#bstd

✦ PRACTICAS

⟩ PRACTICA 1 OPTIMIZACIÓN DE DISCO DURO

03 JUNIO 2022

⟩ PRACTICA 2 PERMISOS Y VENTANAS EMERGENTES

06 JUNIO 2022

⟩ PRACTICA 3 IP NO VÁLIDA ⟩ PRACTICA 4 VIDEOLLAMADA EN TEAMVIEWER

07 JUNIO 2022

✦ TEMAS

2.5 EaseUS Partition Master

2.6 Practicas

✦ CUADRILLA TÉCNICA

Logotipo

Eslogan

Los doctores de la tecnología

Misión

Comprometidos a ayudar la tecnología de manera fácil, segura, rápida y eficaz.

Visión

A pesar de la competencia y las dificultades, la cuadrilla técnica se propone ser la mayor empresa de soporte técnico de talla internacional.

Valores

CALIDAD HONESTIDAD PUNTUALIDAD COMPROMISO ACTITUD POSITIVA EFECTIVIDAD RESPETO RESPONSABILIDAD EXCELENCIA

Falla y solución

Presencial

Sobrecalentamiento en el procesador Fuente de poder dañada

Limpiar el ventilador y colocar pasta térmica Cambiar la fuente de poder

Remoto

Desfragmentación de disco duro

Optimizar el disco duro

Bitácora y reporte

Video

✦ TOTAL TECHNOLOGY

Logotipo

Eslogan

Dándole futuro a tu tecnología

Misión

Como empresa estamos comprometidos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes hacia su equipo de computo. Enfocado en generar soluciones y servicios, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes.

Visión

Somos la empresa que brinda el mejor servicio a nuestros clientes y empresas a nivel nacional para lograr el máximo rendimiento en cada uno de su equipo de computo.

Valores

COMPROMISO PUNTUALIDAD ÉTICA RESPONSABILIDAD SOCIAL AGILIDAD FLEXIBILIDAD CONFIANZA COMUNICACIÓN PASIÓN ATENCIÓN A LOS DETALLES ADAPTIBILIDAD EFICIENCIA CALIDAD RESPETO HONESTIDAD OBJETIVIDAD PROFESIONALISMO

Falla y solución

Presencial

Disco duro

Cambio de disco duro

Remoto

Impresora no detectable

Actualización de drivers

Bitácora y reporte

Video

✦ ASTRAILEK

Logotipo

Eslogan

Rápido como rayo y de gran calidad, en nuestra empresa lo encontraras. 

Misión

Brindar un servicio de buena calidad de una manera amigable y respetuosa para la confianza de nuestros futuros clientes.

Visión

Expandir nuestra empresa a nivel global y satisfacer las necesidades tecnológicas de la población como así mismo posicionarnos en el top de empresas reconocidas.

Valores

HONESTIDAD EN EL SERVICIO LEALTAD CON EL CLIENTE RESPETO Y AMABILIDAD TOLERANCIA COMPAÑERISMO EMPATIA RESPONSABILIDAD AGRADECIMIENTO EQUIDAD

Falla y solución

Presencial

Memoria RAM zafada

Colocar la memoria en su lugar

Remoto

Drivers mal configurados

Actualización de drivers

Guion

Bitácora y reporte

Folleto y tríptico

Redes sociales

Ig @astrailek

twitter @astrailek

facebook Astrailek

Video

✦ EMPRESAS

✦ SOFTWARES PARA BRINDAR SOPORTE DE MANERA REMOTA

TeamViewer

Any Desk

Beyond Trust Remote Support

Goverlan Reach

iDrive Remote PC

Google Chrome Desktop

✦ ACCESO Y ESCRITORIO REMOTO

〉 Acceso remoto

El acceso remoto es la tecnología que permite a los empleados de la empresa acceder al servidor desde dispositivos que no se encuentran en el mismo entorno. Este modelo no requiere una conexión física entre las computadoras, ya que el proceso se realiza a través de una red virtual. 

〉 Escritorio remoto

La tecnología de escritorio remoto puede ser definida como el medio por el cual uno o varios usuarios pueden acceder a distancia a un ordenador desde otro ordenador. Como su propio nombre indica, la conexión ha de ser remota, lo cual implica que ambos ordenadores estén situados en redes diferentes, cada uno con su propio IP.