. @Chronopost, ces incapables, récit d'une livraison encore rùtée !
Chronopost, cher chronopost...(tu prendras le cher dans tous les sens que tu veux car tous les sens s'appliquent Ă ton cas)
Tu fais partie des ces gens, avec la poste, l'assurance maladie, les services d'administrations françaises, et les hotlines de tĂ©lĂ©opĂ©rateurs ou mĂȘme toutes les hotlines de France, avec qui on aimerait ne jamais, JAMAIS, avoir Ă faire...l'Ă©pine dans le pieds de tous les gens qui sont obligĂ©s de passer par toi pour avoir une commande, car crois moi si on avait le choix, on prĂ©fĂ©rait manger des brocolis vapeurs Ă tous les repas...
Je n'ai pas dérogé à cette rÚgle...
Pas une fois, pas une, parmi celles oĂč j'ai Ă©tĂ© obligĂ©e de te choisir comme transporteur, tu as rĂ©ussi Ă livrer un colis correctement.. c'est atrocement ballot, surtout quand on voit le prix que tu factures aux entreprises et donc indirectement Ă nous, pauvres clients.
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Si d'habitude tu passais dĂ©jĂ Ă des heures, oĂč toute personne n'ayant pas la chance d'ĂȘtre au chĂŽmage pour t'attendre ne pouvait ĂȘtre prĂ©sente, tu laissais au moins un avis de passage...Attention pas un avis de passage rempli correctement, non, c'eut Ă©tĂ© BEAUCOUP trop simple... Si on ne savait dans quel bureau de poste tu avais dĂ©posĂ© le colis, on savait au moins que le chemin n'Ă©tait plus trop long ... enfin long... 30 minutes d'attente Ă chaque fois avec... ta hotline...Et crois moi lĂ aussi tu brillais par ta piĂštre efficience Tiens je te mets un exemple des bordereaux que je reçois depuis 2 ans (et encore sur celui lĂ , y'a le numĂ©ro de suivi!)http://twitter.com/Marion_Romy/status/288978923159707648
On s'y était fait...
Et puis tu as eu la bonne idĂ©e (elle aurait pu ĂȘtre vraiment bonne!) de nous proposer de choisir, quand le colis est sur le point d'ĂȘtre livrĂ©, entre le livreur ou le point de remise...Ă joie plus de livreur!!! La Poste, certes... mais au moins on pouvait choisir quel jour on allait perdre 1h pour aller chercher ce foutu colis!
Et vient cette semaine...
Vois-tu j'ai un chat un peu difficile... Oui mĂȘme chez les animaux les nouvelles gĂ©nĂ©rations sont plus dures Ă vivre, plus exigeantes, plus capricieuses, que les anciennes, que veux-tu! Elle ne mange qu'une seule sorte de croquettes, une seule! Et si t'essayes de la flouer, je te jure que c'est pire qu'une ado de 14 ans Ă qui tu confisques son tĂ©lĂ©phone dans lequel elle Ă©coute en boucle One Direction...Bref, pas de point de distribution Ă proximitĂ©... obligĂ©e de commander (c'est lĂ oĂč tu reviens dans le jeu)...
Un peu débordée, je passe la commande que lundi, mais la promesse du délai de livraison, laisse envisager qu'il n'y aura pas de scÚne du style "T'es vraiment la pire maßtresse du monde, je serai mieux à la SPA!".
Mardi 17h49, le 36 121 m'envoie, un sms bien qu'il ne me semble pas t'avoir autorisé à utiliser voire divulguer mon 06. On a pas élevé les cochons ensemble! Il me dit "L'envoi 000000000 sera livré demain, hors WE et jours fériés. En cas d'absence rdv sur chronopost.fr/fcl avant minuit"
Bon, pour ta gouverne le mercredi n'est ni un jour fĂ©riĂ©, ni un week end... quand tu veux jouer l'intimitĂ© essaye au moins de personnaliser tes sms, on croirait un plan Q Tinder!Â
Mais passons (tu vois on fait des efforts quand mĂȘme), lĂ la phobie du livreur planant sur moi, je vais choisir derechef l'option Point de remise. Je reçois la confirmation par mail, ouf, la pression retombe.
Mercredi, hier donc, 10h49, un numĂ©ro inconnu m'appelle...hasard de la vie ou conscience professionnelle, je dĂ©croche..."Ouais c'est Chronopost, quel Ă©tage?" AĂŻe...NaĂŻve (et ayant demandĂ© le dĂ©pĂŽt au point de remise), j'esquisse un "Bonjour Monsieur, il doit y avoir erreur !" rĂ©ponse "ah ouais c'est pas Rigaud?" "Si c'est Rigaud mais j'ai choisi le dĂ©pot Ă la Poste et je ne suis pas chez moi"...Faudra quand mĂȘme m'expliquer Ă quoi sert de payer aussi cher si on ne peut, ni ĂȘtre livrĂ© dans les temps, ni avoir un bordereau rempli correctement, ni un livreur ayant appris les bases de la politesse et de la lecture (tu vas comprendre plus loin).
Le soir je me rends Ă la Poste, avec le numĂ©ro de suivi persuadĂ©e que tout va bien se passer! 10 petites minutes de queue, une broutille! et lĂ 2 agents commerciaux (c'est le terme poli je crois) avec un regard de bovin sous Lexomil m'accueillent "On l'a pas." qu'elles me disent... Et moi de rĂ©pondre"Vous n'avez mĂȘme pas regarder!". "Ces numĂ©ros on a pas Madame, suivant!". J'ai fait du yoga la veille, je suis dans la maĂźtrise de moi mĂȘme la plus totale, je rentre chez moi. Je relis 2 fois le mail de confirmation, et je clique sur le lien de suivi et lĂ ..."10h49: Livraison effectuĂ©e. Nom du rĂ©ceptionnaire FEREIRA"
Alors oui RIGAUD, FEREIRA c'est 3 lettres en commun je croyais quand mĂȘme qu'il fallait que toutes les lettres correspondent et soient dans le bon ordre pour valider la rĂ©ception ? C'est plus de la dyslexie c'est de la connerie lĂ .
Question: OU EST MON PUTAIN DE COLIS ? Dois je harceler ton livreur en le traitant de tous les noms (ça me soulagerait grandement). C'est demain Ă la Poste dernier dĂ©lais.Â
Question: DerriÚre le 09 69 391 391 il y a UNE seule personne qui joue à Candy Crush toute la journée ? non parce que j'essaye d'appeler depuis hier 18h50 et "Hello, all of the lines of your correspondant are busy, could you please call back later" (c'est d'ailleurs dommage, mais terriblement révélateur, que la seule personne aimable soit un répondeur)
Fais bien attention à la réponse, et n'oublie surtout pas le dédommagement.