The polaris 10

필 리빈 에버노트 CEO

톡/소셜분석 'SNS모니터링'과 구분해야...그루터 민심을 읽는 도구로 사회관계망 서비스(SNS)가 적극 활용되고 있다. 트위터, 페이스북, 미투데이 같은 SNS를 분석하면 사회 동향을 좀 더 자연스럽게 파악할 수 있기 때문이다. 검색 솔루션 업체부터 이동통신 업체에 이르기까지 다양한 업체들이 소셜분석 솔루션을 출시하고 있다. 여기에 빅데이터 분석도 가세하면서 국내 시장은 소셜분석 춘추전국시대를 방불케 한다. 업계 관계자들은 소셜분석과 빅데이터 분석에 대해 어떻게 바라볼까. 블로터닷넷이 잇따라 만나 들어볼 생각이다. 이두행 그루터 기획팀장은 소셜분석과 빅데이터 분석을 설명하는 데 단어 하나, 표현 하나도 신중하게 골랐다. 추상적인 단어로 설명해 기업 담당자들에게 오해나 혼란의 여지를 주기 싫다는 이유에서다. 그는 소셜과 SNS, 분석과 모니터링에는 엄연한 차이가 있는데, 지금 시장이 무분별하게 ‘소셜분석’과 ‘빅데이터’란 단어를 쏟아내고 있다고 지적했다. “소셜분석에 대한 개념 정리부터 짚고 넘어갈 필요가 있습니다. 소셜에 대한 연구는 사람과 사람 사이의 관계를 살피는 소셜네트워크 분석 때부터 이뤄졌습니다. 이런 면에서 SNS에서 발생하는 메시지를 살펴보는 솔루션을 소셜분석이라고 보기에는 조금 부족하지요. SNS가 소셜을 나타내는 한 측면일 순 있지만, 전체를 대표하지는 않기 때문입니다. 분석도 마찬가지입니다. SNS에서 발생하는 트윗 키워드 갯수나 팔로어 수를 파악하는 걸 분석이라고 보기는 힘듭니다. 오히려 모니터링에 더 가깝지요.” SNS가 등장하면서 사람들이 자발적으로 자기 목소리를 내는 기회가 많아졌다. 기업도 SNS에서 발생하는 사람들의 목소리에 귀 기울이게 됐다. 자연스레 들은 내용을 가지고 무엇을 할 수 있는지에 대한 고민이 이어졌다. 소위 소셜분석 업체라고 일컫는 기업들이 이 고민을 파고들었다. 들은 내용을 잘 정리할 수 있는 방법으로 빈도 분석과 감성분석을 포함해 솔루션을 선보였다. 그러나 이는 분석이 아니다. 이두행 팀장 설명에 따르면 현존하는 업체들이 ‘소셜분석’이라는 설명을 달고 출시하는 솔루션은 모두 ‘SNS모니터링’ 솔루션이다. SNS에서 발생하는 메시지의 키워드별 빈도와 해당 SNS를 작성하는 사람을 통계 내 보여주기 때문이다. 그루터가 선보인, 남들에게는 ‘소셜분석’ 솔루션으로 알려진 ‘씨날’도 예외는 아니다. “저흰 한번도 씨날을 대외적으로 소셜분석 솔루션이라고 설명한 적이 없습니다. 글쓴이의 트윗 단어를 살펴서 성향을 분석하고, 사람들 간 관계를 보여주고, 해당 키워드와 관련된 트윗이 몇 개인지 보여주는 것 모두 모니터링에 불과하다는 것을 알기 때문입니다. 기업이 실행하는 여론 파악 범위가 SNS까지 발전했기에, 이를 돕고자 씨날을 출시한 것 뿐입니다.” 그럼에도 불구하고 남들은 씨날을 소셜분석 솔루션의 하나로 바라본다. 포털 사이트에서 ‘그루터’와 ‘씨날’을 검색해보면 ‘소셜분석 솔루션’이라는 단어가 어김없이 나온다. 그 뿐이랴. 빅데이터 분석 업체라는 키워드도 함께 등장한다. 포털 사이트에서 그루터를 살펴보면 빅데이터, 소셜분석 전문 업체다. “SNS 데이터를 분석하는 것과 빅데이터를 분석하는 건 엄연히 다릅니다.” 이두행 기획자는 선을 그었다. 그루터가 하둡 기반의 빅데이터 분석 플랫폼을 갖고 있는 건 맞지만, SNS를 빅데이터로 바라보고 분석하는 업체라는 식의 오해는 금물이라는 것이다. 그는 오히려 SNS는 바라보는 측면에 따라 빅데이터가 아닐 수 있다고 설명했다. “SNS로 시장조사를 하면 이게 빅데이터 분석이 아니냐고 생각하는 기업이 있습니다. 대용량 데이터를 분석한다고 여기죠. 하지만 SNS 사용자가 시장 전체를 대변할 만큼 대표성을 갖고 있는 대용량 데이터라고 여기는 건 위험한 생각입니다.” 예를 들어 화장품 기업이 마케팅 전략을 짜기 위해 SNS 메시지를 분석한다고 가정해보자. 이를 위해 기업은 SNS상에서 나오는 화장품 관련 키워드를 먼저 수집한다. 그러나 이두행 팀장 설명에 따르면, SNS 상에서 대부분의 B2C 중소기업들 제품에 대한 언급은 하루 100건 정도에 불과하다. 대용량이라고 보기엔 너무 적은 양이다. “물론 이 100건에 대한 내용이 예전엔 들을 수 없었다는 점에서 의미가 있을 순 있습니다. 그러나 이를 마케팅에 단편적으로 적용하는 건 무리입니다. SNS 사용자 300만명이 전체 시장을 대표한다고는 볼 수 없습니다. 이런 점에서 SNS 데이터는 마케팅에 적용하는 빅데이터라고 보기에는 적합하지 않을 듯합니다. 오히려 SNS에서 발생하는 데이터는 기업이 고객과 커뮤니케이션 하는 채널로서 더 살펴봤으면 합니다.” 그러나 이미 많은 미디어와 기업들이 ‘소셜분석 솔루션’은 SNS에서 발생하는 메시지를 살펴볼 수 있는 도구로 SNS 데이터는 기업 마케팅 전략을 세울 수 있는 빅데이터로 인식하고 있다. 어쩌면 국내에서 말하고 있는 ‘소셜분석’에 대한 개념 정리는 이와 같이 정의된 것일 수 있다. “SNS 분석이 SNS 분석을 넘어 소셜분석으로 자리 잡으려면 사람들 관계를 파악하려고 하는 시도가 필수입니다. 지금 SNS 모니터링 솔루션을 개발하는 업체들은 대부분 검색엔진 업체들입니다. 그러다보니 기술은 훌륭히 구현됐지만, 인간과 사회에 대한 이해는 부족합니다. 이는 그루터도 마찬가지입니다. SNS에서 분석을 뽑아내려면 여론조사나 홍보 대행사, 마케팅 대행사와 함께 나서야 합니다. 애초에 사람과 사회에 대해 이해를 하고 있는 사람들이 분석을 주도해야 소셜분석 시장이 열릴거라고 봅니다. 그런 다음에는 자연스레 빅데이터 분석에 대한 개념도 생기지 않을까 싶습니다.”

Structured Blogging, 블로그도 진화한다 블로그이야기 by erehwon 2005/12/14 23:19 erehwon.egloos.com/1206117 덧글수 : 0 “Structured Blogging is a new way to organize blog content at the authoring stage so that readers, aggregators and applications can better navigate, sort through and understand that content.” - Structured Blogging From The Syndicate [@ WebProNews] “Structured Blogging is a way to get more information on the web in a way that's more usable. You can enter information in this form and it'll get published on your blog like a normal entry, but it will also be published in a machine-readable format so that other services can read and understand it.” - StructuredBlogging.org 이글루스는 라이프로그를 통해서 메타데이터를 추가함으로써 이런 일을 하고 싶었는데, 이제는 ‘구조화된 블로깅’을 통해서 할 수도 있겠군요. 사실 위의 있는 말보다 참고한 기사에서 더욱 마음을 끄는 대목은 아래의 문장입니다. “If anyone doubts the grassroots exist, take a look at what's happening here.” 키워드 검색글 웹2.0을 실감할 수 있는 사이트 130개 from hans 구조화된 블로깅(Structured Blogging) 기술을 선보였다.Real Travel(http://realtravel.com/): 여행을 주제로 한 소셜 네트워크. 블로그 형식과 지도 연계 정보가 특징이다.Rico(www.openrico.org): Web 2.0 from 경덕재(http://library.museum.seoul.kr) easily use them to transmit structured data in their web application. When this data is received via Ajax, theclass, Writely.[46] WYSIWYG wiki and blogging sites replicate many features of PC authoring applications. Several browser-based 아이디어를 찾기 위한 북마크 from 새로운 것은 언제나 신나게!!! www.qumana.com/ㆍStructured blogging - Create, edit maintain all posts. structuredblogging.org/ㆍTextamerica - Mobile blog. www.textamerica.com/ㆍXanco~ - Mobile phlog vlog. www.xanco.com/ㆍBlip - Get video podcasting on your blog. Structured Blogging, 블로그도 진화한다 from erehwon.LAB “Structured Blogging is a new way to organize blogand understand that content.” - Structured Blogging From The Syndicate [@ WebProNews] “Structured Blogging is a way to get more information on the web in a way thats more usable. You can 84. [Daum] 블로그 테마 5분 사용기 from 스팅구리 공책 Structured Blogging 의 구조만 조금 흉내낸 것 같다. 직접 포스팅 하는 일은 적겠지만.. 남들이 테마별로 포스팅한 콘텐츠가 잘 수집되어서 인기순이던 관련순이던간에 소팅이 잘되어 있는 같은 카테고리의 글

Test

웹 2.0 시대는 끝났다, 모바일 시대가 열리고 있다. Web 2.0 Is Over, All Hail the Age of Mobile. (링크). 아침에 스티브 루벨 에델만 부사장이 추천한 글입니다. 루벨은 “전적으로 동감한다”고 썼습니다. (링크) 영어이긴 하지만 짬나면 읽어보시기 바랍니다. 공감할 만한 내용이 많습니다. 조금만 간추리자면... 페이스북의 인스타그램 인수는 대전환의 상징이다. 아이폰 나온지 5년만에 이런 변화가 생겨났다. 직원 14명, 출범 551일 신생기업이 1조원대에 팔렸다. 2012년 4월9일 웹 2.0의 패러다임 주도권은 끝났다. 안드로이드/iOS 기기가 5억대... 모바일 시대가 열렸다. 이젠 온라인보다 모바일에서 더 많은 시간을 보낸다. 모바일 가입자 56억명. 개도국에서도 저가 스마트폰이 쏟아져나올 것이다. 구글과 페이스북도 늙었다. 모바일에서는 뒤진다. 이들도 이걸 알고 있고 그래서 우려하고 있다. 페이스북을 모바일로 이용하는 사람이 4억2500만. 독과점 얘기가 나오자 페이스북은 이렇게 반박했다: 아직 모바일에서 돈 못번다, 성공하리란 보장도 없다. 구글 인터넷 광고, 1분기에 전년동기대비 12% 감소. 창업자인 래리 페이지는 모바일에 기대한다고 했다. 명확하다. 무게중심이 달라지고 있다. 구글과 페이스북은 새로운 현실에 적응해야 한다. 테크크런치 공동창업자인 카이쓰 티어를 만났다. 모바일 소셜네트워크 Just.Me를 6월에 런칭한다고.. 시연하는 걸 봤는데 페이스북을 쉽게 제칠 것 같다. 사람들이 사용할지 말지는 모르겠지만 인터넷 생활이 어떻게 달라질지 짐작할 수 있었다. 모바일 환경은 브라우저 인터넷과는 완전히 다르다. 페이스북은 모바일에선 대단한 걸 보여주지 못했다. 오히려 갓 출발한 모바일 스타트업들이 더 잘한다. 이들한테 컴퓨터 접속 웹사이트는 부차적인 문제다. 공유와 협업이 특징인 웹 2.0이 페이스북을 낳았다. 지금 요구되는 사용자 경험은 이렇다: 타이핑 덜 하고, 버튼 덜 누르고, 가로-세로 자유자재, 스와이프나 핀치로 작동하고, 이미지는 더 크고.... 페이스북과 구글은 현재 이 기준에 미치지 못한다. 모바일에서는 오히려 트위터가 더 잘한다. 웹 2.0 시대가 아직 죽지 않았다면 일몰 직전일 것이다. 원문을 읽어보면 문장이 단순명쾌합니다. 웹 2.0 시대에서 모바일 시대로 넘어간다고 해도 개방-참여-공유 등 웹 2.0 정신이 사라지는 건 아니고 모바일 시대에 맞게 진화하지 않겠나 생각합니다. 모바일과 웹이 통합되고, 디바이스에 구애받지 않고 공유하고 협업하는 시대... 디바이스 혁신 못잖게 UI/UX 혁신이 중요해질 테고... 다만 우리네 생태계에서 혁신이 얼마나 가능할지... 실리콘밸리에서 페이스북 트위터 징가를 키워낼 때 우린 이렇다할 스타를 키워내지 못했지 않습니까. 요즘 가능성이 보이니 그나마 다행입니다. [광파리]