#lean model canvas

Lean model canvas on kevyempi versio Business model canvasista. Se on suunniteltu yrittäjille, jotta uuden kehittämisestä saisi kaiken mahdollisen hyödyn irti. Osa canvasien laatikoista on samoja, ja osalle on keksitty uudet merkitykset. Ongelma, ratkaisu, innovatiivisuus ja mittarit auttavat yrittäjää kehittämään bisnesideaansa. Tämän mallin pohjalta olemme tehneet canvasin uudesta innovaatiosta, kehittääksemme toimeksiantajamme Folksam-vakuutusyhtiön asiakasportaalia.

Asiakaskohderyhmät

Folksamin kohdeasiakasryhmiä olemme määrittäneet kolme: nuoret aikuiset, ruuhkavuosia elävät lapsiperheet ja vanhemmat pariskunnat, joiden lapset ovat jo lentäneet pesästä. Suurimpana voidaan pitää lapsiperheitä, sillä heillä on eniten vakuutettavaa.

Ongelma

Nykymaailmassa ihmiset ovat tottuneet saamaan kaiken nyt ja heti, eikä odottamista suvaita. Siksi vakuutuskorvaushakemusten käsittelyajat voivat tuntua kohtuuttoman pitkiltä, vaikka aikaa ei todellisuudessa menisi kokonaista päivääkään. Joskus ihmiset vertailevat keskenään saamiaan päätöksiä, eivätkä ne aina tunnu tasavertaisilta. Joku toinen on voinut saada suuremman korvauksen samaan vahinkoon. Tavallisista ihmisistä vakuutusmaailma voi tuntua vaikealta ja monimutkaiselta, joten vakuutusten valintaa voisi helpottaa.

Arvolupaus

Meidän ideamme ratkaisee vakuutuksiin liittyviä ongelmia tuoden asiakkaalle korvaukset jopa minuuteissa.

Ratkaisu

Ideanamme on tuoda asiakasportaaliin asiakaspalvelurobotti, joka pystyy käsittelemään rutiinihakemukset automaattisesti. Silloin asiakas saisi korvauksen tililleen lähes samalla hetkellä. Asiakaspalvelurobotti ehdottaisi asiakkaan tarpeisiin sopivia vakuutuksia ymmärrettävästi.

Kanavat

Asiakaspalvelurobotti tulisi pääsääntöisesti näkymään asiakasportaalissa, mutta se sopisi myös mahdolliseen sovellukseen. Yhteistyökumppanit voisivat mainostaa Folksamin innovatiivista kilpailuetua.

Tulovirrat

Tämä innovaatio toisi yritykselle medianäkyvyyttä, minkä ansiosta kiinnostuksen määrä noussee. Asiakaspalvelurobotti käsittelee osan hakemuksista, joten henkilöstökustannukset pienenevät. Yrityksen on myös mahdollista käsitellä useampia hakemuksia lyhyemmässä ajassa.

Kulurakenne

Asiakaspalvelurobotin kehittämiseen ja ylläpitoon kuluu jonkin verran aikaa ja vaivaa sekä kustannuksia.

Mittarit

Asiakaspalvelurobotin käyttöä mitataan suoraan käyttäjämäärillä. Jos säilytetään asiakkaan vaihtoehto myös ihmisasiakaspalvelijaan, onnistuu robotin suosion mittaaminen verrattuna ihmiseen. Robottia käyttäneille voidaan lähettää tyytyväisyyskyselyitä, joista saadaan arvokasta tietoa jatkoa ajatellen. Asiakasportaalin klikkauksia voidaan tutkia ja analysoida, esimerkiksi mistä asiakas tulee sivuille ja kuinka kauan hän viettää siellä aikaa. Myös asiakaspalvelurobotin säästämät henkilöstökulut ovat tärkeä mittauksen kohde.

Innovatiivisuus

Lean model canvas on kevyempi versio Business model canvasista. Se on suunniteltu yrittäjille, jotta uuden kehittämisestä saisi kaiken mahdollisen hyödyn irti. Osa canvasien laatikoista on samoja, ja osalle on keksitty uudet merkitykset. Ongelma, ratkaisu, innovatiivisuus ja mittarit auttavat yrittäjää kehittämään bisnesideaansa. Tämän mallin pohjalta olemme tehneet canvasin uudesta innovaatiosta, kehittääksemme toimeksiantajamme Folksam-vakuutusyhtiön asiakasportaalia.

Asiakaskohderyhmät

Folksamin kohdeasiakasryhmiä olemme määrittäneet kolme: nuoret aikuiset, ruuhkavuosia elävät lapsiperheet ja vanhemmat pariskunnat, joiden lapset ovat jo lentäneet pesästä. Suurimpana voidaan pitää lapsiperheitä, sillä heillä on eniten vakuutettavaa.

Ongelma

Nykymaailmassa ihmiset ovat tottuneet saamaan kaiken nyt ja heti, eikä odottamista suvaita. Siksi vakuutuskorvaushakemusten käsittelyajat voivat tuntua kohtuuttoman pitkiltä, vaikka aikaa ei todellisuudessa menisi kokonaista päivääkään. Joskus ihmiset vertailevat keskenään saamiaan päätöksiä, eivätkä ne aina tunnu tasavertaisilta. Joku toinen on voinut saada suuremman korvauksen samaan vahinkoon. Tavallisista ihmisistä vakuutusmaailma voi tuntua vaikealta ja monimutkaiselta, joten vakuutusten valintaa voisi helpottaa.

Arvolupaus

Meidän ideamme ratkaisee vakuutuksiin liittyviä ongelmia tuoden asiakkaalle korvaukset jopa minuuteissa.

Ratkaisu

Ideanamme on tuoda asiakasportaaliin asiakaspalvelurobotti, joka pystyy käsittelemään rutiinihakemukset automaattisesti. Silloin asiakas saisi korvauksen tililleen lähes samalla hetkellä. Asiakaspalvelurobotti ehdottaisi asiakkaan tarpeisiin sopivia vakuutuksia ymmärrettävästi.

Kanavat

Asiakaspalvelurobotti tulisi pääsääntöisesti näkymään asiakasportaalissa, mutta se sopisi myös mahdolliseen sovellukseen. Yhteistyökumppanit voisivat mainostaa Folksamin innovatiivista kilpailuetua.

Tulovirrat

Tämä innovaatio toisi yritykselle medianäkyvyyttä, minkä ansiosta kiinnostuksen määrä noussee. Asiakaspalvelurobotti käsittelee osan hakemuksista, joten henkilöstökustannukset pienenevät. Yrityksen on myös mahdollista käsitellä useampia hakemuksia lyhyemmässä ajassa.

Kulurakenne

Asiakaspalvelurobotin kehittämiseen ja ylläpitoon kuluu jonkin verran aikaa ja vaivaa sekä kustannuksia.

Mittarit

Asiakaspalvelurobotin käyttöä mitataan suoraan käyttäjämäärillä. Jos säilytetään asiakkaan vaihtoehto myös ihmisasiakaspalvelijaan, onnistuu robotin suosion mittaaminen verrattuna ihmiseen. Robottia käyttäneille voidaan lähettää tyytyväisyyskyselyitä, joista saadaan arvokasta tietoa jatkoa ajatellen. Asiakasportaalin klikkauksia voidaan tutkia ja analysoida, esimerkiksi mistä asiakas tulee sivuille ja kuinka kauan hän viettää siellä aikaa. Myös asiakaspalvelurobotin säästämät henkilöstökulut ovat tärkeä mittauksen kohde.

Innovatiivisuus

Lean model canvas on kevyempi versio Business model canvasista. Se on suunniteltu yrittäjille, jotta uuden kehittämisestä saisi kaiken mahdollisen hyödyn irti. Osa canvasien laatikoista on samoja, ja osalle on keksitty uudet merkitykset. Ongelma, ratkaisu, innovatiivisuus ja mittarit auttavat yrittäjää kehittämään bisnesideaansa. Tämän mallin pohjalta olemme tehneet canvasin uudesta innovaatiosta, kehittääksemme toimeksiantajamme Folksam-vakuutusyhtiön asiakasportaalia.

Asiakaskohderyhmät

Folksamin kohdeasiakasryhmiä olemme määrittäneet kolme: nuoret aikuiset, ruuhkavuosia elävät lapsiperheet ja vanhemmat pariskunnat, joiden lapset ovat jo lentäneet pesästä. Suurimpana voidaan pitää lapsiperheitä, sillä heillä on eniten vakuutettavaa.

Ongelma

Nykymaailmassa ihmiset ovat tottuneet saamaan kaiken nyt ja heti, eikä odottamista suvaita. Siksi vakuutuskorvaushakemusten käsittelyajat voivat tuntua kohtuuttoman pitkiltä, vaikka aikaa ei todellisuudessa menisi kokonaista päivääkään. Joskus ihmiset vertailevat keskenään saamiaan päätöksiä, eivätkä ne aina tunnu tasavertaisilta. Joku toinen on voinut saada suuremman korvauksen samaan vahinkoon. Tavallisista ihmisistä vakuutusmaailma voi tuntua vaikealta ja monimutkaiselta, joten vakuutusten valintaa voisi helpottaa.

Arvolupaus

Meidän ideamme ratkaisee vakuutuksiin liittyviä ongelmia tuoden asiakkaalle korvaukset jopa minuuteissa.

Ratkaisu

Ideanamme on tuoda asiakasportaaliin asiakaspalvelurobotti, joka pystyy käsittelemään rutiinihakemukset automaattisesti. Silloin asiakas saisi korvauksen tililleen lähes samalla hetkellä. Asiakaspalvelurobotti ehdottaisi asiakkaan tarpeisiin sopivia vakuutuksia ymmärrettävästi.

Kanavat

Asiakaspalvelurobotti tulisi pääsääntöisesti näkymään asiakasportaalissa, mutta se sopisi myös mahdolliseen sovellukseen. Yhteistyökumppanit voisivat mainostaa Folksamin innovatiivista kilpailuetua.

Tulovirrat

Tämä innovaatio toisi yritykselle medianäkyvyyttä, minkä ansiosta kiinnostuksen määrä noussee. Asiakaspalvelurobotti käsittelee osan hakemuksista, joten henkilöstökustannukset pienenevät. Yrityksen on myös mahdollista käsitellä useampia hakemuksia lyhyemmässä ajassa.

Kulurakenne

Asiakaspalvelurobotin kehittämiseen ja ylläpitoon kuluu jonkin verran aikaa ja vaivaa sekä kustannuksia.

Mittarit

Asiakaspalvelurobotin käyttöä mitataan suoraan käyttäjämäärillä. Jos säilytetään asiakkaan vaihtoehto myös ihmisasiakaspalvelijaan, onnistuu robotin suosion mittaaminen verrattuna ihmiseen. Robottia käyttäneille voidaan lähettää tyytyväisyyskyselyitä, joista saadaan arvokasta tietoa jatkoa ajatellen. Asiakasportaalin klikkauksia voidaan tutkia ja analysoida, esimerkiksi mistä asiakas tulee sivuille ja kuinka kauan hän viettää siellä aikaa. Myös asiakaspalvelurobotin säästämät henkilöstökulut ovat tärkeä mittauksen kohde.

Innovatiivisuus

 Saimme toimeksiannon Folksam-vakuutusyhtiöltä, jossa tarkoituksena oli kehittää asiakasportaalia. Koimme Folksamin kehityskohteeksi vielä vähän heikon tunnettavuuden Suomessa. Näin ollen verkkosivun vierailijamäärää ja markkinaosuutta tulisi kasvattaa laajemman asiakaskunnan saavuttamiseksi. Halusimme lähestyä asiaa uudesta näkökulmasta.

https://pixabay.com/en/mobile-gaming-gamer-caster-3667430/

 Innovaatiomme kohdistuu erityisesti 18-25 –vuotiaille nuorille aikuisille, joista suurin osa on hankkimassa ensimmäisiä omia vakuutuksiaan. Vakuutusala näyttäytyy valtaosalle nuorista matalan kiinnostuksen kohteena, usein jopa vaikeaselkoisena ja pelottavana. Halusimme luoda uudenlaisen väylän juuri tälle kohderyhmälle. Ratkaisuksi kehitimme somepelin, josta voi voittaa tuotepalkintoja ja alennuksia vakuutuksista, saaden samalla lisää tietoa Folksamin palveluista. Peli on yksinkertainen tasohyppely, jossa matkan varrelta kerätään lisäpisteitä. Päivän parhaat pelaajat palkitaan tuotepalkinnoilla ja viikon parhaat alennuksilla. Pelit ovat helposti koukuttavia, jonka koemme olevan eduksi Folksamin näkyvyydelle. Peliä on mahdollista pelata kampanjaluontoisesti.

Peliä pelataan esimerkiksi Iltalehden, Iltasanomien ja Facebookin sivuilla, ilman että käyttäjä joutuu poistumaan näiltä sivuilta. Usein verkkosivujen selaajat eivät halua siirtyä pois valitsemaltaan sivustolta mainoksen takia, vaan haluavat kokeilla pelejä saman tien. Peli on myös Folksamin omilla verkkosivuilla. Muun muassa Snapchatissa ja Instagramissa on mainoksia pelistä, joiden kautta voi siirtyä Folksamin sivuille pelaamaan peliä. Peliä on siis mahdollista pelata selaimella ja sovelluksessa, sekä tietokoneella että mobiililaitteella.

Mietimme minkälaisilla mittareilla somepelin tehokkuutta voisi mitata. Haluaisimme tutkia ainakin seuraavia kysymyksiä: Minkä ikäiset olivat kiinnostuneita pelistä, kuinka moni pelaajista meni Folksamin sivuille pelin tai mainoksen kautta ja kuinka moni päätyi ostamaan Folksamin tuotteita.

Pohdimme myös kulurakennetta pintapuolisesti. Pelin suunnitteluun kuluu resursseja mm. grafiikan tekemisen ja koodauksen osalta. Työntekijöille maksetaan palkkaa työtunneista. Mainoskuluja maksetaan kanaville, joissa peliämme mainostetaan.  

Tulonlähteitä olisi luonnollisesti uudet asiakkaat ja mahdolliset mainostulot.

Somepelien avulla Folksamin sivuille saadaan paljon uusia kävijöitä ja potentiaalisia ostajia. Pelistä voitettavat alennukset ja palkinnot houkuttelevat asiakkaita vaihtamaan pois vanhasta vakuutusyhtiöstä. Somepelit saavat Folksamin erottumaan kilpailijoista, sillä tämä on aivan uudenlainen lähestymistapa vakuutustoimialalla. Vastaavia somepelejä on ollut muun muassa Pizza onlinen sekä K-marketin sivuilla, joten aivan uusi keksintö tämä ei ole. Uskomme somepelin sopivan loistavasti myös vakuutusalalle.

Saimme toimeksiannon Folksam-vakuutusyhtiöltä, jossa tarkoituksena oli kehittää asiakasportaalia. Koimme Folksamin kehityskohteeksi vielä vähän heikon tunnettavuuden Suomessa. Näin ollen verkkosivun vierailijamäärää ja markkinaosuutta tulisi kasvattaa laajemman asiakaskunnan saavuttamiseksi. Halusimme lähestyä asiaa uudesta näkökulmasta.

https://pixabay.com/en/mobile-gaming-gamer-caster-3667430/

Innovaatiomme kohdistuu erityisesti 18-25 –vuotiaille nuorille aikuisille, joista suurin osa on hankkimassa ensimmäisiä omia vakuutuksiaan. Vakuutusala näyttäytyy valtaosalle nuorista matalan kiinnostuksen kohteena, usein jopa vaikeaselkoisena ja pelottavana. Halusimme luoda uudenlaisen väylän juuri tälle kohderyhmälle. Ratkaisuksi kehitimme somepelin, josta voi voittaa tuotepalkintoja ja alennuksia vakuutuksista, saaden samalla lisää tietoa Folksamin palveluista. Peli on yksinkertainen tasohyppely, jossa matkan varrelta kerätään lisäpisteitä. Päivän parhaat pelaajat palkitaan tuotepalkinnoilla ja viikon parhaat alennuksilla. Pelit ovat helposti koukuttavia, jonka koemme olevan eduksi Folksamin näkyvyydelle. Peliä on mahdollista pelata kampanjaluontoisesti.

Peliä pelataan esimerkiksi Iltalehden, Iltasanomien ja Facebookin sivuilla, ilman että käyttäjä joutuu poistumaan näiltä sivuilta. Usein verkkosivujen selaajat eivät halua siirtyä pois valitsemaltaan sivustolta mainoksen takia, vaan haluavat kokeilla pelejä saman tien. Peli on myös Folksamin omilla verkkosivuilla. Muun muassa Snapchatissa ja Instagramissa on mainoksia pelistä, joiden kautta voi siirtyä Folksamin sivuille pelaamaan peliä. Peliä on siis mahdollista pelata selaimella ja sovelluksessa, sekä tietokoneella että mobiililaitteella.

Mietimme minkälaisilla mittareilla somepelin tehokkuutta voisi mitata. Haluaisimme tutkia ainakin seuraavia kysymyksiä: Minkä ikäiset olivat kiinnostuneita pelistä, kuinka moni pelaajista meni Folksamin sivuille pelin tai mainoksen kautta ja kuinka moni päätyi ostamaan Folksamin tuotteita.

Pohdimme myös kulurakennetta pintapuolisesti. Pelin suunnitteluun kuluu resursseja mm. grafiikan tekemisen ja koodauksen osalta. Työntekijöille maksetaan palkkaa työtunneista. Mainoskuluja maksetaan kanaville, joissa peliämme mainostetaan.  

Tulonlähteitä olisi luonnollisesti uudet asiakkaat ja mahdolliset mainostulot.

Somepelien avulla Folksamin sivuille saadaan paljon uusia kävijöitä ja potentiaalisia ostajia. Pelistä voitettavat alennukset ja palkinnot houkuttelevat asiakkaita vaihtamaan pois vanhasta vakuutusyhtiöstä. Somepelit saavat Folksamin erottumaan kilpailijoista, sillä tämä on aivan uudenlainen lähestymistapa vakuutustoimialalla. Vastaavia somepelejä on ollut muun muassa Pizza onlinen sekä K-marketin sivuilla, joten aivan uusi keksintö tämä ei ole. Uskomme somepelin sopivan loistavasti myös vakuutusalalle.

Saimme toimeksiannon Folksam-vakuutusyhtiöltä, jossa tarkoituksena oli kehittää asiakasportaalia. Koimme Folksamin kehityskohteeksi vielä vähän heikon tunnettavuuden Suomessa. Näin ollen verkkosivun vierailijamäärää ja markkinaosuutta tulisi kasvattaa laajemman asiakaskunnan saavuttamiseksi. Halusimme lähestyä asiaa uudesta näkökulmasta.

https://pixabay.com/en/mobile-gaming-gamer-caster-3667430/

Innovaatiomme kohdistuu erityisesti 18-25 –vuotiaille nuorille aikuisille, joista suurin osa on hankkimassa ensimmäisiä omia vakuutuksiaan. Vakuutusala näyttäytyy valtaosalle nuorista matalan kiinnostuksen kohteena, usein jopa vaikeaselkoisena ja pelottavana. Halusimme luoda uudenlaisen väylän juuri tälle kohderyhmälle. Ratkaisuksi kehitimme somepelin, josta voi voittaa tuotepalkintoja ja alennuksia vakuutuksista, saaden samalla lisää tietoa Folksamin palveluista. Peli on yksinkertainen tasohyppely, jossa matkan varrelta kerätään lisäpisteitä. Päivän parhaat pelaajat palkitaan tuotepalkinnoilla ja viikon parhaat alennuksilla. Pelit ovat helposti koukuttavia, jonka koemme olevan eduksi Folksamin näkyvyydelle. Peliä on mahdollista pelata kampanjaluontoisesti.

Peliä pelataan esimerkiksi Iltalehden, Iltasanomien ja Facebookin sivuilla, ilman että käyttäjä joutuu poistumaan näiltä sivuilta. Usein verkkosivujen selaajat eivät halua siirtyä pois valitsemaltaan sivustolta mainoksen takia, vaan haluavat kokeilla pelejä saman tien. Peli on myös Folksamin omilla verkkosivuilla. Muun muassa Snapchatissa ja Instagramissa on mainoksia pelistä, joiden kautta voi siirtyä Folksamin sivuille pelaamaan peliä. Peliä on siis mahdollista pelata selaimella ja sovelluksessa, sekä tietokoneella että mobiililaitteella.

Mietimme minkälaisilla mittareilla somepelin tehokkuutta voisi mitata. Haluaisimme tutkia ainakin seuraavia kysymyksiä: Minkä ikäiset olivat kiinnostuneita pelistä, kuinka moni pelaajista meni Folksamin sivuille pelin tai mainoksen kautta ja kuinka moni päätyi ostamaan Folksamin tuotteita.

Pohdimme myös kulurakennetta pintapuolisesti. Pelin suunnitteluun kuluu resursseja mm. grafiikan tekemisen ja koodauksen osalta. Työntekijöille maksetaan palkkaa työtunneista. Mainoskuluja maksetaan kanaville, joissa peliämme mainostetaan.  

Tulonlähteitä olisi luonnollisesti uudet asiakkaat ja mahdolliset mainostulot.

Somepelien avulla Folksamin sivuille saadaan paljon uusia kävijöitä ja potentiaalisia ostajia. Pelistä voitettavat alennukset ja palkinnot houkuttelevat asiakkaita vaihtamaan pois vanhasta vakuutusyhtiöstä. Somepelit saavat Folksamin erottumaan kilpailijoista, sillä tämä on aivan uudenlainen lähestymistapa vakuutustoimialalla. Vastaavia somepelejä on ollut muun muassa Pizza onlinen sekä K-marketin sivuilla, joten aivan uusi keksintö tämä ei ole. Uskomme somepelin sopivan loistavasti myös vakuutusalalle.

Saimme toimeksiannon Folksam-vakuutusyhtiöltä, jossa tarkoituksena oli kehittää asiakasportaalia. Koimme Folksamin kehityskohteeksi vielä vähän heikon tunnettavuuden Suomessa. Näin ollen verkkosivun vierailijamäärää ja markkinaosuutta tulisi kasvattaa laajemman asiakaskunnan saavuttamiseksi. Halusimme lähestyä asiaa uudesta näkökulmasta.

https://pixabay.com/en/mobile-gaming-gamer-caster-3667430/

Innovaatiomme kohdistuu erityisesti 18-25 –vuotiaille nuorille aikuisille, joista suurin osa on hankkimassa ensimmäisiä omia vakuutuksiaan. Vakuutusala näyttäytyy valtaosalle nuorista matalan kiinnostuksen kohteena, usein jopa vaikeaselkoisena ja pelottavana. Halusimme luoda uudenlaisen väylän juuri tälle kohderyhmälle. Ratkaisuksi kehitimme somepelin, josta voi voittaa tuotepalkintoja ja alennuksia vakuutuksista, saaden samalla lisää tietoa Folksamin palveluista. Peli on yksinkertainen tasohyppely, jossa matkan varrelta kerätään lisäpisteitä. Päivän parhaat pelaajat palkitaan tuotepalkinnoilla ja viikon parhaat alennuksilla. Pelit ovat helposti koukuttavia, jonka koemme olevan eduksi Folksamin näkyvyydelle. Peliä on mahdollista pelata kampanjaluontoisesti.

Peliä pelataan esimerkiksi Iltalehden, Iltasanomien ja Facebookin sivuilla, ilman että käyttäjä joutuu poistumaan näiltä sivuilta. Usein verkkosivujen selaajat eivät halua siirtyä pois valitsemaltaan sivustolta mainoksen takia, vaan haluavat kokeilla pelejä saman tien. Peli on myös Folksamin omilla verkkosivuilla. Muun muassa Snapchatissa ja Instagramissa on mainoksia pelistä, joiden kautta voi siirtyä Folksamin sivuille pelaamaan peliä. Peliä on siis mahdollista pelata selaimella ja sovelluksessa, sekä tietokoneella että mobiililaitteella.

Mietimme minkälaisilla mittareilla somepelin tehokkuutta voisi mitata. Haluaisimme tutkia ainakin seuraavia kysymyksiä: Minkä ikäiset olivat kiinnostuneita pelistä, kuinka moni pelaajista meni Folksamin sivuille pelin tai mainoksen kautta ja kuinka moni päätyi ostamaan Folksamin tuotteita.

Pohdimme myös kulurakennetta pintapuolisesti. Pelin suunnitteluun kuluu resursseja mm. grafiikan tekemisen ja koodauksen osalta. Työntekijöille maksetaan palkkaa työtunneista. Mainoskuluja maksetaan kanaville, joissa peliämme mainostetaan.  

Tulonlähteitä olisi luonnollisesti uudet asiakkaat ja mahdolliset mainostulot.

Somepelien avulla Folksamin sivuille saadaan paljon uusia kävijöitä ja potentiaalisia ostajia. Pelistä voitettavat alennukset ja palkinnot houkuttelevat asiakkaita vaihtamaan pois vanhasta vakuutusyhtiöstä. Somepelit saavat Folksamin erottumaan kilpailijoista, sillä tämä on aivan uudenlainen lähestymistapa vakuutustoimialalla. Vastaavia somepelejä on ollut muun muassa Pizza onlinen sekä K-marketin sivuilla, joten aivan uusi keksintö tämä ei ole. Uskomme somepelin sopivan loistavasti myös vakuutusalalle.