Les principaux vecteurs d’échanges en marketing direct.
MD Logistic, c'est aussi la solution pour vos opérations de marketing direct. Revenons sur les différents vecteurs de communication du marketing direct.Â
Les médias écrits spécifiques.
Historiquement, le message imprimé sur papier est le principal média de communication du marketing direct.
Le publipostage (le mailing) : Il reste le vecteur fondamental d’une communication relationnelle.
Le publipostage est la transmission postale d’un message de l’entreprise vers le consommateur ciblé. Sa forme la plus courante est le courrier, comprenant souvent un dépliant publicitaire et une carte retour mais il peut s’agir d’un colis (envoi d’échantillon).
L’utilisation de ce média implique la possession d’un fichier de qualité ou les NPAI (n’habite pas à l’adresse indiqué) sont faibles.
 Il existe deux types de mailing : « clientèle » et « prospection ».
Les inconvénients de ce média, est l’existence de fichier repoussoir, et la difficulté d’évaluation d’un bon ou mauvais mailing.
 La qualité d’un fichier, présuppose :
-      l’entreprise ait bien segmenté ses cibles ;
-      l’entreprise ait pu se procurer des fichiers correspondant à chaque segment de la clientèle sélectionnée ;
-      l’entreprise ait su créer des messages parfaitement adaptés à chacun des segments ciblés.
 Enfin le taux de retour dépend de la catégorie de produit et du type d’achat (on n’achète pas de la même façon en B2B et en B2C).
 Enquête auprès des entreprises françaises, montre que 95 % des cadres prennent connaissance des mailings qui leur parviennent, 53 % les jettent après lecture, 25 % seulement les mettent de côté pour une utilisation ultérieure et 16,7 % les lisent en vue de répondre.
ISA (Imprimé Sans Adresse) : peut être distribué en cas d’absence d’adresse. Par manque de moyens financiers, l’entreprise peut recourir à l’ISA. La distribution peut prendre plusieurs formes : à la rue, aux feu rouge, sous le pare-brise d’automobile, sur les points de ventes, sur les lieux de travail et en boîte à lettre (mode efficace pour la segmentation géographique et permet la personnalisation du message). Nécessite une vrai démarche de ciblage, afin d’éviter la déperdition.
C’est le media numéro un de la vente par correspondance. Les catalogues couvrent en général des secteurs bien précis : beauté, produits financiers…etc. les détenteurs de catalogues pourront être relancés par des actions promotionnelles spécifiques à tel ou tel segment, incitant à la reprise en main et à la commande rapide.
C’est la réunion sous forme de paquet de cartes, de plusieurs dizaines d’offres de produits et de services à destination d’une cible de prospects. Le format est celui de la carte postale ou avec coupon –réponse. Les annonceurs présents sur le bus-mailing partagent ainsi les frais liés à l’exploitation d’un même fichier : location, adressage, mise sou pli, affranchissement.
C’est un document imprimé publicitaire glissé dans un colis de vente par correspondance. Il doit attirer l’attention sur un produit complémentaire du produit livré, sur un nouveau produit ou sur un produit d’une entreprise non concurrente.
Il s’agit d’une variante de l’asile-colis. L’entreprise utilise l’envoi de son propre courrier (factures ou relevés de comptes,…) pour faire une offre commerciale en insérant un document publicitaire dans l’enveloppe.
 Les encarts sur les lieux de vente :
Ce sont des fiches au format carte postale placées dans des présentoirs appropriés sur le lieu de vente. Elles proposent l’envoi d’une documentation supplémentaire ou la participation à un jeu.