La livraison du produit est un Ă©lĂ©ment essentiel de la commande sur le web car câest le seul frein irrĂ©ductible pour son dĂ©veloppement absolu.
http://www.ecommercemag.fr publie dans son dernier numéro septembre-octobre 2016 un article complet sur les indicateurs clés des livraisons dans le E-Commerce.
Livraison : de nombreuses attentes
Le mode de livraison Ă domicile reste Ă©videment largement majoritaire sur les autres. 62% prĂ©fĂšre la livraison Ă domicile face Ă 25% en point relais, 6% en bureau de poste, 5% en point de vente de lâenseigne et 2% en consigne automatique.
Le systĂšme de consigne nâest pas encore trĂšs dĂ©veloppĂ© mais on imagine que si câest systĂšme se dĂ©veloppe Ă lâavenir et quâils Ă©vitent de courir aux heures dâouvertures rechercher son colis Ă poste ou en point relais, cela risque de prendre de lâampleur.
Cela fait Ă©cho Ă Â un deuxiĂšme point soulevĂ© qui est la livraison sur rendez-vous. En effet le principale problĂšme est la difficultĂ© Ă recevoir son colis. On constate mĂȘme que lâĂ©tude IFOP menĂ©e en avril 2016, les consommateurs sont prĂ©s payer 10⏠de plus pour avoir ce type de livraison sur rendez-vous pour 69% dâentre eux.
Retrouvez lâĂ©tude en cliquant ici
LES ATTENTES DES CONSOMMATEURS EN MATIĂRE DE LIVRAISON 80% plĂ©biscitent la livraison sur rendez-vous 57% aimeraient ĂȘtre livrĂ© le dimanche ou le soir 60% des cyberconsommateurs seraient prĂȘts Ă changer dâe-commerçant pour pouvoir ĂȘtre livrĂ© le jour de son choix sur un crĂ©neau de 2h.
70% PlĂ©biscitent la livraison le jour mĂȘme sur crĂ©neau horaire restreint 60% aimeraient ĂȘtre livrĂ© dans lâheure qui suit la commande pour un service de livraison sur rendez-vous (choix date et horaire sur crĂ©neau de 1 Ă 2h y compris dimanche et soir) ou une livraison le jour mĂȘme.
 La livraison est vĂ©ritablement un poste stratĂ©gique dâune entreprise de e-commerce. LâĂ©tude IFOP montre les clĂ©s dâun CYBERACHAT.
Cela montre les axes stratégique du développement et explique le succÚs de site comme leboncoin qui était encore il y a peu trÚs basique sur le design.
La livraison est le facteur clé ! En complément à cet aspect, la livraison reste encore à travailler. Je vous propose la lecture de cet article qui travail sur le futur des emballages.
http://www.ecommercemag.fr/Thematique/solutions-1011/Breves/Les-nouvelles-missions-emballage-dans-commerce-308769.htm
Réduire les coûts des emballages
Lâemballage est Ă prĂ©sent pensĂ© pour rĂ©duire au maximum son volume et son poids afin dâoptimiser le transport des marchandises.
Dans ce contexte, le âni trop, ni pas assezâ est un enjeu de taille. Il sâagit en fait de trouver le âjuste emballageâ. Lâemballage est Ă prĂ©sent pensĂ© pour rĂ©duire au maximum son volume et son poids afin dâoptimiser au mieux le transport des marchandises. â Notamment dans les secteurs de la cosmĂ©tique et du luxe, les professionnels recherchent des dĂ©coupes de carton spĂ©cifiques qui prĂ©servent le produit pendant son transport, tout en rĂ©duisant lâespace vide des emballages surdimensionnĂ©s ou mal ajustĂ©s â, souligne Annette Freidinger-Lebay, experte internationale en emballage et conditionnement, consultante pour All4PackParis.
En savoir plus sur http://www.ecommercemag.fr/Thematique/solutions-1011/Breves/Les-nouvelles-missions-emballage-dans-commerce-308769.htm#Y4uMFIRA9mAOOezU.99
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