Pixels et Perpectives Sociales

Selon les données de l'Institut national de la santé publique, la fracture numérique était déjà une réalité avant la pandémie, mais la crise sanitaire a amplifié de manière significative ces disparités. En 2020, on apprend que 12 % des foyers gagnant moins de 20 000 $ par an ne disposaient pas de connexion Internet, tandis que cette situation n'était relevée chez aucun des foyers dont le revenu annuel dépassait les 60 000 $.

Lorsque le gouvernement de François Legault a déclaré l'urgence sanitaire en mars 2020, les mesures de confinement ont entraîné une transition rapide vers des activités en ligne, affectant particulièrement les secteurs de l'éducation et du travail. Cependant, tout le monde n'était pas prêt à faire ce saut numérique, et de nombreux foyers, en particulier ceux à faible revenu, se sont retrouvés dans une position difficile.

Les ménages à faible revenu étaient déjà désavantagés avant la pandémie, avec moins d'appareils par personneau sein de la famille. La crise a accentué ces inégalités, mettant en évidence les défis auxquels sont confrontés ces foyers lorsqu'ils doivent jongler avec le télétravail et école à la maison

Les bandes passantes insuffisantes sont devenues un obstacle supplémentaire, entraînant des temps d'attente plus longs voire l'impossibilité d'accéder à des ressources en ligne. Ce n'était pas simplement une question de commodité, mais cela eut des implications importantes sur l'expérience éducative et professionnelle de millions de jeunes et moins jeunes.

De plus, la fermeture des écoles, bibliothèques et espaces de travail publics, qui offraient souvent un accès Internet, a créé un fossé supplémentaire. Les populations en situation d'itinérance ou celles en recherche d'emploi se sont retrouvées encore plus marginalisées, incapables de compter sur ces ressources essentielles.

Pour construire une société plus équitable, il est crucial de prendre des mesures significatives pour réduire cette fracture numérique, en adressant ses multiples dimensions, sociales, économiques et technologiques.

À l'automne 2022, ma collaboration en tant que chercheur.e au sein du projet d'Analyse du rôle de la désinformation lors de l'élection provinciale québécoise de 2022, publié en avril 2023, s'est concentrée sur l'identification de la désinformation de nature électorale. Ce projet, mandaté par Élections Québec, m'a confié la tâche de surveiller attentivement le réseau social émergent TikTok. Au moyen d'un profil spécialement créé à cet effet, ma mission consistait à discerner les instances où les utilisateurs diffusaient de la désinformation électorale, en enregistrant méthodiquement le contenu pour son intégration dans une base de données.

Les résultats des sondages ont révélé qu'une proportion de 29% des individus âgés de 18 à 24 ans s'informe politiquement sur TikTok, tandis que ce pourcentage chute à 8% pour les personnes de plus de 35 ans. Cette disparité générationnelle exerce une influence significative sur la nature des contenus politiques auxquels sont exposés les individus politiquement actifs sur TikTok, élargissant ainsi les différences générationnelles aux plateformes utilisées.

Comme chercheur.e, j'ai observé que la vulnérabilité des utilisateurs de TikTok découle principalement de l'effet d'insularisation, un phénomène plus marqué que sur certaines plateformes telles que Facebook. L'algorithme restreint considérablement l'exposition à des perspectives divergentes, et la facilité de reproduction du contenu vidéo sur TikTok, combinée au format court, facilite le partage rapide de contenus. La fonction Duo, permettant de répondre ou de republier un contenu en associant une vidéo existante à la sienne, joue un rôle crucial (Lavigne et al., 2023).

Nos observations indiquent également une polarisation croissante de l'environnement sociopolitique, induisant une diversification des sources d'information. Une partie de la population, persuadée que les médias traditionnels diffusent de la désinformation, se tourne vers les médias sociaux comme alternative. Lors de notre veille sur les médias sociaux, la désinformation a été constatée sur toutes les plateformes, y compris d'importants acteurs tels que Facebook ou X. Il est essentiel de souligner que la désinformation peut mettre en péril la confiance des citoyens envers les processus électoraux, une problématique illustrée de manière préoccupante par des exemples antérieurs, à l'instar du cas de Cambridge Analytica.

Depuis le 1er août dernier, l'entreprise américaine Meta a décidé de bloquer les médias canadiens des plateformes Instagram et Facebook en raison de la décision du gouvernement canadien de faire payer des redevances aux sites comme Google, Facebook et Instagram pour le partage de contenus canadiens par l'entremise du projet de loi C-18.

Ce blocage de nouvelles a des conséquences énormes sur l'industrie des médias canadiens, plus spécifiquement les médias régionaux qui désservent des bassins de populations plus petits.

La propriétaire du journal River Valley Sun qui couvre l'actualité quotidienne de l'ouest du Nouveau Brunswick est passé de 800 000 j'aime, partages et commentaires par mois avant le blocage de Meta à 60 000 visites mensuelles sur son site web. Cela lui fait perdre des milliers de dollars en couvertures d'événements en direct dans sa communauté et en retour, les organisations locales ne sont pas en mesure de se promouvoir avec une portée aussi efficace qu'auparavant. (Sweet, 2023)

En contrepartie, Meta a subi peu d'impacts sur ses revenus publicitaires puisque la population canadienne représente une infime parti des utilisateurs de Meta parmi ses millions d'utilisateurs.

Cette décision du géant du Web demontre parfaitement le débalancement de pouvoirs dans la socioéconomie du numérique. Cette situation soulève des questions fondamentales sur la façon dont les géants de la technologie interagissent avec les gouvernements nationaux et remet en cause la capacité des États à réglementer efficacement le secteur numérique.

Le blocage de Meta expose les failles du modèle économique médiatique au Canada, soulignant la vulnérabilité des entreprises d'information face à la domination des revenus publicitaires des géants du numérique. Cela suscite le besoin pressant de repenser la manière dont les médias financent leurs opérations pour ne pas être à la merci de décisions unilatérales d'entreprises étrangères.

Cette crise démontre que le statu quo n'est plus tenable. Les médias canadiens doivent repenser leur modèle économique de manière fondamentale.

De nos jours, de nombreux employeurs migrent vers des processus de recrutement en ligne, utilisant des technologies d'IA pour trier les candidats. Cependant, ces systèmes ne sont pas exempts de défis, en particulier en ce qui concerne l'équité. Cette problématique prend une signification personnelle pour moi en tant que personne noire, immigrante de première génération, je suis consciente des multiples fronts sur lesquels je pourrais être discriminée lors de mes candidatures.

L'intelligence artificielle devient un outil précieux, mais son utilisation doit être scrutée de près pour éviter la reproduction de biais discriminatoires. Un exemple frappant est celui d'Amazon en 2014, qui a tenté d'automatiser son processus de recrutement en formant une IA sur les CV des employés des dix dernières années. Cependant, l'algorithme a appris à favoriser les candidats masculins, reflétant ainsi les biais existants au sein de la majorité masculine des employés d'Amazon. Lorsque cette partialité a été identifiée, Amazon a pris la décision de se débarrasser de l'IA l'année suivante.

En tant que personne minorisée, ces préoccupations résonnent profondément. L'idée que l'IA utilisée dans les processus de recrutement puisse accentuer ou reproduire les discriminations déjà présentes dans la société suscite des inquiétudes légitimes quant à la limitation des opportunités futures. Les algorithmes peuvent involontairement perpétuer des stéréotypes et des préjugés, mettant ainsi en péril la diversité et l'équité dans le monde professionnel.

Il est essentiel que les organisations adoptent des politiques strictes contre la discrimination algorithmique et s'engagent à évaluer régulièrement leurs systèmes d'IA. Les candidats devraient également être informés sur le processus de recrutement automatisé et avoir la possibilité de contester les décisions injustes. Une transparence accrue sur les critères de sélection et l'utilisation de l'IA dans le processus de recrutement peuvent contribuer à renforcer la confiance des candidats.

En conclusion, bien que le recrutement automatisé puisse offrir une efficacité accrue, il est impératif de s'assurer qu'il ne devienne pas un vecteur de discrimination. En faisant pression pour des pratiques de recrutement équitables et transparentes, nous pouvons aspirer à un avenir où les opportunités professionnelles sont accessibles à tous et toutes.

Cette année, j'ai la chance de participer à un projet de recherche fascinant au sein de la Chaire de recherche sur la culture visuelle en études internationales, dirigée par la professeure Jessica Auchter. En tant qu'auxiliaire de recherche de premier cycle, mon rôle est axé sur l'analyse visuelle des photographies de guerre prises dans le contexte du massacre de Bucha en Ukraine, avec une attention particulière portée au média Al-Jazeera. Notre projet est actuellement en cours, et il est important de souligner que nous n'avons pas encore établi de résultats concrets. Pour l'instant, je souhaiterais partager mes observations personnelles et quelques réflexions préliminaires sur les pratiques informationnelles en contexte numérique. Au cœur de notre recherche se trouve une analyse visuelle comparative des photos publiées dans quatre journaux différents. Ce travail m'a permis de plonger dans le monde complexe des pratiques informationnelles des journalistes issus de divers pays. J'ai constaté que les différences culturelles jouent un rôle essentiel dans la manière dont les informations sont présentées, et cela s'applique particulièrement aux choix d'images. Mes observations mettent en évidence le potentiel des pratiques informationnelles pour influencer notre positionnement moral ou politique. Par exemple, le choix de montrer des photos de femmes et d'enfants victimes du conflit armé semble susciter de l'empathie chez les récepteurs en raison de la vulnérabilité perçue de cette population spécifique. Ces observations nous amènent à réfléchir sur la manière dont les médias numériques façonnent notre compréhension du monde. Les images sélectionnées par les journalistes ont un impact profond sur la perception des événements. Pour conclure, alors que notre étude sur les pratiques informationnelles en contexte numérique se poursuit, il est clair que les médias jouent un rôle central dans la manière dont nous interprétons le monde qui nous entoure. À mesure que nous avançons dans cette étude, nous espérons fournir des informations précieuses sur la façon dont les médias numériques peuvent avoir une influence sur nos émotions et nos opinions.

Les tiers-lieux sont des espaces en dehors du domicile et du travail qui favorisent les interactions sociales et les échanges entre personnes de manière informelle. Ces endroits encouragent l'innovation, la créativité, les rencontres sociales et l'apprentissage commun.

Les adolescents des années 80 se rassemblaient dans les centres commerciaux, les discothèques, les salles d'arcade et les ciné-parcs. La plupart des foyers ne possédaient pas encore d'ordinateur.

En 1993, le Web est né. Les ordinateurs ont rapidement fait leur entrée dans les foyers américains au tournant du millénaire et sont devenus de plus en plus courants. Le Web 1.0 était une vitrine statique où les utilisateurs étaient des consommateurs passifs. Les sites Web étaient unidirectionnels, limitant ainsi les interactions sociales et ne permettant pas les échanges actifs ni la création de liens entre utilisateurs. Les plateformes ont évolué pour permettre aux internautes de devenir des cocréateurs de contenu et d'interagir les uns avec les autres, créant ainsi le Web 2.0.

Ce changement fondamental a eu un impact énorme sur la manière dont la génération Y, la génération Z et Alpha conçoivent les tiers-lieux par rapport aux générations précédentes. Les tiers-lieux, qu'ils soient physiques ou virtuels, reflètent la diversité des besoins et des préférences individuelles en matière d'interaction sociale et de collaboration.

Par exemple, de nombreux jeunes utilisent la plateforme Discord. Elle permet aux utilisateurs de créer des serveurs, de rejoindre des canaux de discussion et de partager du contenu avec d'autres utilisateurs. Certaines personnes partageant les mêmes passions peuvent donc se connecter, même si elles vivent dans deux hémisphères différents.

Les tiers-lieux numériques offrent une alternative viable à l'inclusion et à la participation sociale pour les personnes handicapées. Les lieux physiques peuvent parfois être inaccessibles en raison du manque d'installations adaptées. Dans mon cas, en tant que personne autiste, j'évite certains lieux publics, car ils sont trop stimulants en raison du bruit et de l'éclairage.