14. Januar 2017
Dieser Beitrag ist praktisch nur für Leute interessant, die dasselbe Problem haben
Zum Glück bin ich aus Pokémongründen viel zu früh zum Zug aufgebrochen, denn am S-Bahnhof stellt sich heraus, dass ich mit der “DB Navigator”-App kein Handyticket mehr buchen kann. Es kommt nur eine Fehlermeldung:
Warning! There are problems with the security certificate for this site. No trusted connection can be established to the Deutsche Bahn Server. The action will not be continue! (sic)
Der DB Navigator schaltet sich immer wieder ungefragt von der eigentlich eingestellten Sprache Deutsch auf die Systemsprache des Handys um. Auf Deutsch sieht es aber auch nicht besser aus:
Vorsicht! Es kann keine vertrauenswürdige Verbindung zum Deutsche Bahn Server aufgebaut werden. Die Aktion wird nicht fortgesetzt!
Ich sehe bei Twitter nach, ob jemand dieses Problem schon dem @DB_Bahn-Account vorgetragen und eine Lösung erfahren hat. Leuten mit zumindest ähnlich klingenden Problemen wird die Neuinstallation der App empfohlen. Das mache ich zweimal. Dann nehme ich ein Papierticket für die S-Bahn-Fahrt aus meinem Portemonnaie und installiere unterwegs die alternative Ticketkauf-App “Trainline EU” (vormals “Captain Train”). Mit Anmeldung, Eintragen der Bahncard und der Kreditkartendaten dauert das eine Weile, aber am Bahnhof Südkreuz bin ich dann schließlich im Besitz eines gültigen Handytickets. (Ich brauche den Beleg digital, damit ich ihn nicht mit der Post an die Veranstalter schicken muss, die meine Fahrt bezahlen, und damit ich ihn nicht bereits vor dem Verschicken verlieren kann.)
Aus dem Zug schreibe ich dann selbst an @DB_Bahn und erhalte acht Minuten später eine kompetente Antwort:
Bitte die App Android WebView aktualisieren, dann tritt der Fehler nicht mehr auf.
Nie von der App gehört. Tatsächlich findet sich auf meinem Handy etwas zumindest so ähnlich Heißendes, das hat aber nur einen Schalter “Enable”, der sich nicht betätigen lässt. Ich google den Sachverhalt und finde heraus, dass die App seit Android 7.0 in Chrome aufgegangen ist. Und tatsächlich behebt ein Chrome-Update (auf Version 55.0.2883.91) mein Problem mit dem DB Navigator.
Android 7 hat mein Handy wohl schon ein paar Monate, im Moment ist es bei 7.1.1. Dass das Problem bisher nicht aufgetreten ist, hat vielleicht damit zu tun, dass ich erst irgendwann in letzter Zeit die automatischen App-Updates abgeschaltet habe. Den Grund weiß ich nicht mehr, es wird schon einen gegeben haben.
Mit der “Trainline EU”-App kann ich jetzt angeblich auch in anderen Ländern Zugtickets kaufen und muss nicht mehr mit Automaten verhandeln, die nur Bargeld akzeptieren oder mich ausrauben.
(Kathrin Passig)
