Doses de 3stamina

A frequência é importante para que as pessoas não se esqueçam de você. O que quero dizer com isso? Experimente ficar 1 mês sem se comunicar com o seu cliente (ou não!).

Vou dar um exemplo do que acredito ser bem interessante para que o seu cliente se lembre de você, em se tratando de publicações atreladas ao marketing digital. Se as publicações acontecem 1 vez por mês, esqueça obter sucesso. É preciso haver maior frequência e não é só isso.

Publicar todas as quintas-feiras, facilita a lembrança que o público terá de você. A cada quinta-feira, essa lembrança só irá aumentar. É preciso se mostrar da maneira correta e na hora certa.

Estar presente na mente dos consumidores é fundamental. Isso deve ser feito quantas vezes for possível. Isso deve ser preparado, levando-se em consideração que o conteúdo precisa ser relevante e atingir um problema realmente existente. 

O que vejo de mais sensacional hoje em dia é a oportunidade que a internet proporciona às empresas de ajudar outras pessoas de várias formas. O mais interessante é que essa ajuda se transforma em engajamento, o que é positivo à empresa.

Para que os benefícios proporcionados pela sua empresa cheguem às pessoas, estimulando as mesmas a divulgarem ainda mais esses pontos positivos, é preciso se relacionar com elas para que seja possível entendê-las.

A grande pergunta que a sua empresa precisa fazer é: “O que o meu público quer?” Acredito que este texto irá te ajudar bastante a entender ainda melhor o meu ponto.

Espero que você tenha gostado deste texto e que a sua empresa possa ter um público cada vez mais engajado no ambiente digital. Conte com a 3stamina para isso! Fique à vontade para deixar o seu comentário.

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Ewerton Caldin

@_Caldin

“Como Convencer Alguém Em 90 Segundos - Crie Uma Primeira Impressão Vendedora” é um grande livro. Foi uma grata surpresa para mim e, posso dizer que foi uma leitura que veio em muito boa hora, considerando que, ao mesmo tempo, o Dubsmash começou a aparecer. Eu explico a conexão entre o livro e o Dubsmash nas próximas linhas.

Se a gente parar para analisar o comportamento dos seres humanos, descobriremos que funcionamos como um sistema. Podemos ajustar os nossos modos.

Por exemplo, quando você começa a pular, é impossível que esteja se sentindo triste. A forma como age, faz com que você esteja, de fato, voltado a estar alegre. Algumas pessoas transmitem o estado em que estão, antes mesmo de abrirem a boca. Experimente colocar em um programa de humor e deixar a tv no mudo. Ou melhor, assista a um filme de Charles Chaplin. ;)

O livro “Como convencer alguém em 90 segundos” trata de vários assuntos interessantes. Entre eles, a forma como lidamos com nós mesmos. Se está triste, você mesmo poderá mudar isso. Ensina, que a postura é importantíssima para fazer com que as pessoas ao redor sintam-se felizes, também. Opa! Taí a minha teoria sobre o Dubsmash. Teoria esta concretizada enquanto eu atravessava uma rua e via uma amiga sorrindo para outra, que sorria também, enquanto acenava. =)

Quem é você no Dubsmash?

Em minha opinião, o Dubsmash é sobre isso. É sobre permitir que as pessoas mudem o modo em que estão para contagiar outras pessoas a fazerem o mesmo.

Ao me deparar com essa conclusão, eu confesso que falei baixinho: “A pessoa que criou isso foi genial.” Aí, você pode até pensar que eu estou exagerando. Mas veja bem: Essa semana, eu vi várias montagens. Vi que o Dubsmash é febre e pessoas que simplesmente não conseguem viver sem. São pessoas que estão plenamente engajadas.

Antes que eu me esqueça, o livro “Como convencer pessoas em 90 segundos” é sensacional. Igualmente contagiante. Eu recomendo a leitura para os próximos dias.

Espero que tenha gostado de mais esta dose. Esteja à vontade para deixar seu comentário registrado.

Nesta dose, resolvi escrever um pouco sobre como se tornar uma pessoa mais produtiva no dia a dia. São dicas rápidas que podem ser aplicadas sem dificuldades e que, de fato, poderão fazer com que você consiga render mais. 

Afinal, é muito ruim quando chega a noite e se “descobre” que naquela data, nada foi feito como o imaginado, não é mesmo? Ou seja, o rendimento foi bem menor ao que, se fato, se pretendia fazer. 

Organize-se para fazer as tarefas

É essencial que tenha à disposição todas as tarefas a serem feitas naquele determinado dia. Faça uma lista. Eu costumo fazer isso com pelo menos 6 tarefas a serem finalizadas no decorrer de um mesmo dia.

Outra dica importante ao se organizar é saber por qual tarefa começar. Para você ter uma ideia, eu gosto de fazer o seguinte: Começo pelas tarefas que intitulo como “as mais difíceis” e deixo a tarde livre para realizar tarefas mais pontuais ou mesmo para atender algum pedido inesperado.Outra opção é pensar em futuros projetos com mais calma e mais tempo.

Voltando na questão de ser produtivo para os momentos de solicitações de terceiros, penso que é muito importante fazer primeiro aquilo que pedem e isso, por coincidência ou não, acontece, costumeiramente, na parte da tarde, ao longo de minha vida profissional.

Gosto da ideia de fazer o quanto antes aquilo que pedem, (apesar de, nem sempre isso ser possível) pelo fato de que isso demonstra atenção e respeito à pessoa. Gentileza gera gentileza e o principal: bom relacionamento!

Se você sente dificuldades em se organizar, procure deixar listadas as tarefas do dia seguinte. Tente fazer isso ainda hoje à noite. Isso funciona como um gatilho. Você acorda na manhã seguinte já sabendo o que terá de fazer. É um grande facilitador.

Tenha o hábito de fazer

Infelizmente, algumas pessoas não conseguem cumprir as tarefas por uma série de fatores. A preguiça acaba se incluindo nisso. Ter o hábito de fazer é, também, ter uma recompensa. Imagine que, se você terminar, de fato, “aquela tarefa”, você terá mais tempo para ficar com sua família. Ou então, você pode criar outros tipos de recompensa para você. 

Pense que cada minuto desperdiçado é, também, 60 segundos a menos ao lado de pessoas de sua família, por exemplo.

No entanto, uma pausa pode te fazer bem, para que não fique “bitolado” naquilo que está fazendo. É desumano trabalhar sem parar. Existe uma grande diferença, pelo menos pra mim, em otimizar o tempo e “só trabalhar”.

Se você utiliza a técnica de “Pomodoro”, entende como é trabalhar e fazer uma pausa. Experimente isso. Conheça a técnica de “Pomodoro” e tente implementá-la em seu dia a dia. Eu tenho quase certeza de que você irá, em pouco tempo, abraçar esta técnica, adotando-a definitivamente.

Se o seu problema é concentração, procure fechar janelas ou então se focar mais no resultado que aquela tarefa finalizada irá trazer. Conheço pessoas que meditam para se concentrar mais. Se você achar que isso poderá te trazer bons resultados, vá em frente. 

Não pare

Parece que é fácil desenvolver hábitos, mas na verdade não é tão simples assim. Em verdade, isso requer paciência. Procure mudar um hábito de cada vez, e não vários, em uma só tacada.

Leia o texto “Dica de leitura para agir mais”

Se você cria ambientes favoráveis para que novos e positivos hábitos surjam, como por exemplo, tomar café já com os tênis de corrida, tudo ficará mais fácil, mas isso não quer dizer que você encontre algumas barreiras. 

Será preciso ter força de vontade até que ficar sem correr seja uma verdadeira tortura, já que a recompensa que isso te traz é benéfica para o dia todo.

Espero que tenha gostado de mais esta dose. Fique à vontade para deixar o seu comentário.

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Ewerton Caldin

@_Caldin

Você tem um produto ou serviço e deseja vendê-lo pela internet? Então, aqui vai a primeira grande dica: Este texto é pra você (aliás, eu vou gostar muito de contar com o seu comentário, depois). 

Existem muitas empresas que, infelizmente, ainda não conseguem realizar um bom trabalho na internet, no sentido de atrair mais vendas. Resolvi falar sobre um ponto que se insere neste tipo de problema: As landing pages.

É importante eu frisar que este não é um texto exatamente sobre vender, mas como atrair mais pessoas que poderão comprar de você, tudo bem?

Conteúdo e landing page

Hoje, um grande problema que existe, em se tratando de landing page, é o conteúdo que nela existe. O que acontece é que quando se quer coletar um e-mail, faz-se anúncios no Facebook, por exemplo. Este é um grande problema, já que algumas dessas páginas, também conhecidas como “squeeze pages” não carregam conteúdos.

Se a sua empresa já se deparou com o mesmo problema que centenas e mais centenas de pessoas encontram, ao falharem, quando fazem um anúncio, por conta do bloqueio do Facebook, é bom que você continue lendo este texto. Tenho quase certeza de que não irá se arrepender.

Quando eu citei a falta de conteúdo na página de captura, eu me referia a um texto ou mesmo a um vídeo que podem ser inseridos nesta página. Esta questão vem sendo bastante discutida por quem trabalha com internet marketing no Brasil.

Conte com os profissionais certos

Não é difícil encontrar modelos prontos de página de captura, mas é sempre bom ter contato com alguém que é especialista no assunto, pelo fato de que hoje, no Brasil, infelizmente ainda existe muito trabalho amados neste sentido. Confiar nos famosos “sobrinhos” pode ser um problema e tanto. Um atraso, eu diria. E digo mais, mesmo em se tratando de modelos prontos, existem aqueles que não são exatamente ideais. 

Se a sua empresa ainda 

pensa em comprar uma lista de e-mail, aqui vai um alerta muito importante: Não faça isso! Cuidado com o que parece ser fácil demais. Em verdade, você poderá tornar tudo mais difícil, se seguir este caminho. Por isso, mais uma vez, vale ressaltar que é importante contar com uma equipe preparada que poderá gerar engajamento e trazer nomes que realmente componham o seu público. Seu verdadeiro público.

Imagine que uma empresa venda e-mails e, entre eles, está você. Uma pessoa super ocupada, que não pode dar atenção a tudo e a todos o tempo todo e que, por isso mesmo, não quer, nem deve perder o precioso tempo que tem.

Ok! Você já deve ter entendido onde eu quero chegar com esta história: Não faça com os outros aquilo que não quer que façam com você. E, indo além, segmente! Quando se vende uma lista de e-mails, nem sempre isso é feito de uma maneira segmentada. E mais: O engajamento, nesses casos é zero ou muito perto disso. Eu consigo até imaginar a pessoa recebendo um e-mail e pensando: “Nossa, mas quem é esse cara que acaba de me mandar mais um e-mail?!”

No caso da concretização do engajamento, o “como” é tão importante quanto o “ter”. Se isso não é desenvolvido de uma maneira consciente e cotidiana, as chances de tudo ir por água abaixo são maiores.

Bem, espero que este texto tenha sido de grande valia para que você possa refletir sobre como fortalecer a lista de e-mails de sua empresa.

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Ewerton Caldin

@_Caldin

O que te faz não ir a uma festa, o que te faz parar ao invés de colocar um tênis e ir fazer aquela caminhada matinal e o que te faz deixar de comprar um produto? Essas perguntas são feitas por um motivo em especial: A objeção. É ela, que pode ser em grande ou em pequena quantidade, o que nos faz dizer “não”, ao invés de “sim”. Você já deixou de comprar um celular por que a câmera dele não era tão boa, por exemplo? Então, você deve entender o que quero dizer.

A utilidade das objeções

Você há de concordar comigo que as objeções nasceram para ser quebradas, certo? E, sinceramente, eu até vejo muita utilidade nas objeções, isso mesmo. Para mim, elas servem para separar os bons daqueles que nem são tão bons assim (ou péssimos, mesmo). E mais. As objeções servem para que os produtos sejam, de fato bons.

Afinal, um mundo sem objeções, seria, também, um mundo em que consumidores fariam o papel de pessoas iludidas, concorda comigo? E o pior, não haveria consumidores satisfeitos, já que qualquer produto seria bom, mesmo, neste caso.

A objeção nasceu para ser quebrada

A objeção precisa ser quebrada para que o consumidor consciente compre de você. Para isso, é preciso mostrar que mais pessoas já compraram de você. Mostrar a satisfação de outros consumidores, demonstra autoridade. E lembre-se muito bem disso: Atualmente, pessoas confiam mais em outras pessoas do que em empresas.

Sabe por quê? Pelo fato de as empresas já estarem compromissadas, naturalmente, com a venda. Diferente do que acontece com o seu vizinho que comprou aquele travesseiro super confortável e recomendou pra você. Claro, seu vizinho não tem, neste caso, nenhuma relação com a empresa em questão. Ele apenas gostou da experiência, por isso, recomendou.

Se ainda não vendeu nenhum produto, deve quebrar objeções por meio de relacionamento, apresentações do produto, já respondendo perguntas que muito provavelmente o seu público faria, com relação ao que você pretende vender. As pessoas gostam disso. Não precisar perguntar é incrível para elas, por que isso respeita o tempo precioso delas.

A comunicação certa, com as pessoas certas

Para que tudo isso seja feito da maneira correta, é preciso contar com as pessoas certas, para que possa gerar os melhores resultados possíveis para você.

Conte com a 3stamina para a realização de um trabalho deste porte. Aliás, é interessante que você leia o texto:“Metodologia e resultado” para conhecer um pouco melhor sobre o trabalho da 3stamina.

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Ewerton Caldin

@_Caldin

Você sabe qual é a importância de um avatar? Não, eu não estou falando do filme, mas sim da persona que se cria para elaborar uma melhor comunicação ao seu público. Afinal de contas, parece muito confuso e complicado escrever um texto como este, por exemplo, quando não se sabe exatamente a quem ele será destinado, não é mesmo? Eu sei. Também acho isso. Portanto, sugiro que continue lendo.

O que é Avatar?

O avatar, que também pode ser chamado de persona, representa o que seu público tem de mais comum. Por exemplo, suponha que em uma pesquisa, você descubra que 85% do seu público seja ansioso. Assim sendo, o avatar a ser criado, terá esta característica. Por que isso? Por que assim a comunicação se torna objetiva.

Quando se sabe exatamente quem é o seu avatar, fica mais fácil comunicar, não apenas para criar um anúncio, mas pelo fato de as chances de se receber um feedback aumentarem bastante.

Os feedbacks dão espaço a estratégias mais assertivas, de modo que os investimentos, por exemplo, passem a ser menores e mais inteligentes. Informação também é economia. Dar “tiro no escuro” é perda de dinheiro. Por isso que é errado fazer anúncios no Facebook sem ao menos saber quem é o avatar, aquele que irá representar o seu público.

Leia “4 dicas importantes para investir no Facebook”

O que levar em conta ao criar um avatar?

Para responder a essa pergunta, a primeira questão que me vem à cabeça é: Você tem alguma empresa que faça isso por você? É muito perigoso cair no campo do “achismo”. É preciso pesquisar. coletar os dados de modo a obter resultados que, de fato, contribuam para atingir o público corretamente; Digo isso, pois a perda de tempo pode ser enorme. E como se sabe, “tempo é dinheiro”. Não é diferente com sua empresa.

A 3stamina possui a expertise para pesquisar e traçar o perfil de uma persona. Digo isso para trazer a solução que a sua empresa, de fato, precisa para este momento. 

Tenha um avatar

Sem um avatar, sua empresa fará uma comunicação que não seguirá um padrão. Você pode pensar que isso é legal. Pensar fora da caixa e tal… Mas o que quero dizer é que as conversas e os anúncios precisam fazer um certo sentido para quem os absorve, entende?

Ter um avatar é fortalecer a sua comunicação, no sentido de atingir em cheio os interesses de um determinado público. E, sim, você pode contar com a 3stamina pra isso! 

Imagem: xxl7 / Freeimages 

Ewerton Caldin

@_Caldin

Quantas e quantas vezes você não viu um projeto atrasar e a dor de cabeça aumentar a cada dia. Prazos apertados e a dúvida sobre a entrega ou não de um determinado projeto. Infelizmente, são muitas as empresas que passam por isso. A sua pode ser uma delas, talvez. Acertei? O fato é que existe um caminho. Nas próximas linhas, pretendo mostrar um pouco dele para que você entenda.

Trabalhar de forma organizada, prática e rápida é um caminho que muitas empresas buscam, não é verdade? O que parece impossível, pode ser realizado, sim. Se você leu o livro “Scrum A arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo”, sabe do que estou falando. Aliás, este é um excelente livro. Recomendo!

Muitas empresas perdem muito dinheiro e tempo, atrasando projetos que haviam sido desenhados naqueles velhos modelos de cascata, que mais servem para inglês ver do que qualquer outra coisa. Portanto, eu te faço um convite. Continue lendo este texto e comece a entender como a sua empresa pode trabalhar com a 3stamina de modo a obter bons resultados organizadamente.

A metodologia

Na 3stamina, utilizamos uma metodologia através da qual é possível que o cliente entenda e acompanhe os processos de um projeto. É possível saber se o que ficou definido em uma reunião está em desenvolvimento e como isso está sendo feito. Avaliar e aprovar arquivos e ainda poder deixar comentários são apenas alguns exemplos do que essa metodologia é capaz de oferecer.

Muitos clientes da 3stamina já conheceram e aprovaram a metodologia. Alguns deles até se surpreenderam com a praticidade. Mesmo! Existem várias empresas que ainda não conhecem ou até desconhecem o Scrum (nome atribuído a uma jogada de rugbi em que todos os jogadores precisam jogar em harmonia, juntos. Cada qual sabe de suas responsabilidades, atuando de forma assertiva, pra frente, em busca do objetivo).

Com o Scrum, o diálogo impede que decisões sejam tomadas de maneira equivocada. Ele possibilita que equipes possam otimizar o tempo, entregando mais rapidamente, em comparação a empresas que não se aproveitam de uma metodologia como a que utilizamos aqui na 3stamina, onde nos baseamos na na metodologia Scrum.

Para se ter uma ideia, em 2010, quando o FBI contratou uma equipe para digitalizar informações e permitir que as investigações se tornassem mais avançadas, impedindo, por exemplo, que grupos de terroristas agissem sem serem descobertos antes do tempo, investiu muito dinheiro. A equipe responsável por entregar o projeto, não demonstrava sinais de êxito.

Passado algum tempo, o projeto não caminhava e o “dinheiro investido” estava mais para “dinheiro gasto”. Aí, entrou em cena uma nova equipe, que se utiliza do Scrum. O período era curto e o dinheiro investido também. Com objetividade e organização, a equipe acelerou o trabalho pendente e conseguiu entregar o que havia sido combinado.

É assim que as coisas funcionam hoje. Empresas que não se organizam ou que não buscam por uma metologia como a que utilizamos aqui na 3stamina, tendem a ficar para trás. Isso se já não estão. A diferença é muito grande entre usar e não usar uma metodologia como esta.

Você com toda certeza conhece a palavra efetividade. Pois é. Ela é uma soma de eficiência(fazer do jeito certo) e eficácia(fazer o certo). Eficiência e eficácia devem trabalhar juntas, caso contrário, o trabalho anda em círculos. Agora uma pergunta: A sua empresa tem andado em círculos? Se preferir, guarde a resposta para si mesmo. Também iremos gostar se puder deixá-la nos comentários, aqui embaixo.

As principais vantagens

Como eu havia mencionado anteriormente, a garantia dos prazos de entrega é registrada em nossa metodologia, mas não para por aí. É preciso que cada tarefa seja completada com qualidade, concorda? O acompanhamento possibilita que essa qualidade seja observada, havendo um controle. Cada recurso atua em tarefas condizentes à capacidade que tem, o que facilita a comunicação entre os envolvidos em um projeto. Por falar em facilidade, os arquivos entregues são organizados de acordo com um nível correto de privacidade.

A metodologia utilizada na 3stamina visa a produtividade, de modo que haja interações em tempo real através de desktop e dispositivos móveis. Portanto, a sua empresa pode acompanhar um projeto de qualquer lugar.

Espero que tenha gostado de mais esta dose. Para mais informações, esteja à vontade para se comunicar com a gente. Pode ser por aqui, mesmo, nos comentários. Fique à vontade e até a próxima!

Fonte de pesquisa: Scrum A arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo /Jeff Sutherland

Imagem: Nana B Agyei / Creative Commons

Ewerton Caldin

@_Caldin

Provavelmente, você já tenha lido “Marketing 3.0″, mas eu fiz questão de incluí-lo aqui como uma sugestão. Sabe quando você fica com um livro na cabeça e tem a impressão de que, caso compartilhe com alguém, aquele conhecimento poderá beneficiar terceiros? Pois foi exatamente isso que aconteceu comigo, há algumas horas.

Hoje em dia, as pessoas prezam muito pelos valores e querem ver isso nas marcas. As empresas que entendem isso, acabam saindo na frente, no sentido de alcançar mentes, corações e até almas de consumidores.

Interessante perceber que a sustentabilidade é sinônimo de riqueza. Maior preservação de recursos naturais, mais ganha ganha, mais chances de uma empresa se dar bem no futuro... Enfim. 

Como foi falado há pouco tempo, aqui mesmo no Tumblr da 3stamina, a geração Y é bastante envolvida com a questão da sustentabilidade. Dar as costas a isso é um problema sério e o livro aborda muito bem isso.

É interessante observar, também, o foco que o livro dá à criatividade e como isso pode fazer transformações realmente grandiosas no mundo, fazendo com que mais pessoas possam atingir a realização. Aquela mesma da pirâmide de Maslow, está lembrado?

Espero que tenha gostado da minha recomendação e que possa fazer boa leitura! ;)

Fonte da pesquisa: Livro Marketing 3.0 de Hermawann Kartajaya e Iwan Setiwan

Imagem: Ten a / Freeimages

Ewerton Caldin

@_Caldin

Investir no Facebook pode ser o mesmo que jogar dinheiro no lixo. Portanto, é importante que se tome bastante cuidado. Se você já investiu e se equivocou, como já aconteceu comigo, considero importante que leia mais esta dose. Errar é humano, aproveitar dicas, idem. Vamos lá?

1 - Tenha um site!

Se você leu o texto “Tenha um site”, entendeu um pouco da importância de se ter um, certo? Antes de fazer um anúncio, é importante ter em mente que ele será elaborado para fazer com que as pessoas migrem para uma determinada página, que pode ser o seu site. 

Agora, digamos que o site não está pronto ainda. Então, o que irá acontecer? Você pode ter um grande resultado de cliques no anúncio que de nada irá adiantar, já que o seu site ainda está passando por algumas mudanças importantes e isso pode, inclusive, prejudicar a experiência do usuário, ao visitar uma de suas páginas. Pense nisso. 

2 - Será Que Eu Preciso Mesmo Investir?

Antes mesmo de investir, importante que se diga que existem algumas alternativas que poderão trazer mais fãs para a sua página. Ontem, eu postei na Fan Page da 3stamina algumas dicas importantes sobre isso. :) 

O Facebook fora do Facebook é uma excelente alternativa para conquistar um maior número de fãs. Um like box em seu site ou blog é uma ideia interessante. Existem pessoas que incluem o endereço da fan page em e-mails. Isso é bem interessante se pararmos para pensar sobre o controle que se tem sobre o e-mail. 

Você pode mandar e-mails para quantas pessoas quiser, sabendo que ele chegará, sem ter um algoritmo que o impeça. A menos, é claro, que seja um spam. Ao conter o endereço de sua fan page, existem chances reais de uma pessoa clicar e curtir sua página. Olha que dica de ouro, hein?!

As pessoas também podem passar a conhecer a sua página através de um post, por intermédio de alcance orgânico, mesmo. Para que isso aconteça, utilizar-se de assuntos do momento e até situações que gerem empatia (falar sobre uma situação pela qual muitos estejam passando) pode ser uma excelente maneira de fazer com que o seu post chegue a mais pessoas, que poderão interagir ou até curtir a sua página. 

Pode ser difícil conseguir um comentário ou um compartilhamento, que, aliás, são tipos de interação que geram maior peso a um post, do que um simples like. Mas os testes são essenciais. Ajudam a entender melhor o que dá resultados e é nisso que se deve acreditar quando se fala em marketing digital. Não se pode perder a chance de conversar com os fãs, que adoram ser ouvidos.

Pra mim, apesar de essas alternativas não envolverem dinheiro, é uma forma de investimento. Investimento de tempo. Dedicar-se a dar atenção ou pesquisar demanda tempo.

3 - Preciso de Algumas Dicas Para Investir

Sim, investir é importante, pois irá trazer resultados mais rápidos e que são excelentes em termos de números, desde que o trabalho seja feito de maneira correta.

Ter uma empresa que te auxilie nos investimentos em marketing é uma excelente opção, pelo fato de os profissionais estarem mais familiarizados com esse tipo de trabalho, apesar de não ser extremamente complexo anunciar no Facebook. Erros acontecem. Evitá-los é economizar tempo e dinheiro. Pense nisso. 

Para não jogar dinheiro fora, o primeiro passo é contar com profissionais que entendam do assunto. Até por que esses mesmos profissionais poderão realizar um trabalho completo, indo além do Facebook, como faz a própria 3stamina. 

É preciso conhecer o público a ser alcançado. Se o o objetivo é mostrar um lançamento de produto, a campanha deve ser focada em views, ao invés de curtidas. Se for para atingir novos fãs, é interessante divulgar a própria página, afim de conseguir likes. 

Você já ouviu falar da palavra “avatar”? Ei, não estou falando do filme. Trata-se do retrato de uma pessoa que simboliza o seu público. Para anunciar, é importante ter esta pessoa em mente. Acredite, isso fica mais fácil na hora de segmentar. O intuito aqui não é me estender demais sobre este assunto. Apenas tenho a intenção de mostrar que não necessariamente a sua empresa precisa investir rios de dinheiro no Facebook.

4 - Conte com a 3stamina

Trabalhar com marketing digital pode parecer fácil, mas exige estudo, justamente por que é através do conhecimento e do trabalho que os resultados acontecem. Se em um primeiro momento “investir e ver no que dá” pode não ser um problema, o tempo e o dinheiro gasto irão mostrar uma resposta não muito agradável. Além disso, é importante que se diga que o marketing digital e a publicidade em ambiente digital vão além do Facebook. É muito melhor contratar uma empresa que tenha expertise nesse tipo de anúncio e em outros, também. 

A 3stamina tem essa expertise, já tendo realizado este tipo de trabalho para diversas empresas. É bom que se diga que a comunicação de sua empresa não pode ser feita só de anúncios. Como foi visto no início deste texto, o relacionamento com as pessoas também é fundamental. Isso sem falar da produção de conteúdo, entre outros pontos importantes. 

Quer saber mais sobre marketing digital e como ele pode ser muito útil para a sua empresa? Continue acompanhando o Tumblr da 3stamina! Deixe seu comentário! ;)

Imagem: Amalmanikk / Freeimages

Ewerton Caldin

@_Caldin

Atualmente, a internet traz várias das respostas que nós, seres humanos, precisamos e ansiamos em nossas vidas. É possível entender, de fato, como alguém se comporta, até que chegue o aguardado momento da compra. Você já tem alguma ideia? Eu também não tinha, mas olhando para este assunto mais de perto, acabei vendo como este caminho é interessante.

Quando se entende o caminho percorrido por uma pessoa que acaba se transformando em consumidor, fica mais fácil saber o que deve ser oferecido a ela.

O que passa pela cabeça?

Ainda não inventaram nada que detecte o que se passa na cabeça de alguém, não é mesmo. A não ser que você pergunte isso a Mel Gibson… Aí, ele dirá que consegue capturar o que pensam as mulheres. Brincadeiras à parte, esta é uma etapa em que simplesmente não dá pra ter ideia alguma.

Mas acalme-se! Aqui, o consumidor simplesmente não conseguirá ficar parado, esperando que algum milagre aconteça e todos os problemas sejam resolvidos. Não! Ele irá pesquisar!

A pesquisa, a descoberta

Sabe quando alguém parece enfrentar um problema, mas esta pessoa não aceita ou não quer contar a ninguém? Aí então, você encontra esta mesma pessoa lendo um livro que trata do assunto “como ter mais tempo para os filhos?”. Então, você descobriu o que ela tem, certo? Ela não tem tempo!

Aqui, ficou uma grande lição. A pesquisa revela um problema. E quando este problema é descoberto, existe a possibilidade de oferecer uma solução. É isso o que acontece!

Se a sua empresa oferece um produto que atenda esta pessoa, as chances de vendas são bem altas. Mas existem os concorrentes, que podem não ser poucos. E tem mais! Esses concorrentes dizem oferecer um produto bem melhor do que o de sua empresa. É por essas e outras que é importante contar com um trabalho adequado de comunicação. Sem isso, não é possível engajar o cliente, reduzindo ou eliminando totalmente as dúvidas dele.]

Mas por que é importante não deixar dúvidas? Por que a partir do momento em que ele tem outras opções (concorrentes), ele pode optar por um outro produto que não seja exatamente o de sua empresa. Aqui, fica evidente a importância do trabalho de comunicação.

A compra

Uma pessoa sem dúvidas é uma pessoa que vai comprar de você. E se o atendimento e o suporte forem bons, essa pessoa irá falar bem do seu produto e até de sua empresa. Vale ressaltar que, hoje em dia, as pessoas confiam muito mais em um amigo do que em uma empresa. Por isso, é importante oferecer qualidade para que as pessoas possam falar bem, e não o contrário. Neste último caso, teríamos uma crise…

Vale a pena ler o texto “Crise em redes sociais. O que fazer?”

As pessoas querem acreditar, de fato, que podem comprar um produto de qualidade, mas para isso, é fundamental entender o comportamento e as necessidades de seu público.

Gostou deste texto? Espero que sim! Fique à vontade para deixar o seu comentário!

Imagem: Mark Moz / Creative Commons

Ewerton Caldin

@_Caldin

Uma notícia vem rondando a internet nessas últimas horas. A fonte é o site Buzzmonitor que informou o possível fim das ferramentas que monitoram depoimentos de usuários no Facebook.

O que aconteceu?

A questão da privacidade anda deixando Mark e sua equipe de cabeça quente. É bem provável que esse seja o principal motivo para a exclusão de ferramentas externas ao próprio Facebook. Incluem-se nessa lista, ferramentas que você muito provavelmente já tenha ouvido falar. É o caso do Scup ou do Radian6. Não são só elas, claro. Aqui, eu só citei alguns exemplos.

Essa mudança poderá acontecer em breve. Ou seja, esta alteração, que pode ser considerada extrema, está perto de acontecer. É preciso se preparar para o que pode vir a acontecer nos próximos meses, anos... Mas calma! Sua empresa pode ficar tranquila, por que os 3stamínicos são muito antenados e estão sempre atrás da melhor solução. Sabemos, inclusive, que o próprio Facebook poderá lançar uma ferramenta próprio para o monitoramento.

Claro que não é só isso. Existem alternativas importantes para que o monitoramento dentro de uma página possa ser feito sem problemas, para evitar possíveis transtornos com relatórios cheios de número zero. Não. Nós não queremos isso. Pelo contrário.

Por isso que digo... Conteúdo é rei!

Soluções para esta provável mudança que deverá ocorrer nos próximos dias é engajar o público da melhor maneira possível, de modo que seja possível fidelizá-los à página, facilitando e enriquecendo o monitoramento e seus resultados. O conteúdo, claro, deve ser relevante.

Para que isso aconteça, não adianta simplesmente postar e postar... É preciso ser relevante, entender aquilo que o público realmente quer. Quem não o fizer, vai acabar ficando para trás.

É importante dizer que a 3stamina já realizou diversas campanhas em ambiente digital, promovendo marcas e engajando pessoas, por meio de trabalhos desenvolvidos em redes sociais.

O mundo é maior e continuará existindo.

O que acontece no Facebook, não acontece com outras mídias sociais, como é o caso do YouTube e do Twitter. Então, além de pensar em como realizar um monitoramento assertivo, que traga resultados relevantes, é fundamental que a atenção esteja voltada, também ao que acontece fora do mundo do Facebook. 

As ferramentas de monitoramento que citei aqui, continuarão, independente do que aconteça com a questão de monitoramento envolvendo o Facebook, sendo extremamente útil para um bom monitoramento em outras mídias sociais, vale ressaltar. 

Por falar nisso, Conheça o perfil da @3stamina no Twitter ;)

Fonte desta pesquisa: http://www.buzzmonitor.com.br/

Imagem: Docklandsboy/ Creative Commons

Quantas e quantas vezes você comprou um produto por conta da mensagem que lhe foi transmitida? Antes que você faça as contas, pense no seguinte: Comprar um produto não envolve necessariamente o produto em si. Sabe por quê? Por que o que as pessoas querem de fato é o que o produto entrega.

O que as pessoas esperam de um produto

Se a sua conclusão diz que quase sempre a mensagem o envolveu, pense que isso é normal. O que acontece é que ninguém quer comprar algo e continuar o mesmo de antes. Um exemplo. Se você compra um curso de inglês, você não simplesmente quer aprender a falar este idioma. Você quer viajar mais, ter mais oportunidades, crescer na empresa em que está. 

Quando a mensagem é transformadora, o impacto é maior. A pessoa acaba tendo mais atenção ao que está sendo passado. Isso acontece muito em campanhas de anúncio, no Facebook. Já percebeu? Existem muitos e muitos produtos que são vendidos de uma maneira equivocada.

Outro exemplo. Pense em um livro. Você entra na livraria e procura por algum livro que nem sabe direito o qual é, ainda. Em verdade, o que procura, não é o livro em si, mas o conhecimento que poderá te transformar em uma pessoa melhor, mais inteligente, mais preparada e com mais conhecimento.

A verdade

Como sempre defendo em meus textos, quero muito que se atente a um ponto importante. Nunca é demais utilizar a verdade. Pelo contrário. O valor da mensagem precisa ser reforçado a partir da utilização do produto. O que quero dizer é o seguinte: Se o cliente observar que a mensagem é enganosa, ele não mais comprará de você.

O valor de uma empresa está bem ligado às verdades que ela conta não apenas aos clientes, mas aos funcionários, também. A verdade é pra todos. Por isso, pense bem nisso.

A 3stamina

A 3stamina é uma empresa de inteligência em marketing que poderá oferecer um excelente trabalho para que a sua empresa possa, de fato, transformar as pessoas.

Espero que tenha gostado de mais esta dose. Em breve, trarei outras, ok? Um grande abraço. Esteja à vontade para deixar o seu comentário!

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Ao se comunicar com o seu cliente, é preciso levar em conta a conversa. Qual é a conversa que a sua empresa pode desenvolver? Para responder a esta pergunta, é preciso levar em conta a missão, a visão e os valores a serem passados.

São estes 3 pontos que irão potencializar a sua proximidade com quem compra de você, por isso, é preciso concentrar esforços para que eles sejam desenvolvidos da melhor maneira possível. Converse com seu cliente a partir disso. A verdade deve falar mais alto em cada um desses pontos. Se você concorda com isso, sugiro que você continue com a sua leitura.

A conversa para aproximar

Para que as pessoas se sintam atraídas por aquilo que você tem a contar, é preciso impactar. Não se pode esquecer que, atualmente, existe um grande número de informações disponíveis e para que a sua empresa consiga prender a atenção das pessoas, é preciso impactar. Estimule as pessoas a entenderem aquilo que a sua empresa tem a oferecer.

Se os funcionários não estão alinhados, sabedores daquilo que a sua empresa é e oferece, as pessoas perderão a confiança rapidamente. E eu tenho certeza de que você não quer isso.

Se a sua empresa já tem uma história e um bom tempo no mercado, é preciso entender o que o público gosta. Não são raras as histórias de empresas que decidiram mudar um ou outro produto gerando ira nos fãs. Isso mesmo. Fãs. Se o seu produto estiver inserido na cultura popular, você pode ter fãs. Aliás, se o seu produto é uma boa resposta ao que acontece no mundo, é importante utilizar isso em sua conversa.

Acredito que você vai curtir ler o texto "Como você conta a sua história?"

Se o seu público gosta ou não daquilo que a sua empresa oferece, isso será refletido nas conversas. Quer ver um exemplo disso? Um comentário nas redes sociais. Coletar dados e entender o que é preciso melhorar, é extremamente importante e, sim, isso faz a diferença. Aliás, pode contar com a 3stamina para isso.

Funcionários e consumidores

Engana-se quem pensa que uma empresa deve se focar nos consumidores e só. Não se atentar aos funcionários pode ser um tiro no pé das empresas. Para que a conversa faça algum sentido, ela precisa casar muito bem com a missão, a visão e os valores, claro. Mas e as atitudes? Se seus funcionários não respeitam isso, sua empresa não dirá a verdade.

Aculturar os funcionários para que eles entendam e "sejam" a empresa é uma forma de conquistar os consumidores. Percebeu como a conversa não faz um caminho tão curto assim? Pelo contrário. Já ouviu a frase "para sorrir é preciso fazer sorrir"? É bem por aí. Não haverá boas conversas em torno de sua empresa se algo não for feito internamente.

Para que você possa entender melhor o que quero dizer, vale a pena voltar a atenção para os funcionários de algumas empresas. Por exemplo, se a sua empresa comunica mensagens de mudança no mundo, mostre a importância disso aos seus funcionários. Se a sua empresa oferece serviços específicos para famílias, que tal estimular que seus funcionários passem mais tempo com os parentes deles?

Permita que seus consumidores façam parte de sua empresa. Ouvir seu público é fundamental a ponto de entender que sãos eles os verdadeiros donos daquilo que você tem a oferecer, Sua empresa deve levá-los em consideração o tempo todo. Caso contrário, não tem conversa. :(

Faça a diferença

Uma empresa pode fazer a diferença na vida das pessoas. Para isso, é preciso considerar o valor a ser transmitido e não se desviar do caminho. São seus valores que fazem de sua empresa aquilo que ela é. É um fator de grande importância para que as pessoas continuem comprando de você.

Como foi visto em uma dose anterior, a geração Y é muito ligada ao que acontece no mundo. É preciso reforçar que essa geração pensa muito no futuro e quer aproveitar seu tempo da melhor maneira possível. Fazer a diferença pra melhor, impactará positivamente. Caso contrário, ela poderá ficar para trás. Faça a diferença no mundo e na vida das pessoas.

Leia o texto "Mais uma dose sobre a geração Y"

E assim termina mais esta dose. Espero que tenha gostado e que possa deixar o seu comentário.

Fonte utilizada para a produção do texto: Marketing 3.0

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Recentemente, na dose intitulada "Sua empresa conhece seu público?", escrevi um pouco a respeito da geração Y. Entretanto, resolvi escrever uma dose maior, para poder esmiuçar um pouco mais sobre este público. Aliás, você pertence a esta geração? Se você é nascido entre 1978 a 1990, sim. No decorrer desta dose, vou enumerar algumas outras características comuns a esta geração.

Quem é essa geração Y?

Pessoas que se enquadram nesta geração e que têm idades entre 18 a 24 anos de idade, são as que mais geram acessos às redes sociais. Este número vem da Experian Marketing Services, que aponta que pessoas com esta idade, representam 54% dos usuários de redes sociais em nosso país.Este número recente mostra o crescimento da geração Y.

Para se ter uma ideia, na metade do ano passado, pessoas que se encontram nesta mesma faixa etária, representavam um número bem menor: Eram 24,8% das visitas nas redes sociais.

Como é essa geração?

A geração Y prefere a informação, não dando muita bola paraatitudes revoltosas. Gostam da oportunidade e se sentem felizes e seguras por saberem que podem correr atrás daquilo que realmente querem.

Pessoas pertencentes à geração Y procuram se informar, adoram viajar e estar em par com a natureza. Exercícios físicos também fazem parte da rotina desta geração. Veja como a informação a respeito deste público pode ser benéfica aos negócios de sua empresa. Se você, por exemplo, é dono de uma academia, poderá ter excelentes insights para oferecer melhor atendimento ao cliente.

Importante frisar que são empenhados em defender seus interesses e a internet é um excelente canal para que consigam mostrar que têm voz ativa, tendo conteúdo a mostrar. Longe de serem superficiais, valorizam a beleza, mas quando abrem a boca, têm o que falar. Não se prendem a um emprego com facilidade. Precisam se sentir realmente bem dentro daquilo que fazem.

Atualmente, o marketing tem o importante papel de humanizar empresas no ambiente digital para aproximar as pessoas. Dificilmente, a geração Y aceitará não ser ouvida. Criar ações que abra espaço a participação desses jovens é imprescindível.

Aliás, por falar na força da opinião deste público, atualmente, não é raro observar que jovens pertencentes à geração Y mudam de emprego rapidamente. A ânsia por mudanças e aprendizado é muito grande.

É um público ativo e, ao mesmo tempo, sociável. Não é egoísta o que o torna autor da própria história. Na vida, o importante é se sentir bem, não apenas nos momentos em que os objetivos são alcançados, os processos também devem proporcionar prazer, para que o cotidiano seja mais agradável. Indo por este lado, em minha opinião, empresas bem organizadas em seus processos, que possibilitem o crescimento e o aprendizado de seus funcionários podem ter vantagens na contratação de pessoas pertencentes a este público.

A tecnologia a favor

Para se ter uma ideia, uma pesquisa realizada pela Intel, mostrou que entre os novos universitários, 78% deles pretendem comprar um dispositivo com acesso à internet, para que possam estudar. Isso mostra como a informação é fundamental para essa geração. Além disso, pessoas pertencentes a esta geração, enxergam o acesso à internet não como um gasto supérfluo, mas, sim, como um investimento.

Seu público faz parte da geração Y? Não se esqueça de que você pode contar com o trabalho da 3stamina, para realizar uma comunicação assertiva.

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Se 2015 é o ano do futuro, pelo menos de acordo com o filme "Back to the future", acho que vale fazer uma reflexão. Você sabe que Marketing 3.0 é um famoso livro, tendo como um dos autores o grande Philip Kotler, o guru do marketing. Mas por que será que o marketing 1.0 não daria certo nos dias de hoje? Já parou para pensar nisso? Para trazer uma dose interessante para você, resolvi escrever sobre o assunto.

A seguir, veja alguns motivos que resolvi enumerar:

1 - Não existe mais um Ford T

Hoje, não adianta se fazer um produto que não atenda às expectativas das pessoas. Diferente dos tempos de Henry Ford, se uma empresa tem apenas carros pretos para serem vendidos, há um grave problema, já que o público pode preferir ter mais opções. Este seria um sinal gritante de que o público não está sendo ouvido.

2 - O público quer ser ouvido

Se nos tempos de Henry Ford, em que o marketing 1.0 imperava, as empresas não se importavam tanto com a escolha das pessoas, hoje, existem as redes sociais. Hoje, o marketing 1.0 seria inviável pelo fato de as pessoas terem voz ativa. Fico imaginando se Henry Ford teria dito a célebre frase, a respeito do Ford T: "O cliente pode escolher a cor que desejar, desde que seja preta." Imagine um tweet desses, escrito pelo próprio Henry? O número de caracteres nem seria problema. Se a sua empresa não ouve o público, é bem capaz de o seu marketing estar em tempos passados.

Leia o artigo: "Sua empresa conhece seu público?"

3 - Sim, nós vivemos na era das redes sociais

Você pode pensar que as redes sociais existem há muito tempo, desde quando as pessoas se juntavam em volta de uma fogueira e tal, mas, voltando para a nossa realidade atual, é importante frisar que 78,1 milhões de brasileiros, acessam alguma dessas redes, por mês. Este número é do eMarketer, vale ressaltar.

A geração Y, que é responsável por 54% dos acessos às redes sociais no Brasil, é ávida por informação. Você acha mesmo que daria para fazer um marketing 1.0? A informação gera escolhas e escolhas não brecam em falta de opções. A internet é sinônimo de opção. Diferente dos anúncios de décadas passadas em que bastava inserir um comercial de um produto na tv para que o mesmo atingisse um número de vendas satisfatório aos envolvidos. Em uma época em que palavras como "calda longa" ou "nicho" não eram conhecidas pelas pessoas.

Ao visitar o Google, por exemplo, uma pessoa está procurando por uma solução ou por um produto de uma forma extremamente rápida. Se você só vende modelos de uma cor ou com apenas uma única função, que ninguém mais se interessa, é hora de acompanhar o progresso. Não dá mais pra ficar parado. E o marketing tem função importantíssima nesse acompanhamento.

4 - Depois do marketing 1.0, tem o marketing 2.0

Tem isso, também, né? Se o marketing da sua empresa é focado no 1.0, ainda tem o 2.0 para ultrapassar. É como dizer que o Maradona não pode se comparar com o Pelé, já que existem muitos outros jogadores brasileiros, para o argentino analisar. Bem, o fato é que o marketing 1.0 tratava o produto como um rei, acima de tudo e de todos. O marketing 2.0 era focado no consumidor. E hoje, meu amigo, o marketing 3.0 vai além disso, almejando entender de pessoas, não apenas como aquelas que consomem, mas aquelas que acreditam e preservam valores.

Lembra que eu citei a geração Y? Pois é. Esta é uma geração em que as pessoas gostam do assunto sustentabilidade e procuram estar mais tempo com a família. Esses são alguns exemplos de valores.

5 - A concorrência vem aí

Bruce Dickinson, vocalista do Iron Maiden, defende a ideia de que empresas devem ter fãs, e não clientes. É bem por aí, mesmo. Para entrar no coração e na mente das pessoas, é preciso entendê-las. Para fazer com que elas amem a sua empresa, é preciso compreender o seu público. Um exemplo simples para explicar isso é o começo de um namoro. O casal começa a sair e a se "conhecer melhor" para daí então poderem dizer a famosa frase "eu te amo".

Você certamente não amaria um Ford T à força, certo?

Fonte de pesquisa: "Marketing 3.0 | Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan

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