Piccoli accorgimenti per SALD-are i rapporti :)
Manca davvero poco ai saldi estivi 2014 che, come al solito, non partiranno in tutte le Regioni nello stesso giorno, ma saranno scanditi in Italia secondo il seguente calendario: i primi a partire saranno il Lazio, il Piemonte, la Toscana ed il Veneto che daranno il via il prossimo 5 luglio; il 6 luglio sarà la volta della Lombardia, il Friuli Venezia Giulia e la Sardegna, mentre il 7 luglio i saldi prenderanno il via in Abruzzo, Basilicata, Campania, Calabria, Emilia Romagna, Liguria, Marche, Puglia, Sicilia, Umbria e Valle d’Aosta.
Questa potrebbe già essere una prima importante informazione da far passare sui social media dei vari fashion brand, perché così facendo, stiamo dando un’informazione che il nostro cliente avrebbe cercato comunque, ma noi gli abbiamo risparmiato il fastidio e il tempo, il suo tempo, prezioso. Ce ne sarà grato e ci premierà continuandoci a seguire. Un modo per condividere questa informazione può essere una bella grafica oppure un articolo trovato sul web, come questo ad esempio: http://www.centrometeoitaliano.it/inizio-saldi-estivi-2014-calendario-roma-milano-napoli-lazio-lombardia-campania-16417/
Bene, detto questo, ho analizzato la possibilità di sfruttare l’occasione “sales” per dare un servizio aggiuntivo ai miei clienti; nello specifico mi sono chiesta “cosa potrebbero desiderare le mie clienti in tempo di saldi?” e mi sono saltate alla mente cose che credo la maggior parte delle donne pensano/provano in occasioni come queste:
1) Devo cercare l’affare ma non ho tempo;
2) Non posso fare file chilometriche e rischiare che il capo che desideravo non sia in saldo;
3) Vorrei non rischiare la pelle per un vestito.
Pensando a questi tre problemi ho per forza di cosa dovuto riflettere sulle possibili soluzioni e se Platone diceva che “ogni problema ha tre soluzioni: la mia soluzione, la tua e la soluzione giusta”, evidentemente ognuno di questi dilemmi deve avere per forza una soluzione.
Ho pensato e ripensato e, come spesso mi accade, il cervello è volato via senza che io ne potessi riprendere possesso non prima di un’ora, dopo la quale fortunatamente sono riuscita a razionalizzare qualche concetto. Social, foto, like, prezzo, fast, preferenziale… ed eccola qui, la mia idea, la mia soluzione, unica e secondo me anche abbastanza valida per ovviare a tutti questi problemi contemporaneamente. Ora vi spiego…
E’ la settimana che precede i saldi, c’è molto fermento intorno a noi, qualcuno riesce a passare in negozio per dare uno sguardo ai capi per i quali dovrà lottare la settimana dopo, ma queste persone ormai lo sappiamo, verranno a comprare. Tuttavia c’è un gran numero di lavoratori full-time (io ne faccio parte ahimè) che non avrà la possibilità di venire e che, molto probabilmente, verrà alla fine dei saldi, ad accontentarsi di quello che resta, infelice. Noi dobbiamo pensare anche a loro (cavolo io ho bisogno di qualcuno che pensi a me!) e, grazie anche a Platone, abbiamo capito che la soluzione c’è dobbiamo solo immedesimarci un po’.
Mi immedesimo. Io vorrei poter vedere i “veri affari” comodamente dal mio ufficio, sapere quanto costano e soprattutto qual è il risparmio (sarebbe una prova di fiducia e trasparenza per me nei confronti del brand). Vorrei avere la possibilità di prendere, per la prima volta nella mia vita (anche quando ero studentessa universitaria non riuscivo a comprare se non a fine Luglio, perché i saldi capitavano durante le sessioni d’esame), il capo che desidero, vorrei essere coccolata un po’… E allora mi farebbe tanto piacere se il marchio che adoro creasse una vetrina web di best seller e associasse ad essa un evento particolare, per un numero riservato di persone, che possono andare a vedere da vicino i capi proposti sul web (e quindi comprarli) in un giorno particolare e ad un orario ben studiato… Vabbè io ho dato l’input, ma poi non è che posso farvi intere campagne social sul blog, vi do solo gli spunti per fare dei ragionamenti! E a quanto pare, con mio immenso orgoglio, qualcuno ha iniziato a seguirli… :)














