosta mainontaa voidaan kohdentaa yhä tarkemmin. Näiden asioiden takia voidaankin todeta, että ohjelmallinen ostaminen sopii kaikille mainostajille. Tämä näkyy myös sen suosion kasvaessa vuosi vuodelta kovaa vauhtia.

Lähteet:

https://www.iab.fi/media/pdf-tiedostot/standardit-ja-oppaat/ohjelmallisen-ostamisen-opas-2017.pdf

https://www.almamedia.fi/mainostajat/mainonnan-ostaminen/ohjelmallinen-ostaminen/ohjelmallisen-ostamisen-abc

Kurion raportti tiivistää vuoden 2018 sosiaalisen media kehityssuunnat seitsemään trendiin, joista käsittelen kolmea tässä tekstissä. Raportissa on haastateltu 27 markkinoinnin ammattilaista. Tavoitteena on opastaa kotimaisia markkinoijia menestykseen sosiaalista mediaa hyödyntäen.

Vaikuttaja-markkinointi valtaa alaa – yhteistyömallit vaativat samalla päivittämistä

Yritykset ovat jo kauan tehneet yhteistyötä toistensa kanssa. Danske Bank tekee yhteistyötä esimerkiksi Mandatum Henkivakuutusyhtiön sekä Fennia vakuutusyhtiön kanssa. Nykyään yritykset ovat alkaneet tehdä yhteistyötä myös sosiaalisen median vaikuttajien kanssa, esimerkiksi ”tubettajien” kanssa. Ideana on, että sisällöntuottajille lähetetään yrityksen tuotteita ja he kuvaavat niistä videon mainoslinkkien kanssa ja jakavat sosiaalisen mediaan esimerkiksi YouTubeen. Mielestäni on hyvä, että yritykset tekevät yhteistyötä, koska siitä hyötyvät molemmat osapuolet – itse yritykset sekä kuluttajat. Itse olen melko lailla mainoksien uhri ja kokeilen uusia tuotteita innokkaasti. Yhteistyövideoiden sisältämiin markkinointeihin suhtaudun kuitenkin melko skeptisesti, koska siinä en tiedä taustoja. Onko sisällöntuottaja oikeasti sitä mieltä mitä antaa videollaan ymmärtää, vai onko taustalla suoraan käsikirjoitettu mainos.

Niche-kohderyhmille suunniteltu markkinointi

Niin kuin Christina Forsgård totesi raportissa, ”One size fits all -somea ei enää ole”. Räjähdysmäisesti kasvanut sisällöntuotanto luo välttämättömän tarpeen, kohdentamisen. Yritysten haasteena ilmenee oikean kohderyhmän löytyminen. Niche tarkoittaa eräänlaista markkinarakoa. Kyseiselle markkinaraolle suunnattu markkinointi saadaan muuttumaan toteutuneiksi kaupoiksi. Miksei esimerkiksi kampanjavideoille lisättäisi aina jotain henkilökohtaista tai puhuttelevampaa twistiä, joka herättäisi kuluttajien huomion? Mielestäni jokaisessa liiketoiminnassa kohderyhmän määrittely on ehdottoman tärkeää. Etenkin tämän päivän markkinoinnissa on tärkeää, että markkinointi ja mainostus tavoittavat oikean kohderyhmän.

Vähemmän on enemmän – sisältötulvassa laatu korvaa määrän

Kun puhutaan markkinoinnin massasta, suureksi haasteeksi ilmenee merkityksellisen sisällön luominen. Nykypäivänä varsinkin sosiaalinen media on täynnä mainoksia ja markkinointia. Yritykset ostavat mainostilaa eri sovelluksilta ja nettisivuilta. Kuluttajat oppivat yllättävän nopeasti sivuuttamaan mainokset esimerkiksi eri sovelluksissa. Nykyään on olemassa myös ”mainosblockereita”, joita osa kuluttajista käyttää. Suuren mainostus- ja markkinointimassan takia joku oleellinen asia saattaa tämän takia jäädä huomaamatta. Martti Lindholm totesi hyvin, että loputon sisällön syöttäminen eri digiränneihin ei tee yhdestäkään brändistä mielenkiintoisempaa tai välttämättä houkuttelevampaa sillä määrä ei aina korvaa laatua.

Kolmannessa digitaalisuuden blogissani perehdyn Veikkauksen some-kanaviin. Some on muuttunut entistä enemmän mainostajien temmellyskentäksi. Esimerkiksi Facebookissa törmää enää harvoin statuspäivityksiin, mutta sen sijaan erilaisiin mainoksiin (suoriin ja epäsuoriin) törmää jatkuvasti.

Facebook on mainostajien markkina

Olen huomannut, että erityisesti Facebookissa, mainostajat näkyvät nykyään erittäin selkeästi. Sivut, joista olet tykännyt, jakavat jatkuvasti sivullesi uutta materiaalia. Lisäksi sivupalkeissa pyörii viimeaikainen selaushistoriasi. Facebookista on myös tullut arvontojen luvattu maa, sillä lähes jokainen yritys arpoo esimerkiksi tuotteitaan tykkäyksiä ja jakamisia vastaan.

Veikkaus käyttää Facebookkia paljon hyväkseen. Siellä on jatkuvasti uutisia erilaisista urheilutapahtumista, videoblogeja tunnetuilta suomalaisilta ja sen lisäksi juuri arvontoja, kuten avausmaaliveikkauksia. Veikkauksen Facebook-some ei kuitenkaan sisällä suoraan esimerkiksi veikkausvihjeitä vaan tykkääjät yritetään saada lyömään vetoa mielenkiintoisilla otsikoilla ja uutisilla.

Instagramissa hiljaisempaa

Veikkauksen Instagram-tili sisältää paljon kuvia erilaisista tapahtumista ja Veikkauksen järjestämien kisojen voittajista. Kuvissa on kuitenkin vaikeampi tuoda esille vedon lyöntiä ja Instagram-tilillä onkin vain reilu 13000 seuraajaa. Veikkauksen Facebook-sivulla sen sijaan on melkein 300000 seuraajaa ja tykkääjää.

Näkee selvästi, että suurin osa somesta on laitettu Facebookkiin. Siellä jaetaan paljon myös yhteistyökumppaneiden tapahtumia ja uutisia. Pääpaino on uutisissa ja pienissä arvonnoissa ja kilpailuissa.

Mainonta tehty helpoksi

Koska maailma muuttuu digitaaliseksi, niin muuttuu myös asiakkaiden ostokäyttäytyminen. Digitaalisten kanavien tärkeys yrityksen mainonnassa on korostunut. Ihmiset käyttävät yhä enemmän erilaisia digitaalisia tietolähteitä osana ostopäätöksen tekoa ja myyjää ei enää tarvita ensisijaisena tietolähteenä.

Ostettuja kanavia ovat yksinkertaisesti ne tiedotusvälineet joista maksat eli mm. TV, bannerimainokset, blogiyhteistyöt, radio ja painotus. Myös erilaisissa ansaituissa kanavissa voit maksaa mainonnasta, jolloin se on ostettu kanava.

Omaa mediaa ovat yrityksen omat viestintäkanavat, joiden näkyvyydestä mainostajan ei tarvitse maksaa. Oma media koostuu sisällöstä jota julkaiset omalla kanavallasi esim. verkkosivustollasi, blogissasi sekä sisällöstä jota julkaiset omalla sosiaalisen median esim. facebook, instagram, youtube kanavallasi. Sosiaalisen median kanava ei ole omaa mediaa vaan lainattua mediaa, koska siellä pätee sen alustan pelisäännöt, jossa sisältöä on tuotettu. Kun taas ansaitut kanavat koostuvat kaikesta sisällöstä ja keskustelusta, jota joku muu on luonut yrityksesi tai tuotteesi ympärille ja joka on julkaistu jossain muualla, kuin omistamillasi kanavilla.

Ansaittu medianäkyvyys on ikään kuin kuluttajan lahja yritykselle tai mainostajalle hyvästä työstä. Ansaittu media voi olla lehdistön kirjoitus tai word of mouth-viestintää, jota voi olla esimerkiksi arvostelut yrityksen palveluista ja tuotteista keskustelupalstoilla, sekä sosiaalisen median linkit, jaot ja päivitykset. Ansaittu media on arvokasta mainosta yritykselle, sillä se on usein asiakkaan näkökulmasta luotettavinta ja uskottavinta mainosta. 

Parhaimmillaan jokainen oma, ostettu ja ansaittu media tukee toistaan nostaen toistensa tehokkuutta ja jos tukeutuu liikaa yhteen markkinointiväylään, kuten facebookkiin jättämällä muut vähemmälle ei välttämättä saa median potentiaalia hyödynnettyä täysin.

Lähteet:

https://www.brandwatch.com/blog/define-measure-paid-owned-earned-media/

https://www.mainostajat.fi/yleinen/mainostajat-panostavat-omaan-mediaan/

https://www.digimarkkinointi.fi/blogi/digitaalinen-markkinointi-tarkea-osa-aktiivista-myyntia

Väestöliitto on sosiaali- ja terveysalalla toimiva asiantuntijajärjestö. Yritys on toiminut jo vuodesta 1941 saakka. Tällä hetkellä Väestöliitto haluaa digitalisoitua entistä enemmän verkkoon ja sillä on monia sisaryrityksiä.

Asiakkailla on erilaisia tarpeita ja he haluavat löytää apua omiin ongelmiinsa. Kun he menevät Väestöliiton kotisivuille he etsivät sieltä eri asioita. Niille asiakkaille, kenelle Väestöliito ei ole tuttu on tärkeää saada tietoa yrityksestä. Heitä kiinnostaa löytää kotisivuilta tietoa esimerkiksi yrityksen historiasta ja palveluista. Ne asiakkaat, jotka tuntevat Väestöliiton ja ovat käyttäneet heidän palveluja haluavat löytää palvelujen hinnat ja yhteystiedot, joilla voi tavoittaa sen henkilön, jolle hakeutua apuun. Kotisivuilta on hyvä löytyä toimipaikkojen osoitteet ja aukioloajat, yhteystiedot eri toimipaikkoihin ja työntekijöihin, palvelujen tiedot sekä hinnat ja muuta yksityiskohtaista tietoa esimerkiksi yrityksen arvot ja tavoitteet.

Mainonnan avulla Väestöliitto haluaa saavuttaa tiettyjä asioita. He haluavat saada yrityksen suuremman yleisön tietoon, jolloin Väestöliiton tunnettavuus kasvaa. He pyrkivät saamaan paljon uusia asiakkaita ja kasvattaa tietoisuutta heidän moninaisesta palvelutarjonnastaan. Mainonnan avulla yritys myös pyrkii aktivoimaan nykyisiä asiakkaitaan. Mainonnan yksi tärkeimmistä tavoitteista on kasvattaa myyntiä, jota Väestöliitto kuitenkin tekee omien arvojen rajoissa. He haluavat myös lisää kävijöitä kotisivulle ja seuraajia sosiaaliseen mediaan esimerkiksi Facebookiin.

Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä Väestöliittoon muun muassa soittamalla tai laittamalla sähköpostia. Mielestäni yhteydenottoa voitaisiin parantaa. Suunnittelemme tällä hetkellä Väestöliitolle uusia digitaalisia palveluita ja yhteydenottoa voisi parantaa esimerkiksi niin, että tiettyyn henkilöön vaikka terapeuttiin tai hoitajaan saisi yhteyden esimerkiksi ajanvarauksen kautta. Myös sosiaalisessa mediassa Väestöliiton tulisi olla aktiivinen ja linkittää muun muassa Facebookiin mainosten yhteydessä yhteystietoja.

Yrityksen omaan digitaaliseen kanavaan kuuluu yrityksen omat some-kanavat, kotisivut, blogit ja e-kirjat. Tänä päivänä varsinkin yrityksen some-kanavat ovat tärkeässä asemassa markkinoinnissa. Oma media on yleensä mukana myös yrityksen markkinointisuunnitelmassa. Tämä on yrityksen kanavista se, jota se pystyy kontrolloimaan parhaiten. Omaa mediaa voidaan mitata sosiaalisten medioiden analysointityökaluilla, jotka näyttävät esimerkiksi päivittäisen kävijämäärän sivulla. Google Analyticsin avulla voi myös luoda yritykselle tavoitteita saavutettavuuden suhteen ja tavoitteen saavuttamista voi seurata hyvin tämän avulla.                  

 Ostettua mediaa puolestaan ovat perinteiset TV-mainokset, radio ja lehtimainokset. Verkossa ostettua mediaa ovat bannerimainokset, hakukoneoptimoinnit ja sponsoroidut sosiaalisen median postaukset. Bannerimainokset näkyvät eri verkkosivujen sivupalkeissa ja yläosassa ja ne voivat olla esimerkiksi tuotteita, joita on juuri hetki sitten selannut verkkokaupassa. Hakukoneoptimointi on sitä, että tiettyjen hakusanojen avulla päädytään palveluntarjoajan sivulle ja palveluntarjoaja maksaa klikkauksista hakukoneyhtiölle. Sosiaalisen median sponsoroidut postaukset ovat eri kanavilla yhteistyössä jonkun bloggaajan tai vaikuttajan kanssa julkaistuja. Ostettua mediaa voi myös mitata erilaisten analyysityökalujen avulla. Jokaisella sosiaalisen median kanavalla on omat työkalunsa.

 Ansaittu media on sisältöä, jota julkaistaan jossain muualla kuin yrityksen omilla kanavilla jonkun muun toimesta. Nämä voivat olla kirjoituksia, sosiaalisen median postauksia, yrityksen postauksen jakamista tai kannanottoa. Ansaittu media on seurausta yrityksen omasta ja ostetusta mainonnasta. Sosiaalisessa mediassa ansaittu media on myös asiakkaan äänen saamista kuuluville, kun he antavat palautetta. Tämän vuoksi se on rehellisempää ja uskottavampaa, kuin ostettu ja oma. Lehdistön maininnat ja yrityksen oma PR-tiimi ovat tänä päivänä tärkeässä roolissa, kun haluaa pitää yllä tiettyä julkisuuskuvaa.

 Ansaittua mediaa mitataan esimerkiksi Brandwatch Analyticsin avulla. Se kertoo kaikki maininnat verkossa, eikä mikään jää huomaamatta. Toinen tapa on verrata mainintoja kilpailijoihin saman työkalun avulla. Hashtagit toimivat myös ansaitun median mittarina. Omia virallisia hashtageja voi verrata kilpailijoiden ja asiakkaiden käyttämiin ja analysoida, mikä toimii parhaiten. Asiakkaan oman äänen omaksuminen ja sen kuuntelu auttaa myös ymmärtämään ansaittua mediaa. PR-asiantuntijoille on käytössä omia työkaluja, joiden avulla positiiviset ja negatiiviset maininnat yrityksestä saadaan kaikkialta verkosta.

 Lähteet:

https://www.brandwatch.com/blog/define-measure-paid-owned-earned-media/

http://mainostajat.fi/wp-content/uploads/sites/2/2016/08/Oma_ansaittu_ostettu_2016_graafit.pdf

Kuva: