La comunicación es importante, los procesos también.
Por Alejandra de 14marca
Aprovechando el boom que generó el estreno de Girlboss en Netflix, y que ya hemos hablado de la comunicación de la marca bastante, ¿Qué hay del producto?
Estamos en la era de la comunicación y la interacción, donde los nichos desaparecen y se convierten en comunidades, y donde nos bombardeamos de marcas durante el día sin que nos percatemos de ello. Todo eso está más que claro, pero te has preguntado ¿Cómo afecta o aventaja a tu marca esto?
Es claro que marcas como Nudie Jeans, Tom´s, GStar, incluso NastyGal han optado por la transparencia en diferentes perspectivas de su marca. Mientras Nudie nos cuenta como reciclan el denim para volver a hilar, tejer y confeccionar; GStar tiene en su página toda la información y cuenta quienes trabajan con ellos, como lo hacen y como llega a tus manos esa linda chaqueta de US$200.
Ahora, ¿tiene esto importancia para tu cliente? ¡Claro que si! En la era de la comunicación, subestimar a tu cliente es un gravísimo error.
Hace años las estrategias competitivas pasaron de 4Ps a 8 Ps, La ventaja competitiva también está en el proceso, en el #ChainSuply o cadena de suministro y en como tus clientes se conectan en el mismo.
No tengas miedo a que “te roben la idea”, siempre es mejor ser tan bueno que te copien y tengas que evolucionar a ser invisible.
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