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Le tchat sur un site e-commerce a du rendement s’il est géré par des professionnels et de manière comportementale. Via ce canal, …

Jusqu'à quel point le client est roi ? 

Multicanal, personnalisation, efficacité : adieu logique industrielle, bonjour hyper valeur ajoutée L’année 2013 marque l’entrée du secteur

Certes, les sites e-commerce font mieux que les autres sites. Mais les rseaux sociaux ne sont encore que rarement intgrs. Et la perfection n'est clairement pas de ce monde en ligne.

Dire qu'il y a des gens qui ont cru à ça :  http://bit.ly/1uVmMZD

Toucher vos clients et prospects en ayant recours simultanément à différents canaux de contact, tout en étant cohérent dans vos messages : c'est possible !

Merci la vie. 

La loi Warsmann du 22 mars 2012 a fait rentrer le télétravail dans le code du travail et participé à rendre la pratique dans l’air du temps. Deux ans après, le soufflet médiatique est retombé et force est de constater que dans le secteur de la relation client externalisée, la vague télétravail n’a toujours pas eu lieu, en France du moins…

Depuis le développement des réseaux sociaux et de la messagerie instantanée, la mort de l’e-mail est régulièrement annoncée. Dépassé, jugé peu moderne, il est également devenu pour la plupart des consommateurs synonyme de pollution électronique contre laquelle il faut lutter.

Serait-ce l'équation magique ? On approuve !

Notre parution dans Auto Actu concernant l'élaboration de notre logiciel digiCONTACTS. A lire et partager !